Che cos'è la sicurezza del marchio e come migliorarla?

Alla fine di febbraio del 2022, una pubblicità per Applebee's con un cowboy twerking è stata riprodotta insieme a una copertura giornalistica della CNN sulla guerra tra Ucraina e Russia. I netizen si sono indignati per la giustapposizione e si sono rivolti a Twitter per lamentarsi. Una clip dell'errore ha raccolto oltre 3,6 milioni di visualizzazioni e Applebee ha ritirato la sua pubblicità dalla CNN.

Quanto sopra è un esempio di ciò che accade quando un'azienda non è attenta alla sicurezza del marchio. Associare la tua azienda a qualcosa di trash e/o amorale può rovinare la reputazione del tuo marchio. Continua a leggere per conoscere la sicurezza del marchio e come la tua azienda può migliorarla.

Cos'è la sicurezza del marchio?

La sicurezza del marchio può essere meglio definita come strategie di sicurezza pubblicitaria. Aiuta le aziende a garantire che le loro pubblicità non appaiano accanto a contenuti in conflitto con gli obiettivi, l'immagine e la missione di un marchio.

Cosa può influire negativamente sulla sicurezza del marchio?

Di solito, le aziende cercano di evitare contenuti illegali, amorali e/o espliciti. Ciò include articoli come droghe, criminalità, incitamento all'odio e contenuti a tema per adulti. Sfortunatamente, molti tipi di pubblicità possono causare la giustapposizione di tali argomenti e gli annunci della tua azienda.

Piattaforme pubblicitarie economiche

Le piattaforme pubblicitarie che offrono prezzi più alti dovrebbero promuovere la sicurezza del marchio molto meglio delle piattaforme che offrono prezzi più convenienti. Le piattaforme che hanno prezzi più alti possono permettersi una migliore sicurezza del marchio. Sanno anche che i loro inserzionisti vorranno servizi che valgano i loro soldi.

Le piattaforme pubblicitarie economiche non hanno bisogno di offrire ai loro inserzionisti servizi a prezzo elevato. Inoltre, probabilmente non avranno molti inserzionisti. Quindi dovranno inserire annunci accanto a un'ampia varietà di cose.

Cattivo algoritmo funziona

Al giorno d'oggi, gli algoritmi controllano dove vengono visualizzati gli annunci pubblicitari. Sfortunatamente, non hai molto controllo su dove questi algoritmi posizionano il tuo annuncio. Quindi il tuo marchio può essere coinvolto in un kerfuffle come quello che è successo a Applebee's sopra.

Tuttavia, puoi imparare qualcosa su come gli algoritmi dirigono le pubblicità del tuo marchio. Quindi puoi utilizzare queste informazioni per scegliere le giuste piattaforme pubblicitarie per la tua azienda.

Piattaforme di social media non controllate

Le piattaforme di social media possono essere un ottimo punto di partenza per il marketing virale. Tuttavia, quando le piattaforme di social media non hanno restrizioni, le persone possono pubblicare tutto ciò che vogliono. Ciò che pubblicano può includere contenuti sgradevoli.

Pertanto, molte piattaforme di social media hanno restrizioni in atto in modo da poter attrarre denaro pubblicitario. Quando non hanno queste restrizioni, gli inserzionisti si tireranno giustamente indietro.

Il mondo ha visto dispiegarsi un tale conflitto con l'acquisizione di Twitter da parte di Elon Musk. Non appena Musk ha concesso la totale libertà di parola, gli inserzionisti hanno iniziato a fare marcia indietro. Avevano paura che i loro annunci apparissero accanto a incitamento all'odio e altri contenuti scadenti.

Modi per migliorare la sicurezza del marchio della tua azienda

Molte delle strategie seguenti implicano la scelta delle giuste piattaforme pubblicitarie per il tuo marchio. Tuttavia, devi anche far funzionare queste piattaforme per te.

Analizza attentamente diverse piattaforme pubblicitarie

È necessaria un'indagine approfondita di ogni piattaforma pubblicitaria per garantire la sicurezza del marchio. Le aziende devono scoprire le convinzioni fondamentali, i valori chiave e le posizioni sociali di ciascun cliente. Devono anche identificare il pubblico tipico della piattaforma e vedere se corrisponde al loro.

Ciò dovrebbe aiutare le aziende a prevenire i rischi a lungo termine. Tuttavia, le piattaforme possono ancora cambiare posizione nel tempo. Pertanto, è importante tenere d'occhio come la piattaforma potrebbe cambiare.

Definisci le posizioni della tua azienda sui problemi

Prima che le aziende possano implementare strategie di sicurezza del marchio, devono trovare i loro nemici. Cioè, le aziende devono definire i propri valori. Quindi possono lavorare per assicurarsi che la loro pubblicità sostenga quei valori.

Una volta ottenuto questo, i marchi sapranno esattamente quale tipo di contenuto devono evitare. Questo può aiutarli a sapere quali piattaforme pubblicitarie evitare. Possono anche discutere prontamente con le piattaforme che scelgono ciò che si aspettano.

Usa moderatori umani accanto alle macchine

La tecnologia ha fatto molta strada, ma ha ancora molta strada da fare. Le aziende non possono fare affidamento solo sull'intelligenza artificiale e sugli algoritmi per proteggere la reputazione del proprio marchio. Devono anche utilizzare moderatori umani.

Questi moderatori umani possono individuare problemi come argomenti, differenze culturali e ideologie politiche che AI ​​potrebbe non notare. Pertanto, le aziende devono dare la priorità all'inserimento dei propri annunci su piattaforme che utilizzano la moderazione umana.

Lista nera alcune parole chiave con attenzione

Le aziende possono inserire nella blacklist alcune parole chiave che ritengono dannose per il marchio. Ciò impedirà la visualizzazione dei loro annunci su pagine con contenuti correlati a parole chiave. Ad esempio, una compagnia aerea non vorrebbe che i clienti vedessero i propri annunci accanto alle storie di incidenti aerei.

Tuttavia, molte parole chiave generiche possono escludere i marchi da pagine perfettamente sicure. Quindi potrebbe essere meglio per le aziende utilizzare metodi più attenti.

Prova i contratti diretti anziché gli annunci programmatici

La pubblicità programmatica spesso causa problemi di sicurezza del marchio e le offerte dirette no. Questo perché gli algoritmi programmatici inseguono il pubblico attraverso un'ampia varietà di siti, video, ecc. Senza alcuna direzione umana, gli algoritmi spesso inseriscono annunci pubblicitari in posti sbagliati.

Con offerte dirette, un'azienda può stipulare un accordo con un sito Web per inserire i propri annunci direttamente su tale sito Web. Questo aiuta le aziende a controllare meglio il contesto in cui le persone vedranno i loro annunci. I visitatori del sito Web possono anche essere più interessati agli annunci pubblicitari se corrispondono al pubblico di destinazione dell'azienda.

Tieni presente, tuttavia, che i contratti diretti sono in genere più costosi degli annunci programmatici. Assicurati che il tuo budget sia in grado di gestire la differenza di prezzo.

Offriamo servizi di PR per piccole imprese

Quindi metti in atto le strategie di sicurezza del marchio adeguate. Se lo fai, dovresti ricevere un ROI di marketing molto più elevato. Inoltre, non dovrai preoccuparti tanto dei possibili problemi di pubbliche relazioni (PR) che possono richiedere un grande sforzo per essere risolti.

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