コンテンツ マーケティング指標: すべてのマーケターが追跡すべき重要な指標

顧客のコンバージョンを促進し、売上を増やし、コンテンツ マーケティング指標を常に把握するための役立つヒントを記載した専門ガイドをご覧ください。

現在のコンテンツ マーケティング プランに関するデータを詳しく調査することを検討している場合は、賢明な行動をとっていると言えます。 コンテンツ マーケティングでは、ブログ、ソーシャル メディア投稿、記事、ビデオなどのオンライン素材を利用して、ターゲット市場にリーチします。 それは増加傾向にあり、2021 年の時点では、マーケティング全体の 55% がデジタルでした。 コンテンツ マーケティングは、信頼を築き、何度も訪問し続ける方法で視聴者にリーチできるユニークな機会を提供します。

ブランド認知度を高めるための確固たるコンテンツ マーケティング プランを策定したら、その努力が報われているかどうかを測定する方法を使用する必要があります。 コンテンツ マーケティング プログラムの指標を分析すると、コンテンツ マーケティングの取り組みで何がうまく機能しているのか、どこを調整すればよいのかがわかります。 ここでは、デジタル マーケティングと広告の取り組みがビジネスを確実に前進させるために、コンテンツ マーケティングの指標について知っておくべきことを説明します。 さらに役立つヒントについては、コンテンツ マーケティングに関する最高の書籍のまとめをご覧ください。

コンテンツ マーケティング指標を追跡する理由

あなたとコンテンツ マーケティング チームは、ターゲット市場向けに素晴らしいコンテンツを開発するために熱心に取り組んでおり、その努力が確実に報われるようにしたいと考えています。 コンテンツ マーケティングの指標を追跡すると、コンテンツ戦略のどの側面がうまく機能しているのか、どの要素を改善できるのかがわかります。

コンテンツ マーケティングの最良の実践方法は常に変化するため、コンテンツのパフォーマンスに注目することは、ターゲット市場内の傾向を理解するのに役立ちます。 また、マーケティング活動の投資収益率 (ROI) を最大限に高めることができ、広告やマーケティング キャンペーンから確実に最大限の利益を得ることができます。

指標を追跡すると、ターゲット市場に到達するために必要な調整を行い、予算を最大限に活用し、ベスト マーケティング プラクティスを活用してビジネスを次のレベルに引き上げることができます。 デジタル マーケティングのトレンドは常に変化するため、重要業績評価指標 (KPI) を常に把握しておくことは、ビジネスの成長を確実に達成するのに役立ちます。 自分やチームが誇りに思うコンテンツを公開した場合、KPI を無視したくなるかもしれませんが、デジタル コンテンツがどれほど革新的であっても、メッセージがターゲット ユーザーに届かなければ、努力は無駄になります。影響を与えています。

Web サイトのトラフィック指標

あなたは、ターゲット市場にアピールする Web サイト コンテンツの開発に熱心に取り組んでいます。 Web サイトのトラフィック指標を理解すると、視聴者と、視聴者が何度もアクセスし続けるコンテンツの種類について詳しく知ることができます。 コンテンツ マーケティング戦略の効果を高める際に考慮すべきWeb サイトのトラフィック指標をいくつか紹介します。

合計ページビュー数

これらのより微妙な指標を詳しく調べる前に、コンテンツを閲覧している人の数を知る必要があります。 一定期間内に Web サイトに流入する訪問者数の合計を把握すると、コンテンツ マーケティング プランの次のステップに役立ちます。 総訪問数が目標と異なる場合は、ターゲット ユーザーがコンテンツを見ていないため、他のマーケティング プランのステップは問題になりません。 総訪問数を増やすことに重点を置くことが、オンラインでの存在感と消費者の関心を高めるための最も重要な第一歩です。

新規訪問者と再訪問者

新規訪問者と再訪問者のバランスが均等であれば、あなたの行動が正しいことを示しています。 新しい訪問者がいるということは、検索エンジンの最適化とソーシャルメディアエンゲージメントの取り組みが機能していることを意味し、再訪問者がいるということは、視聴者が何度も関わりたいと思う価値のあるコンテンツを作成していることを意味します。 忠実な聴衆はそこに留まってくれるでしょう (そして、同じ考えを持つ友人を連れてくる可能性が十分にあります!)

直帰率

私たちは皆、ウェブサイトの直帰率の向上に貢献してきました。 検索結果に Web サイトが表示され、詳細を確認するためにその Web サイトをクリックし、そのサイトが探している情報を提供していないことに気づき、すぐにサイトを離れる場合、ユーザーは直帰します。 直帰率が高いと、検索エンジンのランキングが下がり、対象市場の検索結果に表示される可能性が低くなります。

高い直帰率と低い消費者エンゲージメントに対処しているとします。 その場合は、Web サイトのコンテンツを最適化し、サイトをナビゲートしやすくし、新しいコンテンツを定期的に提供するように努めて、忠実な訪問者がサイトをクリックしてもすぐに離れていくことがないようにする必要があります。新しいものは何も追加していません。

エンゲージメント指標

潜在顧客が Web サイトにアクセスしていることがわかったら、次のステップは、潜在顧客がコンテンツにどのように関与しているかを理解することです。 エンゲージメント指標を確認すると、提供しているコンテンツが視聴者にとって役立つかどうかを判断できます。

セッションあたりの平均時間

訪問者が Web サイトにどれだけの時間を費やしているかを把握することで、訪問者のコンテンツへの関与を明確に把握できます。 平均的なユーザーのサイトでの支出額が高くなるほど、潜在顧客がリピーターに変わる可能性が高くなります。

重要な注意事項: この対策は、Web サイトがユーザーと対話する理由を提供している場合にのみ信頼できます。 たとえば、訪問者がクリックする必要のない長い記事があるとします。 その場合、サイトへのインタラクションの欠如が非アクティブなユーザーとして記録される可能性があるため、平均的なサイト訪問時間が実際よりも短く記録される可能性があります（たとえユーザーがコンテンツの他のページをクリックせずにコンテンツのページを学習している場合でも）。サイト）。

セッションあたりのページ数

この指標は難しい場合がありますが、この指標に注意すると、潜在的な顧客がサイトを閲覧した後に実際の顧客に転換する可能性がどの程度かを理解するのに役立ちます。 セッションあたりのページ数の指標は、視聴者がサイトにアクセスするたびに (平均して) 何ページ表示されるかを示します。 複数の製品を販売している場合、訪問者がさまざまな製品ページを閲覧しているのを見るのは素晴らしいことです。

この指標を高めるには、ユーザーが他に興味を持ちそうなものを示すセクションを各製品ページに追加すると効果的です。 たとえば、販売カテゴリの 1 つに犬用リードが含まれている場合は、犬用リードのページの下部にドッグフード ボウルへのリンクも提供する必要があります。

コメントとシェア

今日のデジタル マーケティングの世界では、顧客が最高の広告になる可能性があります。 Web サイトのコンテンツとソーシャル メディアの投稿 (これについては後ほど説明します) の両方に対するコメントや共有は、あなたのビジネスが提供するものについての情報を広めるのに役立ちます。 たとえ内容がお世辞でなくても、Web サイトのコンテンツにコメントする顧客とは必ず関わりましょう。 顧客に対応すると、他の訪問者に、あなたが対応しており、気を配り、顧客の問題解決を支援することに全力で取り組んでいることを示すことになります。

SEO指標

検索エンジン最適化 (SEO) には、結果ページで上位にランクされるように Web サイトを設計することが含まれます。 潜在的な顧客が問題に対する答えを探しているときに、あなたのビジネスが結果ページの上部に表示されると、彼らはあなたが必要とするものを持っているかどうかを知る可能性が高くなります。

Google の 2 ページ目までクリックスルーする人は1% 未満です。 潜在的な顧客がソリューションを検索し、検索結果の最初のページで探しているものが見つからなかった場合、結果をくまなく調べて必要な情報を見つけるよりも、検索クエリを絞り込む可能性がはるかに高くなります。 。

キーワード、見出し、ビデオ、ホワイトスペース、視聴者に適した読解レベルのコンテンツを使用して、Web サイトを最適化します (標準的な推奨事項は、中学 2 年生以下の読解レベルのコンテンツを含めることです)。 すべてのデジタル マーケティング手法と同様、最適な SEO テクニックは時間とともに変化するため、最新のベスト プラクティスを常に把握しておくことが、コンテンツを適切な顧客に届ける鍵となります。

キーワードランキング

Web サイトの見出しや本文で使用する用語によって、ビジネスに関連する用語を検索するユーザーに対してサイトがどこに表示されるかが決まります。 Web サイトのコンテンツをカスタマイズしてページのランキングを向上させるには、キーワードの調査が不可欠です。 キーワード調査プロセスを定期的に実行することは、ターゲット市場に合わせて Web サイトを更新する重要な部分です。 毎月のキーワード レビューをスケジュールすると、コンテンツを常に最新の状態に保て、検索ランキングを上位に保つことができます。

バックリンク

訪問者の中にはバックリンクを通じて他のサイトから来る人もいるでしょう。 バックリンクは、消費者をあなたのビジネス サイトに誘導するさまざまな Web サイト ページ上のリンクです。 ブログ投稿など、他の企業が自社のコンテンツ内でリンクする高品質のコンテンツを提供することは、バックリンクを増やす賢い方法です。

ソーシャルメディアの指標

ソーシャル メディアは、正しく使用すればビジネスを促進する貴重なツールとなります。 これらの主要な指標を詳しく調べて、ソーシャル メディア アカウントで何がうまく機能しているかを理解します。

ソーシャルシェアとエンゲージメント率

製品がどれほど印象的であっても、顧客は自分が知識があるように見える魅力的で機敏なコンテンツをソーシャル サークルで共有する可能性があります。 問題を解決するコンテンツを（購入を必要とせずに）投稿すると、シェア率を高めることができる可能性があります。 少し物議を醸す内容を投稿したり、顧客に意見を求めたり、ソーシャル メディアで創造的に新製品を発売したりすることは、すべて投稿や記事へのコメントを増やすのに役立ちます。

コメントでターゲット市場と関わることは、信頼を築き、ソーシャル メディアのエンゲージメントを高める素晴らしい方法となります。 顧客は、あなたが自分のコメントに返信したことを知ると、クリックしてあなたの発言を確認し、あなたの投稿への繰り返し訪問者としてカウントされます。 総フォロワー数に対するエンゲージメント率が高いほど、ターゲット市場のソーシャル メディア フィードの上部にコンテンツが表示される可能性が高くなります。

ソーシャルメディア投稿からのクリックスルー率 (CTR)

CTR 指標は、クリックスルーして Web サイトまたはソーシャル メディア プロフィールにアクセスしたソーシャル メディア ユーザーの数を示します。 この数値は、コンテンツが視聴者に製品について詳しく知るようどのような影響を与えているか、どの投稿が消費者の興味を引くのに最も効果があるかを理解するのに役立ちます。

リードとコンバージョンの指標

コンテンツをターゲット市場に届けたら、何が彼らを次のステップに進ませるのかを理解することが重要です。 どのような種類のコンテンツがターゲット市場にビジネスについてもっと知りたいと思わせるかを確認することは、ビジネスの前進に合わせてコンテンツ戦略を改善するのに役立ちます。 詳細については、最高のコンテンツ作成アプリのまとめをご覧ください。 主要なリードとコンバージョンの指標には次のようなものがあります。

• コンバージョン率:コンバージョン率は、サイトを訪問し、行動喚起に応答した潜在顧客の数です。 これは、ユーザーがニュースレターに登録し、相談や購入のために連絡できるように情報を提供することを意味する場合があります。
• 生成されたリードの数:顧客が提供する商品について詳しく知るために情報を送信すると、その顧客はリードになります。 これは重要な指標ですが、販売コンバージョン率も考慮する必要があります。
• リードあたりのコスト:コンテンツを適切な市場に届けるために有料広告を使用する場合、お金が効果的に使われていることを知りたいと考えます。 リードあたりのコストを測定すると、どの広告キャンペーンがうまく機能しており、どの広告キャンペーンに投資する価値がないかを確認できます。

販売指標

売上転換率や顧客生涯価値 (CLV) などの主要な販売指標は、ビジネスのパフォーマンスを理解するために不可欠です。 販売転換率は、何人の見込み客が有料顧客に転換したかを測定します。 あなたのコンテンツに興味を持つ人々から多くの見込み客を獲得することは素晴らしいことですが、それが重要なのは、彼らが最終的に商品やサービスの支払いに飛びつくかどうかだけです。

顧客生涯価値 (CLV) も考慮する必要があります。 平均 CLV の計算方法を学ぶことは、ビジネスのパフォーマンスを理解する鍵となります。 問題を解決する単一の製品を提供した場合、顧客は将来、会社と関わることなく購入する可能性があります。 関連する製品またはサービスのグループを顧客に提供すると、CLV が高くなる可能性があります。

コンテンツのパフォーマンス指標

Web サイトやソーシャル コンテンツが視聴者に対してどのようなパフォーマンスを発揮するかを知る必要があります。 考慮すべき 2 つの重要な指標は、最も閲覧されているコンテンツとコンテンツの存続期間です。 最も視聴されているコンテンツは、視聴者の心に最も響くものを把握し、コンテンツ カレンダーをどのように推進するかを決定するのに役立ちます。 これに加えて、コンテンツの寿命は、コンテンツが時間の経過とともにどれだけ効果的であるかを測定し、新しい視聴者からのエンゲージメントを促進するために古いコンテンツを再投稿するかどうかを決定するのに役立ちます。

購読者の電子メールマーケティング指標

私たちの多くは毎日何百もの電子メールを受信します。どのような件名がターゲット市場の興味を引き、電子メールの開封を促すのかを理解することが重要です。 電子メールの開封率指標は、送信者と件名に気づいて電子メールを読むことに決めた人の数を示します。 現在、開封されるメールはわずか 21.5% です。 電子メールのクリックスルー率 (CTR) は、何人の人が電子メールを開いて、詳細を確認するために提供されたリンクの 1 つをクリックしたかを示します。 最後に、購読率は、電子メール購読者の時間の経過に伴う増加に関する情報を提供します。

指標の追跡における課題

コンテンツの指標を理解することは、厳密な科学ではありません。 特定の投稿のパフォーマンスが良く、他の投稿のパフォーマンスが良くない理由を理解するのは難しい場合があります。 コンテンツのどの側面が潜在顧客を実際の顧客に変えるよう促しているのかを正確に把握することはさらに難しい場合があります。 パフォーマンス指標を定期的に分析しますが、多くの場合、数値は全体の一部しか伝えていないことに注意してください。

たとえば、新製品やプログラムの発売後のコンバージョンは、1 年間の会社の業績とは異なる場合があります。 虚栄的な指標に注意してください。 数値は良好に見えても、会社の収益のためには改善が必要な場合があります。 たとえば、物議を醸している投稿による高いエンゲージメントは、その投稿が新規見込み客を獲得できなかったとしても、しばらくの間は数字が良く見える可能性があります。

パフォーマンス指標ツール

データを詳しく調べると、コンテンツ マーケティング プランで何がうまく機能しているかを理解するのに役立ちます。 いくつかのツールは、パフォーマンス指標を理解し、指標から収集した情報を使用してビジネスを良い方向に導く方法を提案するのに役立ちます。 優れたパフォーマンス指標ツールには次のものがあります。

• Google Analytics : コンテンツのパフォーマンスの測定が初めての場合は、ここから始めます。 Google Analytics は優れたベースラインを提供します。 最良の部分: 無料です。
• BuzzSumo : Google Analytics が提供する分析情報をさらに活用する準備ができたら、BuzzSumo アカウントをセットアップします。 ここでは、あなたのブランドやコンテンツが言及されたときにアラートを受け取ることができるため、顧客のコメントだけではキャッチするのが難しいあなたのビジネスに関する雑談を追跡することができます。
• Hubspot :オンライン パフォーマンスに関する重要な情報を入手する準備ができている場合は、Hubspot が最適なオプションです。 このソフトウェアは、コンテンツ マーケティングの指標から顧客サービスのフィードバックに至るまで、ビジネス パフォーマンスのあらゆる側面を統合します。
• MailChimp :ビジネスメールプロバイダーを選択するときは、パフォーマンスに関する洞察を提供できる企業を見つけたいと思います。 MailChimp では、メールをいつ送信するかをスケジュールすることはできません。 また、何人がメールを開いたのか、何人がメール本文内に提供されたリンクをクリックしたのかを知ることもできます。
• バッファ:このソーシャル メディア エンゲージメント測定ツールは、ソーシャル メディア投稿のパフォーマンスに関する情報を提供します。 また、このツールを使用して投稿をスケジュールすることもできるため、ターゲット市場が会社のソーシャル メディア チャネルから定期的に最新情報を受け取ることができ、安心できます。

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参考文献

コンテンツ マーケティングの指標を理解することが成長にどのように役立つかについて詳しくは、次のリソースをご覧ください。

• コンテンツ マーケティングの指標: コンテンツのパフォーマンスを測定するための 4 つの主要なグループ(Semrush)
• コンテンツ指標: 閲覧数やシェアよりも優れたパフォーマンスを発揮する(Content Marketing Institute)
• コンテンツ マーケティングの成功を総合的に測定する方法(Influence & Co.)
• 監視すべきコンテンツ マーケティング指標トップ 9 (およびその理由) (DashboardFox)