謝罪の手紙の書き方

あなたの人生には、誰かを怒らせたり、がっかりさせたりする時が来るかもしれません (あるいは、すでに起こっているかもしれません)。 状況によっては、単純な「ごめんなさい」だけでは、あなたが引き起こした過ちや傷を埋め合わせるのに十分ではない場合があります。

間違いや不正行為に対する謝罪の手紙を書くことは、受信者の尊厳を修復し、関係における尊敬と信頼を回復するための最初のステップかもしれません.

お詫びメールとは？

謝罪の手紙の目的は、あなたが他人に対して引き起こした過ち、攻撃、または損害を償うことです。 その状況における自分の責任を認めるだけでなく、受け取った人の経験や気持ちを確認する機会にもなります。 それはまた、損傷を修復し、将来の攻撃を避けるためにどのように取り組むかを確認することにより、関係における信頼とコミュニケーションを回復し始める方法でもあります.

謝罪の手紙は、あなたの行動を正当化したり、自分自身を非難するためのツールではないことに注意してください. 手紙は受取人のためのものであり、あなたの行動と彼らの気持ちに対処することを意図しています.

謝罪文を書くタイミング

謝罪の手紙は、あなたが不正行為や他の人に悪影響を及ぼした過ちを引き起こした、または助長した場合に役立ちます。

たとえば、あなたが気にかけている友人、家族、またはパートナーに手紙を書きたいと思うかもしれません。 謝罪の手紙は、職場での関係など、他の関係を危うくした場合にも役立ちます。 仕事に関連した間違いや、同僚の功績を認めなかった場合の謝罪を書くことを決めるかもしれません。

お詫びメールの書き方

謝罪の手紙を書くことは謝罪自体から始まりますが、あなたの考えを書き留める前に、落ち着いて頭がすっきりしていることを確認してください.

受信者の視点を理解できるように、自分の感情とシナリオを処理するのに十分な時間を自分に与えてください。 謝罪する準備ができたら、以下の要素を手紙に含めてください。

1無条件に謝る

謝罪の手紙の冒頭に、 「ごめんなさい。 . 」 または「申し訳ありません。 . 」 次に、具体的に後悔していることを入力します。 反省の気持ちを前もって表明することは、謙虚さと、自分が相手にどのように影響したかについての認識を示します。

2影響を認識する

次に、受信者、グループ、またはより大きな状況にかかわらず、あなたの行動が与えた影響を認識してください。 他の人にどのように影響を与えたかについて責任を負うことは、他の人が傷ついたり、動揺したり、失望したりする理由を理解していることを示しています. これは、彼らの気持ちを検証するための重要なステップであり、彼らが聞いて見られていると感じるのに役立ちます.

犯罪の原因となった出来事を簡単に説明すると役立つ場合があります。 ただし、自分の行動の言い訳には注意してください。 軽視された受信者は、あなたが信頼を裏切った理由には興味がないかもしれません。

3過ちを償う

謝罪の手紙のこの部分では、償いをしたいというあなたの願いを表明してください。 今後の行動をどのように変更する予定かについての提案を提供します。 「これを正しくするために私にできることを教えてください」のような発言は避けてください。

代わりに、独自の解決策を持ち込んで頭脳労働を行い、真の学習と善意の出身であることを示してください。

4安心感を与える

この経験から一緒に再建したいというあなたの願いを繰り返してください. そして、間違いから学んだことを彼らに保証してください。

謝罪の手紙を書き終えたら、それは簡潔で正直でなければなりません。 重要なことは、受信者の経験に耳を傾け、共感していることを示す必要があります。

謝罪の手紙は、相手の許しを保証するものではないことに注意してください。 これは、あなたにとって重要な関係に対する失われた信頼を回復するための最初のステップです。

お詫びメールに書いてはいけないこと

謝罪することが正しいことだとわかっていても、謝罪の手紙で客観性を維持することは難しい場合があります。 以下は、本物の謝罪文から何を除外すべきかについてのヒントです。

責任の所在を特定する:これは、 この種の言葉遣いは、自分の行動に責任を負うのではなく、「もっとうまくできたはずだ」と言うかのように、相手に責任を負わせます。

長々とした説明:説明的なアプローチを使用すると、状況がどのように発展したかを明確にすることができますが、それと過ちを避けるために状況を合理化することとの間には微妙な境界線があります。 何が起こったのかを繰り返すことで、手紙の要点が失われる可能性もあります。

自己憐憫:謝罪の手紙に「私はなんてそれは、あなたが自分の過ちをどのように誠実に認めているかに焦点を当てるのではなく、あなたをサポートし、安心させるように彼らを引き込もうとします.

不誠実な謝罪： 「そんなつもりじゃなかった」「人あなたの意図に関係なく、結果に対するあなたの責任を認めてください。

受動攻撃的な口調:誰かを傷つけたことに気づいた後、多くの感情が生じることがあります。 たとえば、密かにイライラしたり、自己保存の手段としてすぐに紛争を鎮めなければならなくなったりすることがあります。

「気分を害されて申し訳ありません」のような受動的攻撃的な発言は、自分が引き起こした害に対して申し訳なく思っているのではなく、違反の結果に直面していることを残念に思っていることを示しています。 一方、 「ごめんなさい、ごめんなさい、ごめんなさい」のような謝罪の連発を書くことは、無意識のうちに、それ以上の衝突を避けるために相手を素早く静めようとします。

短い謝罪の手紙の例.

以下は、さまざまな生活状況における簡潔な謝罪の手紙の例です。

マネージャーへの謝罪の手紙のサンプル.

メンドーサ様

昨日のビデオ通話でクライアントと話している間、失礼な口調で申し訳ありません。 よくよく考えてみると、私はプロらしくない態度をとっただけでなく、緊張を生むことで会議の生産性を損ねたことに気づきました。 チームと会社を困難な状況に追い込んだことがわかりました。

私は、出席していたチーム メンバーに個人的に連絡を取り、彼らを不快な場所に置いたことについて個人的に謝罪しました。 私は、プレッシャーのかかる状況でより良い結果を出し、会社の基準に従ってコミュニケーションをとるのに役立つ紛争解決戦略を学ぶことに専念しています. 私の過ちを心からお詫び申し上げます。もちろん、私の行動の結果を受け入れます。

友人への謝罪の手紙のサンプル.

親愛なるカリスへ

フリーランスとして働くというあなたの選択について、私が軽率なコメントをしたことを本当に申し訳ありません. それらは批判的で人を傷つけるものでした。私はそれらを作ったことを深く後悔しています。

あなたはキャリアを変える計画を共有することで私を信頼しましたが、私はその信頼を破りました. 協力的な友人になる代わりに、私は自分の恐れをあなたに投影しました。 それは私の間違いであり、許しがたい。

よくよく考えてみると、あなたが転職について私に近況を伝えようとしているときに、何度もあなたのことを断っていたことに気付きました。 今後も、心を開いて心を開いて耳を傾けることで、あなたに敬意を払うことを約束します。

中傷的な発言をして本当に申し訳ありません。あなたはそれに値しませんでした。私たちの友情は私にとってすべてを意味します. 再会したら、あなたの計画についての会話を取り上げたいと思います。

謝罪の手紙に関するよくある質問

お詫びメールとは？

謝罪の手紙は、書き手の行動や言葉が他の人やグループにどのように悪影響を及ぼしたかについての書面による確認です。 個人的な状況でも職場の状況でも、間違いを正すために使用できます。

謝罪の手紙の目的は何ですか.

過ちや違反に対して謝罪の手紙を書くことは、反省と悔い改めを提供する誠実な方法です. 謝罪の手紙の最終的な目標は、失われた信頼関係を再構築することです。

謝罪の手紙を書くためのいくつかのヒントは何ですか?

心のこもった謝罪の手紙を書くには、受取人の感情と経験に焦点を当てます。 自分自身や自分の視点を正当化するために、この手紙を不注意に使用することは避けてください。 これは、特定の違反について明確かつ簡潔な謝罪を書き、その状況における自分の責任を認めることで達成できます。 次に、将来的に古いパターンを回避する方法を説明してください。