만성 방해자를 다루는 전략

방해받는 것은 재미가 없습니다. 직장에서든, 친구나 가족과 함께 있든, 방해가 되는 것은 당신이 무례하고 귀에 들어오지 않는다는 느낌을 줄 수 있습니다. 좋은 소식은 인터럽터를 처리하기 위한 전략이 있다는 것입니다.

첫째, 맥락과 방해의 종류에 따라 상황을 다르게 접근한다. 여기 예시들이 있습니다 :

• 당신은 프레젠테이션을 하고 있고 당신의 상사는 질문으로 끼어듭니다.
• 당신은 브레인스토밍 세션에 있고 동료가 다른 아이디어로 당신의 아이디어를 방해합니다
• 친구와의 채팅에서 조언을 하거나 주제를 변경하기 위해 계속 끼어듭니다.
• 중요한 상대방과의 논쟁에서, 당신은 둘 다 당신의 요점을 확인하기 위해 서로를 방해합니다.
• 성별, 다양성 및 비즈니스에 관한 패널에서 남성 간부가 여성 간부에게 반복적으로 끼어듭니다(누군가가 그를 부를 때까지 눈치채지 못하는 것 같습니다).
• 시상식에서 Kanye West는 Taylor Swift의 수상 연설을 중단하여 Beyonce가 Tay Tay보다 더 나은 비디오를 만들었다고 말했습니다. 아야.

이러한 중단 중 일부는 다른 중단보다 더 나으며 이유가 있습니다. 사실, 일부 사람들이 다른 사람들보다 방해를 받을 가능성이 더 높은 이유를 설명하는 깊이 뿌리박힌 사회학적, 언어적 요인이 있습니다.

중단의 과학

언어학자, 사회학자, 심리학자 등의 연구(즉, 많은 연구가 있어왔음)에 따르면 방해를 받을 가능성이 가장 높은 사람들은 여성, 소수 민족, 토템폴에서 낮은 것으로 간주되는 사람들입니다. 백인 이성애자 남성이 가장 빈번하게 방해를 받는데 생물학적인 이유와 사회적인 이유가 있습니다.

생물학은 다음과 같습니다. 언어학 연구에 따르면 남성은 대화를 경쟁으로 생각하는 경향이 있습니다. 말을 많이 할수록 게임을 더 잘하게 됩니다. 그러나 여성은 대화를 협력으로 간주합니다. 모두가 대화하면 모두가 이깁니다.

백인 남성이 다른 모든 사람들을 방해하며 돌아다닌다는 것은 보편적으로 사실이 아닙니다. 그러나 그 언어학 연구는 우리를 사회적 이유에 이르게 하는 무언가에 도달하고 있었습니다. 권력을 갖는 데 익숙한 사회 집단에 속한 사람들은 무의식적인 편견으로 행동할 수 있습니다. 맨스플레인(mansplaining)이라는 말은 여기에서 유래했다. 모든 남자가 하는 것은 아니지만, 그렇게 하는 모든 남자가 자신이 하고 있다는 사실을 깨닫지는 못합니다.

똑바로 합시다. 방해자가 반드시 무례하거나 무시하는 것은 아닙니다. 그러나 누군가가 다른 사람을 방해해도 괜찮다고 무의식적으로 생각한다면, 지위의 차이를 강조하여 방해받는 사람이 덜 독단적이고 통제력이 낮아 승진이나 다른 인정을 받을 가능성이 낮아질 수 있습니다.

인터럽터에 대처하기 위한 전략

어떤 전술을 사용하느냐는 대화 상대와 대화의 맥락에 따라 다르므로 최선의 판단을 내리십시오. 일회성이든 더 큰 대결이든 상관없이 다음은 시작하는 몇 가지 방법입니다.

중단 시간 응답

인터럽터에게 자신이 방해했음을 알리고 플로어를 되돌릴 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 당신이 당신의 어조를 관찰하지 않으면 수동적 공격적이거나 실제로 공격적으로 보일 수 있기 때문에 이들 중 일부를 말하는 방법에 주의하십시오.

• 계속 말하세요.
• 긍정적인 말을 하세요. “Adam, 좋은 질문이군요. 이제 막 대답을 하려던 참이었습니다.”
• 정중하게 다시 끼어들기: "미안합니다. 아직 끝내지 못했습니다."("끝낼 수 있게 해 주시겠습니까?"보다 더 좋음).
• 스톨: "죄송합니다, 젠, 거의 다 끝났어요."
• 자기비하적인 전화: “말을 하는 것 같으니 마무리 짓겠습니다.”
• 그들이 끝날 때까지 기다렸다가 다음과 같이 살짝 가십시오.

만성 방해자와의 대화

방해가 계속되면 방해자와 함께 앉아서 이야기해야 할 때일 수 있습니다. 당신은 그 사람이 누구냐에 따라 다르게 할 것입니다.

상사나 지위가 높은 사람과 함께:

• 그들의 스타일을 알고 있습니다. 일부 상사는 직원의 긴장을 늦추기 위해 방해합니다. 다른 사람들은 무의식적으로 그것을합니다. 상사가 알고 싶어할 것 같을 때만 이야기하십시오. 공개적으로 이야기할 수 있는 상사가 있다면 여전히 가볍게 걷는 것이 좋습니다.
• 작업에 집중하십시오. “모든 사람이 참여하는 회의에서 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 방해를 줄이고 더 많은 협업 회의를 할 수 있는 방법에 대해 브레인스토밍을 하고 싶습니다.”
• 자신의 자질에 대해 대화를 나누거나 조언을 구하는 형식으로 표현하십시오. “프레젠테이션 스타일을 개선하고 싶습니다. 더 간결하게 하기 위한 조언이 있습니까?”
• 손가락질하지 마세요: "사람들이 가끔 끼어드는 것을 알아차립니다."

당신이 잘못된 말을 해도 잠재적으로 당신의 직업을 위험에 빠뜨리지 않는 상황에서도 여전히 예의를 지키는 것이 중요하며 가장 중요한 것은 방해자를 비난하거나 공격하는 것처럼 들리지 않는 것입니다.

• 인터럽터가 자신이 하고 있다는 사실을 인지하지 못할 수도 있다는 점을 인정하십시오. 그들이 당신에게 공격을 받았다고 느끼지 않는다면, 당신이 그들이 다르게 해주기를 바라는 것에 주의를 기울일 가능성이 더 큽니다.
• 캐주얼하게 유지하십시오. 나는 당신이 그것을 알고 있는지 확인하기 위해 그것을 표시하고 싶었습니다.”
• 어떤 경우에는 당신이 정말로 어떻게 느끼는지 말하십시오. 내가 할 말을 다 한 것처럼 보이는지 좀 더 주의를 기울여 주시겠습니까?”

채팅 후

대화를 하고 있는데 인터럽터가 계속 끼어든다면 절망하지 마십시오. 습관은 죽습니다. 직장에 있는 사람이라면 몇 주 기다렸다가 다시 불러오세요. 당신이 친한 동료라면 그들이 끼어들었을 때 눈썹을 치켜들거나 “그냥 막 가려고 했어요”라는 표현을 사용할 수 있습니다.

상습범인 친구나 가족이 있다면 장난스럽게 만들어 보세요. 중단 기록을 유지합니다. 방해할 때마다 종을 울리면 주의를 끌 수 있습니다. 모든 중단에 대해 4분의 1의 돈이 필요합니다. 그들의 짜증나는 습관으로 돈을 벌지 않겠습니까?

Kanye West가 Taylor Swift의 수상 연설을 중단했을 때, 청중은 각광을 빼앗았다고 그를 야유했습니다. 누군가 방해할 때마다 당신을 따르고 야유할 수 있는 수천 명의 휴대용 청중이 없을 수도 있지만, 지금 당신은 그 동안 당신을 도울 몇 가지 전략을 가지고 있습니다.