ポジティブスピンでネガティブな問題について書くための5つの簡単な方法

受信者にあなたの意図を完全に誤解させるためだけに何かを書いたことがありますか？ または、ビジネスライクで効率的だと思ったときに突然の罪で告発されましたか？ 効果的なコミュニケーションに関しては、多くの可動部分がありますが、最も重要なのはトーンです。

私は20年近くオンラインの塹壕で、ビジネスオーナーからフォーラムのモデレーター、PRメールライターの並外れた存在、つまり真の仮想外交官に至るまでの役割を果たしてきました。 これが、ポジティブで生産的に聞こえる方法でネガティブな問題について書くための私の最善のアドバイスです。

1問題ではなく解決策を提示します。

できないことよりも、できることについて話すほうがよいでしょう。 ソリューションまたは代替計画を策定し、代わりにそれを提示します。

2望まないことではなく、望むことを述べてください。

ポジティブな結果を奨励できるのに、なぜネガティブな結果を防ぐことに集中するのですか？ 「しないでください」でリクエストを開始する代わりに、何が欲しいかを述べてみてください。

3誇張を抑えます。

誇張された言葉は、何かを宣伝したり、前向きな問題について話したりするために（特に広告主によって）大きな効果を発揮するために使用されることがありますが、否定的な文脈で使用すると、悪い感情を呼び起こす可能性があります。 いつものような言葉に気をつけてください。 それらは、これらの両極端のいずれよりも時々意味する可能性が高いです。

4 「Iステートメント」を試してください。

難しい問題に取り組んでいるとき、「あなた」（特に「あなたはいつも」と「あなたは決して」-誇張についての前のヒントを参照）で始まるステートメントは、非難のように聞こえる傾向があります。 そしてもちろん、告発は人の防御を高めます。

ネガティブなことを提起するときは、他の人がしたことよりも、状況があなたをどのように感じさせるかに焦点を合わせ続けてください。

5 「申し訳ありませんが、。 。 。」 申し訳ありません。

私が子供の頃、子供時代の裏切り行為の凶悪な行為について謝罪したとき、「ごめんなさい、でも-」とよく謝罪しました。母は私のトラックで私を断ち切り、「いつでも「しかし」を追加すると、申し訳ありませんが、自分を守っているだけです。」

ごめんなさい、ごめんなさい。 言い訳やその他の弁護は謝罪を役に立たなくします。

メールを送信したり、ソーシャルメディアの投稿を書いたり、否定的なことを書面で対処したりする前に、考慮すべきことがいくつかあります。

• 共感チェックを行います。 あなたが受信者であるかのようにあなたが書いたものを読んでください。 誰かがこれをあなたに送ったらどう思いますか？ メッセージをよりポジティブにするため、または問題ではなく解決策に焦点を合わせるために変更できるものはありますか？
• 座って。 あなたは痛烈な使命を解き放ち、ほとんどすぐにそれを後悔したことがありますか？ ネガティブな問題についてのテキストを送信または投稿する前に、クーリングオフ期間を設けてください。 処理する時間があれば、より前向きな考え方で書き直すことができる可能性があります。

明るく熱心であることが常に適切であるとは限りません。 たとえば、不動産業者は、市場の低迷により家の価値が大幅に下がったことをクライアントに伝えるために書いているときに、チッパーを鳴らしたくないでしょう。 しかし、前向きで解決志向のトーンを維持することで、悪いニュースや批判のようなものをそれほど壊滅的なものにすることはできません。