Motivi per cui le persone si cancellano dalla tua lista e-mail

Perché le persone si cancellano dalla tua mailing list? Questa è una domanda che molti imprenditori si sono posti, ma la maggior parte non ha mai veramente esplorato la questione per arrivare alla causa principale. Non è sempre facile capire perché stanno cancellando l'iscrizione e può essere difficile migliorare la situazione. In questo post del blog, esamineremo i principali motivi per cui le persone si cancellano dalla tua lista e-mail in modo da poter risolvere il problema prima che peggiori!

Mantieni i tuoi contenuti pertinenti. Se inizi a vedere una diminuzione del coinvolgimento, è possibile che le persone in questa particolare lista di email non siano più interessate a causa di quanto sia irrilevante il loro messaggio per loro in questo momento e/o nella fase in cui stanno attraversando la vita o cambiamenti all'interno delle operazioni aziendali (ad es. prodotti non più venduti).

Il primo consiglio che abbiamo menzionato qui oggi torna a mantenere le cose come mirate agli interessi di ogni singolo utente, il che potrebbe significare cambiare alcune copie in modo che i messaggi risuonino meglio!

Inoltre, se sei tra le tante persone che hanno creato un account Mailchimp o ConstantContact per gestire la tua lista e inviare e-mail per conto di una persona (come te stesso), allora diventa troppo facile per gli abbonati con interessi diversi sottoscrivi. Potresti pensare che inviare un'e-mail sia come parlare con qualcuno finché non è d'accordo, ma questa analogia non si applica quando trattiamo specificamente i nostri dispositivi elettronici perché non ci sono segnali fisici che ci dicono quanto potrebbe essere coinvolto qualcuno! E così tutti quei messaggi dall'aspetto spam si accumulano nella cartella in continua crescita delle persone "cancellami" dove si raccolgono spaventosamente altre newsletter.

Hai un'emorragia agli iscritti alla mailing list? Se è così, forse stai commettendo uno di questi errori:

1. Hai smesso di preoccuparti della tua lista? Questa è una cosa importante, gente! Devi tenere a mente che le persone sono nelle TUE mailing list perché volevano qualcosa da te, quindi se all'improvviso le e-mail smettono di arrivare e sembra che non ci siano stati pensieri o sforzi per mesi, indovina un po'? Porteranno i loro affari anche altrove. "Se ciò accade", afferma l'esperta di social media marketing Roz Denny, "non riavrai mai questi clienti a meno che non si verifichi una sorta di situazione di crisi in cui i consumatori si sentono abbastanza spinti dall'urgenza da sola non solo a registrarsi ma anche a rimanere iscritti. "
2. Li contatti troppo spesso. Poiché i provider di posta elettronica continuano a creare una protezione dallo SPAM più intelligente, la persona media trova ancora la sua casella di posta invasa da e-mail inutili e irrilevanti. Combina questo con il fatto che ci iscriviamo costantemente a nuovi elenchi di e-mail, sia aziendali che personali, e devi renderti conto che siamo semplicemente sopraffatti dalle e-mail. Con questo in mente, se invii un'e-mail alla tua lista ogni giorno, o anche poche volte al giorno, puoi scommettere che i destinatari si stancheranno rapidamente di te. Non solo vedere il tuo nome più e più volte diventa un fastidio, ma non puoi assolutamente avere cose così utili da dire.
3. Sei troppo invadente. Sì, tutti si rendono conto che l'idea finale alla base della tua mailing list è vendere prodotti e servizi. Tuttavia, a nessuno piace essere picchiato in testa con inviti all'azione ogni due paragrafi. Inoltre, anche tutto GRATIS e PER UN TEMPO LIMITATO invecchia. Quindi sì, va bene avere i tuoi inviti all'azione ben piazzati, ma attenua il clamore e smetti di parlare come un venditore di auto usate con un vestito di cattivo gusto.
4. Le righe dell'oggetto sono BS. A nessuno piace sentirsi mentito. Tuttavia, innumerevoli newsletter via e-mail ritengono ancora necessario utilizzare le righe dell'oggetto che inducono i lettori a rimanere delusi. Ad esempio, ho visto persone inviare e-mail intitolate qualcosa come "re: Grazie per il contatto" o qualcosa del genere per creare l'illusione che tu abbia prima inviato loro un'e-mail e che ti stiano inviando una risposta. Anche se questa tattica subdola mi ha portato ad aprire l'e-mail, non ha fatto altro che farmi incazzare e farmi annullare l'iscrizione quando ho capito che la lana mi era stata tirata sugli occhi. A nessuno piace sentirsi mentito. Tuttavia, innumerevoli newsletter utilizzano ancora le righe dell'oggetto che portano i lettori verso l'alto e poi li deludono, ad esempio: "Grazie per l'e-mail!" Mentre questa tattica subdola mi ha fatto aprire l'e-mail, non ha fatto altro che incazzare quando mi sono reso conto che la lana mi era stata tirata sugli occhi "
5. Le tue email non sono coerenti. Anche se non vuoi inviare e-mail troppo spesso, vuoi impostare un programma a cui attenersi in modo che i lettori sappiano cosa aspettarsi e quando aspettarselo. Non vuoi sopraffarli, ma vuoi rimanere nella loro mente abbastanza spesso da sviluppare un ricordo per te e una relazione con te. Forse una volta alla settimana, o in alcuni casi anche una volta al mese, andrebbe bene.
6. Non stai fornendo nulla di utile. Di solito le persone si iscrivono a una newsletter via e-mail perché pensano che impareranno qualcosa da essa o almeno si divertiranno. Cosa significa per te? Bene, devi fornire contenuti utili e di qualità. Se ciò significa assumere un copywriter per creare contenuti per te, allora inizia a sborsare i soldi! Se le persone ricevono troppe e-mail o non trovano contenuti sufficientemente preziosi, chiederanno semplicemente "perché preoccuparsi?" e cancellati.
7. Il layout fa schifo. Naturalmente, un buon contenuto non farà molto bene se il layout delle tue e-mail è noioso o difficile da seguire. Quindi, anche se potresti essere tentato di utilizzare un modello economico o gratuito, considera la possibilità di chiedere a un designer di mettere insieme un design pulito per la newsletter per te. Questo aiuta le tue e-mail a sembrare più professionali, ti consente di disporre il contenuto in modo accattivante e può essere utile per scopi di branding.
8. Semplicemente non è quello per cui si sono iscritti. Cosa gli avevi promesso all'inizio quando si sono iscritti? Che tipo di informazioni avresti fornito? Se non sei stato all'altezza della tua parte dell'affare, perderai abbonati.
9. Prendilo sul personale. Hai un rapporto personale con i tuoi iscritti? In caso contrario, è ora di iniziare a crearne uno. Cosa possono aspettarsi dalle e-mail che arrivano attraverso le loro caselle di posta in un dato giorno della settimana o del mese e con quale frequenza arriveranno? Si tratta di relazioni personali. Puoi condividere una storia commovente su qualcosa che è successo a casa? Un'ottima ricetta con cui stai lavorando? Una storia simpatica e divertente della tua giornata di lavoro che ha davvero avuto un impatto sulle persone intorno a loro? Non sarai in grado di mantenere una connessione personale se tutti i tuoi contenuti arrivano come e-mail fredde.

Come mantieni gli iscritti alla tua mailing list? Raccontacelo nella sezione commenti.

Questo articolo è stato scritto da Mickie Kennedy, fondatore di eReleases (https://www.ereleases.com), leader online nella scrittura e distribuzione di comunicati stampa. Scarica il white paper gratuito The Ultimate Guide to Pinterest qui: https://www.ereleases.com/insider/pinterest.html