고등 교육 기관은 학생들 사이에 존재하는 격차를 효과적으로 줄이는 방법을 오랫동안 고민해 왔습니다. 그러나 대학 이 비전통적 학생의 비율 증가 를 포함하여 보다 다양한 학생 인구를 확보함에 따라 이러한 도전은 더욱 가속화되었습니다 .

거기에 가상 교육에 대한 새로운 의존도를 추가하면 고등 교육 지도자들은 학생의 성공을 보장하기 위해 지원 수준을 높여야 할 필요성을 빠르게 깨닫고 있습니다. 특히 서면 커뮤니케이션이 교육 및 전문 환경에서 더욱 필수적인 부분이 되면서 더욱 그렇습니다.

Grammarly의 조직 수익 책임자인 Dorian Stone은 "작문에 대한 수요는 증가하고 있지만 학생들이 효과적으로 의사 소통할 수 있도록 지원 기관에서 제공하는 지원은 그렇지 않습니다."라고 말했습니다. "결과적으로 오늘날에는 서면 의사소통의 질과 [학생의] 고등 교육 경험에서 그것에 부여되는 가치에 대해 그 어느 때보다 더 큰 격차가 존재합니다."

학생들이 점점 더 서면 의사소통에 의존하는 환경에서 성공할 수 있도록 고등교육 지도자들은 제도적 의사소통 격차를 인식하고, 쓰기 능력을 개발하기 위한 노력을 평가하고, 개선의 여지를 찾아야 할 책임이 있습니다.

디지털 커뮤니케이션은 성공을 위한 중요한 기술로 등장하지만 지원은 뒤쳐져 있습니다.

세상이 그 어느 때보다 기술 의존도가 높고 대학이 학생들의 디지털 리터러시 능력을 개발하는 데 중추적인 역할을 한다는 데는 의문의 여지가 없습니다.

COVID-19 전염병 동안 원격 수업을 듣던 학생들이 주로 교실로 돌아왔습니다. 그러나 국가 승인 호혜 협정을 위한 국가 위원회(NC-SARA)의 최근 설문 조사 에 따르면 응답 기관의 59%가 전염병 기간 동안 원격 수업을 일부 또는 전체 제공할 의향이 있다고 말했습니다. 또한 원격 학습에 대한 수요가 증가할 것입니다. CHLOE(Changing Landscape of Online Education) 보고서 응답자의 99%는 2025 년까지 일반적인 고등 교육 학생 경험에 온라인 학습의 일부 요소가 포함될 것으로 예상했습니다 .

원격 교육으로의 이러한 전환은 서면 의사 소통 기술을 학생의 성공에 매우 중요하게 만들었습니다. 대부분의 가상 상호 작용은 프레젠테이션을 대체하는 논문, 채팅 포럼의 토론, 다른 학생의 블로그 게시물에 대한 반응, 강사와의 이메일 커뮤니케이션을 통해 서면 형식으로 발생합니다. 기관 이 작문 기술을 개발하고 지원을 늘리기 위해 노력하지 않는다면 해당 기관의 학생들은 분명히 불리한 처지에 놓이게 됩니다.

팬데믹이 닥쳤을 때 교육 기관은 효과적으로 수업을 가상으로 진행하는 방법에 집중했지만 글쓰기 지원에 대한 증가된 필요성을 간과했을 수 있습니다. 그 결과 많은 학생들이 높은 수준의 의사소통 기준을 충족할 준비가 되지 않은 상태에서 어려움을 겪고 고등 교육에 진학했습니다. 이러한 상황은 고등 교육을 받는 학생들에게 기대되는 기술 수준과 고등학교 기간 동안 제공되는 작문 지원 사이의 기존 격차를 확대했을 뿐입니다.

직장에서 가상 또는 하이브리드 모델을 계속 수용함에 따라 학생들이 졸업 후 원격 참여 및 서면 커뮤니케이션에 대한 의존도가 높아져 기관이 격차를 좁히고 기관 전체의 의사 소통을 개선하기 위한 노력을 평가하는 것이 더욱 중요해집니다.

고등 교육 지도자는 변화를 육성하고 자원을 옹호할 책임이 있습니다.

Grammarly 의 최근 연구에 따르면 참여 대학 교육자의 92%가 학생들이 작문에 대한 자신감이 없다고 말했습니다. 몇 가지 우려 사항이 있었습니다. 참가자의 80%는 학생들이 대학 교수 및 직원과 서면으로 적절하게 의사 소통하는 기술이 부족하다고 생각했으며 79%는 동료 의사 소통에 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 이러한 놀라운 수치는 많은 강사가 온라인 과정을 보다 인터랙티브하게 만드는 쓰기 요구 사항이 증가함에 따라 나타납니다.

"학생들이 강사 및 동료들과 효과적으로 의사 소통하는 데 필요한 지원이 없을 때 학생과 기관 모두 비용을 지불합니다."라고 Stone은 말했습니다. “얼마나 많은 연결이 처음처럼 효과적으로 이루어지지 않거나 이루어지지 않습니까? 의사 소통이 효과적이지 않을 때 개인과 주변 사람들이 주고 받는 가치, 경험 및 성장은 감소합니다.”

이것이 바로 고등 교육 기관이 의사 소통 기술을 연마하는 데 도움이 되는 도구와 시스템으로 개입해야 하는 부분입니다. "효과가 떨어지는 의사 소통은 우리 모두가 살아가면서 배운 것입니다. 우리가 일상 생활의 일부로 받아 들인 마찰 지점입니다."라고 Stone은 말했습니다. "조직이 해야 할 첫 번째 일 중 하나는 한 걸음 물러나서 학생, 교수진 및 기타 청중 사이의 비효율적인 의사 소통의 존재를 수용하기 위해 이미 얼마나 성장했는지, 그리고 흐름을 바꾸기 위해 무엇을 해야 하는지 자문하는 것입니다."

더 큰 학생의 성공을 주도하고 전체 기관이 번창하도록 돕는 자원을 옹호할 책임은 고등 교육 지도자와 교육자에게 있습니다. Grammarly의 교육 고객 성공 책임자인 Mary Rose Craycraft 는 "[강사들은] 새로운 기술을 사용하고 학습 손실을 만회하려고 노력하고 있습니다. "Grammarly는 기존 시스템 내에서 기능할 수 있는 도구로, 관련성 있고 일관된 지원을 통해 학생들이 새로운 쓰기 습관을 형성하도록 돕는 개인 작문 코치 역할을 합니다."

기관 전체의 커뮤니케이션을 개선하기 위한 도구 및 기술 구현

이제 고등 교육 기관과 교육자들이 글쓰기 기대와 지원 사이의 기존 격차를 인정하고 학생들이 성공할 수 있도록 조치를 취해야 할 때입니다.

비효율적인 의사소통을 해결하는 것은 쉬운 일이 아니지만 학생과 교수진에게 Grammarly for Education을 제공하는 것이 시작점입니다. Grammarly는 수백만 명의 학생들이 사용하고 3,000개 이상의 기관에서 신뢰하는 AI 기반 커뮤니케이션 도우미입니다. Grammarly를 사용하면 전체 기관에서 교실 수업을 보강하고 학생의 작문 및 의사 소통을 향상시키는 제안을 제공하는 연중무휴 작문 지원에 액세스할 수 있습니다. Craycraft는 "Grammarly를 통해 기관은 학생들이 학교 및 그 이상에서 성공하기 위해 자신의 관점과 통찰력을 적절하게 표현하는 데 도움이 되는 도구에 대한 액세스를 제공함으로써 이점을 얻습니다."라고 말했습니다.

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