사례 연구 작성 방법: 유용한 단계별 가이드

사례 연구를 작성하는 방법이 궁금하십니까? 사용할 수 있는 몇 가지 단계와 사례 연구 예제를 ​​수행하십시오.

이야기를 하는 것이 아니라 보여줘야 한다는 말이 있습니다. 이야기를 보여주는 가장 좋은 방법 중 하나는 사례 연구를 사용하는 것입니다. 케이스 스터디의 종류는 매우 많습니다. 비즈니스 사례 연구 형식에 관심이 있거나 의료 사례 연구에 관심이 있을 수 있습니다. 사례 연구를 보강하는 데 도움이 되는 인포그래픽에 관심이 있을 수도 있습니다.

사례 연구는 실행 중인 테마, 원칙 또는 전략의 실제 사례여야 합니다. 강력한 사례 연구 분석은 귀하의 관점을 뒷받침하고 귀하의 주장에 대한 증거를 제공해야 합니다. 사례 연구 작성에 관심이 있다면 따라야 할 몇 가지 단계를 살펴보세요.

필요한 재료

성공적인 사례 연구를 작성하려면 몇 가지 자료가 필요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 연구 목적으로 강력한 인터넷 연결이 가능한 컴퓨터
• 연구 노트
• 그래프 및 차트
• 펜 및 연필과 같은 종이 및 필기구
• 인터뷰의 메모 및 녹음
• 필수 개요 또는 템플릿

필요한 자료를 수집하면 글쓰기 과정을 시작할 수 있습니다.

1단계: 설득력 있는 헤드라인 개발

먼저 설득력 있는 헤드라인을 개발해야 합니다. 첫인상을 만들 수 있는 두 번째 기회는 결코 없다는 것을 기억하십시오. 따라서 헤드라인에는 사례 연구의 필수 정보가 포함되어야 합니다. 매력적인 헤드라인을 개발하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 필요한 모든 정보를 포함해야 하지만 짧은 제목이 더 좋습니다.
• 헤드라인 맨 앞에 가장 중요한 단어를 넣으십시오.
• 헤드라인을 소리 내어 읽고 이해가 되는지 확인하십시오.
• 지원 세부 정보가 포함된 자막을 제공하려면 그렇게 할 수 있지만 불필요합니다.
• 포함하고 싶은 고객의 견적이 있는 경우 이를 추가할 수 있지만 필수 사항은 아닙니다.

다음은 헤드라인을 모델링할 수 있는 몇 가지 샘플 헤드라인입니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

연구에 따르면 건강한 식단을 섭취하면 심장마비 위험이 감소합니다

이것은 짧고, 달콤하고, 요점이기 때문에 훌륭한 예제 헤드라인입니다. 청중은 사례 연구가 무엇에 관한 것인지 궁금해할 필요가 없습니다. 제목에 모든 것이 포함되어 있습니다.

사례 연구는 효과적인 카피라이팅이 전환율을 높인다는 것을 보여줍니다.

이것은 잠재적인 마케팅 사례 연구에 대한 또 다른 강력한 헤드라인입니다. 사례 연구가 설명하는 바를 정확하게 설명하고 독자가 효과적인 카피라이팅으로 정의된 내용에 대해 자세히 알아보도록 초대합니다.

2단계: 상단에 초록 제공

사례 연구의 세부 사항을 살펴보기 전에 연구 논문 상단에 초록을 배치해야 합니다. 과학 연구 논문을 보면 상단에 초록이 표시됩니다. 이것을 사례 연구의 맨 위에 놓을 초록의 모델로 사용하면 도움이 될 것입니다.

사례 연구의 맨 위에 몇 가지 중요한 정보를 배치해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객의 이름을 포함했는지 확인하십시오. 사례 연구에 결과를 포함하기 전에 클라이언트에게 허가를 요청해야 합니다.
• 클라이언트가 일하는 산업을 포함할 수도 있습니다. 예를 들어 클라이언트가 금융 회사입니까? 클라이언트가 마케팅 회사입니까? 다시 말하지만 업계를 언급해야 합니다.
• 사용한 제품이나 서비스를 언급하는 것을 잊지 마십시오. 무엇을 선보이려고 하는가? 사례 연구 상단에 특정 제품이나 서비스를 언급하십시오.
• 빠른 결과가 있으면 여기에 나열하십시오. 인포그래픽이나 그래프가 있는 경우 나중에 사례 연구를 위해 남겨 두십시오. 독자가 계속 읽을 수 있도록 실제 결과를 포함하십시오.

전체 사례 연구를 읽고 싶지 않은 사람은 초록을 읽고 귀하가 홍보하는 제품이나 서비스가 무엇인지, 왜 그것이 유익한지 파악할 수 있어야 합니다.

3단계: 클라이언트 소개

클라이언트가 수행하는 작업에 대한 빠른 요약을 제공할 수 있습니다. 그것은 몇 문장으로만 지속되어야 하지만 고객의 산업과 그들이 제공하는 것을 언급해야 합니다. 다음은 사용할 수 있는 몇 가지 샘플 클라이언트 요약입니다.

• “우리 고객은 지역 내 모든 연령대의 환자에게 서비스를 제공하는 선도적인 가정의학 병원입니다. 클라이언트는 급성 및 예방 치료를 모두 제공합니다.”
• “저희 고객은 당좌 예금 계좌 서비스를 제공하는 지역 신용 조합입니다. 고객은 자동차 대출 및 주택 대출과 같은 대출 서비스도 제공합니다.”

서로 다른 업계의 이 두 가지 예를 사용하여 클라이언트 설명을 모델링할 수 있습니다.

4단계: 문제 진술

고객 소개 섹션 바로 아래에 해결해야 할 문제에 대한 정보를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 전화한 이유는 무엇입니까? 그들의 관심사는 무엇이었습니까?

사례 연구에서 언급할 수 있는 문제 진술의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• “우리 클라이언트는 고객 응답 시간을 단축하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 마지막으로 클라이언트는 고객이 문제에 대한 응답을 받는 데 평균 2시간 이상 걸린다는 사실을 깨달았습니다.”
• “고객은 전환율이 낮은 이유를 알 수 없었습니다. 웹 사이트로 이동하는 트래픽이 많았음에도 불구하고 제공되는 제품 및 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 비즈니스 자체에 연락하는 사람이 충분하지 않았습니다. 웹 사이트를 방문하는 사람 중 1% 미만이 회사에 전화를 걸거나 이메일을 보냈습니다.”

이 섹션에 클라이언트의 인용문을 포함하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 그러나 섹션에서 고객을 인용하기 전에 허가를 요청하십시오.

5단계: 의뢰인이 귀하를 어떻게 찾았는지 설명하십시오.

내담자가 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 주었는지 설명하기 전에 내담자가 내담자를 찾은 방법을 공유해야 합니다. 고객이 처음 어떻게 연락을 취했습니까?

귀하의 고객이 귀하를 찾았을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객이 간단한 Google 검색을 사용하여 귀하를 찾은 경우 이 정보를 공유할 수 있습니다.
• 고객이 이전 고객의 추천을 통해 귀하를 찾은 경우 이를 언급할 수 있습니다.
• 콜드 콜을 사용하여 고객에게 연락한 경우에도 포함할 수 있습니다.

그런 다음 클라이언트가 귀하를 선택하기로 결정한 이유를 언급할 수 있습니다. 고객에게 문제를 해결할 기회를 주도록 어떻게 설득했습니까? 마지막으로 고객 서비스, 제시한 전략 또는 공유한 프로젝트 개요에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

6단계: 전략적 접근과 관련된 정보 포함

이제 세부 사항에 들어갈 시간입니다. 제공하는 제품과 서비스가 많을 수 있으므로 클라이언트의 문제를 어떻게 돕기로 결정했는지 설명해야 합니다. 어떤 솔루션을 선택하기로 결정하셨나요? 그 솔루션을 사용하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

다음은 마케팅 회사가 구성했을 수 있는 SEO 캠페인과 관련된 마케팅 사례 연구의 예입니다. 이 섹션의 일부는 다음과 같습니다.

• "우리는 기존 SEO 캠페인에 대한 포괄적인 감사를 수행하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 판단하는 것으로 시작했습니다."
• “자세한 분석을 통해 고객이 경쟁 키워드에 너무 많은 관심을 기울이고 있음을 발견했습니다. 클라이언트는 검색 경쟁력이 아닌 검색량만을 기반으로 키워드 타겟을 추구하기로 결정했습니다. 클라이언트는 검색 엔진 결과 페이지 상단에서 대체하기가 매우 어려운 국가 브랜드와 경쟁하고 있었습니다.”
• “우리는 또한 최적의 목표 시장을 결정하기 위해 상세한 목표 시장 분석을 수행했습니다. 그렇게 하면 더 많은 웹사이트 트래픽과 올바른 유형의 트래픽을 생성할 수 있습니다.”
• "분석하는 동안 경쟁적이지 않고 여전히 적절한 유형의 트래픽을 제공하는 롱테일 키워드 목록을 개발했습니다."
• "우리는 검색 엔진과 목표 시장에 가장 매력적인 콘텐츠를 결정하기 위해 다양한 콘텐츠 유형을 A/B 테스트했습니다."
• “웹사이트에 게시하기 전에 다양한 유형의 콘텐츠에 롱테일 키워드를 통합했습니다.”

이 세부 전략은 개발, 구현 및 전개 방법을 명확하게 설명합니다. 이것은 또한 고객의 인용문을 포함하는 훌륭한 섹션입니다. 다른 전략보다 한 전략을 선택한 이유에 대한 정보를 포함할 수도 있습니다. 이것은 또한 그래프를 포함하는 훌륭한 섹션입니다. 일부 사람들은 전체 내용을 읽고 싶어하지 않을 수 있으며 훌륭한 시각적 대안을 제공할 수 있습니다. 다음은 확인할 수 있는 사례 연구의 예입니다.

7단계: 결과 공개

전략 섹션을 마친 후 결과를 보여줄 수 있습니다. 당신이 빛날 시간입니다. 최상의 사례 연구 결과를 강조 표시하고 해당 결과가 유익한 이유를 설명하는 것을 잊지 마십시오. 포함할 수 있는 결과 설명의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• “우리의 결과는 더 나은 랜딩 페이지를 마케팅 전략에 적용함으로써 6개월 동안 트래픽이 200% 증가하고 전환율이 300% 증가한 것으로 나타났습니다. 이러한 웹 사이트 트래픽 증가로 인해 고객의 수익도 크게 증가했습니다.”
• “고객이 기다리는 시간을 줄이기 위해 자동 메뉴를 변경했습니다. 그 결과 고객은 향후 3개월 동안 25% 더 빠르게 올바른 위치로 라우팅되었습니다.”
• "우리의 결과는 우리가 웹 사이트 홈페이지를 변경했기 때문에 고객이 작년 같은 달보다 25% 더 많은 수익을 창출한 것으로 나타났습니다."

보여주고 싶은 결과가 여러 개 있을 수 있다는 점을 기억하세요. 모든 방향에서 사례 연구를 다루어 전략이 잘 작동한 이유에 대한 전체적인 그림을 제공해야 합니다. 다음은 주택 건설 회사의 사례 연구의 예입니다.

8단계: 마무리 및 향후 방향

다음으로 훌륭한 결론으로 ​​사례 연구를 마무리할 수 있습니다. 문제, 전략 및 솔루션과 같은 사례 연구의 주요 요점을 반복할 수 있습니다.

헤어진 후 클라이언트가 어떻게 지내고 있는지에 대한 최신 정보를 제공할 수도 있습니다. 고객이 귀하가 구현한 전략을 여전히 사용하고 있습니까? 여전히 잘 작동합니까? 이것은 고객의 인용문을 사용하기에 좋은 또 다른 장소입니다. 예를 들어 고객이 귀하의 노고에 감사하는 경우 사례 연구 하단에 포함하십시오.

문을 나서는 동안 고객과 공유한 다른 중요한 조언을 언급할 수도 있습니다. 결론은 또한 최상의 솔루션이나 연구 방법이 적용될 수 있는 다양한 상황에 대해 이야기할 수 있는 지점이기도 합니다. 예를 들어, 지역 가정 의학 진료를 도왔다면 귀하의 전략이 다른 유형의 의료에도 도움이 될 수 있는 이유에 대해 토론하고 싶을 수 있습니다. 그렇게 하면 사람들이 이 매력적인 이야기에 대해 더 알아보기 위해 연락하도록 설득할 수 있습니다. 다른 유형의 사례 연구는 다른 형식을 가질 수 있음을 기억하십시오.

9단계: 작업 교정

사례 연구를 제출하기 전에 작업 내용을 주의 깊게 교정해야 합니다. 세련되고 완성된 제품을 제시해야 하므로 문법, 철자 또는 구두점 오류가 있는지 확인해야 합니다. 스타일을 위해 동료가 사례 연구를 검토하도록 할 수도 있습니다.

더 많은 것을 배우고 싶다면 에세이 작성 요령을 확인하세요!