스타일 가이드가 팀의 전문성을 유지하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

소규모 기업이나 팀을 운영하는 것은 엄청난 보람을 느낄 수 있습니다. 당신은 유연성과 관료주의의 결여를 누리며 대규모 모회사로부터 독립적으로 결정을 내릴 수 있습니다. 모든 고객이 중요하다는 사실을 알고 있으므로 신중하게 제품을 제작하거나 서비스를 개인화할 수 있습니다. 단점은 소규모 팀이 커뮤니케이션을 포함하여 비즈니스의 모든 측면을 감독하고 개선할 시간, 인력 또는 예산을 항상 갖고 있지 않다는 것입니다. 스타일 가이드는 소규모 팀이 고객에게 명확하고 일관된 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잘 실행되면 스타일 가이드는 기업이 내부적으로나 외부적으로 일관된 존재감을 유지할 수 있는 나침반 역할을 합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? 스타일 가이드에 대해 알아야 할 모든 것과 회사를 위해 스타일 가이드를 만들고 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

스타일 가이드란 무엇입니까?

스타일 가이드는 회사의 서면 커뮤니케이션에 대한 규칙과 지침이 포함된 문서입니다. 가이드에는 음성, 톤, 스타일 등을 포함한 여러 유형의 규칙이 포함되어 있습니다. 팀 구성원이 콘텐츠를 만들고 게시하고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. 스타일 가이드는 비즈니스에 참여하는 모든 사람과 소통할 때 일관된 목소리를 내는 데 도움이 됩니다.

비즈니스에 스타일 가이드가 필요한 이유는 무엇입니까?

스타일 가이드를 팀이 고객을 대면하는 모든 커뮤니케이션에 의지할 수 있는 북극성으로 생각하십시오.

스타일 가이드는 비즈니스의 일관성을 유지하는 데 도움이 되며 이는 여러 가지 이유로 중요합니다. 잘 구성된 스타일 가이드는 경쟁에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 수 있으며 , 통일된 목소리는 고객이 귀하의 비즈니스를 잘 알고 있다는 느낌을 줄 수 있습니다. 직원들이 일관되고 조율되면 고객은 매번 비즈니스에서 무엇을 기대하는지 알 수 있습니다.

스타일 가이드는 프리랜서 인재나 제3자 대행사와 협력하는 소규모 팀에도 유용합니다. 스타일 가이드는 프리랜서와 계약자가 귀하의 글쓰기 스타일을 익히고 원활한 콘텐츠를 작성하여 귀중한 편집 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 이 팀이 어떻게 이전 동료 검토 프로세스에 비해 편집 시간을 최대 66% 단축했는지 알아보세요.

스타일 가이드에는 어떤 요소가 포함되어야 합니까?

효과적인 스타일 가이드를 만들려면 특정 요소가 필요합니다. 모든 스타일 가이드가 성공하기 위해 포함해야 하는 7가지 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

1 전사적 접근

일반적인 오해는 스타일 가이드가 마케팅 또는 글쓰기 팀만을 위한 것이라는 것입니다. 꼭 그렇지는 않습니다. 스타일 가이드는 전사적으로 공유되어야 합니다. 소규모 팀에서는 모든 사람이 서로 및 고객과의 의사소통을 포함하여 비즈니스에서 중요한 역할을 수행하므로 팀 전체가 규칙과 지침에 액세스하고 이해하는 것이 중요합니다. 리더는 팀이 스타일 가이드를 사용하고, 그 중요성을 설명하고, 문서를 찾을 수 있는 위치(예: 공유 파일 드라이브, Google 문서 등)를 공유하도록 권장해야 합니다. 비즈니스를 위해 글을 쓸 때 자신감을 불러일으키는 도구인 스타일 가이드를 중심으로 팀을 결집하세요.

2 문법 규칙

문법은 가장 전문적인 작가라도 때때로 틀릴 때가 있습니다. 매우 간결한 문단을 사용하여 귀하의 비즈니스가 올바르게 작성하는 데 더욱 중요하다고 생각하는 문법 규칙을 작성자에게 안내하십시오. AP 스타일북을 사용하든 시카고 스타일 매뉴얼을 사용하든 선택한 매뉴얼의 기본 사항에 대해 3~4페이지를 포함하십시오. 여기에는 영향과 효과, 누구와 누구, 나쁘고 나쁘고, 너무 그리고 to 등과 같이 일반적으로 오용되는 단어 간의 차이점이 포함될 수 있습니다.

3 구두점

구두점 규칙은 스타일에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 여러 회사에서는 하이픈이 있거나 없는 복합어를 사용할 수 있으며 날짜 표시는 여러 가지 올바른 방법으로 이루어질 수 있습니다. 사람과 회사마다 각자의 스타일이 있기 때문에 스타일 가이드는 표준을 확립하기에 좋은 장소입니다. 스타일 가이드에서 옥스퍼드 쉼표, 따옴표 사용 방법, 엠 대시 및 엔 대시 사용 방법을 설명하는지 확인하세요.

4 목소리와 톤

목소리와 톤은 전문적인 의사소통의 핵심 원칙입니다. 의사소통에서 일관된 목소리와 톤은 고객에게 좋은 인상을 주는 데 도움이 될 수 있습니다. 랜딩 페이지를 작성하든 블로그 게시물을 작성하든 음성과 어조에 대한 명확하게 설명된 지침은 다양한 콘텐츠를 하나로 연결할 수 있습니다.

스타일 가이드는 팀이 어떤 톤이 허용되거나 선호되는지, 어떤 언어를 피해야 하는지 명시적으로 명시하는 데 도움이 됩니다. 스타일 가이드에서 이상적인 목소리와 톤을 정의하세요. 아마도 당신은 친절하면서도 전문적인 것처럼 보이고 싶거나, 현실적이고 유익한 것처럼 보이고 싶을 수도 있습니다. 이제 막 팀을 구성하기 시작했다고 하더라도 장기적으로 볼 때 귀하의 비즈니스가 어떤 방향으로 가고 다른 사람들이 느끼게 되기를 원하는지 조기에 정의하는 것이 도움이 될 것입니다.

5 채널 지침

콘텐츠를 작성하는 채널에 따라 스타일과 형식이 다릅니다. 예를 들어, 280자만 쓸 수 있는 경우가 있는데, 이는 조직의 이름을 철자할 공간이 있는지 또는 약어를 사용할지 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 소셜 미디어 채널이 여러 개인 경우 스타일 가이드가 각 채널에 대해 고유한 지침을 제공하는지 확인하세요. 귀하의 회사가 비공식적인 언어와 이모티콘을 사용하는지 아니면 온라인에서 항상 단정하고 전문적인지를 사용하는지 여부를 스타일 가이드에 명시해야 합니다.

6 대상 고객에 대한 정보

소규모 팀은 일반적으로 대상 고객에 대한 일부 정보를 갖고 있지만 핵심 고객을 실험하고 개선하는 검색 단계에 있을 수도 있습니다. 대상 고객이나 구매자가 누구인지, 어디서 일하고, 어떤 채널을 사용하는지 등을 정의하면 필요에 맞게 커뮤니케이션을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 일부 회사는 고객과의 커뮤니케이션에서 업계 전문 용어를 사용하는 경향이 있습니다. 청중을 정의하면 스타일 가이드에 정보를 제공하고 이메일이나 소셜 미디어 게시물을 작성할 때 업계 전문 용어를 피하도록 촉구할 수 있습니다. 작가와 팀 구성원이 대화 대상 청중을 이해할 수 있는 힘을 실어줄 수 있습니다. 팀이 청중을 이해하면 새로운 고객에게 깊은 인상을 남기고 유치할 수 있는 맞춤형 경험을 만들 수 있습니다.

팀을 위한 스타일 가이드를 만드는 방법

이제 스타일 가이드에 포함되는 요소를 이해했으므로 스타일 가이드를 만들 때 포함할 항목에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 사명과 가치:비즈니스의 사명 선언문과 가치가 무엇인지 명확하게 정의하는 것부터 시작하세요.

• 청중:청중, 참여하고 싶은 사람, 그리고 그 이유를 기술하십시오. 목표 고객을 고려하십시오.

• 목소리와 톤:회사의 목소리와 톤을 설명하고 이를 사용하여 청중이 어떻게 인식되기를 원하는지 정의합니다.

• 차별화 요소:귀하의 비즈니스를 특별하게 만드는 요소와 귀하가 하는 일에서 최고인 이유를 공유하십시오.

• 경쟁사:이 섹션은 빠른 섹션일 수 있습니다. 고유한 가치 제안을 유지하려면 경쟁업체에 대한 기본적인 이해를 갖는 것이 도움이 됩니다.

• 일반 복사 스타일:준수하고 싶은 스타일 매뉴얼을 정의하세요. The Chicago Manual of Style(Pro-Oxford 쉼표) 또는 The AP Stylebook(Oxford 쉼표 생략)에서 가져온 스타일 매뉴얼은 팀이 단어 사용, 문법 및 구두점을 탐색하는 데 도움이 됩니다.

Grammarly Business가 어떻게 도움이 될 수 있나요?

보시다시피 처음부터 스타일 가이드를 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 만들고 구현하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 그렇다면 소규모 팀이 대역폭이 부족할 때 어떻게 실용적이고 확장 가능한 스타일 가이드를 개발할 수 있습니까? Grammarly Business와 같은 스마트 솔루션을 활용하여 번거로움과 추측을 제거합니다.

Grammarly Business는 중소기업 리더들에게 실시간으로 제안을 제공하는 동적 스타일 가이드 솔루션을 제공합니다. 고객이나 구독자에게 전달되는 모든 커뮤니케이션을 감독하지 않고도 귀하의 비즈니스가 전문적이고 일관되게 표현된다는 점에서 안심할 수 있습니다.

특정 단어 선택, 이름, 상표, 문법 사양 등을 추가하여 Grammarly Business 플랫폼 내에서 스타일 가이드의 내용을 사용자 정의하세요. 스타일 가이드 기능은 직원들에게 일관성을 유지하는 동시에 명확성, 정확성, 참여도 및 어조를 개선할 수 있는 제안을 제공합니다.

다양한 계약업체의 커뮤니케이션을 관리할 때 작성 및 편집 시간을 절약하세요. Grammarly Business의 스타일 가이드를 통해 소규모 팀은 의사소통 노력을 간소화할 수 있으며 비즈니스 목표 달성 및 더 많은 고객에게 다가가는 데 집중할 수 있습니다.