コミュニケーションスキルを向上させる方法：職場で試す3つの戦略

公開: 2019-06-06

最近のLinkedInの調査によると、プラットフォームで追跡した専門的なスキルは50,000を超えています。

それは多くのスキルのように思えるかもしれませんが、LinkedInは、いわゆる「ソフトスキル」が最も需要が高いことも報告しています。 2019年には、コラボレーションや説得などの特性は、分析スキルや人材管理スキルなどの従来の能力と同じレベルで評価されます。 Monster.comはまた、求職者が向上できるトップソフトスキルの1つとしてコミュニケーションスキルを挙げています。

しかし、どのようにコミュニケーションスキルを向上させますか？ 授業を受けますか？ TEDトークを見ますか？

これらの質問をしたことがある場合は、これらのヒントが役立ちます。 コミュニケーションを改善するためのこれら3つの一般的な戦略を確認し、以下のコメントで職場のコミュニケーションのヒントをお知らせください。

1積極的なリスニングスキルを養う

職場での優れたコミュニケーションは、強い共感に根ざしています。 同僚やクライアントの視点を理解することは、彼らとのコミュニケーションとコラボレーションを向上させるのに役立ちます。 そして、共感は積極的な聞き取りから始まります。 ハーバードビジネスレビューによると、アクティブリスニングには4つの主要な要素が含まれます。

  1. 良い聞き手は質問をし、仮定に挑戦し、そして一般的に会話を通して理解をチェックします。 彼らは、相手が言っていることの理解を絶えず向上させようとしている双方向の会話を育んでいます。
  2. 優れたリスナーは、安全で協力的な環境を作ります。 これは、相手を育て、必要に応じてサポートを提供することを意味します。
  3. 良い聞き手は、競争ではなく、協力的な会話をします。 彼らは、ワンアップマンシップの場所から他の人に挑戦するのではなく、よりよく理解してサポートするために質問をします。
  4. 良いリスナーはフィードバックを提供します。 HBRは、人々が状況や問題を説明している間、有益で前向きな提案を受け取ることを好むことを発見しました。 熟練したアクティブなリスナーは、相手の視点を理解した後、これらのソリューションを提供するのに役立ちます

これらの特徴は、対面での積極的な聞き取りにも当てはまりますが、同僚からの電子メールやメッセージを積極的に読むための類似した才能があります。 「この人は何を言おうとしているのか」などの質問をすることができます。 または「この人がどこから来ているのか完全に理解していますか？」 応答する前に。 電子メールを使用している場合でも、詳細なコンテキストや説明を求めたり、仮定に異議を唱えたりするために、フォローアップの質問をすることもできます。 これは、受信者またはリスナーが聞いて理解していると感じさせる応答に最終的に到達するのに役立ちます。

2聴衆を忘れないでください

共感の大部分は、あなたが交流している他の人の欲求とニーズに焦点を当てることを含みます。 あなたが一人に手紙を書いているとき、アクティブなリスニングスキルはあなたがこれらのニーズを発見するのを助けることができます。 ただし、チーム全体にメールを送信したり、会社のブログ投稿を作成したりする場合、これはそれほど簡単ではない可能性があります。

何を書いていても、3つの主要な質問をすることで、より効果的にコミュニケーションをとることができます。

  • このコミュニケーションの目的は何ですか？
  • 私は何を言おうとしているのですか？
  • 私は誰と話しているのですか？

3番目の質問では、コミュニケーションの対象者、つまり、メールを読んだり、会議でのプレゼンテーションに返信したり、ブログ投稿にコメントしたりする人を検討するように求められます。 この聴衆が一人であろうと数千人であろうと、あなたが誰に手紙を書いているのかについての一般的な考えを持っていることはあなたのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。

3明確かつ簡潔に保つ

優れたコミュニケーターが要点を理解します。 速い。

職場でのコミュニケーションスキルを向上させたい場合は、メール、Slackメッセージ、またはプレゼンテーションからできるだけ多くの単語を切り取ってみてください。 あなたが言おうとしていることをどれくらい早く言うことができますか？ これらの編集を行った後でメッセージの意味が変わる場合は、行き過ぎている可能性があります。 しかし、メッセージが同じことをより少ない言葉で言っている場合、それはより良いコミュニケーションへの素晴らしいスタートです。

簡潔に言えば、特に専門的な設定では、単語が少ない方がよい場合がよくあります。 しかし、優れた仕事のコミュニケーションスキルは、読みやすいメッセージを超えています。 また、すべての仕事のコミュニケーションで単語の選択を考慮する必要があります。仕事の専門用語と理解しにくい言語は、受信者を刺激を受けるよりも混乱させる可能性があるためです。

ただし、職場での明確で簡潔なコミュニケーションは難しい場合があります。 そのため、正式なビジネスコンテキストであろうと、よりカジュアルなオフィス環境であろうと、Grammarlyのコンテキストライティングの提案が役立ちます。 以下は、Grammarlyの製品を使用して、職場でのコミュニケーションスキルを向上させるためのいくつかの方法です。

コミュニケーションスキルを向上させるためのツール

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