비즈니스 위기 관리: 보도 자료가 중요한 이유

최근 설문에 응한 기업의 거의 70%가 지난 5년 동안 위기를 경험했습니다. 비즈니스에 대한 부정적인 정보는 빠르게 퍼질 수 있으며 위기 관리는 매우 중요합니다. 비즈니스 위기를 처리하는 방법은 재앙을 처리하는 귀하의 성격과 기술을 나타냅니다.

보도 자료는 부정적인 평판과 싸우는 데 도움이 될 수 있습니다. 보도 자료를 작성할 때 필요한 정보를 제공하고 내러티브를 제어할 수 있습니다. 또한 언론과의 관계를 구축합니다.

보도 자료가 비즈니스 위기 관리에서 중요한 이유에 대해 자세히 알아보십시오.

필요한 정보 제공

비즈니스 위기에서 가장 먼저 해야 할 일은 올바른 정보를 대중에게 알리는 것입니다. 기존 및 소셜 미디어 채널을 통해 올바른 정보를 더 빨리 얻을수록 존재하게 될 '잘못된 정보'가 줄어듭니다. 수천 개의 언론 매체와 연결하려면 보도 자료 배포 서비스를 고려해야 합니다.

보도 자료를 작성할 때 기자가 생각하는 것처럼 생각하십시오. 보도 자료에는 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게가 포함되어야 합니다. 발생한 시간, 장소 및 세부 사항을 포함합니다. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호와 같은 연락처 정보를 포함합니다.

당신이 모르는 것에 대해 글을 쓰는 것도 홍보 캠페인에서 중요합니다. 사람들이 추측하거나 추측하게 되면 더 많은 질문을 하게 됩니다. 또한 누군가가 가질 수 있는 질문을 예상하고 올바른 답변을 제공하십시오!

예를 들어, 회사에 화재가 발생하여 사람들이 다쳤다면 보도 자료를 통해 화재가 시작된 시간과 추가 세부 사항을 설명하십시오. 원인을 모를 가능성이 높으므로 자세한 내용을 보고하십시오. 또한 화재와 싸우고 있는 소방관의 수와 같은 추가 정보를 파악하기 위해 소방서와 협력해야 합니다.

또한 정보를 공개하기 전에 내부 직원과 직원 회의를 열고 전략을 세우십시오. 모두가 같은 페이지에 있는지 확인하십시오. 위기에 대한 공식 대변인을 결정하고 침착하십시오.

정보가 소셜 미디어를 통해 빠르게 이동할 수 있으므로 주의하십시오. 게시하는 모든 비디오 또는 사진은 여러 번 공유됩니다.

내러티브를 제어

올바른 정보를 제공하면 내러티브를 제어할 수도 있습니다. 당신의 편을 들어주면 조작을 피할 수 있습니다.

위기 상황에서는 뉴스가 보증하고 정보가 변경됨에 따라 매일 여러 보도 자료를 발표해야 합니다. 당신은 가장 필요하고 중요하다고 생각하는 정보를 제공함으로써 내러티브를 통제합니다. 언론 매체도 마감일 전에 정보를 제공하는 것에 감사할 것입니다.

전달에 긍정적인 태도를 유지하십시오. 낙관적이어야 합니다. 서면 보도 자료를 통해 대중에게 당신이 통제하고 있음을 보여주십시오.

메시지가 명확한지 확인하십시오. 대중에게 제공하는 정보에 자신감을 갖고 신뢰를 표시하십시오. 부정적이 되는 것을 피하고 당신의 감정이 당신의 이야기의 일부가 되도록 하십시오.

또한 거부를 피하십시오. 일어난 일을 부정하면 사람들은 더 많은 질문을 하고 문제에 더 많은 주의를 기울이는 경향이 있습니다.

홍보를 통해 내러티브를 제어하는 ​​것도 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 신용을 가지고 사업을 하면 위기가 닥쳐도 대중의 눈에 신뢰를 받게 됩니다.

이니셔티브를 보여줍니다

'나쁜 홍보는 없다'는 옛말이 있다. 위기를 사용하여 회사의 가치와 상황을 개선하기 위한 노력에 대해 이야기하십시오. 당신이 주도권을 잡았고 더 나은 것을 만들었다는 것을 대중에게 보여주면 당신의 브랜드가 더해진다.

홍보 분야의 유명한 사례 연구는 1982년 타이레놀 시안화물 중독입니다. 시카고의 약국에 알약이 전달된 후 7명이 사망했습니다. 갑자기 세계 최고의 브랜드가 위기에 처했습니다.

Tylenol의 제조업체인 Johnson and Johnson은 신속하게 솔선수범하여 안전 포장 작업에 착수했습니다. 회사는 고객에게 안전이 얼마나 중요한지 설명하고 대중에게 보여주고 싶었습니다.

Johnson and Johnson은 절대적인 위기를 극복하고 시스템을 개선하여 사람들에게 고품질 포장을 제공했습니다. 회사는 나중에 의회와 협력하여 표준화된 규칙을 개발했습니다.

비즈니스 위기 관리에 앞장서면 시스템을 변경하고 개선할 수 있습니다.

언론과의 관계 구축

언론과의 좋은 관계는 위기 상황에서 대중에게 신속하게 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 뉴스룸은 매일 수천 개의 이메일을 수신하며 편집자는 필수 항목과 필수 항목이 아닌 항목을 필터링해야 합니다. 당신은 당신의 정보가 눈에 띄기를 원합니다.

위기가 발생하기 전에 미디어를 비즈니스에 초대하십시오. 지역 아울렛이 지역적 관점을 제공할 수 있도록 전국적인 이야기와 함께 방문을 조정하는 것이 가장 좋습니다. 지역 뉴스 매체는 항상 국가 콘텐츠를 사용하기보다 지역 기사를 제공하는 것에 감사합니다.

예를 들어, 자동차와 트럭 부품을 만드는 사업체를 소유하고 있는데 부품을 구하는 데 어려움이 있다면 언론에 귀하의 작업을 소개하도록 초대하십시오. 공급망 문제와 그것이 이익과 인력에 어떤 영향을 미치는지에 대한 이야기를 들려주세요. 기자는 항상 좋은 기사를 원하고 언론 보도 자료를 찾습니다.

이러한 유형의 긍정적인 홍보를 사용하면 개인적인 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다. 위기가 닥쳤을 때 같은 기자에게 전화를 걸어 당신의 이야기를 더 빨리 방송할 수 있습니다. 기자는 이미 약간의 배경 지식을 가지고 있으며 비즈니스 위기에 관계없이 비즈니스에서 무엇을 하는지 알고 있습니다.

그러면 미디어 아웃렛은 방대한 네트워크를 빠르게 사용하여 메시지를 얻을 수 있습니다.

보도 자료 및 비즈니스 위기 관리

보도 자료는 비즈니스 위기 관리의 필수적인 부분이며 그것이 효과적인 이유에 대해 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 보도자료는 중요한 정보를 제공하고 내러티브를 통제하기 때문에 중요합니다. 또한 주도성을 보여주고 미디어와의 관계를 구축합니다.

비즈니스 위기 관리에서는 최대의 효과를 위해 보도 자료 배포 시스템을 갖추는 것이 중요합니다. 모든 언론 매체에 보도 자료를 즉시 제공하도록 도와드릴 수 있습니다! 지금 연락하여 위기로 인한 피해를 최소화할 수 있도록 도와주세요.