優れた OKR を作成する方法

• 目標と主要な結果 (OKR) は、個人やチームが目標を達成するのを助けるためにビジネスで使用されるテキストのフレームワークです。
• OKR は、中心的な目標、その目標に向けた進捗状況を測定する方法、およびそれを達成するための戦略を説明します。
• OKR は、個人またはチームの目標と進捗状況を追跡する方法を明確かつわかりやすい言葉で概説します。
• OKR は、進捗状況を評価するために使用される特定の個別の指標である KPI と混同されることがよくあります。

何かを成し遂げたいと思うことと、それを実際に達成することは別のことです。ビジネスの複雑さとチーム全体を調整する努力が加わると、新しい目標を達成するのはかなり大変なことのように思えるかもしれません。ここで OKR が役に立ちます。これらの抽象的で本質的な小さなステートメントは、整理とコミュニケーションに役立ち、最終的にはプロジェクトを成功に導きます。

以下では実際に結果が出るOKRの書き方を解説します。これらが何であるか、どのように機能するかについて説明し、独自の OKR の作成に役立つ OKR の例と OKR テンプレートを共有します。

目次

OKRとは何ですか?

OKRの例

OKR を使用する理由

OKRの書き方

OKRテンプレート

OKR と KPI の比較

優れた OKR を実現するためのヒント

OKRとは何ですか?

目標と主要な結果 (OKR) は、個人またはチームの目標、成功を測定する結果、およびそれを実現する手段を説明するテキストの概要です。 OKR の簡単な例として、あなたがコールセンターで働いているとします。待ち時間の短縮を目標として、待ち時間と通話の長さに関するデータを主な結果として、通話スクリプトの短縮を目標を達成するための取り組みまたは手段として検討することができます。

OKR の起源は通常、Intel でエンジニアリング ディレクターとして採用され、最終的に CEO に就任した Andrew Grove に起因すると考えられています。当時、彼のシステムは Intel Management by Objectives (iMBO) と呼ばれていました。 Grove 氏は、1996 年の経営本『Only the Paranoid Survive』で OKR の概念を説明しており、特に Google がこの概念を導入し始めてから、この概念がビジネスの主流に取り入れられました。

OKRの例

目標: トラフィックとエンゲージメントによって測定されるデジタル マーケティング戦略を強化することで、第 1 四半期にオンライン リードを 30% 多く獲得します。

• KR: より多くの活動を展開して、第 1 四半期の終わりまでに当社のソーシャル メディアに 1,000 人の新しいフォロワーを追加します。
• KR: ウェブサイトへのトラフィックを改善するために、1 月にオンライン マーケティング支出を 15% 増加します。
• KR: 1 月 1 日から 3 月 31 日まで毎週 1 つのオリジナル コンテンツを作成し、ブログやソーシャル メディア チャネルに投稿します。

OKR を使用する理由

OKR は組織的な装置であるため、単独で問題を解決することはできません。彼らの価値は、大規模なチーム全体で戦略を組織し、全員が同じ認識を持てるようにすることにあります。

OKR による効果的なコミュニケーションの利点により、さまざまな部門の多くの人々が同じ目標に向けて足並みをそろえることができます。さらに、OKR の透明性は、人々が何に向かって取り組んでいるのかを理解するのに役立ち、タスクを合理化し、混乱や誤解によるエラーを最小限に抑えることができます。

OKR を使用すると、マネージャーはより影響力を持ち、従業員の成果を向上させることができます。これらは目標を達成するのに大いに役立つため、そもそも広く採用されるようになりました。

OKRの書き方

OKR は書くのが難しくなく、かなり短いですが、正しい方法で書かないと効果がありません。まず第一に、それは効果的なビジネス文書の鍵、特に簡潔さ、専門性、そして単なるつなぎ目ではなく実際に効率を向上させる内容に従うことを意味します。

さらに、OKR は、成功の可能性を高めるために、実証済みのガイドラインを備えた特定の形式に従っています。一般に、OKR は、達成したいこと (目標) とそれをどのように計画するか (取り組み) を説明するステートメントと、その後に成功を評価するために使用される定量化可能なデータである 3 ～ 5 つの主要な結果の箇条書きで構成されます。

ただし、これにはもう少し続きがあります。チームが何をすべきかを知らせるために必要な詳細を含める必要があるため、誤解の可能性を減らすために、目標は具体的である必要があります。曖昧さの余地を残さないように、直接的かつ具体的な言葉を使用する必要があります。

何よりも、主要な結果の信頼できる指標を含める必要があります。一般に、最良の主要な結果は、数値、スコア、統計、その他の経験的なデータなどの測定可能なデータです。顧客の感情的な反応などの定性的なデータは避けるようにしてください。人々が Web サイトをどれだけ楽しんでいるかを測定することはできませんが、トラフィック量と各セッションの時間を測定することはできます。

OKRテンプレート

OKR の書き方に悩んでいる場合は、以下の OKR テンプレートに従って、具体的な詳細を入力してください。

目標: [イニシアチブ (方法)] による [一般的な主な結果] で測定される [この期間] までに [この目標を達成] します。

• KR: [最初の主要な結果に関する詳細 (通常はコマンドまたは命令として記述されます)]
• KR: [2 番目の重要な結果についての詳細]

OKR と KPI の比較

OKR と KPI (主要業績評価指標) はよく混同されますが、結局のところ、どちらもパフォーマンスを測定し、成功の可能性を高めるために使用される 3 文字の頭文字です。 OKR と KPI の違いを詳しく見てみましょう。

優れた OKR を実現するためのヒント

重点を置く優先事項

OKR の利点の 1 つは、目標をシンプルでわかりやすい言葉で提示してくれることです。こうすることで、チームの全員が何をする必要があるかを理解できます。しかし、あまりにも多くの目標を列挙すると、チームはそれらに優先順位を付ける方法がわからなくなり、そもそも OKR を使用する意味が損なわれてしまいます。

OKR を一度に 1 つの主な目標に集中させ、全員を分散しすぎるのではなく、取り組みを統合することが最善です。第一の目標が達成された後はいつでも第二の目標に着手できます。

現実的な目標を使用する

OKR は実践的なものであるため、必ず達成可能な目標を使用してください。確かに、高くて非常に野心的な目標を達成するのは素晴らしいことですが、あまりに困難または壮大なことに対して OKR の草案を作成しても何の役にも立ちません。高い目標を持っているなら、一歩ずつ進んでみてはいかがでしょうか。最初の OKR にはより達成可能な目標を設定し、次の目標を高めます。

同様に、主要な結果も現実的である必要があります。抽象的で定性的な指標ではなく、測定が容易な指標を使用します。たとえば、「人気」などの指標は使用しないでください。代わりに、「販売数」または「問い合わせ数」を試してください。

チームとブレインストーミングしてさらなる意見を得る

OKR はマネージャーやチーム リーダーが主導しますが、チームの取り組みとして最も効果を発揮します。 OKR を作成する前にチームの他のメンバーに確認し、最終決定する前に彼らの意見を考慮に入れてください。チームメンバーはそれぞれ独自の専門分野を持っているため、チームの他のメンバーが自分たちだけでは思いつかないような専門知識やアイデアを持っている可能性があります。

これは主要な結果にも当てはまります。チームのメンバーに、その指標が成功を測るのに適切であるか、簡単に入手できるか、十分現実的であるかどうかを尋ねてください。

OKR を定期的に確認する

OKR は一度書いたら忘れてしまうものではありません。定期的にチェックして進捗状況を追跡すると、最も効果的に機能します。これが主要な結果に指標を含めるポイントです。目標を達成するために戦略を変更する必要がある場合に備えて、それらの結果を確認する必要があります。

主な結果を確認するために定期的な間隔を設定し、必要に応じて OKR を改訂することをお勧めします。また、定期的な会議やパフォーマンスレビューなど、関連する場合には必ずチームに OKR を思い出させる必要があります。