일반 언어 란 무엇입니까? 직장 용어를 극복하는 5가지 방법

작업이 주로 화면에서 움직이는 단어로 구성된 경우 이해하는 것이 필수적입니다. 직장에서의 커뮤니케이션이 실패했을 때보다 더 분명한 경우는 없습니다.

팀이 몇 주 동안 중요한 미디어 발표를 조정해 왔다고 가정해 보겠습니다. 메시지의 세부 사항을 명확히 하기 위해 회사의 과학자와 소프트웨어 개발자로부터 의견을 모았고 상사와 회사 변호사를 능가하는 언어를 사용했습니다. 심지어는 경영진과 만나 자신의 어조가 올바른지 확인했습니다. 브랜드에.

그 때 폭탄이 떨어집니다. 어떻게든 이야기의 일부가 일찍 누출되었습니다. 기자가 전화를 걸어 상사의 상사와 인터뷰를 요청합니다. 아마도 그 사람은 길 위에 있습니다. 상사가 높은 수준의 문제에 몰두하여 프로젝트의 세부 사항을 당신에게 위임했을 수도 있습니다. 공황 상태가 고조되면서 이 마지막 단검을 보게 됩니다. 회사의 DC 사무실에서 보낸 이메일은 우울하고 카페인 없는 눈에는 전혀 이해가 되지 않습니다.

“안녕하세요, WaPo는 intvw c-suite rn re 롤아웃을 찾고 있습니다. Cheryl이 버그를 가지고 있습니다. 잡을 수 있습니까? 빠른 성명은 클러치가 될 것입니다.”

아아. 통신 단절이 ​​발생하면 귀하, 귀하의 고객 및 팀에 치명적일 수 있습니다. 언어를 만지작거리고, 창의적인 속어를 만들어내고, 전문용어로 자신의 기발함을 뽐내는 것은 재미있지만 때로는 일을 끝내는 가장 좋은 방법은 간단하고 평범한 언어를 사용하는 것입니다.

다음은 귀하의 글을 이해하기 쉽게 만드는 방법입니다.

1 전문용어와 이상한 약어를 피하십시오

모든 전문 분야에는 내부자와 일반 대중을 구분하는 고유한 용어가 있지만 이러한 구분은 광범위하게 의사 소통해야 할 때 문제로 이어집니다. 이것은 다른 무선 코드를 사용하는 다른 부서와 조정을 시도하는 응급 구조원과 다음 예와 같이 예정된 배치에 대해 언론에 브리핑하는 군 관계자의 경우에 해당됩니다.

일반: "우리 부대는 약 7개월 후에 다시 회전할 것입니다."

기자: "군대가 쉬기에 충분한 시간이 될까요?"

일반: "BOG 시간으로 충분할 것으로 믿습니다."

일반적인 의미는 yes 이지만 대부분의 민간인이 검색해야 하는 용어를 사용합니다. 이러한 맥락에서 BOG는 boots on ground의 약자입니다. 불행히도 기자는 추가 설명 없이는 이 인용문을 자신의 이야기에서 사용할 수 없습니다.

2 패러프레이징 시도

초안에서 어설픈 문구 전환을 발견하면 더 대화식 대안을 찾으십시오. 위의 예에서 지친 군대를 BOG 대신 휴식 시간 으로, C-suite 대신 임원 을 대신할 수 있으며 버그가 있는 대신 병가 가 있습니다.

우리가 그것에 있는 동안, 우리는 그 마지막 문장에서 희박한 대신 에 더 많은 것을 솔직하게 말하는 것으로 바꿀 수 있습니다.

3 전문가에게 단순화를 요청하십시오.

엔지니어나 금융 전문가로부터 정보를 얻든, 어, 음, 덜 기술적인 사람이 되도록 요청하는 섬세한 방법을 찾고 있는 자신을 발견할 수 있습니다. 위의 시나리오에서 재치 있는 기자는 다음과 같은 후속 조치로 이를 설명할 수 있습니다.

과학 작가들은 학자들에게 이 전술을 지속적으로 사용하며, 명석하지만 쉽게 산만해지는 4학년 학생에게 말할 때처럼 연구의 복잡성을 정제하도록 요청합니다.

이는 2011년 영화 마진 콜( Margin Call )의 기억에 남는 장면에서 울려 퍼집니다. 이 장면에서 파산 직전에 있는 투자 은행의 CEO는 젊은 분석가에게 "어린 아이나 골든 리트리버에게 하듯이 말하십시오"라고 말합니다.

4 아는 척 하지마

작은 오해는 방치할 경우 악화될 수 있습니다.

사람들에게 설명을 요청하는 것은 이상할 수 있습니다. 특히 그들이 말하는 내용을 이미 완전히 이해하고 있다고 생각되는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이 상황에서 주제를 완벽하게 마스터했다면 더 이상 논의하는 것은 숨이 막힐 것이라는 점을 기억할 가치가 있습니다. 다시 말해서, 질문을 하는 것은 당신이 사람들의 시간을 존중한다는 것을 보여줍니다.

또한, 그런 질문을 나중으로 미루는 것은 도움이 되지 않으며, 노력에 차질이 생길 수도 있으므로 끝내는 것이 가장 좋습니다. 당신은 놀랄 수 있습니다. 사람들은 잘 이해되고 있다는 느낌을 중요하게 생각하는 경향이 있으므로 당신이 생각하는 것보다 당신의 질문에 더 감사할 수 있습니다.

5 조지 오웰은 무엇을 했을까요?

복잡한 언어를 단순화해야 할 필요성은 수십 년 동안 명백했습니다. 조지 오웰(George Orwell)은 1946년 자신의 에세이 "정치와 영어"(PDF)에서 이에 대해 언급했습니다.

몇 가지 핵심 사항은 다음과 같이 요약할 수 있습니다. 구의 재생, 수동태 또는 지나치게 길거나 모호하거나 불필요한 단어를 사용하지 마십시오. 그러나 Orwell의 최종 규칙은 단순함을 추구하는 것이 너무 지나칠 수 있음을 인정합니다.

노골적으로 야만적인 말을 하기보다 빨리 이러한 규칙을 어기십시오.

어색한 것처럼 끝에 더 평범한 단어로 대체하고 싶은 유혹이 있지만 Orwell을 편집하는 것은 완전히 야만적일 것입니다. 그대로 두겠습니다.