지루한 이메일 클리셰 7가지와 사용을 피하는 방법

하루에 여러 개의 이메일을 보내야 하는 경우 서면 커뮤니케이션에서 항상 사용하는 일상적인 문구를 기본으로 하지 않는 것이 어려울 수 있습니다. 하지만 "잘 지내고 있길 바라"와 "좋은 하루 보내세요"라고 끝없이 입력하는 것이 지겹습니까?

일부는 이메일 진부한 표현이 대부분 의미가 없지만 목적이 있다고 주장합니다. 당신이 이메일을 보내는 사람이 잘 지내고 있는지 또는 그들이 좋은 하루를 보낼지 적극적으로 궁금해하지 않을 수도 있지만, 당신은 최소한 그러한 정중한 감정으로 이메일을 시작하고 끝낼 만큼 충분히 사려깊었습니다.

그러나 동일한 스톡 라인(일종의 이메일 자동 조종 장치)을 입력하는 데 지쳤다면 상황을 변경하고 이메일을 실용적인 것에서 고유한 것으로 바꾸는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

인사말

"안녕, 이름"은 대부분의 전자 메일을 시작하는 완벽하게 합법적인 방법이지만 전자 메일의 컨텍스트에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 인사 직후에는 어떻게 됩니까? 받는 사람에게 어떻게 인사합니까? 다음은 몇 가지 일반적인 인사말과 몇 가지 대안입니다.

1 "잘 지내?" 또는 "잘 지내?"

우리는 이것을 많이 사용합니다. 사실, 우리 대부분은 수신 이메일을 읽으면서 그냥 지나쳐 버릴 정도로 만연해 있습니다. 그것은 예의 바른 것으로 받아들여지고, 그것에 대해 완전히 짜증을 내는 사람은 거의 없지만, 상황을 바꾸고 싶다면 옵션이 있습니다.

대안:

• 바로 시작하세요. 바로 업무에 착수하는 데 아무런 문제가 없습니다. 이메일을 보내기 전에 이메일을 자세히 읽고 갑작스럽거나 비우호적이라는 인상을 받지 않았는지 확인하십시오.
• 약간의 잡담을 사용하십시오. 받는 사람을 알고 있다면 기존 관계가 있음을 상기시켜 주는 것이 결코 나쁘지 않습니다. “지난 달 Acme Sales Lunch에서 이야기를 나눌 기회가 생겨서 기쁩니다. 샌프란시스코에 머무는 동안 즐거운 시간이 되셨기를 바랍니다.”

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2 “저는 NAME이고 COMPANY에서 일합니다.”

잘 알지 못하는 사람에게(또는 전혀) 이메일을 보낼 때 일반적으로 어떤 형태로든 필요하지만 소개가 지루할 수 있습니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 트릭입니다.

대안:

• 이름을 삭제합니다. 아는 사람이 있거나 추천한 사람이 있으면 "ABC Widgets의 Ella Quint가 제안한 연락"을 사용해 보세요.
• 이메일을 보내는 이유를 알려주세요. 바쁜 사람들은 우리가 요점에 도달했을 때 감사합니다. “내가 연락하는 이유는 . . .” 또는 “에 대해 자세히 알아보기 위해 이 글을 씁니다. . .”

3 “우리 대화에 따르면 . . .”

이것은 너무 관대하고 형식적으로 들립니다. 더 나쁜 것은 까다롭거나 심지어 공격적으로 보일 수 있습니다.

대안:

• 대화를 정중하게 다시 말하십시오. "지난주에 대화를 나누었을 때 우리는 7월 15일까지 분기 보고서 초안을 작성하기로 합의했습니다."

사과

당신은 엉망입니다. 그것은 일어난다. 그러나 미리 준비된 사과는 그럴 필요가 없습니다.

4 “답변이 늦어 죄송합니다.”

우리 모두는 때때로 중요한 이메일에 답장하는 것을 잊습니다. 그러나 당신의 실수에 주의를 환기시키는 것은 상황을 더 악화시킬 뿐입니다.

대안:

• 미안하다고 말하지 말고 고맙다고 말하세요. "받은 편지함의 홍수를 헤쳐나가는 동안 기다려 주셔서 감사합니다."

5 “당신이 느끼기에 유감입니다. . .” 또는 “미안하지만 . . .”

“화를 내서 미안합니다”라고 말하면 마치 “당신의 화를 처리해야 해서 속상해요”라고 말하는 것처럼 들립니다. 그리고 물론 "미안하지만 . . .” "미안하지 않고 변명할게"를 의미합니다.

대안:

• 죄송합니다. 그것을 소유하고 구체적이어야 합니다. "어제 제 지각으로 인해 불편을 드려 죄송합니다."

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승인

고유한 이메일을 작성하는 데 시간을 할애했으므로 승인 과정에서 상투적인 표현을 사용하지 마십시오.

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6 “여러분의 의견을 기다립니다.”

아무도 이것을 좋아하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그것은 "당신이 답장을 쓰는 것이 더 좋을 것입니다."

대안:

• 클릭 유도문안을 사용하세요. 받는 사람의 답변을 듣고 싶다면 무엇을 하고 싶은지 말하세요. “참석 가능하시면 9월 13일까지 알려주시겠습니까?”

7 “미리 감사합니다.”

이메일 앱 Boomerang의 연구에서는 응답률이 가장 높은 승인으로 "미리 감사합니다"라고 평가했지만, 이는 선의를 형성하기 위한 최상의 승인은 아닙니다. '기대한다'처럼 '이렇게 해주기를 기대한다'는 톤이다.

대안:

• 감사를 표합니다. 요구하는 소리 대신에 감사하는 소리를 내십시오. "에 대한 도움에 감사드립니다. . .”

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