Cosa significa PR?

Probabilmente hai sentito il termine PR, ma sai cosa significa? Conosci tutti gli elementi che compongono le PR efficaci?

Se ti sei mai chiesto, "che cosa significa PR?" allora questo articolo è per te. Spiegheremo quell'acronimo di PR e ti guideremo attraverso le cinque principali caratteristiche di PR avvincenti.

Cosa significa PR?

PR sta per Pubbliche Relazioni. È un termine ampio che si riferisce a tutti i modi in cui la tua azienda interagisce con il pubblico e con i media.

L'obiettivo delle PR è creare un'immagine positiva della tua azienda e dei suoi leader attraverso una combinazione di copertura giornalistica e sensibilizzazione sui social media. Le PR ti consentono di costruire una forte relazione con i tuoi clienti e clienti.

Ci sono cinque componenti chiave delle pubbliche relazioni che dovrebbero collaborare per costruire e migliorare la reputazione della tua azienda.

Relazioni con i media

Come suggerisce il nome, le relazioni con i media si riferiscono al modo in cui gestisci i media per garantire una copertura positiva della tua azienda e condividere interessanti aggiornamenti con i tuoi clienti.

Esistono tre tipi di media:

Media a pagamento

Un'altra parola per i media a pagamento è pubblicità. Questo è qualsiasi pezzo promozionale che acquisti. Potrebbe essere uno spot televisivo, un cartellone pubblicitario o un articolo sponsorizzato in una rivista economica.

Hai il controllo totale su qualsiasi supporto a pagamento perché lo hai acquistato.

Quando acquisti spazio su un cartellone pubblicitario, sei tu a decidere cosa succede. Lo stesso vale per uno spot televisivo. Hai pagato per il tempo di trasmissione, quindi sei tu a determinare il contenuto.

Media di proprietà

I media di proprietà si riferiscono a qualsiasi canale di cui tu e la tua azienda possiedi. Il tuo sito web è un perfetto esempio di media di proprietà. Appartiene alla tua azienda e puoi pubblicare qualsiasi contenuto desideri.

Anche i tuoi canali di social media sono considerati media di proprietà. Scrivi e pubblichi qualsiasi contenuto desideri su Facebook, Instagram e Twitter.

Media guadagnati

I media guadagnati si riferiscono ai mezzi di informazione "tradizionali". Esempi di media guadagnati includono giornali, notizie TV, riviste e pubblicazioni digitali.

Non paghi per la copertura giornalistica. Lo guadagni con le attività, i lanci di prodotti, gli eventi e gli aggiornamenti della tua azienda. I media guadagnati sono più difficili da ottenere perché spetta a un giornalista o un editore decidere se stai facendo qualcosa di interessante.

Il modo più comune per raggiungere i giornalisti è attraverso un comunicato stampa. Questo è un documento di una o due pagine che mette in evidenza qualcosa di nuovo o diverso che la tua azienda sta facendo.

Un comunicato stampa non garantisce la copertura delle notizie, non da lontano. I giornalisti ricevono centinaia di comunicati stampa ogni settimana, quindi devi assicurarti che il tuo si distingua.

Ci sono alcuni errori abbastanza comuni che le aziende commettono quando creano un comunicato stampa. Puoi evitarli assicurandoti che il tuo comunicato stampa contenga le seguenti informazioni:

• Dettagli dell'evento: chi, cosa, dove, quando e perché
• Informazioni chiare che evitano il gergo del settore, gli errori di ortografia e gli errori grammaticali
• Una breve spiegazione del motivo per cui le informazioni nel comunicato sono degne di nota e rilevanti

Ci vuole uno stratega PR esperto ed esperto per creare un comunicato stampa efficace. Devi spiegare perché le informazioni sono interessanti per le persone esterne alla tua azienda.

Social media

I tuoi canali di social media sono un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti ogni giorno. Puoi condividere con loro informazioni aziendali rilevanti come lanci di prodotti, eventi nelle loro comunità e aggiornamenti importanti.

Non devi convincere un giornalista a scrivere la tua storia. Puoi farlo tu stesso gratuitamente. Questo tipo di contenuto ti aiuta anche a raggiungere un pubblico più ampio attraverso Mi piace e condivisioni.

Può anche aiutarti a comparire più in alto nei risultati di ricerca di Google. Ogni giorno vengono effettuate più di tre miliardi di ricerche su Google. Idealmente, vuoi che la tua azienda appaia sulla prima pagina dei risultati.

Anche i dirigenti di Google consigliano alle aziende di pubblicare contenuti pertinenti che le persone desiderano condividere. È una parte efficace della tua strategia di PR che non ti costa nulla.

Comunicazioni di crisi

Un vecchio cliché dice: "non esiste una cosa come le cattive PR". Si C'è.

Le comunicazioni di crisi implicano il tuo piano per affrontare le notizie negative se si verificano e come evitare cattive pubbliche relazioni in futuro.

La tua strategia di comunicazione in caso di crisi dovrebbe includere questi elementi:

• Un portavoce identificato
• Un flusso di lavoro per condividere le informazioni con tutti in azienda
• Punti di discussione coerenti in tutta l'azienda per affrontare i problemi
• Un piano per raggiungere i principali media

Il caso di studio più noto nelle comunicazioni di crisi è la risposta di Johnson & Johnson agli avvelenamenti da Tylenol nei primi anni '80 che uccisero sette persone. L'azienda è stata in grado di resistere alla tragedia grazie alla sua risposta rapida ed efficace.

Una volta che le autorità hanno stabilito che le vittime erano morte dopo aver assunto Tylenol avvelenato, l'azienda ha immediatamente richiamato i suoi prodotti e ha persino invitato le troupe televisive a girare video dei dipendenti dei negozi che prelevavano i prodotti dagli scaffali.

Reputazione e gestione del marchio

La reputazione e la gestione del marchio fanno parte del tuo piano di comunicazione in caso di crisi perché coinvolgono la percezione che il pubblico ha di te. Fanno anche parte della tua strategia generale di PR.

Un'efficace gestione del marchio implica coerenza nella messaggistica su tutti i media. Include anche il "look" della tua azienda: logo, grafica e combinazione di colori. Dovrebbero apparire esattamente uguali sul tuo sito Web, sui tuoi comunicati stampa e sui tuoi canali di social media.

I tuoi dipendenti dovrebbero anche avere una chiara comprensione della tua missione e delle tue dichiarazioni di visione. Queste affermazioni dovrebbero essere prontamente disponibili, in modo che i dipendenti possano utilizzare messaggi coerenti quando parlano della tua azienda.

Leadership di pensiero

La leadership del pensiero è un'aggiunta relativamente nuova alla strategia di pubbliche relazioni. Si riferisce alla creazione dei leader della tua azienda come esperti in materia.

Vuoi che i tuoi clienti, clienti e stakeholder trovino la tua azienda credibile, credibile e semplicemente migliore dei tuoi concorrenti.

Puoi stabilire l'esperienza dei tuoi dirigenti inserendo articoli nelle pubblicazioni del settore sotto i loro titoli o assicurando loro interviste con le principali testate giornalistiche.

PR vs marketing

Alcune aziende usano i termini pubbliche relazioni e marketing in modo intercambiabile, ma in realtà sono molto diversi. Le PR aumentano l'esposizione della tua azienda al pubblico e ne costruiscono la reputazione.

Il marketing, d'altra parte, è progettato per migliorare le vendite. I media a pagamento sono spesso inclusi in una campagna di marketing quando sono progettati specificamente per aumentare le vendite.

Ci auguriamo che questo articolo abbia fornito la risposta alla tua domanda "che cosa significa PR?" Vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento per domande sui comunicati stampa o per fissare un appuntamento.