고등 교육 기관은 학생 집단 사이에 존재하는 격차를 효과적으로 해소하는 방법을 오랫동안 고민해 왔습니다. 그러나 비전통적인 학생의 비율이 증가하는 것을 포함하여 대학이 더욱 다양한 학생 집단을 확보함에 따라 이러한 과제는 더욱 가속화되었습니다 .

여기에 가상 교육에 대한 새로운 의존이 추가되면서 고등 교육 지도자들은 학생의 성공을 보장하기 위해 지원 수준을 높여야 할 필요성을 빠르게 깨닫고 있습니다. 특히 서면 의사소통이 교육 및 전문 환경에서 더욱 필수적인 부분이 되면서 이와 관련하여 더욱 그렇습니다.

Grammarly의 조직 수익 책임자인 Dorian Stone은 "글쓰기에 대한 수요는 계속 증가하고 있지만 지원 기관에서는 학생들에게 효과적인 의사소통을 제공하지 않습니다."라고 말했습니다. "결과적으로 오늘날 서면 의사소통의 질과 [학생의] 고등 교육 경험에 부여되는 가치에 있어서 그 어느 때보다 더 큰 격차가 존재합니다."

학생들이 서면 의사소통에 점점 더 의존하는 환경에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 고등 교육 지도자는 제도적 의사소통 격차를 인식하고, 글쓰기 기술 개발을 위한 노력을 평가하고, 개선의 여지를 찾을 책임이 있습니다.

디지털 커뮤니케이션은 성공을 위한 중요한 기술로 부상하고 있지만 지원은 뒤처져 있습니다.

세상은 그 어느 때보다 기술 의존도가 높아지고 있으며, 대학이 학생들의 디지털 활용 능력 개발 에 중추적인 역할을 한다는 점에는 의심의 여지가 없습니다 .

코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 수업을 진행했던 학생들은 주로 교실로 돌아왔습니다. 그러나 NC-SARA(National Council for State Authorization Reciprocity Agreements)의 최근 조사 에 따르면 응답 기관 중 59%가 팬데믹 기간 동안 원격으로 진행되었던 수업의 일부 또는 전부를 계속 제공할 의사가 있다고 답했습니다. 또한 원격 학습에 대한 수요도 높아질 것입니다. CHLOE(온라인 교육 환경 변화) 보고서 응답자 의 99%는 2025년까지 일반적인 고등 교육 학생 경험에 적어도 일부 온라인 학습 요소가 포함될 것으로 예상했습니다 .

원격 교육으로의 전환으로 인해 서면 의사소통 능력이 학생의 성공에 매우 중요해졌습니다. 대부분의 가상 상호 작용은 프레젠테이션을 대체하는 논문, 채팅 포럼의 토론, 다른 학생의 블로그 게시물에 대한 반응, 강사와의 이메일 통신을 통해 서면 형식으로 발생합니다. 만약 교육기관이 작문 능력을 개발하고 지원을 늘리기 위한 노력을 기울이지 않는다면, 해당 기관의 학생들은 분명히 불이익을 받게 됩니다.

팬데믹이 닥쳤을 때 교육 기관에서는 효과적으로 가상으로 수업을 진행하는 방법에 집중했지만 글쓰기 지원에 대한 필요성이 증가했다는 사실을 간과했을 수도 있습니다. 그 결과, 많은 학생들이 높은 수준의 의사소통 기준을 충족할 준비가 되어 있지 않은 채 어려움을 겪고 고등 교육에 입학했습니다. 이러한 상황은 고등 교육을 받는 학생들에게 기대되는 기술 수준과 고등학교 기간 동안 제공되는 작문 지원 사이의 기존 격차를 확대시켰을 뿐입니다.

원격 참여와 서면 의사소통에 대한 의존도는 졸업 후 학생들이 따라오게 될 것입니다. 직장에서 계속해서 가상 또는 하이브리드 모델을 수용하기 때문입니다. 이는 교육기관이 확대되는 격차를 줄이고 기관 전체의 의사소통을 개선하기 위한 노력을 평가하는 것이 더욱 중요해졌습니다.

고등 교육 지도자는 변화를 촉진하고 자원을 옹호할 책임이 있습니다.

Grammarly의 최근 연구 에 따르면 , 참여한 대학 교육자의 92%는 학생들이 글쓰기에 대한 자신감 때문에 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 몇 가지 우려 사항이 있었습니다. 참가자의 80%는 학생들이 대학 교직원과 서면으로 적절하게 의사소통하는 기술이 부족하다고 믿었고, 79%는 동료 의사소통에 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 이러한 놀라운 수치는 글쓰기 요구가 증가함에 따라 발생하며 많은 강사가 온라인 과정을 보다 대화형으로 만들고 있습니다.

Stone은 “학생들이 강사 및 동료들과 효과적으로 의사소통하는 데 필요한 지원을 받지 못하면 학생과 기관 모두가 대가를 치르게 됩니다.”라고 Stone은 말했습니다. “처음처럼 효과적으로 연결되지 않거나 만들어지지 않는 연결이 얼마나 됩니까? 의사소통이 효과적이지 않으면 개인과 주변 사람들의 가치, 경험, 성장이 감소합니다.”

고등 교육 기관은 의사소통 기술을 연마하는 데 도움이 되는 도구와 시스템을 가지고 개입해야 합니다. “덜 효과적인 의사소통은 우리 모두가 함께 살아가도록 배웠던 것입니다. 우리가 삶의 정상적인 부분으로 받아들인 마찰 지점입니다.”라고 Stone은 말했습니다. "조직이 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 한 걸음 물러서서 학생, 교직원, 기타 청중 사이의 비효율적인 의사소통의 존재를 받아들일 만큼 이미 얼마나 성장했는지, 그리고 흐름을 바꾸기 위해 무엇을 해야 하는지 자문하는 것입니다."

학생의 성공을 높이고 전체 기관의 발전을 돕는 자원을 옹호하는 책임은 고등 교육 지도자와 교육자에게 있습니다. Grammarly의 교육 고객 성공 책임자인 Mary Rose Craycraft는 "[강사들은] 새로운 기술을 사용하고 학습 손실을 보충하려고 노력하고 있습니다." 라고 말했습니다 . "Grammarly는 기존 시스템 내에서 작동할 수 있는 도구로, 관련성 있고 일관된 지원을 통해 학생들이 새로운 글쓰기 습관을 형성하도록 돕는 개인 작문 코치 역할을 합니다."

기관 전체의 의사소통을 개선하기 위한 도구 및 기술 구현

이제는 고등 교육 기관과 교육자가 글쓰기에 대한 기대와 지원 사이의 기존 격차를 인정하고 학생들의 성공을 위한 조치를 취해야 할 때입니다.

비효율적인 의사소통을 해결하는 것은 결코 작은 일이 아니지만, 학생과 교수진에게 Grammarly for Education을 제공하는 것부터 시작해야 합니다. Grammarly는 수백만 명의 학생들이 사용하고 3,000개 이상의 기관에서 신뢰하는 AI 기반 커뮤니케이션 도우미입니다. Grammarly를 사용하면 전체 기관에서 교실 수업을 강화하고 학생 작문 및 의사소통을 향상시키는 제안을 제공하는 연중무휴 24시간 작문 지원을 받을 수 있습니다. Craycraft는 “Grammarly를 통해 교육기관은 학생들에게 자신의 관점과 통찰력을 적절하게 표현하여 학교 및 그 이상에서 성공할 수 있도록 돕는 도구에 대한 액세스를 제공함으로써 이점을 얻습니다.”라고 말했습니다.

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