훌륭한 OKR을 작성하는 방법

• OKR(목표 및 핵심 결과)은 개인과 팀이 목표를 달성하는 데 도움을 주기 위해 비즈니스에서 사용되는 텍스트 프레임워크입니다.
• OKR은 핵심 목표, 이를 향한 진행 상황을 측정하는 방법 및 이를 달성하기 위한 전략을 설명합니다.
• OKR은 개인이나 팀의 목표와 진행 상황을 추적하는 방법을 명확하고 이해하기 쉬운 용어로 설명합니다.
• OKR은 진행 상황을 측정하는 데 사용되는 구체적이고 격리된 지표인 KPI와 혼동되는 경우가 많습니다.

어떤 일을 완수하고 싶은 것과 실제로 그것을 성취하는 것은 또 다른 문제입니다. 비즈니스의 복잡성과 전체 팀을 조정하는 노력을 더하면 새로운 목표를 달성하는 것이 꽤 부담스러워 보일 수 있습니다. 이것이 바로 OKR이 유용한 곳입니다. 이러한 추상적이고 간결한 진술은 조직과 의사소통에 도움이 되어 궁극적으로 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있습니다.

아래에서는 실제로 결과를 생성하는 OKR을 작성하는 방법을 설명합니다. 우리는 OKR이 무엇인지, 어떻게 작동하는지 논의하고 OKR 예제와 OKR 템플릿을 공유하여 여러분이 자신만의 것을 만드는 데 도움을 줄 것입니다.

목차

OKR이란 무엇입니까?

OKR 예시

OKR을 사용하는 이유

OKR 작성 방법

OKR 템플릿

OKR과 KPI

훌륭한 OKR을 위한 팁

OKR이란 무엇입니까?

OKR(목표 및 핵심 결과)은 개인이나 팀의 목표, 성공을 측정하기 위한 결과 및 이를 실현하기 위한 수단을 설명하는 텍스트 개요입니다. 간단한 OKR 예를 들어 콜센터에서 근무한다고 가정해 보겠습니다. 대기 시간을 줄이는 것을 목표로 삼고, 대기 시간과 통화 시간에 대한 데이터를 주요 결과로 삼고, 통화 스크립트를 단축하는 것을 목표 달성을 위한 계획이나 수단으로 고려할 수 있습니다.

OKR의 기원은 일반적으로 Andrew Grove가 이를 Intel의 엔지니어링 이사로 채택하고 결국 CEO로 채택한 데 기인합니다. 당시 그의 시스템은 iMBO(Intel Management by Objectives)라고 불렸습니다. Grove는 1996년 경영 저서Only the Paranoid Survive에서 OKR의 아이디어를 설명했는데, 이 개념은 특히 Google이 이를 구현하기 시작한 이후 주류 비즈니스에 도입되었습니다.

OKR 예시

목표: 트래픽과 참여로 측정되는 디지털 마케팅 전략을 강화하여 1분기에 온라인 리드를 30% 더 많이 생성할 것입니다.

• KR: 더 많은 홍보 활동을 통해 1분기 말까지 소셜 미디어에 1,000명의 새로운 팔로워를 추가하세요.
• KR: 웹사이트 트래픽을 개선하기 위해 1월 온라인 마케팅 지출을 15% 늘립니다.
• KR: 1월 1일부터 3월 31일까지 매주 독창적인 콘텐츠 한 편을 만들어 블로그와 소셜 미디어 채널에 게시합니다.

OKR을 사용하는 이유

OKR은 조직의 장치이므로 자체적으로 문제를 해결할 수 없습니다. 이들의 가치는 모든 사람이 같은 내용을 공유할 수 있도록 대규모 팀 전체에 전략을 조직하고 전달하는 데 있습니다.

OKR의 효과적인 의사소통의 이점은 서로 다른 부서의 많은 사람들이 동일한 목표를 공유할 수 있게 해줍니다. 또한 OKR의 투명성은 사람들이 자신이 무엇을 위해 노력하고 있는지 이해하고 작업을 간소화하며 혼란이나 오해로 인한 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

OKR을 통해 관리자는 직원들 사이에서 더 큰 영향력을 발휘하고 결과를 향상시킬 수 있습니다. 목표 달성에 큰 도움이 될 수 있으며, 이것이 바로 처음에 널리 채택된 이유입니다.

OKR 작성 방법

OKR은 작성하기 어렵지 않고 상당히 짧습니다. 하지만 올바른 방식으로 작성해야 합니다. 그렇지 않으면 효과적이지 않습니다. 우선, 이는 효과적인 비즈니스 글쓰기의 핵심, 특히 명확성, 전문성 및 보잘것없는 내용보다는 실제로 효율성을 향상시킬 내용을 따르는 것을 의미합니다.

또한 OKR은 성공 가능성을 높이기 위해 검증된 지침과 함께 특정 형식을 따릅니다. 일반적으로 OKR은 달성하려는 목표(목표)와 이를 수행할 방법(이니셔티브)을 설명하는 설명과 성공을 평가하는 데 사용되는 정량화 가능한 데이터인 3~5개의 핵심 결과로 구성됩니다.

그러나 그것보다 조금 더 많은 것이 있습니다. 팀이 수행해야 할 작업을 알리는 데 필요한 세부 정보를 포함하여 목표가 구체적이어야 하며 오해의 가능성을 줄여야 합니다. 모호함의 여지가 없도록 직접적이고 구체적인 언어를 사용해야 합니다.

무엇보다도 핵심 결과에 대한 신뢰할 수 있는 지표를 포함해야 합니다. 일반적으로 최고의 핵심 결과는 숫자, 점수, 통계 및 경험적인 모든 측정 가능한 데이터입니다. 고객의 감정적 반응과 같은 질적 데이터는 피하십시오. 사람들이 웹 사이트를 얼마나 즐기는지는 측정할 수 없지만 트래픽 양과 각 세션 시간은 측정할 수 있습니다.

OKR 템플릿

OKR 작성 방법에 어려움을 겪고 있다면 아래 OKR 템플릿을 따르고 구체적인 세부 정보를 연결하세요.

목표: 우리는 [이니셔티브(방법)]에 의해 [일반 주요 결과]로 측정된 대로 [이 기간]까지 [이 목표를 달성]할 것입니다.

• KR: [첫 번째 핵심 결과에 대한 세부정보(보통 명령 또는 명령형으로 작성됨)]
• KR: [두 번째 핵심 결과에 대한 세부 내용]

OKR과 KPI

OKR과 KPI(핵심 성과 지표)는 종종 혼동됩니다. 결국 둘 다 성과를 측정하고 성공 가능성을 높이는 데 사용되는 세 글자 이니셜입니다. OKR과 KPI의 차이점을 자세히 살펴보겠습니다.

훌륭한 OKR을 위한 팁

집중 우선순위

OKR의 장점 중 하나는 간단하고 이해하기 쉬운 용어로 목표를 제시한다는 것입니다. 이렇게 하면 팀 구성원 모두가 수행해야 할 작업을 이해할 수 있습니다. 그러나 목표를 너무 많이 나열하면 팀이 우선순위를 정하는 방법을 알 수 없게 되어 애초에 OKR 사용의 의미가 약화됩니다.

모든 사람에게 너무 얇게 분산시키기보다는 한 번에 하나의 주요 목표에 OKR을 집중하고 노력을 통합하는 것이 가장 좋습니다. 주요 목표가 달성된 후에는 언제든지 보조 목표를 시작할 수 있습니다.

현실적인 목표를 사용하라

OKR은 실용적이어야 하므로 달성 가능한 목표를 사용해야 합니다. 물론, 고상하고 야심 찬 목표를 달성하는 것은 좋지만 너무 어렵거나 거창한 목표에 대해 OKR 초안을 작성하는 것은 아무 도움이 되지 않습니다. 만약 당신이 높은 목표를 갖고 있다면, 단계별로 나아가는 것은 어떨까요? 첫 번째 OKR에 더 달성 가능한 목표를 사용하고 다음 목표를 높이세요.

마찬가지로 핵심 결과도 현실적이어야 합니다. 추상적이고 정성적인 측정항목보다는 측정하기 쉬운 측정항목을 사용하세요. 예를 들어 '인기'와 같은 측정항목을 사용하지 마세요. 대신 '판매 건수' 또는 '문의 건수'를 사용해 보세요.

더 많은 의견을 얻기 위해 팀과 브레인스토밍하세요.

OKR은 관리자와 팀 리더가 주도하지만 팀 노력으로 가장 잘 작동합니다. OKR을 작성하기 전에 나머지 팀원들과 확인하고, 마무리하기 전에 그들의 의견을 고려하세요. 각 팀원은 자신만의 전문 분야를 갖고 있으므로 나머지 팀원들이 스스로 생각해 내지 못하는 전문 지식이나 아이디어를 갖고 있을 가능성이 높습니다.

이는 주요 결과에도 적용됩니다. 측정항목이 성공 측정에 적합한지, 쉽게 얻을 수 있는지, 충분히 현실적인지 팀 구성원에게 물어보세요.

정기적으로 OKR을 검토하세요

OKR은 한 번 작성하고 잊어버리는 것이 아닙니다. 정기적으로 확인하고 진행 상황을 추적할 때 가장 잘 작동합니다. 이것이 주요 결과에 측정항목을 포함시키는 요점입니다. 목표를 달성하기 위해 전략을 변경해야 하는 경우 해당 결과를 확인해야 합니다.

주요 결과를 검토하기 위한 정기적인 간격을 설정하고 필요한 경우 OKR을 수정하는 것이 가장 좋습니다. 또한 정기적인 회의나 성과 검토 등 관련이 있을 때마다 팀에 OKR을 상기시켜야 합니다.