あなたのビジネスのためのスタイルガイドを作成する方法

お気に入りの高業績企業について考えてみてください。 彼らが提供する体験について、あなたは何が好きですか？ それらすべてに共通するものは何ですか？ たぶん、それは彼らが彼らの顧客のために作成するユニークなアイデンティティと経験です。 では、パフォーマンスの高いビジネスは、コンテンツとスタイルを通じて一貫したエクスペリエンスをどのように提供するのでしょうか。 答えはスタイルガイドにあります。

スタイルガイドは、企業がブランドの個性とアイデンティティをオーディエンスと顧客に共有する方法を整理するツールです。 うまく実行されると、スタイルガイドは企業が社内外で一貫した存在感を維持するための羅針盤として機能します。 思い出に残る会社の個性を生み出すことは、偶然にも一夜にしても起こらず、ある程度の計画が必要です。 どこから始めればいいのかわからない？ ここでは、スタイルガイドについて知っておく必要のあるすべてのことと、スタイルガイドを作成して会社に実装する方法について説明します。

スタイルガイドとは何ですか？

スタイルガイドは、会社のルールとガイドラインを含むドキュメントです。 これには、音声、トーン、スタイルなど、いくつかの項目が含まれます。 組織のメンバーがコンテンツを作成して公開したいとします。 スタイルガイドは、一貫したブランドと声を実現するのに役立ち、ビジネスに携わるすべての人に統一された存在感を確立します。

なぜあなたはあなたのビジネスのためのスタイルガイドを必要としますか？

スタイルガイドは、チームが会社をどのように認識してほしいかを安全に実行するために信頼できる灯台と考えてください。

スタイルガイドは、ビジネスのブランドの一貫性を可能にします。これは、いくつかの理由で重要です。 外部の観点から、会社のスタイルガイドはあなたを競争から切り離します。 また、顧客は、顧客体験の観点からブランドのアイデンティティに慣れることができます。 一貫したブランドアイデンティティは、視聴者がより多くのことを求めて戻ってくるようなユニークなカスタマーエクスペリエンスを提供します。

スタイルガイドは、派遣労働者と関わっている企業にも役立ちます。 フリーランサーや請負業者を定期的に使用している場合、スタイルガイドは、彼らがあなたの会社のアイデンティティに精通し、シームレスなコンテンツを一貫して作成するのに役立ちます。 さらに良いことに、コンテンツ編集の観点からは時間の節約になります。

スタイルガイドにはどのような要素が含まれていますか？

効果的なスタイルガイドを作成するには、特定の要素が必要です。 ここに、すべてのスタイルガイドが会社全体で一貫したエクスペリエンスを作成するために必要な7つの主要なコンポーネントがあります。

1全社的なアクセス

よくある誤解は、スタイルガイドはマーケティング部門向けであるというものです。 完全ではありません。 スタイルガイドは全社的に配布する必要があります。 コミュニケーションはビジネスのあらゆる側面で行われるため、チーム全体がゲームのルールにアクセスして理解することが重要です。 スタイルガイドの使用方法、その重要性、およびチームがドキュメントを見つけることができる場所（つまり、共有ドライブ、Googleドキュメントなど）を説明するために時間を費やしてください。 あなたの会社がスタイルガイドが彼らのビジネスのために書く方法を知ることに自信をチームに与えるシステムであることを理解するのを手伝ってください。

2文法規則

文法は、最もプロの作家でさえ間違っているものです。 非常に簡潔な段落を使用して、ライターに文法規則を指示します。 APスタイルブックまたはシカゴマニュアルオブスタイルのどちらを使用している場合でも、選択したマニュアルの基本について3〜4ページを含めてください。 これには、よく誤用される単語の影響/影響、誰/誰、悪い/悪い、あまりにも/になどの違いが含まれる場合があります。

3句読点

句読点はスタイルの問題として使用できます。 たとえば、さまざまな会社が複合語（ハイフンまたはハイフンなし）と日付のラベル付けをいくつかの方法で使用する場合があります。 使用法も内部で変動する可能性があるため、スタイルガイドはそれを行うための1つの方法を設定するのに最適な場所です。 スタイルガイドで、オックスフォードカンマ、引用符の使用方法、および全角ダッシュと全角ダッシュの使用方法が説明されていることを確認してください。

4ブランディングガイドライン

ブランドデザインの要素は通常、別のドキュメントで概説されていますが、スタイルガイド内に会社のガイドラインを簡単にまとめておくことをお勧めします。 職場は非常に多様である可能性があり、私たちの多くはデジタルで作業しているため、従来の書面によるスタイルガイド内でブランディングガイドラインを参照することは非常に役立ちます。

5声とトーン

声とトーンは企業のブランドの中心的な信条ですが、多くの組織はビジネス全体でばらばらのサービスを提供しています。 声はあなたの会社のアイデンティティです。 トーンはあなたがそのアイデンティティを表現する方法です。 作成するコンテンツの種類によっては、違いを理解することで一貫性が向上します。 たとえば、ランディングページの作成とブログ投稿の作成は、2つの異なる形式の作成です。 はっきりと輪郭が描かれた声とトーンは、両方を橋渡しすることができます。

スタイルガイドは、何が受け入れられ、どの言語を避けるべきかを明確に示すことで、チームを支援します。 スタイルガイドで、理想的な声とトーンを定義します。 たぶん、あなたは友好的でありながらプロフェッショナルであるように、または現実的で有益であるように見せたいと思うでしょう。 あなたのビジネスが声とトーンのスペクトルにあるところはどこでも、それが明確に定義されていることを確認してください。

6チャネル配信ガイドライン

コンテンツを作成しているチャンネルによって、スタイルとフォーマットが重要になり、ブランドの声とトーンをどのように擬人化するかが異なります。 280文字しか書けない場合がありますが、これはスタイルガイドで対処する必要があります。 複数のソーシャルメディアチャネルがある場合は、スタイルガイドにそれぞれに明確な指示が記載されていることを確認してください。 たとえば、ブランドが非公式な言葉を許可している場合と許可していない場合があります。 いずれにせよ、それはスタイルガイドに記載されるべきです。

7顧客のセグメンテーションと購入者のペルソナ

最後になりましたが、確かに重要なのは、顧客のセグメンテーションと購入者のペルソナ要素です。 組織は通常、顧客のセグメンテーション情報を持っていますが、これらのペルソナを実現するための品質や詳細が不足しています。 たとえば、ペルソナには、名前、職業、給与、家族、休暇の場所、趣味が必要です。 ページ上のデータポイントを中継する代わりに実際のペルソナを作成することで、ライターやチームメンバーは話しているオーディエンスを理解できるようになります。 チームがオーディエンスを理解すると、印象に残るように設計されたカスタムエクスペリエンスを作成できます。

Grammarlyのスタイルガイド>従来のスタイルガイド。

ほとんどのスタイルガイドは、ほこりを集めるドキュメントに座っています。 ブランドに基づいて執筆を続けるには、リアルタイムの提案を提供する生き生きとした呼吸ツールが必要です。

カスタムスタイルガイドの詳細：https：//t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

— Grammarly（@Grammarly）2020年9月15日

ブランドのスタイルガイドを作成する方法

スタイルガイドに含まれる要素を理解したので、次に、ブランドのスタイルガイドを作成するときに含めるものの概要を示します。

• 使命と価値観：ビジネスの使命と価値観を明確に定義することから始めます。

• 対象者：対象者、対象者、およびその理由を説明します。 ここでは、購入者のペルソナと顧客のセグメンテーションが重要です。

• 声：あなたの声とアイデンティティを説明してください。 これは、視聴者にどのように認識されたいかを定義するのに役立ちます。

• トーン：会社が社内外でアイデンティティを表現する方法を追加します。

• 差別化要因：ここであなたの会社を擁護してください。 何がビジネスをユニークにしているのか、そしてなぜあなたが自分の仕事で最高であるのかを共有してください。

• 競合他社：これは簡単なセクションです。 独自の価値提案を維持するために、競合他社のベースラインを理解しておくと役立ちます。

• 一般的なコピースタイル：どのスタイルマニュアルを順守するかを定義します。 シカゴマニュアルオブスタイル（親オックスフォードコンマ）またはAPスタイルブック（オックスフォードコンマを省略）のどちらから取得する場合でも、スタイルマニュアルは、企業が単語の使用、文法、句読点をナビゲートするのに役立ちます。

• コンテンツ販促資料のガイドライン：コンテンツは部門によって異なります。 ブログ投稿、ホワイトペーパー、内部メモ、プレスリリースなどがあります。 特定のコンテンツ要件を詳しく説明するセクションを作成します。

4つの素晴らしいスタイルガイドの例

スタイルガイドを作成するとき、車輪の再発明をする必要はありません。 高品質のスタイルガイドを実行している4社をご紹介します。 各企業は独自のブランドの個性を示しており、競合他社とは一線を画し、オーディエンスにカスタムで親しみやすい体験を提供しています。

• Mail Chimpは、主要なコンポーネントを分解するという素晴らしい仕事をしています。 それらには、目標、聴衆のタイプ、声と口調、著作権と商標、および単語リストが含まれます。 各セクションにはブックマークがあり、コンテンツ作成者は探しているセクションに直接ジャンプできます。

• Twilioには、アイデアを実現する優れたスタイルガイドもあります。 スタイルガイドは、ライターに徹底的なガイダンスを提供します。 それらは重要な用語を分解し、声と口調に関するセクションを含み、特定の聴衆のために書くためのガイダンス資料を提供します。

• NASAは教育的なアプローチを取り、シカゴマニュアルオブスタイルの使用を特定することからスタイルガイドを開始します。 そこから、彼らは編集スタイルの概要を提供し、文法、スペル、および命名をフォローアップします。 また、スタイルガイド内に性別固有ではないセクションがあります。

• Atlassianは、ブランドアイデンティティを明確に定義することでスタイルガイドを開始します。 大胆で、楽観的で、ウィンクで実用的であるため、視聴者は一貫性によって定義される自分の個性を明確に理解できます。

GrammarlyBusinessがどのように役立つか

今では、スタイルガイドを最初から作成するのは簡単な作業ではないことをご存知でしょう。 カスタムスタイルガイドには、いくつかの問題もあります。

手始めに、スタイルガイドの一貫性を維持することはチームメンバー間で異なる可能性があります。 手紙に従う人もいれば、経験則ではなく一連の提案としてそれを受け入れる人もいます。 では、企業はどのようにして一貫性を維持し、スタイルガイドを維持できるのでしょうか。 素晴らしいニュース！ GrammarlyBusinessがお手伝いします。

Grammarly Businessには、ユーザーが全社的に実装できるスタイルガイド機能が追加されました。 チームは、GrammarlyBusinessプラットフォーム内でスタイルガイドのコンテンツをカスタマイズできます。 これは、名前、商標、文法仕様などの単語の選択肢を追加することで発生します。

完了すると、GrammarlyBusinessアカウントを持つチームメンバーが使用できるようになります。 Grammarly Businessスタイルガイド機能を使用すると、チームメンバーは、会社のスタイルガイドに基づいて適切なルールを使用するための提案を受け取ります。

編集プロセスの時間を節約しながら、GrammarlyBusinessを使用してスタイルガイドに全面的に準拠します。 Grammarly Businessによるスタイルガイドを使用すると、企業はコミュニケーションを合理化し、ブランドアイデンティティを最大限に発揮させることができます。