Come scrivere un caso di studio professionale: definizione, tipi ed esempi

Stabilire un legame personale con i clienti è una priorità assoluta per la maggior parte delle aziende, ma la domanda rimane:come? Presentare un case study è una strategia collaudata per mostrare come funziona il tuo prodotto o servizio in modo che i potenziali clienti possano vedere se stessi mentre lo utilizzano con esempi di vita reale.

Ma cos’è un case study professionale e come se ne scrive uno? Questa guida spiega cosa sono, quando sono utili e come crearne uno tu stesso. Condividiamo anche un esempio di uno o due casi di studio professionali che puoi utilizzare come guida.

Cos’è un caso di studio professionale?

Un case study professionale è un materiale di marketing che racconta una storia vera su come un prodotto o un servizio ha portato benefici a un cliente. Gli esperti di marketing utilizzano queste storie lunghe articoli per rendere il loro prodotto o servizio più desiderabile, sia spiegando come funzionano sia presentando prove che ne dimostrano l'efficacia. Un case study professionale può avere qualsiasi lunghezza o formato, purché sia ​​fedele al tema principale: la storia vera di un cliente che utilizza il tuo prodotto o servizio con successo.

Il terminestudio di caso professionaleè cooptato da uncaso di studio di ricerca, un metodo di sperimentazione che si concentra su un caso specifico piuttosto che su più casi di dimensioni campione più ampie.

Vantaggi di un caso di studio

Hai bisogno di un caso di studio? Dipende dagli obiettivi aziendali e di branding. Se hai difficoltà con una qualsiasi delle aree discusse di seguito, potrebbe essere utile aggiungere un case study al tuo sito web, ai social media o ad altre attività di sensibilizzazione del pubblico.

Prova sociale

I casi di studio funzionano benissimo per la prova sociale, soprattutto se hai un cliente o un acquirente di alto profilo. La prova sociale mostra ai clienti che i loro colleghi già apprezzano i tuoi prodotti o servizi, come un modo per placare le loro paure o esitazioni. C'è molto da dire sulla psicologia della prova sociale, ma in poche parole, le persone sono più propense ad acquistare un prodotto o un servizio che percepiscono come popolare.

Rispondere alle domande dei clienti

Ogni cliente ha le proprie domande o preoccupazioni uniche ed è difficile anticiparle tutte nel copywriting di marketing. Un caso di studio può inavvertitamente rispondere o affrontare alcuni di questi problemi semplicemente spiegando come funziona il prodotto o il servizio.

Stabilire competenze

In genere i casi di studio dimostrano il meglio della tua attività, risolvendo efficacemente un problema per il particolare cliente in essi descritto. Ciò aiuta il cliente a percepirti come un'autorità, il che spiega perché il tuo prodotto o servizio può davvero avvantaggiarlo.

Dimostrazione del processo

Se un cliente sa esattamente cosa aspettarsi da un acquisto, è più probabile che acquisti. Un case study professionale delinea il processo della tua attività, mostrando le fasi di un servizio o l'utilizzo corretto di un prodotto. In entrambi gli scenari, il caso di studio delinea una serie chiara di azioni o eventi in modo che il cliente possa immaginare come sarebbe fare affari insieme.

Caso di studio vs. Libro bianco

Un case study è spesso confuso con un white paper, un altro popolare documento di marketing. Sebbene i due condividano somiglianze, sono individualmente due tipi distinti di copywriting.

Mentre un case study è una storia vera su un particolare cliente, un white paper è un pezzo di scrittura generale che spiega e istruisce su un argomento relativo al settore di un'azienda. I white paper vengono utilizzati nella lead generation per attirare nuovi clienti e far conoscere il nome di un'azienda. In genere gli utenti devono inviare il proprio indirizzo e-mail prima di accedere a un white paper.

Come scrivere un case study professionale in 7 passaggi

1 Definire gli obiettivi del caso di studio

Puoi scrivere un case study professionale da qualsiasi angolazione per evidenziare qualsiasi aspetto della tua attività, rendendolo aperto. Ecco perché il tuo primo passo dovrebbe essere definire gli obiettivi del case study, in modo da sapere in quale direzione andare.

Un case study professionale può essere un invito all'azione, una pubblicità supplementare o anche una guida pratica. Può anche evidenziare i punti di forza della tua azienda, influenzare il modo in cui viene percepito il tuo marchio o affrontare reclami e preoccupazioni comuni. Prima di iniziare a scrivere, pensa attentamente a ciò che vuoi che il tuo case study realizzi.

2 Scegli la custodia che soddisfa al meglio il tuo obiettivo

Una volta che conosci l'obiettivo principale del tuo caso di studio professionale, puoi trovare il "caso" più adatto. Naturalmente, scegli una storia di successo che mostri la tua attività nella luce più lusinghiera, maqualestoria di successo dipende da ciò di cui vuoi parlare.

Passa in rassegna alcuni vecchi clienti o clienti per vedere se qualcuno dei loro casi ti ispira. Considera non solo i fatti ma anche il tuo rapporto con quel cliente; dovrai chiedere il loro permesso per condividere la storia.

3 Identificare il problema e la soluzione al caso

Le due parti più importanti di un caso di studio sono ilproblemaela soluzione. Vuoi scegliere una storia con un problema comune in cui molti lettori possano identificarsi e una soluzione specifica per il prodotto o servizio della tua azienda.

Scrivere una dichiarazione di problema può essere un buon inizio, poiché comunica il problema in modo chiaro e conciso. Considera la tua ricerca di mercato e il tipo di problemi condivisi dalla maggior parte del tuo pubblico target.

La soluzione dovrebbe essere in linea con la tua proposta di valore, una breve dichiarazione sui vantaggi offerti dai tuoi prodotti o servizi. In effetti, è altamente raccomandato includere la tua proposta di valore da qualche parte nel case study.

4 Contatta il cliente/cliente per una testimonianza

Includere unatestimonianzaè sempre una buona idea per casi di studio professionali. Per prima cosa, vedere una citazione nelle parole reali di un cliente aumenta la prova sociale. Inoltre, verifica che la storia sia effettivamente vera.

È opportuno contattare il cliente nella fase iniziale, poiché probabilmente avrà bisogno di un po' di tempo per rispondere. Oltre a chiedere il permesso di raccontare la storia, richiedi una breve testimonianza che metta in risalto la tua attività. Rassicurateli che non è necessario che sia lungo: sarà sufficiente una breve descrizione di due o tre frasi.

5 Elaborare uno schema per il caso di studio

I casi di studio utilizzano lo stesso formato per scrivere una bozza degli altri testi, solo modificato per i tuoi obiettivi aziendali. Pianifica quali sezioni includere e quali dettagli specifici menzionare, ad esempio dove includere la dichiarazione del problema, la proposta di valore, la testimonianza del cliente, cifre e dati.

Le sezioni sono fondamentali nei casi di studio professionali in quanto consentono di suddividere lunghe righe di testo in bocconcini digeribili (usiamo gli stessi principi per la scrittura di blog professionali). In genere, puoi includere una sezione per ogni fase del processo, come "incontro con il cliente" o "conduzione di ricerche di mercato". Ancora più semplice, utilizza le sezioni di base solo per il problema e la soluzione.

Nello specifico, è utile aprire con una sezione che introduce il cliente (chi è e cosa fa) e il problema che i tuoi prodotti o servizi eventualmente risolvono.

6 Scrivere la bozza del caso di studio

Per scrivere la bozza è solo questione di seguire lo schema e includere tutti i dettagli e le parti particolari pianificati in anticipo. Come per la maggior parte delle prime bozze, non preoccuparti troppo della scelta delle singole parole o della frase. Puoi perfezionarlo più tardi quando lo rivedi.

Raccogli moltecifre e datiper incoraggiare le vendite e verificare le tue affermazioni. Se hai difficoltà, puoi anche ottenere assistenza dal copywriting AI. Anche se la tecnologia dell'intelligenza artificiale è ancora troppo giovane per copiare e incollare casi di studio generati dall'intelligenza artificiale senza modificarli, può comunque aiutarti a darti idee per la struttura e il fraseggio se sei bloccato.

7 Modifica e rivedi

Una volta terminata la bozza, è ora di passare alla modifica e alla revisione. Ora che la maggior parte della scrittura è terminata, puoi concentrarti sui dettagli, come la scelta delle parole e la frase, nonché apportare eventuali modifiche strutturali (come spostare, aggiungere o eliminare sezioni). Una volta terminate le revisioni e soddisfatto della bozza, il passaggio finale è la correzione di bozze per eliminare eventuali errori di ortografia e grammatica.

La grammatica aiuta molto in questa fase. Per prima cosa, anche la versione gratuita può facilmente identificare errori di ortografia e grammaticali per rendere la correzione di bozze un gioco da ragazzi. Puoi utilizzare il nostro correttore grammaticale online gratuito per vedere come funziona. Se investi in Grammarly Premium, funzionalità come la riscrittura dell'intera frase, i suggerimenti sui toni e i consigli sulla scelta delle parole aiutano a rendere la tua scrittura più professionale.

Esempio di caso di studio professionale

Comprendiamo l'importanza dei casi di studio professionali, quindi abbiamo pubblicato i nostri sul nostro sito web. Dai un'occhiata a questi esempi di casi di studio professionali che utilizziamo per il nostro marketing su Grammarly.

• Come Zapier ha creato una guida di stile nel settore grammaticale per ottenere una scrittura coerente
• Lucid adatta i team di assistenza clienti multilingue con Grammarly Business
• Come Frost & Sullivan ha ridotto i tempi di editing del 66%
• Come HackerOne costruisce la fiducia dei clienti con una voce unificata del marchio

Domande frequenti sui casi di studio professionali

Cos’è un caso di studio professionale?

Un case study professionale è un tipo di copywriting che racconta una storia vera su come un prodotto o servizio ha aiutato un cliente. Gli esperti di marketing utilizzano queste storie lunghe articoli per rendere il loro prodotto o servizio più desiderabile, sia spiegando il processo sia presentando prove del suo funzionamento.

Quando dovresti utilizzare un case study professionale?

I principali vantaggi di un case study professionale sono la prova sociale, la risposta alle domande dei clienti, la creazione di competenze e la dimostrazione del processo della tua attività. Se la tua azienda ha problemi in una di queste aree, valuta la possibilità di aggiungere un case study professionale al tuo sito web, ai social media o ad altre forme di sensibilizzazione del pubblico.

Qual è la differenza tra un case study professionale e un white paper?

Mentre un case study è una storia vera su un particolare cliente, un white paper è un pezzo di scrittura più generale che esamina un argomento specifico relativo al particolare settore di un'azienda. I white paper vengono utilizzati nella lead generation per attirare nuovi clienti e far conoscere il nome di un'azienda. In genere gli utenti devono inviare un'e-mail prima di accedere a un white paper.