작성자가 리드 및 지연 측정을 사용하는 방법

올바른 KPI(핵심 성과 지표)를 사용하여 콘텐츠 비즈니스에서 일어나는 일을 추적하십시오. 이 문서에서 선행 및 지연 측정을 사용하는 방법을 알아보세요.

몇 년 전 저는 신인 작가를 위한 웹사이트를 시작했습니다. 나는 좋은 아이디어가 있고 쓸 시간이 있을 때만 매달 한두 개의 작문 조언 기사를 출판했습니다.

내 기사의 실적을 확인하기 위해 Google 애널리틱스 보고서에 정기적으로 로그인했습니다. 특정 기사에 대한 트래픽이 감소하면 불안감과 스트레스를 느꼈습니다.

내 웹 사이트가 탱킹 되었습니까? 콘텐츠 제작 기술을 연마해야 했나요? 백링크를 얻기 위해 돈을 써야 합니까? 이러한 사소한 불안 때문에 실적이 저조한 기사를 정기적으로 업데이트하게 되었습니다.

이 전략은 어느 정도 효과가 있었습니다. 하지만 이 웹사이트의 가장 중요한 지표인 매달 게시되는 기사의 수를 파악한 후 웹사이트 트래픽이 실제로 증가했습니다.

사이트에 대한 키워드 전략을 수립한 후 도움 없이는 이 모든 기사를 다룰 시간이나 전문 지식이 없다는 것을 알게 되었습니다.

그래서 저는 매달 더 많은 검색 엔진 최적화 기사를 작성하기 위해 프리랜서 작가를 고용했습니다. 저는 그들에게 프리랜서 작문, 문법 및 자가 출판과 같은 주제에 대한 기사를 작성하도록 의뢰했습니다.

트래픽이 픽업되었습니다.

목표 대 시스템

콘텐츠 제작자와 마케터는 일반적으로 웹사이트, 팟캐스트, YouTube 채널, 소셜 미디어 프로필 또는 기타 디지털 자산에 대해 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제약이 있는 SMART 목표를 설정합니다.

이러한 유형의 전략적 목표는 달성할 수 있는 무언가를 제공하기 때문에 효과적입니다. 무엇을 언제 달성하고 싶은지 알고 있으며 성공이 어떤 것인지에 대한 명확한 아이디어가 있습니다.

표준 비즈니스 목표는 콘텐츠 제작자 작업의 전체 그림을 캡처하지 않습니다. 목표에 뒤쳐지는 것처럼 느껴지면 불안을 유발합니다. 또한 이 목표를 달성한 후에는 어떻게 됩니까? 많은 사람들이 계속할 의욕을 잃게 됩니다. 트래픽 목표를 달성했습니까? 10,000명의 이메일 구독자를 확보했습니까? 첫 번째 5자리 숫자를 즐기십니까?

일부 콘텐츠 제작자는 이러한 모든 이유로 목표를 포기합니다. 대신 그들은 시스템과 습관을 인용합니다. 주간 또는 월간 작문, 팟캐스팅 또는 출판 주기를 조정합니다. 그리고 그들은 다운로드, 판매 및 수익이 행복한 부산물이라고 주장합니다.

그러나 콘텐츠 제작자는 자신의 창의적인 습관이나 전략이 개인 에베레스트 정상을 향해 나아가고 있는지 아니면 멀어지고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

시스템은 영향을 받을 수 있지만 목표는 목적과 방향을 제시합니다. 그렇다면 왜 타협해야 할까요? 선행 및 지연 지표의 개념을 입력합니다.

후행 지표

지연 측정은 일정 기간 동안의 성과를 검토하는 데 유용합니다. 목표를 향한 진행 상황을 평가하는 데 사용하는 숫자 유형입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 도서, 코칭 또는 코스 판매
• 팟캐스트 다운로드
• 동영상 조회수
• 웹사이트 트래픽
• 마케팅 캠페인을 위한 이메일 구독자
• 좋아요, 조회수, 공유, 팔로워 및 기타 허영 지표

이러한 지표는 콘텐츠 비즈니스 성과에 대한 일종의 온도 확인과 같습니다. 그들은 건강하거나 잠재적으로 치명적인 열이 나는지 밝힙니다. 하지만 이러한 숫자를 직접 제어할 수는 없습니다.

콘텐츠 제작자는 버튼을 눌러 트래픽이나 매출을 즉시 늘릴 수 없습니다. 그리고 그들은 정확히 Google에 연락하여 물어볼 수 없습니다. 내가 뭘 잘못하고 있는 거죠?

게다가 Google Analytics, 이메일 마케팅 소프트웨어 또는 영업 대시보드에 로그인하여 트래픽과 수익이 감소하는 것을 보는 것은 불안감을 유발합니다.

또한 작업 대상과 기간을 결정하는 방법도 필요합니다.

선행 지표

이러한 지표는 매우 중요한 목표를 달성할 수 있는 가능성을 보여줍니다. 그들은 예측 가능하고 제어할 수 있습니다. 콘텐츠 제작자에 대한 주간 또는 월간 리드 측정의 예는 다음과 같습니다.

• 게시된 기사 및 동영상
• 녹화된 팟캐스트 에피소드
• 연락한 클라이언트
• 피칭 인터뷰 대상자
• 일일 단어 수
• 편집 소요 시간
• 과정 모듈 생성됨
• 웨비나 호스팅

소매를 걷어붙이거나 비즈니스 리소스를 재할당하여 이러한 수치에 영향을 미치거나 개선할 수 있습니다.

웹 사이트 트래픽이 감소하고 있습니까? 더 많은 검색 최적화 기사를 작성, 업데이트 및 게시하십시오. 더 많은 작가를 고용하십시오.

팟캐스트 다운로드가 줄어들고 있습니까? 더 많은 에피소드를 녹화하고 인터뷰 대상자로서 다른 프로그램을 홍보하세요.

이메일 목록 증가율이 점점 줄어들고 있습니까? 독자가 귀하의 목록에 옵트인할 수 있는 더 많은 콘텐츠 업그레이드 또는 기회를 만드십시오.

이제 두 가지 측정항목 유형을 결합해 보겠습니다.

콘텐츠 스코어보드 유지

콘텐츠 비즈니스를 운영하는 것은 좋은 비디오 게임을 하는 것과 비슷합니다.

게이머처럼 분기 또는 연도의 큰 목표를 향해 노력하고 있습니다. 그러나 배포 채널이나 형식에 의해 결정된 제한 내에서 작업하면서 콘텐츠를 만들고 게시하고 있습니다.

트래픽 통계, 구독자 및 고객 측면에서 정기적인 피드백에 액세스할 수 있습니다. 또한 특정 마케팅 및 콘텐츠 생성 전략에 대해 리소스를 할당하거나 할당하지 않을 수 있습니다. 마지막으로, 콘텐츠 제작 게임을 계속 플레이하거나 다른 것을 시도하도록 언제든지 선택할 수 있습니다.

좋은 비디오 게이머라면 누구나 스코어보드의 중요성을 이해합니다. 특정 시점의 성능에 대한 정보를 한 눈에 볼 수 있습니다.

따라서 콘텐츠 비즈니스를 위한 계정을 만드세요.

먼저, 매우 중요한 목표 중 하나를 선택하십시오. 다음으로 이 목표에 대한 단일 리드 및 지연 측정값을 결정합니다. 문제가 지나치게 복잡해지는 것을 피하기 위해 먼저 시작하는 것이 좋습니다.

예를 들어 내 사이트 Be a Writer Today의 경우 고유한 웹사이트 방문자 수를 지연 측정값으로 선택했습니다. 그리고 나의 리드 척도로 매주 발행되는 기사를 선택했다.

이제 리드 및 지연 측정에 대한 분기별 목표를 설정하십시오. 스프레드시트 또는 Airtable 데이터베이스를 사용하여 스코어보드를 생성합니다. 매주 날짜가 있는 열에 선행 및 지연 지표 메트릭을 기록합니다. 이 숫자는 다음을 결정하는 데 도움이 됩니다.

1. 내 전략이 효과적인가?
2. 이번 주에 자원(시간과 돈)을 효율적으로 사용했습니까?

선행 및 지연 측정을 모두 정기적으로 검토하면 목적에 맞게 계획하는 데 도움이 됩니다.

실제 리드 및 지연 측정

피트를 만나보세요.

그는 직장 생산성에 대한 인기 있는 쇼를 만들고 싶어하는 야심찬 팟캐스터입니다. 그는 자신의 팟캐스트가 온라인 과정을 위해 더 많은 잠재적인 코칭 고객과 학생을 유치하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

제작된 오디오의 매 시간은 출판을 위해 에피소드를 연구, 녹음, 편집 및 준비하는 데 소요된 시간을 고려한 후 Pete에게 약 3~5시간의 작업이 걸립니다.

리드 메트릭의 예

Pete는 팟캐스트에 집중하기 위해 일주일에 6시간을 비워야 합니다. 그의 주요 조치는 다음과 같습니다.

• 주당 녹화된 팟캐스트는 2개를 목표로 합니다.
• Pete가 게스트로 출연하여 자신의 프로그램을 홍보할 수 있도록 팟캐스트가 제공되었습니다.
• Pete의 쇼를 위해 투구한 인터뷰 대상자

그의 시차 측정은 다음과 같습니다.

• 팟캐스트 다운로드
• 게시된 팟캐스트
• 수익

이제 Pete는 주간 검토의 일부로 매주 금요일 창의적인 리드 측정을 검토하여 자신이 앞서고 있는지 뒤처졌는지 판단할 수 있습니다.

Pete가 앞서 있을 때는 녹음 속도를 늦추고 강의를 녹음하는 것과 같은 다른 프로젝트로 이동하거나... 심지어 휴식을 취할 수도 있습니다. 그가 뒤쳐지면 피트는 소매를 걷어붙이고 더 많은 쇼를 피칭하고 녹화해야 합니다.

Pete의 시차 측정은 그의 팟캐스트 전략이 효과가 있는지를 보여주고 그에 따라 다음 주를 계획합니다.

지연 측정항목의 예

수잔을 만나십시오.

그녀는 트래픽이 변동함에 따라 기본 틈새 요가 웹사이트에서 이전 콘텐츠를 업데이트하려고 합니다. 또한 그녀의 이메일 목록 성장도 점점 줄어들고 있습니다.

Susan은 차에 대한 틈새 웹사이트를 구축할 계획이 있지만 이 콘텐츠를 직접 작성할 시간이 없기 때문에 예산이 문제입니다. 이 경우 Susan은 다음 리드 지표를 결정합니다.

• 그녀의 기본 사이트에서 한 달에 5개의 기존 기사를 최적화합니다.
• 그녀의 이메일 목록을 늘리기 위해 그녀의 기본 웹 사이트에서 5개의 새 게시물에 대한 콘텐츠 업그레이드 설정
• 새 사이트에 단어당 10센트로 한 달에 25개의 새 기사 게시

Susan은 다음과 같은 지연 지표를 선택합니다.

• 기본 사이트의 웹사이트 트래픽(보조 사이트가 트래픽을 유치하려면 몇 개월이 소요됨)
• 이메일 목록 크기
• 기본 사이트에서 발생한 수입

이제 Susan은 어디에서 시간을 보낼지 알 수 있습니다. 그녀는 또한 트래픽 수준과 이메일 목록 증가를 기반으로 콘텐츠 최적화 계획이 작동하는지 여부를 측정할 수 있습니다.

웹사이트 1의 수익이 좋아 보인다면 그녀는 계속해서 웹사이트 2의 기사를 의뢰할 수 있습니다. 반면에 수익이 줄어들면 그녀는 다른 리드 측정을 두 배로 늘릴 수 있습니다.

실제로 그녀는 두 프로젝트에서 물러나 전장을 검토한 다음 시간과 돈이라는 자원을 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다.

메트릭이 창의적인 작업의 재미를 없앱니까?

돈을 받거나 메시지를 공유할 것이라는 기대 없이 자신을 위해 창작하는 경우 반드시 선행 및 지연 측정을 제거하십시오.

그렇지 않으면 New York Times 저널리스트 David Brook의 조언을 기억하십시오.

예술가처럼 생각하지만 회계사처럼 일하십시오.

의미 있는 메트릭이 없으면 창의적인 목표를 달성할 가능성이 없습니다. 이러한 지표는 제한적이지만 창의성이 번성하는 데 도움이 될 것입니다.

선행 및 지연 측정은 시스템의 가장 좋은 부분을 SMART 창의적 목표 설정과 결합하기 때문에 함께 잘 작동합니다.

메트릭을 결정하는 방법

소기업을 위해 고통스럽게 야심 찬 일일 또는 주간 리드 및 지연 지표를 설정할 필요가 없습니다. 예를 들어 작가 Graham Greene은 무슨 일이 있어도 매일 하루에 500단어를 쓰겠다는 목표를 세웠습니다.

그는 괜찮았다.

만들고자 하는 것이 무엇이든 크리에이티브 비즈니스의 각 영역에 대한 타겟 리드와 지연 측정을 설정하십시오. 수십 개의 메트릭을 추적하는 데 몇 시간을 소비할 필요도 없습니다.

매주 금요일 또는 일요일마다 이 모든 정보를 수집하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 스코어보드(예: 스프레드시트 또는 Airtable 데이터베이스)에서 리드 및 지연 측정을 추적하여 한 주를 다음 주와 비교하고 초점을 조정할 수 있습니다.

선행 및 지연 측정: 최종 결정

창의적인 목표는 유용하지만 고립되어 있으면 불안을 유발할 수 있습니다. 시스템과 창조적인 습관은 좋지만, 어떤 방향으로 나아가고 있는지 아는 것은 여전히 ​​좋습니다. 콘텐츠 비즈니스를 운영하고 있다면 리드 및 시차 측정을 사용하여 두 가지 장점을 결합하십시오.

자원

선행 및 지연 측정에 대해 자세히 알아보려면 Chris McChesney, Jim Huling 및 Sean Covey의 The 4 Disciplines of Execution을 읽어 보는 것이 좋습니다.

KPI를 위한 팁

• 메트릭이 적을수록 좋습니다. 각 목표에 대해 하나의 리드와 하나의 지연 측정 또는 메트릭을 추가합니다.
• 점수판을 만들 때 불필요한 복잡성을 피하십시오. 대신 즉시 또는 하루가 끝날 때 측정할 수 있는 리드 및 지연 측정을 선택하십시오.