新型コロナウイルス感染症の流行下での健康、安全、幸福のサポート

公開: 2021-06-14

新型コロナウイルス感染症のパンデミックが続く中、Grammarly はチームメンバーとその家族の健康、安全、幸福をサポートすることに尽力してきました。 2020 年 3 月 5 日にこの投稿のオリジナル版を共有して以来、私たちは、これまでに講じた措置、提供したリソース、および遵守したプロトコルについて、常に皆様に情報を提供するよう努めてきました。私たちは、サンフランシスコ、キエフ、ニューヨーク、バンクーバーでチームメンバーが従うガイダンスについて、一貫した最新情報を共有してきました。

本日、私たちは新しいリモートファーストのハイブリッド作業モデルを発表します。このアプローチでは、チームメンバーは主に在宅勤務になります。このモデルの柔軟性を受け入れるために、私たちはオフィスを「ハブ」として再考しました。そこでは、すべての場所で安全に行動できるようになったら、チームメンバーが四半期ごとに数週間集まり、直接コラボレーションするようになります。本日以降、このブログ投稿の更新を続けることはありませんが、パンデミックは終わっておらず、多くのチームメンバー、ユーザー、およびより広範なグローバルコミュニティが依然としてこの危機の影響を受けていることを認識しています。 Grammarly は、この困難な時期に共感とオープンなコミュニケーションを通じてチームメンバーをサポートし、保護し続けます。

この投稿の最終更新日は 2021 年 6 月 14 日でした。

私たちのこだわり

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の蔓延が世界中の生活に影響を与え続けている中、Grammarly はチームメンバーとその家族の健康、安全、幸福をサポートすることに引き続き取り組んでいます。また、ウイルスの蔓延への寄与を最小限に抑え、コミュニティを支援するための積極的な措置を講じるよう努めています。透明性と認識の精神に基づき、私たちは世界中の Grammarly ユーザーにサービスを提供し続ける中で、これらの継続的な取り組みに関する情報を共有したいと考えています。

常に最新情報を入手する

新型コロナウイルス感染症とその蔓延に関する信頼できる最新情報へのアクセスをサポートするために、北米およびウクライナのチームといくつかのリソースを共有しました。私たちが配布した役立つリソースをいくつか紹介します。

CDC のよくある質問と回答
ジョンズ・ホプキンス大学CSSEによるコロナウイルスCOVID-19の世界的な感染者数
CDC 旅行健康に関する通知
世界保健機関の渡航ガイドライン
ウクライナ保健省
ウクライナ政府: 新型コロナウイルス感染症に関するよくある質問

リスクを最小限に抑えながらチームの健康と安全をサポートします

Grammarly はサンフランシスコ、ニューヨーク市、バンクーバー、キエフにオフィスを構えており、以下の予防措置を講じています。これらの措置は暫定的なものであり、新しいデータやガイダンスが出現すると変更される可能性があります。

1サンフランシスコ、ニューヨーク市、バンクーバー、キエフのすべてのオフィスのチームメンバーに在宅勤務するよう依頼しました。

2021 年 6 月 14 日、新しいリモートファーストのハイブリッドワーキングモデルを発表しました。

現在、チームメンバー全員がリモートで働くことが推奨されています。私たちはこれまで、圧倒的な必要性を表明したチームメンバーにキエフのオフィスへの限定的なアクセスを提供していましたが、地元での感染者数の増加に対する懸念から、アクセスを一時停止し、状況を注意深く監視しています。

サンフランシスコ、ニューヨーク、バンクーバーのオフィスは、限られた容量でご利用いただけます。私たちは細心の注意を払ってこれを行っており、チームの安全はこれまで、そしてこれからも私たちの最優先事項であり、さらなる感染拡大、追加の政府規制、またはその他の進展があった場合には、再びアクセスを一時停止する必要がある可能性があります。厳格な健康と安全プロトコルが導入されています。 Grammarly は、当社のオフィスを訪れた個人が新型コロナウイルス感染症の検査で陽性反応を示した場合に使用される接触追跡プロトコルも確立しました。すべてのインタビューとイベントは引き続きリモートで行われます。

Grammarly は、清掃スタッフやケータリング業者など、私たちを日々サポートしてくれるパートナースタッフを大切にしています。当社のワークプレイスエクスペリエンスチームは、一時的なリモートワークポリシーがすべてのオフィスのパートナースタッフ全員に与える影響を制限するよう取り組んできました。

2当社はすべての出張を停止し、個人旅行を強く控えています。

Grammarly はコミュニティへの参加と直接の交流を重視していますが、オフィス間の旅行やその他のビジネス関連の旅行はすべてキャンセルしました。これには、2020 年のグローバルチームをオフサイトでキャンセルすることが含まれます。

私たちは当初、個人的な海外旅行に注意するよう求めていましたが、そのガイダンスを更新し、国内の飛行機旅行も同様に強く控えるようにしました。国固有の制限は急速に進化し続けているため、さらにどのような変更がいつ行われるかを予測することはできません。国内旅行の制限だけでなく、追加の国境の閉鎖または開放が行われる可能性があります。私たちは状況を注意深く監視しており、あらゆる場所のチームメンバーに細心の注意を払うよう呼びかけています。チームメンバーまたはその家族が旅行する場合、症状が出ていないことを確認するために、チームメンバーには帰国後少なくとも14日間隔離するよう引き続き要請しています。

3私たちはコミュニティ全体での曝露と感染を減らすために取り組んでいます

私たちは対面での会合をすべて中止し、ベンダーやビジネスパートナーとのすべての会合をビデオ会議で実施しています。また、すべての候補者が自分自身とその家族の健康と安全のために必要と思われるあらゆる予防策を確実に講じられるよう、チームメンバー候補者とのすべての面接をビデオ会議を介して遠隔で実施しています。

最良の健康習慣に従う

私たちはすべてのチームメンバーに対し、自分自身と接触する人々を守るために責任ある健康手順に従うことを奨励しました。私たちは利用可能な医療リソースに関する情報を配布し、可能な場合には遠隔医療、メンタルヘルスリソース、遠隔医療への無料アクセスを提供してきました。また、リモートエクササイズクラスへの無料アクセスなど、体力をサポートするためのリソースも提供しています。

当社では企業として上記の対策を講じていますが、個人に対しても安全な行動を促進するために以下のヒントを配布しています。

家の外にいるときはマスクを着用してください。
頻繁に手を洗い、一日中手指消毒剤を使用してください。
口、鼻、目に触れないようにしてください。くしゃみや咳は手ではなく肘の方で行い、握手は避けてください。
感染を防ぐために、たとえ症状がなくても、できる限り家にいてください。
重要な活動のために家を出るときは、他の人から少なくとも6フィート（2メートル）の距離を保つことにより、ソーシャルディスタンスを実践してください。

ポジティブで生産的なリモートワーク体験の促進

私たちは、ビデオ会議で生産的な会議を開催するためのベストプラクティスや、Slack で効果的かつ思慮深くコミュニケーションするためのアドバイスなど、リモート作業に関するヒントをチームに回覧しました。当社は、全社的な FAQ を作成して更新し続け、リーダーシップを持った仮想タウンホールを定期的に開催し、状況に応じたコミュニケーションを促進することを特に目的とした Slack チャネルを維持しています。また、チームメンバーが自宅のワークスペースを改善するのに役立つオフィス機器の購入費を補償しています。チームメンバーがニーズ、質問、懸念事項について直接連絡できるよう、人事、IT、コミュニケーションチームなど、組織全体の連絡先を指定しました。

私たちは、多くの学校や保育施設が一時的に閉鎖されていることを認識しており、この期間中のサポートを提供するためにチームの保護者や保護者と緊密に連携しています。チームメンバーそれぞれの役割や家庭の状況に応じてさまざまなニーズがあることを私たちは認識しており、従業員の勤務スケジュールを柔軟に変更できるようにするなど、各個人のニーズに対応するよう取り組んでいます。また、オンデマンド保育サービス、遊びのセッション、その他のアクティビティへの補助金も提供しています。

サポートとリソースの提供

私たちは、できる限りコミュニティをサポートすることが重要であると信じています。私たちはこれまでにいくつかの取り組みを行ってきましたが、さらなる行動を起こす際にはこのセクションを引き続き更新していきます。

2021 年まで世界中の非営利団体および NGO が製品に無料でアクセスできる

Grammarly Business の主要な機能を、世界中の適格な非営利団体や NGO に無料で提供しています。当初は 2020 年までの計画でしたが、この取り組みは 2021 年まで延長されました。カスタマイズされたサービスには、プレミアムレベルのすべての執筆提案へのアクセス、管理者ダッシュボード、集中レポート、主要な職場ツールとの統合が含まれます。

世界中の非営利団体や NGO は、パンデミックの最中に必要としている人々に重要なサービスを提供する上で不可欠であり、その需要は増え続けています。これまでに、146 か国の 5,000 以上の組織がこの Grammarly プログラムを利用して、ミッションを支援するためのより明確で効果的なコミュニケーションを実現してきました。これらの組織には、The Water Project、Techbridge Girls、カナダ学習障害協会、ロサンゼルス地域フードバンクなどが含まれます。

非営利団体または NGO のリーダーは、 grammly.com/nonprofits -ngos でこのサービスにサインアップできます。

コミュニティの寄付

私たちは、サンフランシスコ、ニューヨーク市、バンクーバー、キエフなど、現在地を拠点とする新型コロナウイルス感染症救援活動に寄付を行っています。北米では、 Give2SF COVID-19 Response and Recovery Fund 、 New York Community Trust Emergency Fund 、およびVancouver Foundation Community Response Fundという地域の取り組みに寄付しました。キエフでは、 Tvoya Opora 慈善基金、 Happy Old Charitable Fund 、 Tabletochki Fund 、およびKrab Fundに寄付しました。

製品のアップデート

私たちは良心的な執筆をサポートし、製品に対する偏見をなくすよう努めています。私たちは、同様の用語とともに「中国ウイルス」というフレーズに警告を発し、代わりに世界保健機関の公式命名法、つまり「コロナウイルス」または「新型コロナウイルス」の名前を使用することを筆者に推奨する新しい提案をリリースしました。新型コロナウイルスによって引き起こされる病気。これは、文化的な偏見につながる可能性のある地理的位置、グループ名、その他の命名法を使用して疾患に名前を付けることを禁止する、 2015 年に WHO によって制定されたガイドラインに従ったものです。

私たちは人々のコミュニケーションをサポートすることに力を入れており、その一環として、彼らが最初から始められると感じられるように支援しています。 3 月 30 日、ユーザーがアプリケーションを開いて書き始めるときに表示される、Grammarly Editor にサポートと激励の小さなメッセージを追加しました。

コミュニケーションに関するアドバイスを提供します

当社の製品を使用している人々を含め、当社のコミュニティの多くの人々が現在、適切な言葉やコミュニケーション方法を見つけるのに苦労していることを私たちは知っています。サポートのしるしとして、この混乱し困難な時期を乗り越える人々に役立つ可能性のある、私たちが公開した記事の一部をここに掲載します。

2020 年 3 月 24 日に、当社は「編集者からの手紙: コミュニケーションリソースでコミュニティをサポートする」を公開しました。この記事では、当社のシニアコンテンツ戦略マネージャーが、物理的に距離を置きながらデジタルでのつながりを維持するためのアドバイスをまとめました。
2020 年 3 月 25 日、当社はビジネスリーダーが新しいコミュニケーション規範を通じてチームを導く際に役立つ「共感とケアを備えたリーダーシップのためのサポートリソース」を公開しました。これには、口調の調整、離れた場所でのコミュニケーション、感謝の気持ちを示すことについてのアドバイスが含まれます。
2020 年 6 月 12 日、当社はマネージャーにチームとのつながりを維持し、職場での前向きなコミュニケーション習慣を身に付けるためのガイダンスを提供する「リモート勤務中にプロフェッショナルなつながりを構築するためのヒント」を公開しました。
2020 年 7 月 10 日、私たちは「在宅勤務中に集中力を高める方法」を公開し、リモートワークの継続期間中に健全な境界線を作成するという困難な作業を通じてコミュニティをサポートしました。
2020 年 8 月 6 日、在宅中に仕事を進めるために必要なスペースを確保するためのヒントを記載した「仕事のスケジュールにルーティンを組み込む方法」を公開しました。
2020 年 8 月 11 日、「現在の出来事に気が散っても本当に集中できますか?」を出版しました。」では、世界の出来事が急速に変化し、処理するのが難しい時期に集中するためのヒントを紹介します。
2020 年 8 月 18 日、家庭学習にバランスのとれたアプローチを取る方法に関する家族向けのヒントを記載した「遠隔学習の授業日の構成方法」を発行しました。
2020 年 9 月 4 日、国内最大の青少年ライティングネットワークである 826 National と提携して、「生徒のライティングスキルの構築を支援する保護者向けの 6 つのリソース」を公開しました。
2020 年 10 月 7 日、コミュニティが愛する人に共感を示すことをサポートするために、「文章で共感とサポートを表現する 4 つの方法」を公開しました。
2020年11月11日、激動の時代に丁寧なコミュニケーションをサポートするため、「大変な時期に共感を持ってメールを始める方法」を公開しました。
2020 年12 月 11 日、保護者と教師の生産的なコミュニケーションをサポートするために、「遠隔学習中に教師とのつながりを保つ方法」を公開しました。
2020 年12 月 17 日、私たちは人々が最善を尽くしていることを感謝するよう奨励するために、「パンデミック中のセルフケアの勝利を再考する」を発行しました。
2021 年 2 月 22 日、職場の健全なコミュニケーション実践をサポートする「リモートワークのマナー」を公開しました。
2021 年 4 月 12 日、パンデミックによって仕事上のコミュニケーションがどのように変化したかについて洞察を提供するために、「Less Casual, More Digital Everything」を発行しました。
2021 年 5 月 3 日、非常に困難な学年を乗り越えた教育者に感謝の気持ちを伝えるため、「教師へのパンデミック感謝状」を発行しました。

カリフォルニアの指導者への手紙

2020年3月13日、他の170社以上のテクノロジー企業のCEOに加え、GrammarlyのCEOであるブラッド・フーバー氏も、カリフォルニア州の指導部に対し、無料のドライブスルーまたはウォークアップの新型コロナウイルス感染症検査を提供するよう求める書簡に署名した。署名者は、検査を広く利用できるようにするための支援を提供した。

私たちの取り組みについて透明性を保つ

私たちは、家族を含む Grammarly チームとコミュニティの安全を守りたいと考えています。私たちは、同じことをしようとしている他の人にとって役立つ場合に備えて、これらの行動について準備を整え、透明性を保つことが重要であると考えています。

独自の対応計画を作成するためのリソースを探している場合は、 CDC が企業および雇用主に推奨する追加の戦略を確認すると役立つ場合があります。