7가지 일반적인 이메일 실수(및 복구 방법)

이메일로 보내기를 누르고 즉시 후회한 적이 있습니까? "실행 취소"할 기회가 반응하기도 전에 왔다가 사라지는 것에 좌절했습니까? 우리는 모두 거기에 있었다.

Loom.com에 따르면 평균적인 회사원은 개인 이메일을 제외하고 하루에 수십 개의 이메일을 보냅니다. 이메일에 그렇게 의존하다 보면 언젠가는 실수를 하게 마련입니다.

당신이 그들이 보내는 이메일과 메시지를 지나치게 생각하는 많은 직원과 같다면 계속 읽으십시오. 가장 일반적인 이메일 실수와 이를 복구할 수 있는 방법을 살펴보고 있습니다.

7 일반적인 이메일 실수

1 철자가 틀린 이름

레이첼인가 레이첼인가? 조나단, 존 또는 존? 우리 모두는 주변에서 자란 사람들에 따라 철자 편향이 있습니다. 이름의 철자가 틀리는 경우가 종종 있습니다! 이것은 성을 사용하는 일반적인 실수입니다.

심각합니까?

이름의 철자를 틀리는 것은 일부 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있지만, 이것은 당신이 저지를 수 있는 덜 심각한 실수 중 하나입니다.

복구 방법

당신의 실수를 인정하고 그들의 이름을 정확하게 철자하는 빠른 이메일을 보내십시오. 그들에게 당신이 그들을 존중하고 당신이 그것을 올바르게 이해하고 싶어한다는 것을 알리십시오. 이 가이드를 사용 하여 이메일 을 제대로 시작해보세요.

2 잘못된 사람

우리는 모두 autosuggest를 좋아합니다. 즉, 잘못된 사람을 제안할 때까지 그리고 보내기를 누를 때까지 눈치채지 못합니다. Joe Schmo에게 이메일을 보내고 있다고 생각하지만 Joe DiMaggio에게 대신 전송되었습니다! 알겠습니다. Joe DiMaggio에게 이메일을 보내지 않을 수도 있지만 아이디어는 알 수 있습니다.

심각합니까?

글쎄요, 문제의 심각성은 당신이 보낸 내용에 달려 있습니다. 이메일이 기밀이 아니거나 개인 정보나 개인 정보가 포함되지 않은 한 잘못된 사람에게 이메일을 보내는 것은 일반적으로 무해한 실수입니다.

복구 방법

수신자에게 이메일이 자신을 위한 것이 아님을 알리기 위해 후속 이메일을 보내기만 하면 됩니다. 그것이 무해한 이메일이거나 그들과 관련이 없다면 수신자는 아마도 혼란스러워할 것이고 이메일을 삭제하거나 그들이 혼란스럽다는 것을 알리기 위해 응답할 것입니다. 이메일이 기밀인 경우 관련 당사자에게 이야기하여 실수에 대해 알릴 수 있습니다.

3 오타가 가득한 이메일

맞춤법 , 구두점 및 문법 오류는 이메일에서 가장 흔한 실수 중 하나입니다. 이러한 실수는 전문성과 지식에 대한 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다. 좋은 소식은 이러한 문제를 쉽게 예방할 수 있다는 것입니다.

심각합니까?

이 문제는 심각하지 않습니다. 물론 평판에 좋지는 않지만 이러한 오류로 누군가의 기분을 상하게 하지는 않았을 것입니다.

복구 방법

이메일을 회수할 수 없습니다. 가장 좋은 방법은 수신자가 앞으로 이러한 실수를 눈치채지 못하고 예방하기를 바라는 것입니다. 이메일을 보내기 전에 꼼꼼히 읽어보면 문법적 실수를 피할 수 있습니다. 눈으로 건너뛰는 문제를 파악하기 위해 소리 내어 읽을 수도 있습니다. 실수를 방지하는 또 다른 방법은 Grammarly 와 같은 소프트웨어를 사용하여 모든 이메일을 보내기 전에 자동으로 확인하는 것입니다.

4 수동적 공격적 메시지

당신의 메시지나 답장은 수동적이었습니다. 수동적 공격적 메시지 는 종종 불분명하고 불필요하며 비열한 메시지로 보일 수 있습니다. 실수로 보냈을 수도 있습니다. 아니면 분노로 인해 메시지를 보내게 되었는지도 모릅니다. 이유가 무엇이든 실수를 인정하는 것이 중요합니다. 그들은 어느 쪽이든 귀하의 이메일을 볼 것입니다.

심각합니까?

수동적 공격적 이메일은 좋지 않습니다. 그들은 갈등을 부추기고 협력과 신뢰를 약화시킵니다. 이러한 이메일은 심한 경우 질책을 받거나 해고될 수 있습니다. 물론 수동적 공격적인 이메일을 작성하는 습관을 들이지 마십시오.

복구 방법

수동적으로 공격적인 이메일을 보냈다면 사과하십시오. 사과와 함께 몇 가지 설명을 제공하십시오. 왜 수동적으로 공격적이었습니까? 상황에 접근할 수 있었던 더 좋은 방법은 무엇입니까?

5 미완성 초안

이메일을 마치기도 전에 실수로 보내기를 눌렀습니다. 앗! 초안 이메일이 반쯤 작성되었거나 편집되지 않았거나 공유하고 싶지 않은 감정으로 가득 차 있었을 수 있습니다.

심각합니까?

보낸 미완성 초안의 유형에 따라 다릅니다. 불완전하거나 편집되지 않은 경우 괜찮을 수 있습니다! 하지만 의도하지 않은 화난 이메일이라면 각오를 다져야 합니다.

복구 방법

불완전한 이메일을 보낸 경우 당황하지 마십시오. 상단에 설명이 포함된 완전한 이메일을 보내십시오. "아, 이메일의 나머지 부분이 여기에 있습니다." 그러면 문제가 없을 것입니다. 하지만 감정이 충만한 이메일이라면 쉽게 복구하지 못할 수도 있습니다. 사과해야 하며 오프라인에서 사과를 하고 직접 대면하거나 전화로 하고 싶을 수도 있습니다.

6 전체 회신

직장에서 가장 친한 친구에게 숨을 내쉬려고 할 때 거대한 이메일 체인에서 누군가를 폭발시켰던 그 어색한 순간. 팀의 모든 사람이 귀하의 나쁜 행동을 과시하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

심각합니까?

이메일의 심각성은 귀하의 회신 내용에 따라 다릅니다. 비꼬거나 무례한 메시지인 경우 관리자의 조치로 이어질 수 있습니다. 만남으로 이어지지만 미래의 기회가 줄어들거나 평판이 나빠질 수 있습니다.

복구 방법

즉각적인 사과는 우발적 인 회신 에서 복구하는 가장 좋은 방법 입니다. 이 사과를 전체 이메일 체인과 공유할지 아니면 전화를 건 사람에게만 공유할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다. 그러나 이러한 관계를 유지하기 위해 팀원, 상사 또는 정기적으로 함께 일하는 다른 사람들과 이야기해야 할 수도 있습니다.

7 회복할 수 없는 유형

잠재적인 고용주에게 반쯤 작성된 이메일을 보냈습니다. 성가신 고객 이메일을 전달했지만 발송 목록에서 삭제하는 것을 잊었습니다. 관리자에게 모욕적인 이메일을 보냈을 수도 있습니다. 아니면 마음에 들지 않는 편집자에 대해 난리를 피워 퍼블리셔에게 실수로 보냈을 수도 있습니다.

심각합니까?

복구할 수 없는 이메일 오류가 있습니다. 이 시점에서 잠재적인 직업을 놓고 관리자에게 비전문적인 행동에 대해 사과하고 칩이 떨어질 수 있는 위치에 두는 것이 가장 좋습니다.

누구나 실수를 한다

CEO에서 비서에 이르기까지 모두가 이메일 실수를 저질렀습니다. 직장 생활의 일부입니다. 그러나 실수는 심각한 범위에서 발생합니다. 게다가 보낸 사람에게 두려움을 줄 수 있는 것이 종종 받는 사람에게는 비교적 무해한 실수로 판명됩니다.

이메일 실수로부터 어떻게 복구합니까? 일반적으로 문제가 발생하기 전에 문제를 해결하고 해결합니다.