콘텐츠 마케팅 지표: 모든 마케터가 추적해야 하는 필수 지표

고객 전환율을 높이고 매출을 늘리며 콘텐츠 마케팅 지표를 파악하는 데 도움이 되는 팁이 포함된 전문가 가이드를 살펴보세요.

현재 콘텐츠 마케팅 계획과 관련된 데이터를 자세히 살펴보는 것을 고려 중이라면 현명한 선택을 하신 것입니다. 콘텐츠 마케팅은 블로그, 소셜 미디어 게시물, 기사, 비디오와 같은 온라인 자료를 활용하여 목표 시장에 도달합니다. 증가 추세에 있으며 2021년 현재 모든 마케팅의 55%가 디지털이었습니다 . 콘텐츠 마케팅은 신뢰를 구축하고 고객이 계속해서 다시 방문하도록 하는 방식으로 고객에게 다가갈 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

브랜드 인지도를 높이기 위한 탄탄한 콘텐츠 마케팅 계획을 개발한 후에는 노력이 성과를 거두고 있는지 측정하는 방법을 사용해야 합니다. 콘텐츠 마케팅 프로그램 지표를 분석하면 콘텐츠 마케팅 활동에서 무엇이 효과적인지, 어디를 조정해야 하는지 알 수 있습니다. 여기에서는 디지털 마케팅 및 광고 활동이 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 콘텐츠 마케팅 지표에 대해 알아야 할 사항을 살펴보겠습니다. 더 유용한 팁을 보려면 최고의 콘텐츠 마케팅 도서 모음을 확인하세요.

콘텐츠 마케팅 지표를 추적하는 이유는 무엇입니까?

귀하와 귀하의 콘텐츠 마케팅 팀은 목표 시장을 위한 환상적인 콘텐츠를 개발하기 위해 열심히 노력하고 있으며, 귀하의 노력이 결실을 맺기를 원합니다. 콘텐츠 마케팅 지표를 추적하면 콘텐츠 전략의 어떤 측면이 효과가 있고 어떤 요소를 개선할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

최고의 콘텐츠 마케팅 방식은 끊임없이 변화하며, 콘텐츠 성과를 계속 주시하면 목표 시장의 추세를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 마케팅 이니셔티브에 대해 최대 투자 수익(ROI)을 보장할 수 있으므로 광고 및 마케팅 캠페인에서 투자 대비 최대 효과를 얻을 수 있습니다.

지표를 추적하면 목표 시장에 도달하고 예산을 최대한 활용하며 최고의 마케팅 관행을 활용하여 비즈니스를 한 단계 더 발전시키는 데 필요한 조정을 할 수 있습니다. 디지털 마케팅 트렌드는 끊임없이 변화하므로 핵심성과지표(KPI)를 잘 파악하면 비즈니스 성장을 위해 노력할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 팀이 자랑스러워하는 콘텐츠를 게시했다면 KPI를 무시하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 디지털 콘텐츠가 아무리 혁신적이라 할지라도 메시지가 타겟 고객에게 전달되지 않고 영향을 미치고 있습니다.

웹사이트 트래픽 측정항목

귀하는 목표 시장에 어필할 수 있는 웹사이트 콘텐츠를 개발하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 웹사이트 트래픽 측정항목을 이해하면 청중과 그들이 더 많은 것을 위해 재방문하게 만드는 콘텐츠 유형에 대해 더 자세히 알 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 전략의 효과를 높이기 위해 작업할 때 고려해야 할 몇 가지 웹사이트 트래픽 지표는 다음과 같습니다.

총 페이지 조회수

이러한 보다 미묘한 측정항목을 분석하기 전에 귀하의 콘텐츠를 본 사람이 몇 명인지 알아야 합니다. 특정 시간에 귀하의 웹 사이트에 들어오는 총 방문자 수를 알면 콘텐츠 마케팅 계획의 다음 단계를 알 수 있습니다. 총 방문 횟수가 원하는 횟수와 다른 경우 타겟 고객이 귀하의 콘텐츠를 볼 수 없으므로 다른 마케팅 계획 단계는 중요하지 않습니다. 총 방문 수를 늘리는 데 집중하는 것은 온라인 인지도와 소비자 관심을 높이는 데 가장 중요한 첫 번째 단계입니다.

신규 방문자와 재방문자

신규 방문자와 재방문자의 균형이 균등하면 귀하가 올바른 일을 하고 있음을 나타냅니다. 새로운 방문자를 본다는 것은 검색 엔진 최적화와 소셜 미디어 참여 노력이 효과가 있다는 것을 의미하고, 재방문자를 본다는 것은 청중이 몇 번이고 참여하고 싶어하는 가치 있는 콘텐츠를 만들고 있다는 것을 의미합니다. 충성도 높은 청중이 계속 머물 것입니다. (그리고 같은 생각을 가진 친구들을 데리고 올 가능성이 높습니다!)

반송률

우리 모두는 웹사이트 이탈률에 기여해 왔습니다. 사용자가 검색 결과에서 웹사이트를 보고 자세한 내용을 알아보기 위해 해당 웹사이트를 클릭한 다음 해당 사이트가 원하는 정보를 제공하지 않는다는 사실을 깨닫고 빨리 떠나는 경우, 이탈한 것입니다. 이탈률이 높으면 검색 엔진 순위가 낮아지므로 목표 시장에 대한 검색 결과에 팝업이 나타날 가능성이 낮아집니다.

이탈률은 높고 소비자 참여도는 낮은 문제를 다루고 있다고 가정해 보겠습니다. 그런 경우에는 웹사이트 콘텐츠를 최적화하고, 사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 하며, 정기적으로 새로운 콘텐츠를 제공하여 충성도 높은 방문자가 사이트를 클릭했을 때 사이트를 이탈하는 일이 없도록 노력해야 합니다. 새로운 것을 추가하지 않았습니다.

참여 지표

잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문한다는 것을 알게 되면 다음 단계는 그들이 귀하의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 이해하는 것입니다. 참여 지표를 살펴보면 제공하는 콘텐츠가 청중에게 도움이 되는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

세션당 평균 시간

방문자가 귀하의 웹사이트에서 얼마나 많은 시간을 보내는지 이해하면 귀하의 콘텐츠에 대한 방문자의 참여를 명확하게 파악할 수 있습니다. 평균 사용자가 사이트에서 지출하는 금액이 높을수록 잠재 고객이 재방문 고객으로 전환될 가능성이 높아집니다.

중요 참고 사항: 이 측정은 웹사이트에서 상호 작용할 이유를 제공하는 경우에만 신뢰할 수 있습니다. 예를 들어 방문자가 클릭할 필요가 없는 긴 기사가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 귀하의 사이트와 상호 작용이 부족하면 비활성 사용자로 기록될 수 있으므로 평균 사이트 방문 시간은 실제보다 짧게 기록될 수 있습니다. 대지).

세션당 페이지

이 지표는 까다로울 수 있지만 주의를 기울이면 잠재 고객이 사이트를 탐색한 후 실제 고객으로 전환될 가능성이 얼마나 되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 세션당 페이지 측정항목은 시청자가 사이트를 방문할 때마다 보는 페이지 수(평균)를 알려줍니다. 여러 제품을 판매하는 경우 방문자가 다양한 제품 페이지를 탐색하는 모습을 보는 것이 좋습니다.

이 지표를 높이려면 각 제품 페이지에 고객이 관심을 가질 만한 다른 항목을 보여주는 섹션을 추가하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 판매 카테고리 중 하나에 개 목줄이 포함되어 있는 경우 개 목줄 페이지 하단에 개 사료 그릇에 대한 링크도 제공해야 합니다.

댓글 및 공유

오늘날의 디지털 마케팅 세계에서 고객은 최고의 광고가 될 수 있습니다. 귀하의 웹사이트 콘텐츠와 소셜 미디어 게시물에 대한 댓글과 공유(자세한 내용은 나중에 자세히 설명)는 귀하의 비즈니스가 무엇을 제공하는지 알리는 데 건설적입니다. 고객의 말이 마음에 들지 않더라도 웹사이트 콘텐츠에 댓글을 단 고객과 소통하세요. 고객에게 응답할 때 귀하는 다른 방문자에게 귀하가 고객의 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다하고 있으며, 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

SEO 지표

검색 엔진 최적화(SEO)에는 결과 페이지에서 높은 순위를 매길 수 있도록 웹사이트를 설계하는 작업이 포함됩니다. 잠재 고객이 문제에 대한 답변을 검색할 때 결과 페이지 상단에 귀하의 비즈니스가 팝업으로 표시되면 고객은 귀하에게 필요한 것이 있는지 확인할 가능성이 더 높아집니다.

1% 미만 의 사람들이 클릭하여 Google의 두 번째 페이지로 이동합니다. 잠재 고객이 솔루션을 검색했지만 검색 결과의 첫 번째 페이지에서 원하는 내용을 찾지 못한 경우 필요한 정보를 찾기 위해 결과를 샅샅이 뒤지는 것보다 검색어를 세분화할 가능성이 훨씬 더 높습니다. .

청중에게 적합한 읽기 수준의 키워드, 제목, 비디오, 공백 및 콘텐츠를 사용하여 웹사이트를 최적화합니다(표준 권장 사항은 8학년 이하의 읽기 수준의 콘텐츠를 포함하는 것입니다). 모든 디지털 마케팅 관행과 마찬가지로 최고의 SEO 기술은 시간이 지남에 따라 변하므로 최신 모범 사례를 파악하는 것이 올바른 고객에게 콘텐츠를 제공하는 데 중요합니다.

키워드 순위

웹사이트의 제목과 본문 텍스트에 사용하는 용어에 따라 귀하의 비즈니스와 관련된 용어를 검색하는 사람들에게 귀하의 사이트가 표시되는 위치가 결정됩니다. 키워드 연구는 페이지 순위를 높이는 데 도움이 되도록 웹사이트 콘텐츠를 맞춤화하는 데 매우 중요합니다. 키워드 조사 과정을 정기적으로 진행하는 것은 목표 시장에 맞게 웹사이트를 업데이트하는 데 중요한 부분입니다. 월간 키워드 검토를 예약하면 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 검색 순위를 높게 유지할 수 있습니다.

백링크

방문자 중 일부는 백링크를 통해 다른 사이트에서 들어올 가능성이 높습니다. 백링크는 소비자를 귀하의 비즈니스 사이트로 연결하는 다양한 웹사이트 페이지의 링크입니다. 블로그 게시물과 같이 다른 회사가 자체 콘텐츠에 링크할 고품질 콘텐츠를 제공하는 것은 백링크를 높이는 현명한 방법입니다.

소셜 미디어 지표

소셜 미디어를 올바르게 사용하면 비즈니스를 향상시키는 귀중한 도구가 될 수 있습니다. 소셜 미디어 계정에서 무엇이 잘 작동하는지 이해하려면 이러한 주요 지표를 자세히 살펴보세요.

소셜 공유 및 참여율

귀하의 제품이 아무리 인상적이더라도 고객은 자신의 소셜 서클에 대해 잘 알고 있는 것처럼 보이게 만드는 매력적이고 생생한 콘텐츠를 공유할 가능성이 높습니다. 구매를 요구하지 않고 문제를 해결하는 콘텐츠를 게시하면 공유율을 높일 수 있습니다. 약간 논란의 여지가 있는 내용을 게시하거나 고객에게 의견을 묻거나 소셜 미디어에 창의적인 신제품을 출시하는 것은 모두 게시물이나 기사에 대한 댓글을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

댓글을 통해 목표 시장과 소통하는 것은 신뢰를 구축하고 소셜 미디어 참여를 높이는 환상적인 방법이 될 수 있습니다. 귀하의 고객이 자신이 작성한 댓글에 귀하가 응답한 것을 보면 클릭하여 귀하가 말한 내용을 확인하게 되며 귀하의 게시물에 대한 반복 방문자로 간주됩니다. 총 팔로어 수에 비해 참여율이 높을수록 콘텐츠가 목표 시장의 소셜 미디어 피드 상단에 나타날 확률이 높아집니다.

소셜 미디어 게시물의 클릭률(CTR)

CTR 측정항목은 얼마나 많은 소셜 미디어 사용자가 귀하의 웹사이트나 소셜 미디어 프로필을 클릭했는지 보여줍니다. 이 수치는 귀하의 콘텐츠가 청중에게 어떻게 영향을 미치는지 이해하여 귀하의 제품에 대해 자세히 알아보고 어떤 게시물이 소비자의 관심을 가장 잘 불러일으키는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

리드 및 전환 지표

목표 시장에 콘텐츠를 제공한 후에는 무엇이 그들을 다음 단계로 나아가게 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 어떤 유형의 콘텐츠가 목표 시장이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알고 싶어하는지 확인하면 비즈니스가 발전함에 따라 콘텐츠 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 최고의 콘텐츠 작성 앱 모음을 확인하세요! 몇 가지 주요 리드 및 전환 지표는 다음과 같습니다.

• 전환율: 전환율은 귀하의 사이트를 방문하고 클릭 유도 문구에 응답하는 잠재 고객의 수입니다. 이는 고객이 뉴스레터에 가입하고 상담을 위해 연락하거나 구매할 수 있도록 정보를 제공한다는 의미일 수 있습니다.
• 생성된 리드 수: 고객이 귀하가 제공하는 제품에 대해 자세히 알아보기 위해 정보를 제출하면 리드가 됩니다. 이는 중요한 측정항목이지만 판매 전환율도 고려해야 합니다.
• 리드당 비용: 유료 광고를 사용하여 콘텐츠를 올바른 시장에 선보일 때 비용이 효과적으로 지출되고 있는지 알고 싶습니다. 리드당 비용을 측정하면 어떤 광고 캠페인이 잘 작동하고 있는지, 어떤 광고 캠페인이 투자한 비용보다 가치가 없는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

판매 지표

판매 전환율, 고객평생가치(CLV)와 같은 주요 판매 측정항목은 비즈니스 성과를 이해하는 데 매우 중요합니다. 판매 전환율은 얼마나 많은 리드가 유료 고객으로 전환되는지를 측정합니다. 귀하의 콘텐츠에 참여하는 사람들로부터 많은 리드를 얻는 것은 좋지만, 그들이 결국 귀하의 상품이나 서비스에 대한 비용을 지불하게 될 경우에만 중요합니다.

고객평생가치(CLV)도 고려해야 합니다. 평균 CLV를 계산하는 방법을 배우는 것이 비즈니스 성과를 이해하는 데 중요합니다. 문제를 해결하는 단일 제품을 제공하는 경우 고객은 향후 회사와 협력하지 않고도 구매할 수 있습니다. 고객에게 관련 제품이나 서비스 그룹을 제공하면 CLV가 더 높아질 수 있습니다.

콘텐츠 성능 지표

귀하의 웹사이트와 소셜 콘텐츠가 청중에게 어떻게 작용하는지 알아야 합니다. 고려해야 할 두 가지 중요한 지표는 가장 많이 본 콘텐츠와 콘텐츠 수명입니다. 가장 많이 본 콘텐츠는 청중에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지에 대한 아이디어를 제공하고 콘텐츠 달력을 발전시키는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 콘텐츠 수명은 시간이 지남에 따라 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 측정하고 새로운 청중의 참여를 유도하기 위해 오래된 콘텐츠를 다시 게시할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

구독자 이메일 마케팅 지표

우리 중 많은 사람들이 매일 수백 통의 이메일을 받습니다. 어떤 제목이 목표 시장의 관심을 끌고 이메일을 열도록 유도하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이메일 공개율 지표는 보낸 사람과 제목 줄을 확인한 후 이메일을 읽기로 결정한 사람의 수를 보여줍니다. 현재 이메일의 21.5%만이 열려있습니다 . 이메일 클릭률(CTR)은 얼마나 많은 사람이 이메일을 열고 자세한 내용을 알아보기 위해 제공된 링크 중 하나를 클릭하는지를 나타냅니다. 마지막으로 구독률은 시간 경과에 따른 이메일 구독자 증가에 대한 정보를 제공합니다.

추적 지표의 과제

콘텐츠 지표를 이해하는 것은 정확한 과학이 아닙니다. 특정 게시물의 성과가 좋은 반면 다른 게시물의 성과는 그렇지 않은 이유를 파악하는 것은 어려울 수 있습니다. 콘텐츠의 어떤 측면이 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하게 만드는지 정확히 파악하는 것은 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 성과 측정항목을 정기적으로 분석하세요. 하지만 숫자는 전체 내용의 일부만을 알려주는 경우가 많다는 점을 기억하세요.

예를 들어, 새로운 제품이나 프로그램 출시 후의 전환은 회사의 1년 동안의 성과와 다를 수 있습니다. 허영 지표에 주의하세요. 때로는 수치가 좋아 보이지만 회사의 수익을 위해 개선이 필요한 경우도 있습니다. 예를 들어, 논란의 여지가 있는 게시물로 인해 참여도가 높아지면 해당 게시물이 새로운 리드를 가져오지 못함에도 불구하고 한동안 귀하의 수치가 좋아 보일 수 있습니다.

성능 측정 도구

데이터를 자세히 분석하면 콘텐츠 마케팅 계획에서 무엇이 효과적인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 여러 도구는 성과 측정항목을 이해하는 데 도움이 되며 측정항목에서 수집된 정보를 사용하여 비즈니스를 긍정적인 방향으로 추진하는 방법을 제안할 수 있습니다. 훌륭한 성능 측정 도구에는 다음이 포함됩니다.

• Google Analytics : 콘텐츠 성과를 처음으로 측정하는 경우 시작하고 싶은 곳입니다. Google Analytics는 훌륭한 기준을 제공합니다. 가장 좋은 점은 무료입니다.
• BuzzSumo : Google Analytics가 제공하는 통찰력을 뛰어넘을 준비가 되었다고 판단되면 BuzzSumo 계정을 설정하는 것이 좋습니다. 여기에서는 귀하의 브랜드나 콘텐츠가 언급되면 알림을 받게 되며, 고객 의견만으로는 파악하기 어려운 귀하의 비즈니스에 대한 대화를 따라갈 수 있습니다.
• Hubspot : 온라인 성과에 대한 진지한 정보를 얻을 준비가 되었다면 Hubspot은 훌륭한 선택입니다. 이 소프트웨어는 콘텐츠 마케팅 지표부터 고객 서비스 피드백까지 비즈니스 성과의 모든 측면을 통합합니다.
• MailChimp : 비즈니스 이메일 제공업체를 선택할 때 성과 통찰력을 제공할 수 있는 회사를 찾고 싶습니다. MailChimp에서는 이메일을 보낼 시간을 예약할 수 없습니다. 또한 이메일을 열어본 사람 수와 이메일 본문에 제공된 링크를 클릭한 사람 수를 알 수 있습니다.
• 버퍼 : 이 소셜 미디어 참여 측정 도구는 소셜 미디어 게시물의 성과에 대한 정보를 제공합니다. 또한 이 도구를 사용하여 게시물을 예약할 수 있으므로 목표 시장이 회사의 소셜 미디어 채널에서 정기적인 업데이트를 받고 있다는 것을 확신할 수 있습니다.

더 많은 것을 찾고 계십니까? 최고의 AI 콘텐츠 마케팅 도구가 포함된 가이드를 읽어보세요.

추가 자료

콘텐츠 마케팅 지표를 이해하는 것이 성장에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 다음 리소스를 확인하세요.

• 콘텐츠 마케팅 지표: 콘텐츠 성과를 측정하기 위한 4가지 주요 그룹 (Semrush)
• 콘텐츠 지표: 조회수 및 공유수보다 더 나은 결과를 얻습니다 (Content Marketing Institute)
• 콘텐츠 마케팅 성공을 전체적으로 측정하는 방법 (Influence & Co.)
• 모니터링해야 할 상위 9가지 콘텐츠 마케팅 지표(및 그 이유) (DashboardFox)