IRLを維持している仮想コミュニケーションの習慣
公開: 2022-02-09世界がパンデミックの3年目に近づくにつれ、完全に遠隔地での職場運営を採用している企業もあれば、ハイブリッドモデルまたは完全なオフィス復帰を選択している企業もあります。
古い机をこすり落としている従業員は、自宅で仕事をしているときに身に付けた新しいコミュニケーションの習慣を身に付けています。 「ビジネスを上に、パーティーを下に」のドレスコードのような慣行は、直接は飛ばないかもしれませんが、特定のリモート通信の規範は、オフィスでの作業に有利である可能性があります。
維持する仮想コミュニケーションの実践
これらの3つの仮想コミュニケーションの習慣は、物理的な職場で維持する価値があります。
不要な会議を後押しする
仮想会議は、チーム内およびチーム間のコミュニケーションとコラボレーションに必要なモードです。 プロジェクトのステータスや廊下の更新について非公式に同期したり、デスクで同僚にアプローチしたりすることができなかったため、ビデオ会議プラットフォームを介した仮想会議が急増しました。 また、 2021年のスタンフォード大学の調査によると、このようなビデオベースの会議中にマルチタスクの習慣が増えることになりました。
マルチタスクを超えて、チームは、設定された時間ではなく必要なときに通信することを優先して、不必要な会議を制限することにより、リモートワーク中に時間を取り戻そうとしました。
コラボレーションが関与していない場合は、電子メール、プロジェクトダッシュボード、イントラネット、またはSlackなどのメッセージングツールを介した非同期通信方法を使用すると効果的です。
必須の会議と不要な会議を区別することは、オフィスに戻るときに維持する仮想のコミュニケーション特性です。
交代で会話する
直接会うことができなかったため、参加者は「視線認識」に頼って、会話の中で交代で交代する自然な流れを認識し、交代で話すことが適切であった時期を認識することができなくなりました。
これに対処するために、会議の参加者は、ビデオ会議中に交代で話すという意識とスキルセットを開発しました。 この意図的なコミュニケーションの習慣は、他の人と話したり、話者を途中で中断したりするなどの厄介な状況を減らします。
オフィスでこの習慣を維持することは、コミュニケーションの公平性を促進し、より多くの参加者が関与し、意見を聞くことができるようにするのに役立ちます。
特定の交流会のための仮想フォーマットの維持
直接集まるということは、会議やイベント自体に時間がかかるだけでなく、交流会に出入りするための時間と生産性を失うことも意味します。
世界が封鎖されている間、公式および非公式の会議は仮想形式を採用しました。 オフィス環境に戻った労働者のために、必要な会議を直接開催するのが現実的です。 ただし、スタンフォード大学の調査によると、重要な会話のみに会議を予約すると、従業員の集中力と生産性を維持するのに役立ちます。
コーチングや学校の情報提供セッションなど、仕事に関係のないイベントは、ビデオやズームなどの仮想形式で開催できます。
「時代の前に」回復する習慣
同様に、職場でのコラボレーションと人間関係を育むパンデミック前の習慣がいくつかあります。
ミーティング前の楽しみ
多くの場合、仮想会議での会話は正式に構成されており、参加者は会話への「ウォームアップ」なしで会議の目標に突然飛び込みます。 この目標に焦点を当てたアプローチは、時間の制約に注意を払うのに効果的であるように見えるかもしれませんが、カリフォルニア大学サンタクルーズ校の研究者が「会話の相互関係」と呼ぶものを犠牲にします。
会話の相互関係とは、バランスの取れた会話を実現するためにコミュニケーションを自己修正しようとする人々の傾向を指します。 Language and Speechに掲載された最近の調査によると、会議を正式に開始する前に仕事に関係のないトピックについてチャットする時間があった参加者は、共同作業を行うことをより楽しむことができました。
会議の議題を開始する前に、自然な楽しみの流れを促進することで、チームの士気を高めることができます。
職場のスモールトーク
オフィスの簡易キッチンでのランダムなスモールトーク、または同僚と毎週の会議に参加しているときは、職場に有意義な影響を与えます。 これらのカジュアルな会話は、企業文化に貢献し、関係構築を支援します。
たとえば、「ウォータークーラートーク」を奨励することは、会議やマネージャーとの1対1のような正式な話し方で社会不安を抱えている可能性のあるチームメンバーにとって特に影響力があります。 同僚やリーダーシップとの自発的な社交的な雑談は、人間関係の構築と職場の満足のためのリラックスした環境を提供します。
仮想通信には、悪名高い「ズーム疲労」などの欠点がありますが、学習したリモート通信の習慣を物理的なワークスペースに取り入れることには利点があります。