Grammarly の初めてのクィア マネージャーからのヒント

先週、私はGrammarlyが誇らしげに後援したレズビアン・フー・テック＆アライズ（IRLではない）プライド・サミットでプレゼンテーションを行いました。私は何年も LWT のイベントを賞賛し、参加してきました。そのため、すべてがリモートで行われ、今回のサミットはいつもとは違うものに感じられましたが、この機会は私にとって非常に意味のあるものでした。それが終わったので、プレゼンテーションでコミュニティと共有したことをここで文書で共有したいと思います。

私は3年ほど人を管理する仕事をしてきました。私は4時くらい仕事でクィアであることをカミングアウトしてきました。私の LinkedIn をチェックしてみると、私が Grammarly に 4 年ちょっといることがわかりますが、これは偶然ではありません。 Grammarly は、私が初めて安心して仕事に取り組むことができた場所でした。会社が共感を価値観として重視していることと、私がチーム内で初期に築いた奇妙なつながりのおかげです。

そのことをカミングアウトしてすぐに、職場で初めてゲイの友達ができました。それ以来、さらに多くのレズビアン、ゲイ、バイ、クィア、トランスジェンダーの人々が Grammarly に参加しています。他の多くの要因に加えて、これらの雇用は、クィア コミュニティのニーズに対する認識と評価の向上に貢献しました。 Grammarly がある種の虹のユートピアだと言っているわけではありません。私たちにはまだ道はあります。しかし、私がここでいつも感じているのは、並外れた寛容さ、思いやり、そして繊細さです。人々を管理し始めたとき、彼らにも私と同じように快適に自分らしくいてほしいと思っていました。できればもっとそうしてほしいと思いました。

私はまだ職場でマネージャーとしての役割をマスターできていないと思います。おそらく決してマスターしないでしょう。カミングアウトと同じように、管理も停止、開始、やり直しの多いプロセスです。コツを掴んだと思った瞬間に、新たな課題に直面します。

私にとって、そのような課題の 1 つは、 Grammarly の他のメンバーと同様に、私のチームが完全に在宅勤務を始めたときに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの初期に起こりました。ほんの数か月前、私は新しい上司を迎え、新しいチームを立ち上げました。以前よりも多くの人を管理するようになりました。これはすべて私のキャリアビジョンボードの一部でしたが、変化は私が予想していたよりも急速に起こっていました。すべてをうまく機能させ、迅速に作業する方法を見つける必要がありました。

リモートで成長する

新しい状況に適応するために、いくつかの異なる方法を試してきました。そのうちのいくつかはうまくいきましたが、いくつかはそれほどうまくいきませんでした。これは、管理職として成長するのに特に奇妙な時期でしたが、私のクィア アイデンティティ、そして人々に自分らしく快適に感じてもらいたいという願望が、経験から学び、すべてを乗り越えるのに役立っていることに気づきました。その過程で得たヒントをいくつか紹介します。

インクルージョンは包括的でなければなりません

Grammarly が 100% リモートになると発表したとき、私は心配しました。当社には強力な社内文化があり、昼食時に自分の蠍座の月星座について話したり、ちょっとした休憩を取って周りの人が何を読んでいるかを知ることができる文化がありました。私のチームには、オフィスベースの強力な儀式もあります。ハッピーアワーからクッキーラン、デザート専用のデスクに至るまで、当社はグルメな社交イベントに真剣に取り組んでいます。どうすればこの文化をソファから再現できるでしょうか?

最初はビデオ通話を増やせば問題は解決するだろうと思っていました。仮想会議室に十分な人数を集めれば、オフィス文化の一部を取り戻すことができると考えました。しかし、私は間違っていました。

この決定は私のチームの多様性を考慮していませんでした。私のように外向的ではない人や、世話をしなければならない家族がいる人、飼っている猫が一日中ウェブカメラの前に座っている人もいます。包括的なオフィス環境を再構築しようとしていたとき、私はうっかりチーム内の何人かの人々を疎外してしまいました。そして、人と違うことがどういうことかを知っている者として、これは私の心を打ち砕きました。

このことを通じて、私は、他者を含めることが最善ではないことを思い出しました。それは、各個人に仕事で何が必要かを尋ね、チームの全員が自分に合った方法で働けるようにすることです。

私のチームは今でも時々ビデオ通話をしています。しかし、私はこれらをできるだけ制限するように努めました。また、必要に応じて会議のスケジュールを変更したり、ビデオをオフにしても問題ないことをチームに期待します。

すべてを書き留めてください

私はコンテンツ マーケティング担当者、ライター、編集者のチームを率いており、書面によるコミュニケーションはすでに私たちの得意分野であると感じています。しかし、リモートで仕事をし始めてから、仕事に関する重要な情報が普段書き留めていなかったことに気づきました。私は、チームメンバーがすべてのドキュメントを作成できるようにサポートすることを目標にしました。これにより、誰もが必要なときに必要な情報にアクセスできるようになり、最終的には時間の管理が強化され、その日に直面する可能性のある固有の課題やニーズを尊重できるようになります。

まず自分自身を養う

あなたが私と同じなら、チームを最優先にしようとしてきたはずです。また、伝統的な経営上のアドバイスの中には、リーダーに「最後に食べる」よう奨励するものもあります。しかし、私は常に私の最も重要なチームメイトであることを学びました。つまり、最初に自分の世話をしなければならないことを意味します。私は、これ以上「ノー」と言い、押し返し、境界線を設定し、自分のニーズを前もって表明することを優先してきました。これは私がチームに参加するのに役立ちますが、人々が安心して自分のニーズを知らせることができる良い例にもなります。

共感を持ってリードする

私の考えでは、共感はすべてのマネージャーが持つべきスキルです。 Grammarly では、それが中心的な価値観の 1 つです。私たちは、他者がしてほしいと思うように他者を扱うことの重要性を考慮し、積極的に耳を傾けるように努めます。私たちは、喜んで他人の立場に立って、それに応じて対応することについて話します。

私はマネージャーになってから、この価値観を改めて認識するようになりました。積極的な傾聴は、今や周囲の人々にとって良き同僚であることだけを意味するものではありません。私はこれを経営資源のバットマン ツールベルトの最初のツールであると考えています。それは常に簡単であるという意味ではありません。チームの話を聞いているなら、おそらく何かを学んでいるはずです。そしてそれがあなたを不快にさせるかもしれません。

私はその不快感に身を寄せることが非常に強力なことだと信じています。クィアの人間として、私はしばしば他の人たちに、自分たちの快適な場所から抜け出して、別の視点を評価するよう求めてきました。クィアのマネージャーとして、私はその理解を利用して、チームのメンバー全員の意見に耳を傾け、自分の快適ゾーンから一歩出て、彼らが望む、または扱われるべき方法で人々を扱う準備ができているかどうかを確認することができます。そうすることは、私が完全にクィアな自分になるため、そして私のチームにふさわしいマネージャーになるための中心です。