Microsoft Copilot 101: cos'è e come usarlo

Microsoft Copilot è una recente aggiunta alle applicazioni Microsoft 365, che le migliora con funzionalità di intelligenza artificiale. Questa guida spiegherà cos'è Microsoft Copilot, come funziona e i vari modi in cui può migliorare la produttività all'interno della suite di strumenti Microsoft.

Sommario

• Cos'è Microsoft Copilot?
• Come funziona Microsoft Copilot?
• Come accedere a Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot è gratuito?
• Applicazioni Microsoft Copilot
• Pro di Microsoft Copilot
• Contro di Microsoft Copilot
• Conclusione

Cos'è Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot è uno strumento di intelligenza artificiale integrato nelle applicazioni Microsoft 365 come Word, Excel e PowerPoint. Assiste gli utenti in attività come la ricerca di informazioni specifiche, la generazione di testo e la creazione di immagini in base alle istruzioni dell'utente.

Come funziona Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot è basato su GPT-4, un modello LLM (Advanced Large Language Model) sviluppato da OpenAI. GPT-4 è addestrato su estesi dati di testo provenienti da varie fonti, inclusi siti Web, libri, articoli di notizie e social media, consentendogli di comprendere e generare il linguaggio umano in modo efficace.

Comprendere i modelli linguistici di grandi dimensioni

Le serie GPT, incluso ChatGPT, sono realizzate utilizzando LLM che utilizzano l'architettura del trasformatore. Questa architettura migliora significativamente i modelli di intelligenza artificiale migliorando la loro capacità di comprendere il contesto in modo più efficace ed efficiente.

Prima dei trasformatori, i modelli su larga scala potevano costruire il contesto solo analizzando in sequenza le parole in una frase. I trasformatori, tuttavia, consentono un'elaborazione dei dati più efficiente, consentendo agli LLM di considerare le parole in parallelo. Questa elaborazione parallela aiuta i modelli a sviluppare una comprensione più profonda del significato, ad apprendere più velocemente e a utilizzare origini dati molto più grandi.

Ad esempio, nella frase "Sono andato al bar e ho ordinato un Arnold Palmer, che era così rinfrescante", gli indizi di contesto come "bar" e "rinfrescante" aiutano a implicare che un "Arnold Palmer" è una bevanda. Allo stesso modo, i trasformatori esaminano simultaneamente tutte le parole di una frase per comprenderne le relazioni e dedurre significati più profondi e complessi.

Addestrare l'intelligenza artificiale a generare immagini

Microsoft Copilot utilizza anche DALL-E, uno strumento di generazione di testo in immagine di OpenAI. Il processo di addestramento per DALL-E è simile a quello dei modelli di generazione di testo. Si tratta di fornire al modello grandi volumi di immagini insieme alle relative descrizioni in modo che impari le associazioni tra le due.

Un aspetto unico della formazione di DALL-E è la sua capacità di decostruire e rimontare le immagini. Durante la formazione, le immagini vengono scomposte e queste parti decostruite vengono collegate alle descrizioni testuali dei loro componenti più importanti. Nuove immagini vengono quindi create da queste descrizioni testuali. Questo processo aiuta il modello a comprendere gli elementi di base delle immagini, ad associarli al linguaggio scritto e a generare nuove immagini basate sulle descrizioni testuali. Integrando DALL-E, i chatbot Copilot possono utilizzare l'input di testo per creare contenuti visivi senza problemi all'interno delle applicazioni Microsoft.

Generazione di risposte

Una volta addestrati, i modelli di intelligenza artificiale come Copilot elaborano le richieste degli utenti e generano risposte originali. Lo fanno prevedendo la risposta testuale o immagine più appropriata in base agli indizi contestuali appresi durante la formazione. Questa previsione avviene parola per parola per le risposte di testo o pixel per pixel durante la generazione di immagini.

Miglioramenti di Microsoft a GPT-4

Le interfacce di chat di Copilot sono state estese con numerosi miglioramenti e integrazioni sviluppate da Microsoft, aggiungendo funzionalità oltre a quelle disponibili in GPT-4:

• Ricerca sul Web: le offerte più recenti in hosting per i modelli GPT-4 sono dotate di funzionalità di navigazione Web integrate.I chatbot Copilot estendono le funzionalità di navigazione web con una profonda integrazione nel motore di ricerca Microsoft Bing. Possono utilizzare funzioni di ricerca avanzate per trovare informazioni attuali e pertinenti, fornendo collegamenti diretti ad esse quando pertinenti.
• Assistente di codifica: Copilot si basa sulle estensioni di interpretazione del codice disponibili per GPT-4, estendendole in un assistente di codifica completo di funzionalità.L'assistente è profondamente integrato con gli IDE Microsoft (ambienti di sviluppo integrati) e può eseguire attività di codifica di base (suggerire frammenti di codice, scrivere automaticamente documentazione, aiutare con le revisioni del codice e così via), fornire servizi di apprendimento e tutoraggio per programmatori alle prime armi, automatizzare attività ripetitive e migliorare perfettamente l'esperienza di sviluppo del software.
• Integrazione con Microsoft 365: Copilot si connette a Microsoft Graph, un'API unificata per i dati nelle app di produttività.Questa integrazione consente a Copilot di cercare e automatizzare i flussi di lavoro tra app come Outlook, Word e OneNote.
• Personalizzazione: i sistemi Copilot tengono traccia del comportamento degli utenti nel tempo, combinano tali informazioni con i dati di Microsoft Graph e quindi utilizzano i risultati per adattarsi perfettamente al comportamento di ogni singolo utente.Ciò consente a Copilot di fornire assistenza personalizzata fornendo suggerimenti per l'ottimizzazione del flusso di lavoro, scrivendo e-mail con la voce e lo stile specifici di un utente ed eseguendo altre attività specifiche dell'utente e altamente personalizzate.

Questi miglioramenti rendono le interfacce di chat a marchio Copilot strumenti potenti per generare contenuti linguistici e di immagini, automatizzare i flussi di lavoro e velocizzare le attività di programmazione del computer, il tutto integrandosi perfettamente con la suite di applicazioni Microsoft.

Come accedere a Microsoft Copilot

È possibile accedere a Microsoft Copilot in diversi modi:

• Il sito Web Copilot: il sito Web Copilot fornisce un'interfaccia di chat in cui è possibile scrivere messaggi e interagire con i plug-in.
• App mobili: Microsoft offre app di chat con marchio Copilot per Android e iOS.
• App Microsoft 365: i chatbot con marchio Copilot sono incorporati nelle app Microsoft come Teams, Word, PowerPoint ed Excel.I chatbot supportano un ampio insieme di funzioni, come la ricerca di informazioni nelle e-mail o il riepilogo dei dati in un foglio di calcolo.
• Bing: un chatbot con marchio Copilot è disponibile sul sito Web e sull'app Bing.
• Barra laterale di Windows: gli utenti Windows possono interagire con un chatbot Copilot dalla barra laterale e utilizzarlo per modificare le impostazioni, riepilogare il testo e altro ancora.
• Browser Web Edge: la barra laterale Copilot in Edge fornisce un chatbot in grado di rispondere alle domande e accedere a Microsoft Designer.

Microsoft offre anche chatbot con marchio Copilot personalizzati per l'uso con varie applicazioni aziendali. Questi chatbot collegano vari strumenti aziendali per automatizzare le attività ripetitive e fornire informazioni dettagliate sui dati in modo più efficiente.

I chatbot Copilot sono offerti per le seguenti funzioni:

• Copilot per Azure: incorpora l'intelligenza artificiale nella piattaforma di cloud computing per semplificare la configurazione dei servizi e i processi di risoluzione dei problemi.
• Copilot for Finance: automatizza le attività, migliora la gestione dei dati e potenzia i professionisti finanziari all'interno delle app Microsoft 365.
• Copilot for Sales: collega i dati dalla tua piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per migliorare la produttività delle vendite e offrire interazioni più personalizzate.
• Copilot for Service: fornisci agli agenti dei contact center un accesso semplificato a risorse come la knowledge base e il CRM, sfruttando al contempo l'intelligenza artificiale per aumentare la loro produttività.
• Copilot Studio: crea i tuoi Copilot personalizzati da utilizzare per dipendenti e clienti.
• Copilot for Security: i professionisti della sicurezza possono utilizzare l'assistente AI per analizzare i dati, rispondere alle minacce e migliorare i risultati di sicurezza.

Microsoft Copilot è gratuito?

Microsoft Copilot può essere utilizzato gratuitamente su più dispositivi. È disponibile sul sito Web Copilot, nelle app mobili e integrato in tutte le piattaforme gratuite di Microsoft, come Bing, il browser Web Edge e il sistema operativo Windows.

La versione gratuita di Copilot estende gli strumenti e le piattaforme Microsoft pubblici o gratuiti con integrazioni basate su GPT-4 a velocità limitata. Quello include:

• Accesso ai modelli GPT-4 e GPT-4 Turbo più recenti al di fuori delle ore di punta, altrimenti si torna ai modelli più vecchi
• Utilizzo di tutte le funzionalità GPT di base, come l'incorporazione di testo, immagini e parlato nei prompt
• Accesso a un numero limitato di “boost” giornalieri che possono essere utilizzati per migliorare la velocità di risposta (a partire da giugno 2024 potrebbero essere utilizzati solo per accelerare i tempi di generazione delle immagini)
• Nel corso del tempo, maggiore accesso a strumenti più avanzati, ad esempio l'accesso a Microsoft Designer, il creatore di immagini AI, a cui sono stati recentemente rimossi tutti i limiti di utilizzo
• Accesso a un catalogo di estensioni e plug-in basati su GPT-4, come app per la prenotazione di ristoranti e GPT. Si tratta di chatbot basati su GPT-4 forniti dagli utenti di GPT su OpenAI, che sono stati specializzati per funzionare meglio se utilizzati con determinati argomenti, stili o attività
• Limiti di archiviazione di file, immagini e chat inferiori rispetto alla versione a pagamento (ma che aumentano gradualmente nel tempo). Ad esempio, a partire da giugno 2024, nella versione gratuita le immagini generate dall'intelligenza artificiale verranno cancellate dopo 30 giorni.

Microsoft offre anche una versione aggiornata a pagamento con una tariffa mensile. La versione a pagamento, chiamata Copilot Pro, offre prestazioni migliori e più funzionalità rispetto alla versione gratuita:

• Accesso prioritario alle versioni più recenti dei modelli AI, attualmente GPT-4 e GPT-4 Turbo, anche durante i periodi di picco di utilizzo
• Un numero molto più elevato di “boost” giornalieri di velocità per contribuire a velocizzare le risposte generate (per ora, utilizzato solo per la generazione di immagini)
• Accesso e utilizzo delle integrazioni Copilot tra più app Microsoft, tra cui PowerPoint, Excel, Word e Outlook
• Accesso anticipato ed esclusivo a nuove e potenti funzionalità sperimentali ed estensioni specifiche di Copilot

I vari Copilot specializzati offerti da Microsoft, come Copilot for Finance e Copilot for Security, sono disponibili a un costo mensile aggiuntivo.

Applicazioni Microsoft Copilot

Sia sul sito web che nelle applicazioni Microsoft, i chatbot con marchio Copilot possono svolgere molte funzioni.

Ecco alcuni casi d'uso comuni per l'app Web e mobile:

Generazione di contenuti

• Redazione di contenuti originali come curriculum, materiale di marketing, quiz e narrativa creativa
• Creazione di schemi per articoli, rapporti e mazzi di presentazione
• Offrire suggerimenti per migliorare i contenuti, ad esempio semplificandone la lettura o identificando errori grammaticali
• Brainstorming di idee per progetti creativi, programmi di marketing, materiali didattici ed eventi
• Creazione di istruzioni da utilizzare per esercizi di intelligenza artificiale generativa, journaling o brainstorming

Sebbene i chatbot basati su Microsoft Copilot siano strumenti utili per la generazione di contenuti, sono esplicitamente creati per l'uso con prodotti e servizi di proprietà di Microsoft. Se hai bisogno di un'opzione più versatile, considera Grammarly. Grammarly è un assistente di scrittura basato sull'intelligenza artificiale che funziona su oltre 500.000 siti Web e app. Se hai bisogno di idee per i contenuti o stai cercando di perfezionare la tua bozza finale, Grammarly è presente in ogni fase del processo di scrittura.

Generazione di immagini

• Esplorare potenziali progetti per confezioni di prodotti, opere d'arte o luoghi immaginari
• Generazione di immagini originali per siti Web e social media
• Creazione di sfondi, trame ed elementi da utilizzare nei giochi e altri media interattivi
• Creazione di visualizzazioni di concetti, eventi storici, processi e teorie scientifiche per scopi didattici
• Generazione di illustrazioni per libri, presentazioni o materiali di formazione

Assistenza generale

• Pianificazione di una vacanza, con consigli su destinazioni, itinerari, consigli di viaggio e indicazioni sugli alloggi
• Creare piani pasto per aiutare con la perdita di peso, evitare allergeni o provare nuovi ingredienti
• Creazione di piani di allenamento e fornitura di indicazioni su come rimanere motivati
• Fornire suggerimenti sul benessere generale, come esercizi di consapevolezza ed respirazione
• Generazione di ricette per un evento specifico o utilizzo di determinati ingredienti

Assistenza alla ricerca

• Elencare risorse online per informazioni su un particolare argomento
• Fornire approfondimenti su concetti e argomenti complessi, come la filosofia o l'economia
• Riepilogare articoli e rapporti esistenti per evidenziare i punti chiave
• Fornire citazioni per pagine web in un certo stile (ad esempio, MLA o APA)
• Fornire suggerimenti per eseguire ricerche e controllare le fonti

Assistenza alla codifica

Con la funzione Interprete di codice, Copilot può aiutare con attività di codifica di base ed eseguire funzioni di sviluppo più complicate:

• Descrivere cosa fa uno snippet di codice
• Debug e risoluzione degli errori
• Scrivere codice basato su istruzioni complesse in linguaggio naturale
• Esecuzione del codice in un ambiente sandbox per fornire risultati migliori
• Incorporazione di file e dati di ricerca Bing per aggiungere contesto ai prompt

Semplificazione del lavoro nelle app Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot ti consente di lavorare più velocemente, semplificare i processi e far emergere informazioni più facilmente all'interno delle app di produttività Microsoft.

Ciò ti consente di interagire con le app Microsoft 365 in nuovi modi:

Parola

• Ottieni miglioramenti in termini di formattazione, grammatica e contenuto.
• Genera contenuto in base alle informazioni in un altro documento 365.
• Riassumere il contenuto di un documento.

Veduta

• Bozza di risposte suggerite alle e-mail.
• Richiedi punti chiave in lunghe catene di posta elettronica.
• Ottieni suggerimenti per migliorare il tono e la chiarezza.

Eccellere

• Ottieni suggerimenti per la sintassi corretta per formule complesse.
• Ottieni aiuto per scrivere il codice per le macro.
• Chiedere spiegazioni sulle funzioni.

Presa della corrente

• Crea una presentazione da un documento Word esistente.
• Organizza le diapositive in sezioni e ottieni suggerimenti per i titoli.
• Crea domande e risposte in base al contenuto di una diapositiva/presentazione.

Squadre

• Ottieni suggerimenti per i passaggi successivi e i follow-up in base alla discussione.
• Riassumi i punti chiave in tempo reale durante le riunioni.
• Analizza le discussioni nelle chat per rilevare decisioni o istruzioni importanti.

Una nota

• Riepilogare le riunioni sulla base di registrazioni audio e note.
• Estrai elenchi di cose da fare e piani di progetto dalle note.
• Riscrivi i contenuti per migliorare lo stile, la chiarezza o la grammatica.

Chiacchierata d'affari

Microsoft 365 ora include Business Chat, una funzionalità che migliora l'efficienza delle applicazioni Microsoft. Con Business Chat puoi:

• Condividi aggiornamenti via email: notifica ai membri del progetto le tempistiche e i risultati finali aggiornati.
• Bozze di proposte: crea e personalizza proposte utilizzando le informazioni provenienti dai file pertinenti.
• Informazioni sulle modifiche: rimani informato sugli aggiornamenti dei processi da documenti, chat di Teams e riunioni.

Vantaggi dell'utilizzo di Microsoft Copilot

Rispetto ad altri strumenti di intelligenza artificiale generativa, i chatbot basati su Microsoft Copilot offrono diversi vantaggi:

Possibilità di effettuare ricerche sul Web

Copilot sfrutta Bing per fornire informazioni aggiornate e verificabili. Puoi richiedere aggiornamenti in tempo reale sull'andamento del mercato azionario, notizie internazionali e meteo locale. Durante la ricerca, Copilot fornisce collegamenti alle fonti, consentendoti di verificare le informazioni. Invece di provare a inserire le parole chiave giuste, puoi semplicemente porre una domanda come faresti normalmente, il che è particolarmente utile quando non hai familiarità con l'argomento.

Copilot può gestire domande più complesse rispetto ai tipici motori di ricerca, comprendendo il contesto della tua richiesta. Ad esempio, quando cerchi un acronimo o una frase con più significati, Copilot proverà a fornire la risposta più pertinente in base alla tua conversazione.

Puoi anche filtrare i risultati o richiederli in formati specifici, ad esempio chiedendo un elenco di risorse su un argomento in ordine alfabetico o escludendo i risultati da un particolare intervallo di tempo.

Integrazione con prodotti Microsoft

Le applicazioni Microsoft sono ampiamente utilizzate dalle aziende a livello globale. Con Copilot integrato in questi strumenti, gli utenti possono beneficiare dell'assistenza dell'intelligenza artificiale direttamente nelle loro applicazioni quotidiane, migliorando praticità ed efficienza. Puoi automatizzare le attività tra le app con semplici istruzioni, senza bisogno di competenze tecniche o di codifica speciali.

Attraverso Microsoft Graph, Copilot per Microsoft 365 può accedere a tutti i tuoi dati, consentendogli di comprendere il tuo contenuto e il tuo contesto univoci. Ciò si traduce in risposte più pertinenti e accurate senza la necessità di istruzioni dettagliate sul contesto.

Contro dell'utilizzo di Microsoft Copilot

Ci sono anche alcuni aspetti negativi nell'utilizzo di Microsoft Copilot che vale la pena considerare:

Precisione della risposta

Nonostante la sua capacità di accedere ai dati dal Web e dalle tue app, Microsoft Copilot a volte può essere impreciso. Come tutti gli strumenti di intelligenza artificiale generativa, può generare risposte che sembrano accurate ma non sono corrette.

Queste si chiamano allucinazioni e sono il risultato del modo in cui funziona l'intelligenza artificiale generativa. Poiché ogni risposta è una previsione basata su probabilità statistiche, a volte queste sono sbagliate. Queste allucinazioni possono verificarsi in modo casuale, quindi è importante verificare le risposte del Copilota. Per semplificare la verifica, Copilot in genere si collega a fonti, sia dal Web che dalle app di produttività. Tuttavia, i collegamenti alle fonti a volte sono anche allucinanti o imprecisi, quindi le fonti possono richiedere una verifica manuale.

Problemi di sicurezza dei dati

Quando si utilizza Microsoft Copilot Pro o Copilot for 365, è importante tenere presente che potrebbe accedere a dati sensibili. Secondo Microsoft, Copilot è progettato per rispettare le impostazioni di sicurezza, conformità e privacy. Non addestra i suoi modelli utilizzando i tuoi dati e consente l'accesso solo ai file per i quali disponi delle autorizzazioni appropriate.

Tuttavia, dovresti comunque essere consapevole dei potenziali problemi di sicurezza. Per cominciare, Copilot può rendere più semplice per i dipendenti l'accesso ai dati che non dovrebbero avere. Molte aziende hanno controlli di accesso eccessivamente permissivi, ma i dipendenti potrebbero non rendersi conto a cosa hanno accesso. Se non cercano file o parole chiave specifici, non sapranno dove cercare i dati sensibili, come i dati finanziari o i dati dei dipendenti. Eseguendo la ricerca in tutte le applicazioni e i dati, Copilot semplifica l'accesso a tali informazioni, anche quando il dipendente non intende farlo.

Inoltre, Copilot non evidenzia automaticamente quali dati sono sensibili. Pertanto, puoi creare un report che includa informazioni finanziarie sensibili senza rendertene conto. I dati verranno esposti se il rapporto viene condiviso con il pubblico o pubblicato nell'intranet aziendale.

Conclusione

Microsoft Copilot è un utile strumento di intelligenza artificiale che si integra perfettamente con la suite di applicazioni Microsoft, migliorando la produttività e l'efficienza. Tuttavia, è importante essere consapevoli dei suoi limiti, come potenziali imprecisioni e problemi di sicurezza dei dati, e considerare alternative se hai bisogno di un'opzione più versatile.