テクニカル ライティングの初心者ガイド

マーケティング担当者の約 72% がコンテンツ マーケティングを利用して視聴者を教育しています。 コンテンツ マーケティングは、アウトバウンド マーケティングよりもコストが 62% 低く、3 倍の見込み客を生み出します。 マーケティング担当者の 80% 以上が、コンテンツが今や中核的なビジネス戦略であると述べています。

マーケティング担当者の 83% が量よりも質を優先しているため、テクニカル ライティング スキルを完璧にすることが不可欠です。 テクニカル ライティングでは、ブランドの信頼を高めるために専門知識を証明できます。

コンテンツ マーケティング戦略の一環としてテクニカル ライティングの使用を開始するにはどうすればよいでしょうか? 続きを読んで調べてください！

テクニカルライティングとは何ですか?

テクニカル ライティングには、複雑な概念を理解しやすいように説明し文書化することが含まれます。 ほとんどの人は、テクニカル ライティングというとテクノロジーやコンピューティング業界を連想します。 ただし、あらゆる業界の企業は、テクニカル ライティングを使用して社内またはクライアントや顧客とのコミュニケーションを行うことができます。

さまざまなテクニカル ライティング ドキュメントには次のものが含まれます。

• 取扱説明書
• ユーザーガイド
• 政策マニュアル
• プロセスマニュアル
• 白い紙
• 技術レポート
• ケーススタディ
• メモ/社内コミュニケーション
• プレスリリース

ライティングスキルを磨くことは、プロのライターになるのに役立ちます。 やがて、対象読者を念頭に置いて高品質のドキュメントを作成することが容易になることに気づくでしょう。

アプローチは、対象読者、コンテンツの目的、配布する場所によって異なります。

テクニカル ライティングの種類

技術文書の作成を開始する前に、作成する文書の種類を考慮する必要があります。

技術レポートは、情報、指示、または推奨事項を提供することを目的としています。 データを分析することもあるでしょう。 これらのレポートは、読者が購入を決定するのに役立つトピックに関する情報を提供します。

たとえば、企業は、顧客が製品がどのように作られるかについて詳しく学べるように、自社の製造プロセスを取り上げることがあります。

技術マニュアルは、製品、サービス、デバイス、またはプログラムの使用方法を読者に説明します。 たとえば、コンピュータ プログラムや車両のユーザー マニュアルを作成するとします。

技術提案は新しいプロジェクトを紹介します。 以下をカバーできます。

• 予算
• 予想された結果
• 潜在的な利点
• 製品の目的
• 計画されたフェーズ
• 導入方法

提案書を使用して、プロジェクトを完了するためのプロセスの概要を説明できます。

仕様は、製品の設計、構造、パッケージング、材料、および規格の概要を示します。 これらにより、第 2 者がそれらの仕様に従って製品を構築できるようになります。

これらは、顧客、クライアント、またはエンドユーザーとのコミュニケーションに使用できるテクニカル ライティング ドキュメントのほんの一部です。

メリット

なぜ技術文書のライティングスキルを磨くのでしょうか?

テクニカル ライターは常に学習者です。 高品質のコンテンツを作成するには、複雑な概念を理解し、伝える必要があります。 プロのライターとして、これらの概念を簡潔にして誰でも理解しやすいようにするのがあなたの仕事です。

対象となる視聴者向けにこれらのドキュメントを作成すると、ブランドの経験と専門知識を実証できます。 専門知識を実証することで、あなたやあなたのブランドを業界やニッチ分野の思想的リーダーとして位置づけることができます。 ソートリーダーになると、クライアントや顧客があなたのブランドを信頼するようになります。

あなたのビジネスを信頼しているクライアントは、あなたのビジネスをより信頼する傾向があると感じるかもしれません。 テクニカル ライティングは、結果としてリード、売上、生涯顧客の獲得に役立つ可能性があります。

テクニカル ライターとしてのスキルを磨くと、共感力も身に付きます。 読者が望むコンテンツを作成するには、読者のニーズと懸念を理解する必要があります。 また、消費者が製品をどのように使用するか、消費者がどのような情報を必要とするかについても考慮する必要があります。

テクニカル ライティングは、検索エンジン最適化 (SEO) の取り組みを強化することもできます。 Google は、高品質で有益なユニークな投稿を優先的にランク付けします。 ライティングスキルを向上させると、Google があなたを検索エンジンの上位にランク付けするようになる可能性があります。

オンライン エクスペリエンスの約 68% は検索から始まるため、SEO は新規顧客の獲得に役立ちます。 ただし、結果の 2 ページ目をチェックする Google ユーザーはわずか 0.63% です。 最初のページの上部に表示されないと、消費者はコンテンツを見つけられない可能性があります。

実際、オーガニック検索は Web サイト訪問者全体の 53% 以上を占めています。 検索エンジンは、ソーシャル メディア プラットフォームよりも 300% 多くの Web トラフィックを生成します。

より良い文章を書くためのヒント

プロのライターになるには、スキルセットを磨く必要があります。 テクニカル ライティングには万能のアプローチはないことに注意してください。 たとえば、何が「良い」テクニカル ライティングとみなされるかは、企業やブランドによって異なる場合があります。

ここでは、プロフェッショナルなライティングスキルを向上させるのに役立ついくつかのヒントを紹介します。

1. 読者をリサーチする

テクニカル ライティングを使用すると、読者のために複雑な概念を単純化できることを覚えておいてください。 ただし、何が「複雑」とみなされるかは、対象ユーザーによって異なります。 書き始める前に、時間をかけて読者についてリサーチしてください。

視聴者を知ることで、彼らのニーズに合ったコンテンツを作成できるようになります。 また、読者の知識レベルに基づいてコンテンツを調整するのにも役立ちます。

たとえば、すでにその事柄を十分に理解している読者に概念を説明する必要はありません。 彼らはあなたが彼らを見下していると思うかもしれません。 彼らは代わりに競合他社に情報を求めるかもしれません。

読者がこの概念に慣れていない場合は、難しくてわかりにくい専門用語を含めたくないでしょう。

視聴者に基づいてコンテンツをパーソナライズすると、視聴者のニーズや興味に確実に適合します。

マーケティング担当者の約 90% が、パーソナライゼーションによる業績の向上に気づいています。 さらに 98% が、パーソナライゼーションによって顧客関係が向上すると回答しています。 マーケティング ROI が 8 倍、売上が 10% 向上する可能性があります。

一方、買い物客の 50% は、ブランドが個人に関連したコンテンツを提供してくれるなら、もっとお金を払っていたと答えています。 コミュニケーションをパーソナライズできなかった場合、約 52% があなたのブランドを離れて別のブランドに移ります。

書き始める前に、対象読者を定義します。 彼らが価値があると考える情報を確実に提供するために、彼らが知っておくべきことを決定します。

2. 主題を知る

テクニカル ライターとして成功するには、専門家として認められる必要があります。 執筆を始める前に、時間をかけてリサーチを集めてください。

まずは一次情報源を使用してデータを収集してみてください。 ホワイトペーパー、学術研究、その他の二次情報源を使用することもできます。

あるトピックに関する調査結果を収集できなければ、読者に価値のあるものを提供できない可能性があります。

3. 簡素化する

必要な情報を集めたら、すべてをわかりやすく説明するように努めてください。 複雑な概念を単純化して、理解しやすくします。 あなたにとって混乱している場合は、読者も混乱している可能性があります。

理解しやすいように書き方を調整してください。 コンテンツの読みやすさを向上させるために、より短い文と段落を使用してみてください。

概要から始めることで読みやすさを向上させることもできます。 考えをヘッダーとサブヘッダーに整理します。 可能な場合は、情報を番号付きリストまたは箇条書きリストにまとめます。

4. スタイルを考慮する

書き始めたら、自分の書き方が作成している文書に適しているかどうかを確認してください。

まず、必ず能動態を使用してください。 能動態は文の主語に焦点を当てます。 主体とは、積極的にアクションを実行する者です。

一方、受動態は、主語が動詞の動作の受け手であることを意味します。

文章が明確、直接的、そしてプロフェッショナルであることを確認してください。 感情的な文章や花のような文章は切り取りましょう。 毛羽立ちも最小限に抑えます。

文章内で専門用語を使用することは避けてください。 たとえば、読者が理解できない頭字語を含めるべきではありません。 省略できるフェーズを使用する場合は、最初に言及したときに頭字語と並べて書き留めます。

下品な言葉やスラングは避けてください。 幅広い読者に向けて書くようにしてください。

平易な言葉を使用してください。 長い言葉やわかりにくい説明は避けてください。 読者がテキストを理解できない場合、読者が必要とする貴重な情報を提供できていないことになります。

5. サポート画像を追加する

関連するグラフィックや画像をコンテンツに追加すると、読者に視覚的な補助が提供されます。 視覚的な補助により、読者は扱っているトピックを理解しやすくなります。

高画質な画像を優先して使用してください。 可能な場合はブランド画像を使用してください。 画像を最適化して検索エンジンのランキングを向上させます。

画像ファイル名と代替テキストに対象のキーワードを含めます。 消費者がオンラインで画像検索を完了すると、あなたの画像が表示される可能性があります。 より多くの検索で表示されると、関連性の高い読者をコンテンツに引き付けることができます。

6. 2 回校正する

上記の書き方のヒントを適用したら、文書を 2 回校正してください。 テキストを声に出して読んでみてください。 聞いて意味がわからない場合は、テキストを調整する必要がある可能性があります。

テキストにスペルや文法上の誤りがないことを確認してください。 こうしたエラーがあると、プロフェッショナルではないと思われてしまう可能性があります。

他の人に読んでもらうことなくコンテンツを公開しないでください。 流し読みした間違いを見つけてくれるかもしれません。 また、説明が不明確な場合には知らせてくれる場合もあります。

今すぐテクニカル ライティング スキルの向上を始めましょう

テクニカル ライティングのスキルを向上させると、デジタル マーケティングの取り組みを改善できます。 これらのヒントを活用してスキルセットを磨き始めてください。 それ以外の場合は、今年のライティングのニーズをアウトソーシングすることを検討してください。

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