테크니컬 라이팅 초보자 가이드

마케터의 약 72%가 콘텐츠 마케팅을 사용하여 청중을 교육합니다. 아웃바운드 마케팅보다 비용이 62% 적게 드는 콘텐츠 마케팅은 3배 더 많은 리드를 생성합니다. 마케터의 80% 이상이 콘텐츠가 이제 핵심 비즈니스 전략이라고 말합니다.

마케터의 83%가 수량보다 품질을 우선시하므로 기술적인 글쓰기 기술을 완성하는 것이 필수적입니다. 테크니컬 라이팅은 귀하의 전문성을 입증하여 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 테크니컬 라이팅을 어떻게 시작할 수 있습니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오!

테크니컬 라이팅이란?

테크니컬 라이팅은 복잡한 개념을 이해하기 쉽게 설명하고 문서화하는 것입니다. 대부분의 사람들은 테크니컬 라이팅을 기술 및 컴퓨팅 산업과 연관시킵니다. 그러나 모든 산업 분야의 비즈니스는 기술 문서 작성을 사용하여 내부적으로 또는 클라이언트 및 고객과 통신할 수 있습니다.

다양한 기술 문서에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 사용 설명서
• 사용자 가이드
• 정책 매뉴얼
• 프로세스 매뉴얼
• 하얀 종이
• 기술 보고서
• 사례 연구
• 메모/내부 커뮤니케이션
• 보도 자료

작문 기술을 개발하면 전문 작가가 될 수 있습니다. 시간이 지나면 목표 청중을 염두에 두고 고품질 문서를 ​​생성하는 것이 더 쉬워진다는 것을 알게 될 것입니다.

접근 방식은 대상 청중, 콘텐츠의 목적 또는 배포하려는 위치에 따라 달라집니다.

테크니컬 라이팅의 종류

기술 문서 작성을 시작하기 전에 작성 중인 문서의 유형을 고려해야 합니다.

기술 보고서는 정보, 지침 또는 권장 사항을 제공하기 위한 것입니다. 데이터를 분석할 수도 있습니다. 이 보고서는 독자가 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 주제에 대한 정보를 독자에게 제공합니다.

예를 들어 회사는 고객이 제품 생성 방법에 대해 자세히 알 수 있도록 제조 프로세스를 다룰 수 있습니다.

기술 매뉴얼은 제품, 서비스, 장치 또는 프로그램을 사용하는 방법에 대해 독자에게 지시합니다. 예를 들어 컴퓨터 프로그램이나 차량에 대한 사용 설명서를 만들 수 있습니다.

기술 제안은 새로운 프로젝트를 소개합니다. 그들은 다음을 다룰 수 있습니다:

• 예산
• 예상 결과
• 잠재적 이점
• 제품의 목적
• 계획된 단계
• 배포 방법

제안서를 사용하여 프로젝트를 완료하는 과정을 개략적으로 설명할 수 있습니다.

사양은 제품의 디자인, 구조, 포장, 재료 및 표준을 개략적으로 설명합니다. 이를 통해 제2자가 해당 사양에 따라 제품을 구성할 수 있습니다.

이는 고객, 의뢰인 또는 최종 사용자와 소통하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 기술 문서에 불과합니다.

혜택

기술 문서 작성 능력을 개발해야 하는 이유는 무엇입니까?

테크니컬 라이터는 영구적인 학습자입니다. 양질의 콘텐츠를 제작하기 위해서는 복잡한 개념을 이해 하고 소통해야 합니다. 전문 작가로서 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 이러한 개념을 간단하게 만드는 것이 귀하의 임무입니다.

의도한 대상 청중을 위해 이러한 문서를 생성하면 브랜드의 경험과 전문성을 보여줄 수 있습니다. 귀하의 전문 지식을 입증하면 귀하 또는 귀하의 브랜드가 귀하의 업계 또는 틈새 시장에서 사고의 리더로 자리 잡을 수 있습니다. 사고의 리더가 되면 고객과 고객이 귀사의 브랜드를 신뢰하게 됩니다.

귀하의 비즈니스를 신뢰하는 고객은 귀하의 비즈니스에 더 의존 하는 경향이 있다고 느낄 수 있습니다. 귀하의 기술 문서 작성은 결과적으로 리드, 판매 및 평생 고객을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

테크니컬 라이터로서의 기술을 개발하면 공감 능력도 배울 수 있습니다. 독자가 원하는 콘텐츠를 제작하려면 독자의 요구와 관심사를 이해해야 합니다. 또한 소비자가 제품을 사용하는 방법과 필요한 정보를 고려해야 합니다.

테크니컬 라이팅은 또한 검색 엔진 최적화(SEO) 노력을 강화할 수 있습니다. Google은 고품질의 유익하고 고유한 게시물 순위를 우선적으로 지정합니다. 작문 실력을 향상하면 Google에서 검색 엔진의 최상위 순위에 오를 수 있습니다.

온라인 경험의 약 68%가 검색으로 시작하므로 SEO는 새로운 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 Google 사용자의 0.63%만이 결과의 두 번째 페이지를 확인합니다. 첫 페이지 상단에 표시되지 않으면 소비자가 콘텐츠를 찾지 못할 수 있습니다.

실제로 자연 검색은 전체 웹사이트 방문자의 53% 이상을 생성합니다. 검색 엔진은 소셜 미디어 플랫폼보다 300% 더 많은 웹 트래픽을 생성합니다.

더 나은 글쓰기를 위한 팁

전문 작가가 되려면 기술을 연마해야 합니다. 기술 문서 작성에 대한 만능 접근 방식은 없습니다. 예를 들어 "훌륭한" 기술 문서로 간주되는 것은 회사와 브랜드에 따라 다를 수 있습니다.

다음은 전문 작문 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

1. 독자 조사

테크니컬 라이팅을 사용하면 독자를 위해 복잡한 개념을 단순화할 수 있습니다. 그러나 "복잡한" 것으로 간주되는 것은 대상 고객에 따라 다를 수 있습니다. 글쓰기를 시작하기 전에 시간을 내어 독자를 조사하십시오.

청중을 알면 그들의 요구에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 독자의 지식 수준에 따라 콘텐츠를 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 문제에 대해 이미 잘 알고 있는 독자에게 개념을 설명하고 싶지 않을 것입니다. 그들은 당신이 그들에게 말하고 있다고 생각할 수도 있습니다. 대신 정보를 얻기 위해 경쟁자 중 한 명에게 의지할 수 있습니다.

독자가 개념에 익숙하지 않은 경우 무겁고 혼란스러운 전문 용어를 포함하고 싶지 않을 것입니다.

청중을 기반으로 콘텐츠를 개인화하면 그들의 필요와 관심사에 맞을 것입니다.

마케터의 약 90%는 개인화로 인해 비즈니스 결과가 향상되었다고 말합니다. 또 다른 98%는 개인화가 고객 관계를 발전시킨다고 말합니다. 마케팅 ROI를 8배, 매출을 10% 높일 수 있습니다.

한편, 쇼핑객의 50%는 브랜드가 개인적으로 관련된 콘텐츠를 제공하는 경우 더 많은 비용을 지불한다고 말합니다. 커뮤니케이션을 개인화하지 못하면 약 52%가 다른 브랜드로 브랜드를 떠납니다.

글쓰기를 시작하기 전에 대상 청중을 정의하십시오. 그들이 중요하다고 생각하는 정보를 제공하고 있는지 확인하기 위해 그들이 알아야 할 사항을 결정하십시오.

2. 주제 파악

성공적인 테크니컬 라이터가 되려면 전문가가 되어야 합니다. 글쓰기를 시작하기 전에 시간을 내어 조사 자료를 모으세요.

먼저 기본 소스를 사용하여 데이터를 수집하십시오. 백서, 학술 연구 또는 기타 보조 소스를 사용할 수도 있습니다.

주제에 대한 연구를 수집할 수 없다면 독자에게 가치 있는 정보를 제공하지 못할 가능성이 높습니다.

3. 단순화

필요한 정보를 모았다면 모든 것을 명확하게 설명하십시오. 이해하기 쉽도록 복잡한 개념을 단순화합니다. 혼란스럽다면 독자도 혼란스러울 수 있습니다.

이해하기 쉽도록 작문 스타일을 조정하십시오. 콘텐츠의 가독성을 높이려면 더 짧은 문장과 단락을 사용해 보세요.

개요로 시작하여 가독성을 높일 수도 있습니다. 머리말과 부제목으로 생각을 정리하세요. 가능한 경우 번호가 매겨진 목록이나 글머리 기호 목록으로 정보를 압축합니다.

4. 스타일 고려

작성을 시작하면 작성 중인 문서에 작성 스타일이 적합한지 확인하십시오.

첫째, 능동태를 사용하십시오. 능동태는 문장의 주제에 초점을 맞춥니다. 주체는 행동을 능동적으로 수행하는 사람입니다.

반면에 수동태는 주어가 동사의 동작을 받는 대상임을 의미합니다.

글이 명확하고 직접적이며 전문적이어야 합니다. 감정적이거나 화려한 글을 잘라내십시오. 보풀도 최소화하십시오.

텍스트에 무거운 전문 용어를 사용하지 않도록 하십시오. 예를 들어 독자가 이해하지 못할 약어를 포함하면 안 됩니다. 축약할 수 있는 단계를 사용하는 경우 처음 언급될 때 두문자어와 함께 작성하십시오.

저속한 언어나 속어를 피하십시오. 광범위한 청중을 위해 글을 쓰십시오.

평이한 언어를 사용하십시오. 긴 단어나 혼란스러운 설명을 피하십시오. 독자가 텍스트를 이해할 수 없다면 필요한 귀중한 정보를 제공하지 않는 것입니다.

5. 지원 이미지 추가

관련 그래픽과 이미지를 콘텐츠에 추가하면 독자에게 시각 자료를 제공할 수 있습니다. 시각 자료를 사용하면 독자가 다루고 있는 주제를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

고품질 이미지를 우선적으로 사용하십시오. 가능한 경우 브랜드 이미지를 사용하십시오. 이미지를 최적화하여 검색 엔진 순위를 향상시키십시오.

이미지 파일 이름과 대체 텍스트에 대상 키워드를 포함합니다. 소비자가 온라인에서 이미지 검색을 완료하면 귀하의 이미지가 나타날 수 있습니다. 더 많은 검색에 표시되면 관련 독자를 콘텐츠로 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

6. 두 번 교정

위의 작문 팁을 적용한 후 문서를 두 번 교정하십시오. 텍스트를 소리내어 읽어보세요. 들었을 때 이해가 되지 않으면 텍스트를 조정해야 할 수 있습니다.

텍스트에 철자나 문법 오류가 없는지 확인하십시오. 이러한 오류는 당신을 비전문적으로 보이게 만들 수 있습니다.

다른 사람이 읽지 않고 콘텐츠를 게시하지 마십시오. 그들은 당신이 훑어본 실수를 잡을 수도 있습니다. 또한 설명이 명확하지 않은 경우 알려줄 수 있습니다.

지금 바로 Technical Writing 기술을 확장하세요.

테크니컬 라이팅 기술을 개발하면 디지털 마케팅 노력을 향상시킬 수 있습니다. 이 팁을 사용하여 기술을 연마하십시오. 그렇지 않으면 올해 작문 요구 사항을 아웃소싱하는 것을 고려하십시오.

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