他の誰かに説明を求める方法は次のとおりです

公開: 2018-07-27

「わかりません。」

取り込みが遅く聞こえることを恐れて、誰もそれらの言葉を言うのが好きではありません。それでも、私たち全員が私たちの個人的および職業的な生活の中で、他の誰かが私たちに伝えようとしていることを完全に理解していないときがあります。どのように説明を求めますか？

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説明を求めるためのヒント

小学校生活のある時期に、「ばかげた質問は、聞かない質問だけだ」と言った先生がいたかもしれません。そのストックティーチャーのフレーズは、物事を明確にすることはできませんでした。理解できない場合は、説明を求めてもかまいません。実際、推測して間違えると、丁寧に詳細を尋ねるよりも問題が発生する可能性が高くなります。説明を求めることは、あなたが注意深く、あなたが言われたことを完全に理解することを確実にするのに十分気を配っていることを示しています。

あなたがさらなる説明を探しているときに従うべきいくつかの簡単なステップがあります。

説明が必要であることを認めます。 あなたがより多くの情報を必要としていることを認めることはあなたが尋ねる人にとって次のステップをはるかに簡単にします。漠然としないでください、単にあなたが理解していないと述べてください。
他の人を責めないでください。 あなたの混乱を所有してください。告発に聞こえるようなことは何も言わないでください。「もう一度説明していただけませんか？」から、より良い回答が得られます。「それは泥のようにはっきりしていた！」よりも
要約します。 会話が長かったり複雑だったりする場合は、これまでに行われたことの概要を相手に伝えると役立つ場合があります。
具体的に。 不明な点がある場合は、名前を付けてください。あなたが理解していることと理解していないことを理解しようとして、他の人を怒らせないでください。

明確化を求める例

明確な質問をする必要があるかもしれないあらゆる種類の状況があります。私たちの仕事や個人的な生活で発生する可能性のあるいくつかの一般的なケースを見て、対応するための最良の方法を考えてみましょう。

指示がわからないとき

誰かがあなたに送る指示があなたの母国語以外のもので書かれた家具の組み立ての指示とほぼ同じくらい明確であるならば、あなたは助けを求める必要があるでしょう。

誰かがあなたに複雑な仕事を再説明するように頼んだとき、あなたの最初の傾向はおそらく「待って、何？もう一度全部説明してほしいの？」このダイナミクスは、両方の当事者に苛立たしいフィードバックループを作成する可能性があります。そのループを避けるために、あなたが理解していることを説明することから始めて、あなたがそれが正しいかどうか尋ねてください。

こんにちはジョー、

新しいウェブサイトのコピーを実装するための指示を送信していただきありがとうございます。私はいくつかのことについてはっきりしていません、そして私は私たちが同じページにいることを確認したいと思います。

私があなたを正しく理解しているなら、あなたはキャロリンに彼女のSEOの変更をGoogleドライブで保留中とマークされたドキュメントに追加してほしいと思います。彼女は自分の変更を提案として残す必要があります。次に、Markはコピーを変更し、ドキュメントをFINALとマークされたドライブフォルダに移動します。そうですか？

いつ開発ウェブサイトにコピーを追加し始めたいのかわかりません。 MarkがFINALフォルダーに追加する各ページから始める必要がありますか、それともSEOの変更が完了し、すべてを確認する機会が得られるまで待つ必要がありますか？

私はあなたの助けに感謝します。新しいウェブサイトの立ち上げにより、すべてがスムーズに流れるようになります。

ありがとう、

ルーシー

ヒントは次のとおりです。説明を求めることは、プロジェクトを指揮するための微妙な方法として役立ちます。 要約をレイアウトするときは、処理されたものを確認したい方法で手順を提示します。あなたがより良い、より明確な道を提案した場合、他の人は単に同意することができ、物事は明確なビジョンで前進することができます。

誰かの立場をもっとよく理解したいとき

他の人がどこから来ているのかをよりよく把握したい場合は、明確にする必要がある場合があります。明確な質問をすることは、あなたが積極的に耳を傾け、理解したいことを示しています。

最良の質問は自由形式です。それらは、人が単純な「はい」または「いいえ」の応答を与えるのではなく、トピックを拡大することを可能にします。

終了した質問：それで、ボブのアプローチはあまりにも破壊的だと感じましたか？

未解決の質問：あなたにとって混乱を招いたと思われるボブのアプローチについてはどうでしたか？

終了した質問：彼と一緒に仕事をするのは難しいといつも感じていましたか？

未解決の質問：彼と一緒に仕事をするのが難しいことに最初に気付いたのはいつですか？

終了した質問：私たちがあなたを雇った場合、あなたは会社の資産になりますか？

未解決の質問：私たちがあなたを雇った場合、あなたはどのように会社の資産になりますか？

終了した質問：この経験はあなたが期待したものでしたか？

未解決の質問：あなたは何を経験することを期待していましたか？

明確さは効果的なコミュニケーションの鍵です。会話、電子メールの対話、さらにはテキストメッセージでさえ、全員が同じ理解を持っている場合に最もよく進行します。