Etichetta dei messaggi di testo: una breve guida alla messaggistica educata

Pubblicato: 2019-04-30

Probabilmente hai ricevuto alcuni messaggi di testo maleducati nella tua vita, o forse ti sei anche reso conto solo troppo tardi di aver commesso tu stesso un passo falso con gli sms.

Purtroppo, la corretta etichetta dei messaggi di testo non è sempre ovvia. Siamo qui per aiutare. Quelle che seguono sono alcune linee guida rapide per assicurarsi che le modalità di messaggistica siano corrette. Innanzitutto, affrontiamo una delle maggiori fonti di stress e confusione in tutti i messaggi di testo:

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Quando è accettabile dedicare il tuo dolce tempo per rispondere?

Un'affermazione online che induce ansia ma diffusa è che il tempo medio di risposta del testo è di 90 secondi, ma c'è motivo di essere scettici. Molti luoghi che ripetono questo fatto citano vagamente un'associazione di categoria del settore wireless come fonte, ma quando li ho contattati per verificare i fatti, il team di ricerca di quell'organizzazione non era sicuro della base o dell'origine dell'affermazione.

Ok, quindi forse la media non è di 90 secondi. Forse una mancata risposta diventa ufficialmente scortese dopo 20 minuti. Questo è ciò che alcune persone hanno preso da uno studio del 2018 di Google, ma non è esattamente quello che hanno scritto i ricercatori. Piuttosto, hanno detto che le persone che hanno studiato "hanno sentito la pressione di rispondere immediatamente o entro un ragionevole lasso di tempo, in genere tra 20 minuti fino alla fine di quel giorno, per evitare di infrangere l'etichetta e offendere il mittente".

Quindi quanto velocemente dovresti rispondere ai messaggi? La risposta potrebbe sembrare un "dipende" esasperante e soggettivo, ma abbiamo alcune regole di sms che possono aiutare a chiarire, a cominciare da:

1 Manda un messaggio agli altri come vorresti che loro mandassero un messaggio a te.

Questo vale sia per i contenuti che per i tempi. Se ti senti strano ricevere un adesivo di hot dog danzante dal tuo capo o una GIF di John Cena da tua madre, non inviargliene uno. Se non sei sicuro di dove siano i limiti, considera la prospettiva della persona a cui stai scrivendo.

Considera anche chi stai scrivendo vicino a:

2 Fai attenzione a ciò che ti circonda.

Tirare fuori il telefono senza parole per inserire un testo nel mezzo di una conversazione faccia a faccia tende a leggere come "Non mi interessa molto questa interazione". Allo stesso modo, mandare messaggi di testo al cinema è un invito non verbale per gli estranei a fischiarti. E le ragioni per evitare di farlo durante la guida vanno ben oltre il decoro, ma hai un'idea.

3 Le risposte lente possono essere maleducate, ma i doppi messaggi a volte sono peggio.

La natura asincrona dell'invio di messaggi di testo - che non devi abbandonare ciò che stai facendo e rispondere in questo secondo - fa parte del suo fascino. Stai scrivendo per non essere invadente, giusto?

Supponi di inviare un messaggio a un collega per porre una domanda sul lavoro fuori orario. Potrebbero volerti dare una risposta rapida, ma potrebbero anche leggere ai loro figli una favola della buonanotte, nel qual caso mandargli un messaggio di nuovo qualche minuto dopo non è uno sguardo gentile. In questo esempio, la violazione dell'etichetta non deriva dalla mancanza di una risposta immediata, ma dall'apparente richiesta di una risposta.

Esistono eccezioni a questa regola, ma molti sono frenetici e sollevano questa domanda: perché non parlare al telefono?

>>LEGGI DI PIÙ: Come scrivere e modificare in modo efficiente sul tuo telefono

4 Non tutto dovrebbe essere detto tramite testo.

Se un cane ha fatto qualcosa di divertente su Internet, scrivimi il link. Se la tua macchina è appena stata tamponata, forse chiamami invece. Se qualcuno in famiglia si è rotto le acque e sei diretto in ospedale, una telefonata è giustificata, ma se hai solo bisogno di una copia della ricetta di zia Kate per le barrette al limone, è preferibile inviare un sms.

Oh, e se stai finendo una relazione, farlo tramite SMS invia decisamente un messaggio, anche se non comprensivo.

5 Non tutti i testi meritano una risposta immediata. O forse mai.

Ci sono tre argomenti qui. Innanzitutto, alcuni messaggi non richiedono una risposta. ("Sto arrivando" e "scusa, sono in ritardo di qualche minuto" sono ottimi esempi.)

In secondo luogo, alcune risposte richiedono tempo, ad esempio quando devi controllare il calendario, il conto bancario o l'oroscopo prima di rispondere a un invito. Detto questo, per essere educati, potrebbe valere la pena buttare giù qualche rapida variante di "Lascia che ti torni" mentre stai decidendo.

Infine, aspettarsi risposte istantanee ti farà impazzire ogni volta che una non arriva. Respirare. Molto probabilmente il tuo telefono suonerà di nuovo abbastanza presto.

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