Piccola squadra, grandi obiettivi: come ottenere di più con meno

I leader delle piccole imprese avevano le mani occupate anche prima della pandemia. E mentre le aziende si adattano alla nuova normalità, proprietari e leader si trovano in una posizione precaria. Tra budget modesti, gestione di un team impegnato (magari da remoto) pur continuando a far crescere la base di clienti, la larghezza di banda è breve mentre gli obiettivi sono elevati.

I leader non possono essere sempre tutto per tutti. È tempo di buttare via il mito di fare tutto da soli. Quindi, in che modo i leader delle piccole imprese possono supportare in modo sostenibile il loro team? Un modo è attraverso la formazione e lo sviluppo delle competenze. Quando i team sono meglio preparati, sono più autorizzati a raggiungere gli obiettivi aziendali principali.

Oggi, lo sviluppo delle capacità digitali e cognitive del tuo team è fondamentale , soprattutto durante una pandemia, quando le transazioni commerciali sono passate al digitale. La tecnologia consente ai team di sfruttare soluzioni convenienti che li aiutano a imparare e ottenere prestazioni migliori. I leader delle piccole imprese possono utilizzare la tecnologia per ridurre la necessità di programmi di apprendimento e sviluppo ad hoc, con strumenti che si integrano con i flussi di lavoro esistenti. Quando i leader adottano la tecnologia giusta, i loro team possono apprendere nuove competenze e aumentare la produttività. Di conseguenza, i loro clienti traggono vantaggio da un'esperienza cliente elevata.

Sfruttando gli strumenti giusti

Lo sviluppo delle competenze e dei processi del team include la fornitura di strumenti in grado di rafforzare la comunicazione del tuo team. Una parte significativa delle responsabilità dei piccoli team dipende dalla buona comunicazione tra loro e la tecnologia che facilita una migliore comunicazione può accelerare le operazioni e aiutare i piccoli team ad avere un impatto più sostanziale.

Oggi, l'intelligenza artificiale consente agli imprenditori di automatizzare attività noiose e liberare tempo per fare di più. Gli strumenti di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale come Grammarly Business possono aiutare i team a migliorare le proprie prestazioni e capacità di comunicazione consentendo ai leader di supportarli senza microgestione. La scelta degli strumenti giusti è essenziale, quindi abbiamo delineato alcune considerazioni che i leader devono tenere a mente per preparare il loro team e la loro attività al successo.

1 Semplifica l'adozione

Il cambiamento è impegnativo, soprattutto quando si aggiungono nuove tecnologie al mix. I leader dovrebbero optare per strumenti che si integrano facilmente con la tecnologia esistente. Gli strumenti con una bassa barriera all'ingresso consentono ai team di avere più successo con l'uso. Quando si implementano nuove tecnologie, soprattutto per scopi di formazione e riqualificazione, i dipendenti hanno bisogno di tempo per acquisire familiarità con il funzionamento degli strumenti e per adattarsi ai loro processi attuali. Strumenti come Grammarly Business offrono un'esperienza utente senza interruzioni che consente ai team di apprendere in modo intuitivo nel tempo. Creando un'esperienza piacevole e coinvolgente, i dipendenti saranno desiderosi di utilizzare la nuova tecnologia o soluzione.

2 Sviluppare standard chiari

Regole e linee guida chiare e coerenti sono una componente chiave per ottenere una voce forte e unificata. L'utilizzo di strumenti come le guide di stile Grammarly Business offre agli imprenditori la possibilità di creare regole e linee guida per il proprio team da implementare con un semplice clic di un pulsante. Possono dettare come scrivere nomi, acronimi e lingua aziendale nelle comunicazioni rivolte ai clienti. Una volta applicati i suggerimenti della guida di stile personalizzata, i dipendenti possono interagire con sicurezza con i clienti, sapendo che ogni messaggio soddisfa gli standard aziendali.

3 Tieni traccia delle prestazioni e della produttività

Man mano che le capacità di scrittura del team migliorano, ci vorrà meno tempo per redigere messaggi ed e-mail e richiederà meno supervisione da parte di proprietari e gestori. Le piccole imprese tendono a misurare il successo attraverso il risparmio di tempo, il feedback dei clienti e le prestazioni dei dipendenti. Con Grammarly Business, i leader delle piccole imprese possono risparmiare molto tempo modificando post di blog, presentazioni o messaggi di vendita. Possono sentirsi sicuri quando assumono nuovi membri del team o appaltatori per comunicare con i clienti online, senza preoccuparsi di scrivere in modo errato i termini aziendali o commettere errori grammaticali. Grammarly Business include anche una dashboard dell'amministratore che semplifica il monitoraggio dei progressi e delle aree di miglioramento.

Guidare dando potere

Lo sviluppo di abilità interpersonali critiche nella comunicazione professionale è impegnativo anche nelle migliori circostanze. Con gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, i leader possono potenziare il proprio team con nuove competenze per prestazioni migliori. Meglio ancora, questi strumenti consentono loro di supportare e fare da mentore, consentendo ai dipendenti di crescere in modo indipendente. Con tutto il tempo risparmiato, i piccoli team possono ottenere di più e concentrarsi sulla crescita del business. Scopri di più su Grammarly Business e su come può aiutare i piccoli team.