사과 편지 쓰는 법

인생에서 누군가를 화나게 하거나 실망시킨 때가 올 수 있습니다(또는 이미 일어났을 수도 있습니다). 상황에 따라 "미안합니다"라는 간단한 말만으로는 자신이 저지른 실수나 상처를 만회하지 못할 수도 있습니다.

실수나 잘못에 대해 사과하는 편지를 쓰는 것은 받는 사람의 품위를 회복하고 관계에 대한 존경과 신뢰를 회복하는 첫 번째 단계가 될 수 있습니다.

사과문이란?

사과 편지의 목적은 당신이 다른 당사자에게 가한 실수, 모욕 또는 피해에 대해 속죄하는 것입니다. 상황에서 자신의 책임을 인정하는 것 외에도 받는 사람의 경험과 감정을 확인할 수 있는 기회입니다. 그것은 또한 손상을 복구하고 미래에 기분을 상하게 하지 않기 위해 어떻게 일할 것인지 확인함으로써 관계에서 신뢰와 의사 소통을 회복하기 시작하는 방법입니다.

사과 편지는 당신의 행동을 정당화하거나 자신을 비난하기 위한 도구가 아님을 명심하십시오. 편지는 받는 사람을 위한 것으로 귀하의 행동과 감정을 전달하기 위한 것입니다.

사과 편지를 써야 할 때

사과 편지는 다른 사람에게 나쁜 영향을 미치는 잘못된 행동이나 실수를 일으켰거나 가담한 상황에서 유용할 수 있습니다.

예를 들어, 당신이 관심을 갖고 있지만 모욕하거나 당연하게 여겼던 친구, 가족 또는 파트너에게 편지를 쓰고 싶을 수 있습니다. 사과 편지는 직장 과 같은 다른 관계를 손상시킨 경우에도 유용할 수 있습니다 . 직장과 관련된 실수 나 동료에게 신용을 제공하지 못한 것에 대해 사과문을 작성하기로 결정할 수 있습니다 .

사과 편지 쓰는 법

사과 편지 쓰기는 사과 그 자체로 시작되지만 생각을 쓰기 전에 마음이 차분해지고 맑아지는지 확인하십시오.

받는 사람의 관점을 이해할 수 있도록 자신의 감정과 시나리오를 처리할 수 있는 충분한 시간을 주십시오. 사과할 준비가 되었으면 편지에 아래 요소를 포함하십시오.

1 무조건 사과

사과 편지의 시작 부분에 “미안합니다. . .” 또는 "죄송합니다. . .” 그 다음에는 당신이 특별히 후회하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 양심의 가책을 미리 표현하는 것은 당신이 다른 사람에게 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 겸손과 인식을 나타냅니다.

2 영향을 인정

다음으로, 당신의 행동이 받는 사람, 그룹 또는 더 큰 상황에 미친 영향을 인식하십시오. 당신이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 책임을 받아들이는 것은 그들이 상처받고, 화나고, 실망한 이유를 이해한다는 것을 보여줍니다. 이것은 그들의 감정을 확인하는 중요한 단계이며, 이는 그들이 듣고 보이는 데 도움이 될 수 있습니다.

때로는 범죄를 일으킨 원인을 간략하게 설명하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 자신의 행동에 대해 변명하는 것은 신중해야 합니다. 무시당하는 받는 사람은 당신이 신뢰를 깨뜨린 이유에는 관심이 없을 수 있습니다 .

3 잘못에 대한 속죄

사과 편지의 이 부분에 사과하고 싶은 마음을 표현하세요. 앞으로의 행동을 어떻게 바꿀 것인지 제안하십시오. “이를 바로잡기 위해 내가 무엇을 할 수 있는지 알려주세요” 와 같은 말 은 받는 사람에게 앞으로 나아갈 길을 찾는 부담을 주는 말을 피하십시오.

대신, 당신이 진정한 배움과 선의의 장소에서 왔다는 것을 보여주기 위해 당신 자신의 해결책을 가져옴으로써 정신적 노동을 하십시오.

4 안심시켜라

이 경험을 통해 재건하고자 하는 소망을 함께 반복하십시오. 그리고, 당신이 실수로부터 배웠다는 것을 그들에게 확신시키십시오.

사과 편지를 다 쓰고 나면 간결 하고 솔직해야 합니다. 중요한 것은 받는 사람의 경험을 듣고 공감한다는 것을 보여주어야 합니다.

사과 편지가 상대방의 용서를 보장하지 않는다는 것을 기억하십시오. 그것은 당신에게 중요한 관계에 대한 잃어버린 믿음을 잠재적으로 회복하는 첫 번째 단계입니다.

사과 편지에 포함하지 말아야 할 사항

사과하는 것이 옳은 일이라는 것을 알면서도 사과 편지에서 객관성을 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 다음은 진정성 있는 서면 사과에서 제외해야 할 몇 가지 팁입니다.

책임 할당: 이런 종류의 언어는 자신의 행동에 대해 책임을 지는 대신 "더 잘할 수 있었다"고 말하는 것처럼 상대방에게 책임을 전가합니다.

장황한 설명: 설명적 접근 방식을 사용하면 상황이 어떻게 발전했는지 명확해질 수 있지만, 잘못을 피하기 위해 상황을 합리화하는 것과 그 사이에는 미세한 선이 있습니다. 편지의 요점은 일어난 일의 반복에서 길을 잃을 수도 있습니다.

자기 연민: 사과 편지에 그것은 당신이 당신의 실수를 진심으로 인정하는 방법에 초점을 맞추는 대신 당신을 지지하고 안심시키도록 그들을 끌어들이려고 시도합니다.

진심 어린 사과: 의도와 상관없이 결과에 대한 책임을 인정하십시오.

수동적-공격적 어조: 당신이 누군가에게 상처를 주었다는 것을 깨닫고 나면 많은 감정이 생길 수 있습니다. 예를 들어, 비밀리에 짜증을 내거나 자기 보존의 수단으로 갈등을 즉시 진압해야 할 수도 있습니다.

"기분 상하게 해서 미안합니다" 와 같은 수동적 공격적 표현 은 당신이 야기한 피해에 대해 사과하지 않고 오히려 당신이 범법의 결과에 직면한 것에 대해 유감스럽게 생각한다는 것을 암시합니다. 반면에 "미안하다, 미안하다, 미안하다" 와 같은 사과의 연발을 쓰는 것은 더 이상의 갈등을 피하기 위해 상대방을 빨리 진정시키려는 무의식적 인 생각입니다.

짧은 사과 편지의 예

다음은 다양한 삶의 상황에서 간결한 사과 편지의 예입니다.

매니저에게 보내는 사과 편지 샘플

친애하는 멘도사 씨,

어제 화상통화에서 고객과 통화하면서 무례한 말투로 사과드립니다. 곰곰이 생각해보면 내가 프로답지 못한 모습을 드러냈을 뿐만 아니라 긴장을 일으키면서 회의의 생산성을 방해했다는 것을 깨달았습니다. 나는 내가 팀과 회사를 어려운 상황에 빠뜨렸다는 것을 안다.

자리에 있던 팀원들에게 개인적으로 불편한 자리에 놓게 된 점에 대해 개인적으로 사과의 말씀을 드렸습니다. 저는 스트레스가 많은 상황에서 더 잘하고 회사 표준에 따라 의사 소통하는 데 도움이 되는 갈등 해결 전략을 배우기 위해 최선을 다하고 있습니다. 내 실수에 대해 진심으로 사과하고 내 행동의 결과를 당연히 받아들일 것입니다.

친구에게 보내는 사과 편지 샘플

친애하는 카리스,

프리랜서로 일하기로 한 당신의 선택에 대해 내가 무분별한 말을 한 것에 대해 매우 유감입니다. 비판적이고 상처가 많았고, 그렇게 만든 것에 대해 깊이 후회하고 있습니다.

당신은 진로를 바꾸려는 당신의 계획을 공유함으로써 저를 신뢰했고 저는 그 신뢰를 깨뜨렸습니다. 지지해주는 친구가 아니라 내 자신의 두려움을 당신에게 투영했습니다. 그건 제가 잘못했고 변명의 여지가 없습니다.

곰곰이 생각해 보니 당신이 이직에 대해 알려 주려고 하는 동안 내가 당신을 너무 자주 끊었다는 것을 깨달았습니다. 앞으로 열린 마음과 열린 마음으로 경청하여 여러분을 존중할 것을 약속드립니다.

당신은 그럴 자격이 없었고, 우리의 우정은 나에게 모든 것을 의미합니다. 우리가 다시 만날 때 당신의 계획에 대한 대화를 듣고 싶습니다.

사과 편지 자주 묻는 질문

사과문이란?

사과 편지는 작가의 행동이나 말이 다른 사람이나 그룹에 어떻게 부정적인 영향을 미쳤는지에 대한 서면 승인입니다. 개인 및 직장 상황에서 실수에 대해 보상하는 데 사용할 수 있습니다.

사과 편지의 목적은 무엇입니까?

실수나 잘못에 대해 사과 편지를 쓰는 것은 후회와 참회를 제공하는 진실한 방법이 될 수 있습니다. 사과 편지의 궁극적인 목표는 관계에서 잃어버린 신뢰를 회복하기 위해 노력하는 것입니다.

사과 편지 쓰기에 대한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

진심 어린 사과 편지를 쓰려면 받는 사람의 감정과 경험에 집중하세요. 자신과 자신의 관점을 정당화하기 위해 부주의하게 편지를 사용하지 마십시오. 특정 범죄에 대해 명확하고 간결한 사과를 작성하고 상황에 대한 책임을 인정함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 그런 다음 미래에 오래된 패턴을 피하는 방법을 설명합니다.