高等教育機関は、学生集団間に存在する格差を効果的に埋める方法に長年取り組んできました。しかし、大学が非伝統的な学生の割合が増加するなど、より多様な学生を獲得するにつれて、この課題は加速するばかりです。

これに加えて、バーチャル指導への新たな依存が生じており、高等教育の指導者たちは、特に教育環境や職業環境においてより不可欠な部分となっている書面によるコミュニケーションに関して、学生の成功を確実にするためのサポートをレベルアップする必要性を認識し始めています。

「書くことへの需要は高まるばかりだが、学生が効果的にコミュニケーションできるよう支援機関が提供しているわけではない」とグラマーリーの団体収益責任者ドリアン・ストーン氏は語る。 「その結果、今日では、書面によるコミュニケーションの質と、[学生の]高等教育経験における書面コミュニケーションの価値との間に、これまで以上に大きなギャップが存在しています。」

書面によるコミュニケーションへの依存がますます高まっている環境で学生が成功できるよう、高等教育の指導者には、組織内のコミュニケーションのギャップを認識し、ライティングスキルを開発するために行われている取り組みを評価し、改善の余地を見つける責任があります。

デジタルコミュニケーションは成功に不可欠なスキルとして浮上しているが、サポートは遅れている

世界がかつてないほどテクノロジーに依存していることは疑いの余地がなく、大学は学生のデジタル リテラシー スキルを開発する上で極めて重要な役割を果たしています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックで授業が遠隔になった学生は主に教室に戻った。しかし、国家認可相互協定協議会（NC-SARA）の最近の調査によると、回答した教育機関の59％が、パンデミック中に遠隔で実施していた一部またはすべての授業を引き続き提供する意向だと答えた。さらに、遠隔学習の需要はさらに高まるでしょう。オンライン教育の状況の変化 (CHLOE) レポートへの回答者の 99% は、 2025 年までに典型的な高等教育の学生体験に少なくともいくつかのオンライン学習の要素が含まれるようになると予想しています。

遠隔教育への移行により、学生の成功には書面によるコミュニケーションスキルが不可欠になりました。ほとんどの仮想対話は、プレゼンテーションに代わるレポート、チャット フォーラムでのディスカッション、他の学生のブログ投稿への反応、講師との電子メール通信など、書面で行われます。教育機関がライティングスキルを開発し、サポートを増やす努力をしていない場合、学生は明らかに不利な立場にあります。

パンデミックが発生したとき、教育機関はバーチャルで効果的に授業を開催する方法に焦点を当てていましたが、ライティングサポートの必要性の増大を見落としていた可能性があります。その結果、多くの学生が苦労し、高まるコミュニケーション基準を満たす準備ができていないまま高等教育に入学しました。この状況は、高等教育の新入生に期待されるスキルレベルと高校時代を通じて受けられるライティングサポートとの間の既存の格差を拡大するだけでした。

職場ではバーチャルモデルまたはハイブリッドモデルが採用され続けるため、学生は卒業後もリモートでの関わりや書面によるコミュニケーションに依存するようになるため、拡大するギャップを埋め、組織全体のコミュニケーションを改善するための取り組みを教育機関が評価することがさらに重要になります。

高等教育のリーダーは変化を促進し、リソースを主張する責任があります

Grammarly による最近の調査では、参加した大学教育者の 92% が、学生は自分の文章に自信を持てないと述べています。いくつかの懸念事項がありました。参加者の 80% は、学生には大学の教職員と書面で適切にコミュニケーションするスキルが欠けていると考えており、79% は同僚とのコミュニケーションに苦労していると回答しました。これらの憂慮すべき数字は、多くの講師がオンライン コースをよりインタラクティブなものにしているため、ライティングのニーズが高まっていることを受けて出ています。

「学生が講師や同僚と効果的にコミュニケーションするために必要なサポートが得られない場合、学生と教育機関の両方が代償を払うことになります」とストーン氏は言う。 「どれくらいの接続が確立されていない、または最初のときほど効果的に接続されていないでしょうか?コミュニケーションが効果的でない場合、本人や周囲の人々が得られる価値、経験、成長は減少します。」

そこで高等教育機関は、コミュニケーション スキルを磨くためのツールやシステムを導入する必要があります。 「コミュニケーションがあまり効果的ではないということは、私たち全員が慣れ親しんできたものであり、日常生活の一部として受け入れられてきた摩擦点です」とストーン氏は語った。 「組織が最初にすべきことの一つは、一歩下がって、学生、教員、その他の聴衆の間の非効率なコミュニケーションの存在をどの程度受け入れられるようになったのか、そして流れを変えるためには何をする必要があるのか​​を自問することです。」

学生のさらなる成功を促進し、教育機関全体の繁栄を支援するリソースを提唱する責任は、高等教育のリーダーや教育者にあります。 「（講師たちは）新しいテクノロジーを活用し、学習の損失を補おうとしている」とグラマーリー社の教育カスタマーサクセス責任者、メアリー・ローズ・クレイクラフト氏は語った。 「Grammarly は既存のシステム内で機能するツールで、関連性のある一貫した支援を通じて学生が新しい文章を書く習慣を身につけるのを支援する個人的なライティング コーチとして機能します。」

ツールとテクノロジーを導入して機関全体のコミュニケーションを改善する

高等教育機関と教育者は今こそ、ライティングに対する期待とサポートの間に存在する溝を認識し、学生を成功に導くための措置を講じるべき時です。

非効果的なコミュニケーションを解決するのは簡単な仕事ではありませんが、学生と教員に Grammarly for Education を提供することが出発点です。 Grammarly は、AI を活用したコミュニケーション アシスタントで、数百万人の学生に使用され、3,000 以上の教育機関に信頼されています。 Grammarly を使用すると、教育機関全体が 24 時間年中無休のライティング サポートにアクセスできるようになり、教室での指導を強化し、学生のライティングとコミュニケーションを向上させる提案が提供されます。 「Grammarly を利用することで、教育機関は学生が学校やその他の分野で成功するために自分の視点や洞察を適切に表現するのに役立つツールにアクセスできるようになり、恩恵を受けることができます」とクレイクラフト氏は述べています。

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