FacebookのエンゲージメントとROIを改善するための14の専門家のヒント
公開: 2015-04-28Facebookで何らかのマーケティングを行っている場合は、次のような苦情を聞いたことがあると思います（または自分で作成したこともあります）。
「もう誰も私の投稿に関与していません。 まるで私が見えないようです。」
確かに、それはザッカーバーグの世界のように見えることがあり、私たちはそこに投稿しているだけです。
しかし、それは単に中小企業が最近対処しなければならないという難しい事実ですか？ または、ネットワークの時々クラッシュするアルゴリズムの更新を回避する方法はありますか？ ブートストラップ起業家は何をするのですか？
これらの質問を念頭に置いて、私は見つけた最高のFacebookとソーシャルの達人のアドバイスを求めました。 私が最終的に得たのは、すべての人と企業があまりにも多くの労力、時間、または費用をかけずにエンゲージメントを強化し、社会的ROIを向上させる方法に関する実用的なヒントの真のスモークボードです。
苦労して得たヒントやアドバイスを提供してくれた一人一人に心から感謝します。 ボナペティ！
スコットエアーズ、Facebook Answer Man、Post Planner
ソーシャルメディア広告に関して私のお気に入りのヒントは、Facebookへの投稿を増やすことです！
ブーストされた投稿は、一部の「専門家」によって悪い評判を得ていますが、実行が簡単であり、中小企業の場合、広告を実行するために「達人」を支払う必要がないため、私は彼らと一緒にそれを粉砕しています君。
これは、インフレータブルを貸し出している地元のビジネスページの1つで行ったBoosted投稿の例です。
そのため、20ドルで、合計ページ数のほぼ2倍に達し、投稿で100件のいいねを獲得し、13件の新しいページのいいねを獲得しました。
次に、同じインフレータブルについて別の投稿をブーストし、40ドルを費やしました。
再び私のリーチは巨大で、投稿自体に27の新しいページのいいねと100近くのいいねがありました。
しかし、それはお金になりましたか？ それが私たちが広告を正しく掲載する理由ですから？
答えはイエスです！
この投稿を実行してから5日以内に、この新しいスライドを誰かに見せたのはFacebookで唯一です。以下に示すように、このユニットの予約は10件あります。
これは、Facebook広告の65ドルから3200ドルの総収入に相当します!!!
それがあなたを興奮させないなら、あなたは脳死しています！
ブーストされた投稿は、一部の「専門家」によって悪いラップを得ていますが、私は彼らと一緒にそれを粉砕しています。スコットエアーズのアドバイスを共有してください！
（ボーナスのヒント：最初に自然な露出を得たいので、投稿をブーストする前に少なくとも2時間待ちます。）
（ボーナスボーナスのヒント：エリアをターゲットにして投稿をブーストします。単にファンやファンの友達にブーストするのではありません）
Ted Rubin 、TedRubin.com
Facebookで「アクティブ」なファンを増やすことはそれほど複雑ではありませんが、「アクティブ」の定義によって異なります。 私にとって「アクティブ」とは、情報、思考のリーダーシップ、イベント関連のコンテンツ、会話など、そこにあるコンテンツにアクセスして読む人々を意味します。
ほとんどのビジネスオーナーが気付いていないのは、単に訪問して読む人、つまり、潜んでいる人が、スケーリングすることが本当に重要な人であるということです。 彼らは直接参加しないかもしれませんが、参加する訪問者と彼らが見に来るコンテンツを介して代償的に参加します。
人々にあなたのFacebookページをより頻繁に訪問させるには、何らかの形で付加価値を付けたり、訪問した人々と交流したり交流したり、関係を築いたりして、そこにいる理由を与える必要があります。 コンテンツと会話の拡大を支援するために従業員に権限を与え、天国のために、できるだけ多くの従業員、特にマーケティング部門の従業員がファンのページにアクセスし、彼らの中に入ることを要件にするか、インセンティブを与えます少し頭を下げて、彼らが話していることと彼らが興味を持っていることについて報告します。 競合他社でもこれを行います。
従業員に、自分のFacebookプロファイルの「About」セクションにあるFacebookページにリンクしてもらいます。 会社のニッチに合ったグループを探し、従業員の参加を促します。 これは、メッセージングで他の人にスパムを送信するためではなく、貢献し、質問に答え、専門知識を共有し、学ぶ方法を見つけるために行っています。
私は多くの人々から、ソーシャルチャネル、特にFacebookで関係を構築する上でどのように成功できるかを尋ねられました。 そして、表面化し続ける1つのことは、あなたが「社会的」であるときに「存在する」ことの重要性です。
会議やネットワーキングの状況で誰かに会い、彼らが常に部屋を見回して他の人がいるのか、デバイスを見ているのか、基本的にはあなた以外の場所を見ているのか、ご存知ですか？ これらの信号は、会話に実際には「存在」していないことを意味するため、真のつながりはありません。
あなたの聴衆をデジタルで見て、あなたが興味を持っていることを彼らに知らせてください。 テッド・ルービンのアドバイスを共有しましょう！
同じ原則がオンラインの社会的関係にも当てはまるので、私は「デジタルで人の目を見る」と私が呼ぶことを行うことを大いに支持しています。 Facebookを最大限に活用するには、肉体的な関係における人間のタッチやアイコンタクトと同じ個人的な注意が必要です。
ですから、自分だけでなくフォロワーのページにも積極的に参加して参加し、真の関心を示してください。 あなたの聴衆をデジタルで見て、あなたが興味を持っていることを彼らに知らせてください。
Dennis Yu 、DennisYu.com
検索と電子メールのトラフィックをFacebookにリターゲットします。 言い換えれば、誰かがあなたの電子メールまたはあなたのグーグル広告の1つをクリックした場合、あなたはFacebookのメッセージでそれらを自動的にフォローすることができます。
これを行うには、Facebookのカスタムオーディエンスピクセルを配置し、GoogleUTMパラメーターに基づいてオーディエンスを設定する必要があります。 これらのUTMパラメータはそれぞれ、ターゲットにできるオーディエンスになります。 たとえば、ユーザーがGoogleで「キーワード1」の広告をクリックした場合、Facebookニュースフィードのそれに基づいてメッセージを送信できます。
検索と電子メールのトラフィックをFacebookにリターゲットします。 デニス・ユーのアドバイスを共有しましょう！
ペグ・フィッツパトリック、PegFitzpatrick.com
Facebookページでコミュニティを構築し、訪問する人々を知るように努めてください。 スパムコメントからクリーンに保ち、立ち寄るすべての人と話すことで、素晴らしい雰囲気を提供します。
関係の構築はFacebookのROIです。
ビジネスをターゲットにしたコンテンツを散りばめた、面白くて面白いコンテンツの基盤を提供することで、人々が何度も戻ってくるFacebookページを作成できます。 人々の注意を引くのはあなた次第です– Facebookのアルゴリズムは、人々がニュースフィードであなたのページを見るのを難しくしているので、覚えておく価値があります。
関係の構築はFacebookのROIです。 ペグフィッツパトリックのアドバイスを共有しましょう！
ジニ・ディートリック、アーメント・ディートリック、スピン・サックス
アルゴリズムではリーチ、エンゲージメント、ROIの支払いが必要になるため、これは非常に困難です。
そこでうまくいくかどうかは確かにあなたのビジネスに依存しますが、私たちにとって何がうまくいくかをお話しします。 Spin Sucksでは1日に2つのブログ投稿を公開しているため、Facebookページに投稿します。 次に、PRとは関係がないが、面白いか賢い2つのことを投稿します。
6週間前に戦略を変更して以来、いいね！は96％（すべてオーガニック）、リーチは3,200％増加し、エンゲージメントは286％増加しました。 これらは実際には何の意味もないばかげた数字ですが、現在の共有戦略が機能していることを示しています。
6週間前に戦略を変更して以来、リーチは3,200％増加し、エンゲージメントは286％増加しました。 ジニ・ディートリックのアドバイスを共有しましょう！
また、毎月のウェビナーのコンテンツを増やしており、登録ごとに約$ 1.50の費用がかかります（これにより、非常に貴重な電子メールアドレスも得られます）。
また、私たちのコンテンツが他の楽しいコンテンツと同じように機能しないのは非常に苛立たしいことです。 また、直接的なROIはまだありませんが、ある人がウェビナーに参加してからクライアントになったのかどうかを追跡できるようになりました。
Jason Keath 、Social Fresh
Facebookでより多くの顧客を引き付け始めたい場合は、最高の顧客のためにプライベートFacebookグループに投資する必要があります。
このFacebookグループを議論の場にし、顧客があなたのビジネスに関連する一般的な問題点について支援を得ることができる場所にします。
あなたは適度に、そして一貫した/毎日のコミュニティ構築の努力に投資する必要があります。 しかし、このようなグループの報酬は、顧客が実際の議論に参加していない、またはコンテンツを見ている可能性がないFacebookページよりも価値があります。
あなたはあなたの最高の顧客のためにプライベートFacebookグループに投資するべきです。 Jason Keathのアドバイスを共有してください！
CCチャップマン、CC-Chapman.com
Facebookは、そこで構築したコミュニティとの関わり方に関するアルゴリズムとルールを変更し続けています。 あなたが彼らに到達するためにお金を使う準備ができていない限り、鍵はそれに依存するようになることではありません。
はい、Facebookを使用して、他のチャネルで作成したすべてのコンテンツを共有しますが、いつ、どのようにお金を使うかについては賢明です。 これを使用して、最も重要で、明確な行動を促す投稿を宣伝します。
また、カスタムオーディエンスを使用してメーリングリストを取得し、FBで使用して、料金を支払っている人がすでにブランドに精通していることを確認する企業が少ないことにも驚いています。
また、カスタムオーディエンスを使用してメーリングリストを取得し、FBで使用する企業が少ないことにも驚いています。 CCチャップマンのアドバイスを共有しましょう！
バリーフェルドマン、フェルドマンクリエイティブ
あなたがお金を使う気がない限り、Facebookがかなりの数の聴衆に到達するためのあなたの媒体であると期待しないでください。 企業にとって、Facebookは広告スペースです。
だからあなたのクレジットカードを取り出して実験を始めてください。 部族と共鳴するものと共鳴しないものを学ぶのに大金は必要ありませんが、オーガニックリーチのみに依存している場合は、何も学んだりどこにも行けない可能性があります。
あなたがお金を使う気がない限り、Facebookがかなりの数の聴衆に到達するためのあなたの媒体であると期待しないでください。 バリーフェルドマンのアドバイスを共有してください！
ジェイミーターナー、60秒のマーケティング担当者
もちろん、FacebookでROIを向上させる一番の方法は、キャンペーンの結果を追跡することです。 問題は、多くの人がそのプロセスを開始する方法を知らないということです。
それはすべて、顧客生涯価値（CLV）を理解することから始まります。これは、最も単純な形式では、一般的な顧客から得られる平均収益です。 （たとえば、芝生の手入れサービスで、月額100ドルを請求し、平均的な顧客が2年間滞在する場合、CLVは2,400ドルになります。）
CLVの10％を顧客獲得に費やすと（上記の例では240ドルになります）、良好な状態になります。 言い換えれば、芝生の手入れの顧客を獲得するためにFacebook広告に240ドルを費やした場合、CLVが2,400ドルのままである限り、CLVの10％だけが顧客を獲得したため、良好な状態にあります。
もちろん、FacebookでROIを向上させる一番の方法は、キャンペーンの結果を追跡することです。 ジェイミーターナーのアドバイスを共有してください！
（補足：CLVはさらに複雑になる可能性があるため、これは簡略化されたバージョンですが、要点になります。）
マイク・ギンゲリッチ、MikeGingerich.com
統合！ Facebookのマーケティングは、他のオンラインマーケティングとは別のサイロではなくなりました。 企業は統合されたアプローチをとらなければなりません。
私はそれを「デジタルマーケティングファネル」と呼んでいます。 それはあなたのブログに質の高い、リソースが豊富なコンテンツを持つことから始まります。 これにより、Facebookで共有するコアコンテンツが提供されます。
リンクとして共有し、投稿にリンクする写真のテキストヒントを使用し、今日のFacebookで最もホットなオプションを使用して、短いビデオをFacebookにロードし、召喚状をブログに送信します。 刺激を与え、価値を提供する他の人からの投稿を追加します。 これがあなたのコアな「アトラクション」コンテンツです。
Facebookのマーケティングは、他のオンラインマーケティングとは別のサイロではなくなりました。 企業は統合されたアプローチをとらなければなりません。 マイク・ギンゲリッチのアドバイスを共有しましょう！
次に、Facebookの「リードキャプチャ」投稿（CTAを使用したリンクまたはビデオ）を組み合わせて、名前や電子メールと引き換えに価値のあるものを提供するサイトのランディングページに導く必要があります。 これにより、メールマーケティングの自動化のためにメーリングリストに登録され、ウェブサイトのカスタムオーディエンス用にFacebook Ad Pixelを設定することで、Facebook広告でそれらを再ターゲットできます。
このアプローチは、コンテンツマーケティングを、Facebookの投稿、電子メールマーケティング、およびFacebook広告と統合します。 同時に、この統合されたアプローチは、継続的かつ長期的な方法でエンゲージメントとROIを促進するのに役立ちます。
Sue B. Zimmerman 、SueBZimmerman.com
毎日複数回価値を提供し、プロモーションの投稿を最小限に抑えます。 ファンが宣伝と見なす情報を読んだり見たりする以外のことをする必要があるもの。 宣伝するものがある場合は、それを価値のあるものにし、セールス用語を残します。
Facebookのファンを顧客に変えるために、まったく新しいツールであるHeyoCartを使い始めました。 ローエンドのデジタル製品の販売に使用しています。 基本的に、フォロワーは特定のFacebook投稿に「購入」とコメントするだけで、提供しているものを購入できます。 アマゾンとは異なり、購入者からメールアドレスを収集できるため、将来的にアップセルする機会が増えます。
Facebookのファンを顧客に変えるために、まったく新しいツールであるHeyoCartを使い始めました。 スーBジマーマンのアドバイスを共有してください！
ジム・ロディコ、JALコミュニケーションズ
Facebook戦略が、より大きなコンテンツマーケティング戦略の統合された部分であることを確認してください。 これは、コンテンツマーケティングとFBアクティビティの明確な目標を設定し、WebサイトがFBからのリードをキャプチャするように最適化され、Facebookからのリードを目的のコンバージョンに導くための十分に開発されたセールスファネルを構築したことを意味します。
言うまでもありませんが、正しいデータを測定していることを確認してください。 言い換えれば、あなたは単に「いいね」を数えているのか、それとも最初の「いいね」から最終的な販売、登録、またはその他の望ましいコンバージョンまでフォロワーをフォローしているのか。
最初の「いいね」から最終的な販売、登録、またはその他の希望するコンバージョンまで、フォロワーをフォローしていますか？ ジムロディコのアドバイスを共有してください！
最後に、フォロワーが必要とするコンテンツをFacebookフィードにフィードします。 彼らがあなたの次の投稿を見るのを待つことができないようにそれをとても良くしてください。
Ravi Shukle 、RaviShukle.com
FacebookのエンゲージメントとROIを高めるための私の一番のヒントは、コミュニティに集中することです。 これは、Facebookのコメントをさらに活用して、ファンの声に耳を傾け、反応することを意味します。
ファンの質問に答えてコメントに取り組むために余分な努力をすることによって、あなたははるかに高い応答率に気付くでしょう、そしてそれはより高いROIにつながります。
この場合の投資収益率は「信頼」です。 あなたのファンがあなたのビジネスを頼りになるリソースとして認め始めると、あなたはまた、売り上げが流れ始めていることに気づき始めるでしょう。
ファンがあなたのビジネスを頼りになるリソースとして認めると、売り上げが伸び始めていることに気付くでしょう。RaviShukleのアドバイスを共有してください。
Mickie Kennedy 、eReleases
時々、誰かが「それぞれ0.50ドルで何百人もの新しいファンのオファーであなたにメッセージを送るでしょう！ 」今、これは明白に思えるかもしれませんが、そのようなピッチに直面して誘惑のくすぐりを感じた場合（おそらく、期待したほど多くのいいねを獲得していないか、競争に飛びつきたいと思っています） 、他の方法で実行します。
これらの「ファン」は実在の人物ではなく、たとえそうであったとしても、あなたの製品を購入するために（態度的にも地理的にも）市場に出ていないことは確かです。 これらのいいねがあなたを獲得しようとしている唯一のものは、あなたのブーストポストの効力のひどく弱められたリーチと大きなリークです。
購入したいいね=マイナスのROI
すぐにそれをクリアしたかっただけです。
また、上記のScott Ayresを言い換えると、BoostedPostsから遠ざかることはありません。 Facebookのアルゴリズムは、人々が半定期的に対話しているものだけを見ていることを確認します。つまり、あなたのページが好きな人はあなたの重要な投稿を見ることができないかもしれません。 言い換えれば、Facebookに数ドル払っていない限り、オーガニックオーディエンスの大部分には見えません。
とにかく正当にあなたのものであるべきものに対してFacebookに支払う余裕がない（または単にしたくない）のですか？ これを試して：
- 放送しないでください、相互作用してください。 コメントをフォローアップし、視聴者のことを知りましょう。
- あなたの業界や分野の他のページのように、そしてあなたができるときにそれらの資料をいいね、コメント、そして共有してください。
- 少なくとも1日に1回投稿し、すべてがWebサイトに逆流しないようにしてください。
- 楽しむ。 あなたはビジネスかもしれませんが、時々楽しむことを恐れないでください。
これらの「ファン」は実在の人物ではなく、たとえそうであったとしても、あなたの製品を購入するために（態度的にも地理的にも）市場に出ていないことは確かです。 ミッキーケネディのアドバイスを共有してください！