求職者のソフトスキルを評価する9つの方法

スターバックスハワードシュルツのエグゼクティブチェアマンはかつて、次のように述べています。 そして履歴書では、誰かが会社の文化に適合するかどうかを知ることはできません。」 アメリカ人ビジネスマンによるこの鋭い観察は、紙に書かれていることだけでなく、求職者のソフトスキルを評価することの重要性を要約しています。

ソフトスキルとは何ですか？

「エンプロイアビリティスキル」としても知られるソフトスキルは、ビジネスディクショナリによって「現代の職場で成功するためにますます必要とされる知識ベース、専門知識レベル、および考え方の開発を含む必須能力のグループ」として定義されています。

新入社員が企業文化に適合し、生産性を高めるには、ソフトスキルが前提条件です。 履歴書は印象的かもしれませんが、求職者のソフトスキルを評価することは、企業の採用プロセスの有効性を促進する上で重要な役割を果たします。

しかし、どうやってそんなに無形のものを評価しますか？ 次の9つの要素を使用して、将来の従業員から必要なソフトスキルを評価する質問を作成します。

候補者のソフトスキルを評価する方法

[num value=1]プロフェッショナリズム

求職者が与える第一印象はボリュームを話します。 たとえば、乱れた外見と塩辛い言葉で入ってくる求職者は、彼らの役割を十分に真剣に受け止めていない可能性があります。 さらに、他の従業員や顧客が自分の行動に不快感を覚える可能性があります。

[num value=2]ボディランゲージ

ボディーランゲージは多くを裏切っています。 ボディーランゲージを観察することで、求職者の対人スキルについて少し学ぶことができます。 また、面接対象者が嘘をついているのか、質問に正直に答えているのかを知るのに役立ちます。 ぎこちない求職者は、一般的に自分自身に自信がなく、あなたの基準を満たすことができるかどうか確信がありません。 彼らは自分の能力を疑っており、結果的に業績が悪い可能性があります。

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[num value=3]問題解決スキル

ビジネスの性質に関係なく、問題解決スキルはすべての従業員にとって不可欠です。 トラブルシューティングができない候補者は、顧客ケアを提供したり、仕事仲間が直面した問題に対処したり、内部の問題が発生した場合に同僚や高齢者を支援したりすることができません。 求職者が問題をどのように解決するかについて、いくつか質問を含めてください。 面接の時間的制約を考えると、答えは最も徹底的ではないかもしれませんが、それはあなたがこの重要なスキルを評価するのに役立ちます。

[num value=4]主要な問題についての認識

あなたの将来の従業員は百科事典である必要はありません。 それでも、世界、国、地域経済に影響を与える主要な問題について彼らが知っていることは非常に重要です。 これらの問題や意見についての知識は、求職者が注意深く、敏感であることを示唆しています。 また、そのような候補者は通常、効果的に対応する能力を持っているため、不利な状況への適応性も示しています。 問題や意見は、積極性、懐疑論、否定的な考えなどの特徴を反映している可能性があります。 確かに、これらの考えは問題によって異なる場合があります。 候補者は、何かについてポジティブな場合もあれば、別のことについてネガティブな場合もあります。 しかし、そのような認識は、すべての裏返しにもポジティブがあるため、全体的な特性を判断するのにも役立ちます。

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[num value=5]クラブおよび組織の会員

クラブや組織の会員資格は、候補者の社会的および協調的スキルの明確な指標です。 そのような従業員は一般的に素晴らしいチームプレーヤーになる傾向があります。 さらに、候補者がスポーツ、趣味、さらには政治などの建設的な活動に時間を費やしていることも示しています。

[num value=6]心理測定テスト

現在、世界中でますます多くの雇用主が心理測定テストを利用して、候補者の行動と仕事に対する精神的適性を測定しています。 これらを使用すると、組織内のあらゆるポストに必要な求職者の認知能力を評価できます。 さらに、心理測定テストは、企業があらゆる役割に不可欠な申請者の分析的および教育的スキルを評価するのに役立ちます。 これらは、面接中に見落とされることが多い求職者の隠れた特徴を見つけるのに特に役立ちます。 しかし、ソフトスキルや隠れた才能、そして個人のネガティブな特性を評価するためのこれらのテストの有効性については、世界中で議論があります。 一部の心理学者や人材育成の専門家は信頼性を保証しますが、他の人は、結果が良い候補者のキャリアの見通しを損なう可能性のある決定的な結果をもたらさないと主張します。したがって、それらを使用することを選択した場合は、慎重に行ってください。

[num value=7]会社の知識

あなたの会社についての知識について、そして過去の雇用主として候補者をクイズすることは、彼らのソフトスキルを評価するためのもう一つの効果的な方法です。 回答は、業界への関心を示しています。 また、面接対象者が十分な準備ができていて、仕事に真剣に取り組んでいるのか、それとも単に別の雇用オプションとして欠員を狙っているのかを示します。 時には、その答えは、新しい職場環境に適応する意欲や、組織の成功だけでなく個人の成功も保証するコラボレーション精神などの特徴を明らかにすることもあります。

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[num value=8]ストレス下の落ち着き

ストレスの下で働く能力は、多くのポジションにとって、特により上級の役割を採用する場合に重要です。 このスキルを評価する良い方法の1つは、候補者に仕事でのストレスの多い期間と彼らがどのように反応したかについて話してもらうことです。 面接中に彼らの行動を評価することもできます。 応答するのに手探りしたり、イライラしたりすることは、その人がストレスやプレッシャーの下で働くのに苦労している可能性があることを示しています。

[num value=9]多様なグループを操作する機能

近年、企業はますます多様化しています。 主要な雇用主に足を踏み入れると、さまざまなバックグラウンド、教育、信念の人々が協力し、共に繁栄していることがわかります。 そのため、従業員が自分とは異なる考え方や行動をとる人と仕事をするのに苦労している場合、彼らが成功するのは難しいかもしれません。 候補者に、彼らとは非常に異なる視点を持っている人々とどのように協力してきたかを尋ねます。 彼らの答えが、彼らが他の人のアイデアを熱狂させたり、それらを聞くことを拒否したことを示唆している場合、彼らはおそらく多様なチームでうまく機能しないでしょう。

現代の職場では、すべての従業員がソフトスキルを持っている必要があります。 確かに、ソフトスキルは専門職学位や経験よりも習得するのが難しい場合があります。 それらがなければ、どんなハードスキルもはるかに価値がありません。 したがって、候補者を選別するときは、特定のソフトウェアプログラムやプラットフォームをどれだけよく知っているかを明らかにしようとするだけでなく、他の人とのやりとりの核心をつかんでください。

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