효과적인 커뮤니케이션을 위한 Grammarly의 길

게시 됨: 2018-03-14

이메일이 문자를 대체했습니다. 문자 메시지는 전화 통화를 대체합니다. 전체 세대가 음성 메일 사용을 중단했습니다. 그리고 친구 및 가족과의 관계에서 동료와의 상호 작용, 청구서를 지불하고 약속을 잡는 방법에 이르기까지 모든 것이 온라인으로 이동하고 있습니다.

의사 소통은 더 빈번하고 즉각적이지만 더 다양하고 중요해졌습니다. 우리가 친구나 가족에게 보내는 각 메시지는 오해의 기회를 제공합니다. 그리고 우리의 직업은 점점 더 성공적인 팀워크와 협업을 필요로 합니다.

그러나 효과적인 의사 소통은 어렵습니다. 인터넷과 지리적 이동성 및 직업적 이동성의 증가로 인해 다양한 배경을 가진 더 많은 사람들과 연결할 수 있지만 의사소통의 뉘앙스가 뒤죽박죽이 될 수 있습니다. 자신의 생각과 감정을 명확히 하고 받는 사람이 이해할 수 있는 방식으로 표현하려면 재능, 기술, 노력이 필요합니다.

인공 지능의 힘을 활용하여 모든 영어 사용자가 의미하는 바를 전달할 수 있다면 어떨까요? 사람들이 서로를 진정으로 이해하도록 도울 수 있다면 어떨까요?

효과적인 의사소통을 민주화하면 어떻게 될까요?

우리가 있었던 곳

9년 전, 우리는 기술을 사용하여 사람들이 의미하는 바를 전달할 수 있도록 돕는 것을 목표로 Grammarly를 설립했습니다. 소셜 미디어, 이메일 및 협업 도구가 커뮤니케이션의 빈도와 속도를 높인 반면, Grammarly는 항상 커뮤니케이션의 본질 을 개선하는 데 중점을 두었습니다.

처음부터 우리는 Grammarly 고객이 글쓰기를 개선하는 데 도움이 되는 실행 가능한 피드백을 제공하기 위해 언어 기술에 투자했습니다. 자연어 처리와 고급 기계 학습 기술의 조합을 통해 우리는 단계적으로 목표에 접근했습니다.

처음에는 철자, 문법 및 구두점과 같은 쓰기 정확도를 향상시키는 소프트웨어를 만드는 데 중점을 두었습니다. 우리는 학생들이 학문적 글쓰기의 엄격한 기준을 따를 수 있도록 하는 도구로 시작했습니다. 더 나은 글쓰기의 필요성이 학계를 넘어 존재한다는 것을 깨닫고, 우리는 오류 없는 소셜 미디어 게시물 작성에서 꿈의 직업을 위한 커버 레터 완성에 이르기까지 영어로 더 나은 의사 소통을 원하는 모든 사람에게 Grammarly를 곧 제공하기 시작했습니다.

시간이 지남에 따라 우리는 쓰기를 실수가 없을 뿐만 아니라 더 강력하고 읽기 쉽게 만드는 것을 목표로 정확성을 넘어 확장했습니다. 우리는 명확성과 효율성이라는 두 가지 새로운 차원에 따라 피드백을 도입했습니다.

오늘날 우리의 정교한 알고리즘은 수백만 명의 사람들이 더 나은 의사 소통을 할 수 있도록 돕습니다. 브라우저 확장, Grammarly 키보드, Grammarly for Microsoft Office 또는 Grammarly 편집기를 통해 다양한 장치에서 여러 플랫폼에서 쓰기를 지원하고 권한을 부여합니다. 매일 저희 고객들은 Grammarly가 어떻게 더 효과적으로 의사소통을 하는 데 도움이 되었는지에 대한 이야기를 공유합니다. 이것이 우리를 움직이는 것입니다.

우리가 가는 곳

계속해서 팀을 성장시키고 AI 기반 제품을 발전시키면서 궁극적으로 더 큰 목표를 갖게 되었습니다. 사람들이 서로 연결하고 이해하는 방식을 개선하는 진정한 커뮤니케이션 도우미가 되는 것입니다.

또한 커뮤니케이션이 발생하는 모든 곳에서 쉽고 즐거운 사용자 경험을 제공하는 제품을 계속 제공할 것입니다. 여기에는 당사 제품을 더 많은 플랫폼, 사이트 및 협업 도구에 지속적으로 통합하는 것이 포함됩니다.

단기적으로는 Grammarly의 커뮤니케이션 지원 기능을 확장하는 일련의 업데이트를 출시할 예정입니다. 우리는 명확성과 효율성에 대한 피드백을 더욱 발전시키기 위해 자연어 처리와 기계 학습을 적용할 것입니다. 이는 작성된 메시지의 의도, 청중, 스타일 및 감정과 같은 맥락을 고려하고 간결함 및 어조와 같은 고급 커뮤니케이션 요소에 대한 제안을 제공하는 것을 의미합니다. 그렇게 함으로써 우리는 사람들이 자신을 표현하는 방식과 사람들이 이해하는 방식 사이의 격차를 계속 해소하기를 희망합니다.

이를 가능하게 하려면 Grammarly 인터페이스의 발전적인 측면과 고객에게 제안을 전달하는 방식이 필요합니다. 우리는 사용자가 우리의 명확성과 효율성 피드백을 더 쉽게 이해하고 상호 작용할 수 있도록 하는 새로운 Grammarly 편집기로 시작하고 있습니다.

우리는 거기에서 멈추지 않습니다. 장기적으로 우리는 진정한 이해를 촉진하는 포괄적인 의사 소통 도우미가 되는 것을 궁극적인 목표로 사람들이 더 명확하고 강력한 의사 소통을 촉진하도록 돕는 새로운 방법을 추가할 것입니다. 이 비전을 실현한다는 것은 우리 제품의 핵심에 기술 혁신을 제공하기 위해 우리 팀을 성장시키는 것을 의미합니다.

점점 더 양극화되는 세상에서 Grammarly는 서로 간의 연결과 이해를 증진하기 위해 노력합니다. 우리는 모든 사람이 명확하고 효과적이며 자신 있게 의사 소통할 수 있도록 권한을 부여해야 한다고 믿습니다. 우리는 효과적인 의사 소통을 위한 길에서 큰 진전을 이뤘고 이제 막 시작했습니다.