전문적인 사례 연구 작성 방법: 정의, 유형 및 예

고객과 개인적인 관계를 맺는 것은 대부분의 기업에서 최우선 과제이지만, 질문은 여전히 ​​남아 있습니다.어떻게? 사례 연구를 소개하는 것은 잠재 고객이 실제 사례를 통해 직접 제품이나 서비스를 사용하는 모습을 볼 수 있도록 제품이나 서비스가 어떻게 작동하는지 보여주는 검증된 전략입니다.

그렇다면 전문적인 사례 연구란 무엇이며 어떻게 작성합니까? 이 가이드에서는 그것이 무엇인지, 언제 유용한지, 직접 만드는 방법을 다룹니다. 우리는 가이드로 사용할 수 있는 전문적인 사례 연구의 한두 가지 예도 공유합니다.

전문 사례 연구란 무엇입니까?

전문적인 사례 연구는 제품이나 서비스가 고객에게 어떻게 도움이 되었는지에 대한 실제 이야기를 알려주는 마케팅 자료입니다. 마케팅 담당자는 이러한 기사 길이의 스토리를 사용하여 제품이나 서비스가 어떻게 작동하는지 설명하고 그것이 얼마나 효과적인지 입증하는 증거를 제시함으로써 제품이나 서비스를 더욱 바람직하게 만듭니다. 전문적인 사례 연구는 주요 주제, 즉 제품이나 서비스를 성공적으로 사용한 고객의 실화를 고수하는 한 길이나 형식에 제한이 없습니다.

전문 사례 연구라는 용어는 더 큰 표본 크기의 여러 사례가 아닌 하나의 특정 사례에 초점을 맞춘 실험 방법인연구 사례 연구에서 채택되었습니다.

사례 연구의 이점

사례 연구가 필요합니까? 이는 귀하의 비즈니스 및 브랜딩 목표에 따라 다릅니다. 아래에 논의된 영역 중 하나라도 어려움을 겪고 있다면 웹사이트, 소셜 미디어 또는 기타 공개 활동에 사례 연구를 추가하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

사회적 증거

사례 연구는 특히 유명 클라이언트나 고객이 있는 경우 사회적 증거에 매우 적합합니다. 사회적 증거는 고객의 두려움이나 주저함을 달래기 위한 방법으로 동료가 이미 귀하의 제품이나 서비스를 즐기고 있음을 보여줍니다. 사회적 증거의 심리학에 관해 할 말이 많지만 간단히 말해서 사람들은 자신이 인기 있다고 생각하는 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높습니다.

고객 질문에 답변하기

고객마다 고유한 질문이나 우려 사항이 있으며 마케팅 카피라이팅에서 이를 모두 예상하기는 어렵습니다. 사례 연구는 제품이나 서비스의 작동 방식을 설명하는 것만으로도 이러한 문제 중 일부에 무심코 대답하거나 해결할 수 있습니다.

전문성 확립

일반적으로 사례 연구는 귀하의 비즈니스가 최상의 상태임을 보여주고, 해당 사례에 등장하는 특정 고객의 문제를 효과적으로 해결합니다. 이는 고객이 귀하를 권위자로 인식하는 데 도움이 되며, 귀하의 제품이나 서비스가 진정으로 그들에게 이익이 될 수 있는 이유를 설명합니다.

프로세스 시연

고객이 구매에서 무엇을 기대할 수 있는지 정확히 알고 있다면 구매 가능성이 더 높아집니다. 전문적인 사례 연구는 서비스 단계나 제품의 적절한 사용법을 보여주는 등 귀하의 비즈니스 프로세스를 간략하게 설명합니다. 두 시나리오 모두에서 사례 연구는 고객이 함께 비즈니스를 하는 것이 어떤 것인지 상상할 수 있도록 명확한 일련의 작업이나 이벤트를 제시합니다.

사례 연구와 백서

사례 연구는 또 다른 인기 있는 마케팅 문서인 백서와 혼동되는 경우가 많습니다. 두 가지가 유사점을 공유하지만 개별적으로는 서로 다른 두 가지 유형의 카피라이팅입니다.

사례 연구는 특정 고객에 대한 실제 이야기인 반면, 백서는 회사의 산업과 관련된 주제를 설명하고 지시하는 일반적인 글입니다. 백서는 신규 고객을 유치하고 회사 이름을 알리기 위해 리드 생성에 사용됩니다. 일반적으로 사용자는 백서에 액세스하기 전에 이메일 주소를 제출해야 합니다.

전문적인 사례 연구를 작성하는 7단계 방법

1 사례 연구의 목표를 정의합니다.

어떤 각도에서든 전문적인 사례 연구를 작성하여 비즈니스의 모든 측면을 강조하여 개방형으로 만들 수 있습니다. 그렇기 때문에 첫 번째 단계는 사례 연구의 목표를 정의하여 어느 방향으로 가야 할지 알 수 있도록 하는 것입니다.

전문적인 사례 연구는 클릭 유도문안, 보충 광고 또는 방법 안내가 될 수 있습니다. 또한 회사의 강점을 강조하고, 브랜드가 인식되는 방식에 영향을 미치며, 일반적인 불만 사항 및 우려 사항을 해결할 수도 있습니다. 글쓰기를 시작하기 전에 사례 연구를 통해 달성하고자 하는 바가 무엇인지 신중하게 생각해 보십시오.

2 귀하의 목표에 가장 적합한 사례를 선택하십시오

전문적인 사례 연구의 주요 목표를 알게 되면 가장 적합한 "사례"를 찾을 수 있습니다. 당연히 귀하의 비즈니스를 가장 눈에 띄게 보여주는 성공 사례를 선택하십시오. 하지만어떤성공 사례는 귀하가 이야기하고 싶은 내용에 따라 달라집니다.

오래된 고객이나 고객의 사례를 살펴보고 영감을 받은 사례가 있는지 확인하세요. 사실뿐만 아니라 해당 고객과의 관계도 고려하십시오. 이야기를 공유하려면 허락을 구해야 합니다.

3 사건의 문제점과 해결방안을 파악한다

사례 연구에서 가장 중요한 두 가지 부분은문제와해결책입니다. 많은 독자가 공감할 수 있는 공통적인 문제와 회사의 제품 또는 서비스에 특정한 솔루션이 포함된 스토리를 선택하고 싶습니다.

문제 설명을 작성하는 것은 문제를 명확하고 간결하게 전달하므로 좋은 시작이 될 수 있습니다. 시장 조사와 대부분의 대상 고객이 공유하는 문제의 종류를 고려하십시오.

솔루션은 제품이나 서비스가 제공하는 이점에 대한 간략한 설명인 가치 제안과 일치해야 합니다. 실제로 사례 연구 어딘가에 가치 제안을 포함시키는 것이 좋습니다.

4 고객/고객에게 추천서를 요청하세요.

전문적인 사례 연구를 위해서는추천서를포함하는 것이 항상 좋은 생각입니다. 우선, 고객의 실제 말로 인용문을 보는 것은 사회적 증거를 강화합니다. 게다가 그 이야기가 사실인지도 확인해준다.

고객이 응답하는 데 시간이 필요할 수 있으므로 고객에게 일찍 연락하는 것이 좋습니다. 이야기를 들려주도록 허락을 구하는 것 외에도 귀하의 비즈니스를 강조하는 간단한 사용후기를 요청하세요. 글이 길 필요는 없으며 두세 문장 정도만 소개하면 충분할 것이라고 안심시켜 주십시오.

5 사례 연구의 개요 초안 작성

사례 연구는 개요를 작성하는 방법에 대해 다른 텍스트와 동일한 형식을 사용하며 비즈니스 목표에 맞게 수정되었습니다. 문제 설명, 가치 제안, 고객 추천, 수치 및 데이터를 포함할 위치 등 포함할 섹션과 언급할 특정 세부 사항을 계획하세요.

섹션은 긴 텍스트 줄을 소화할 수 있는 한 조각으로 나누는 방법으로 전문 사례 연구에서 핵심입니다(전문 블로그 작성에도 동일한 원칙을 사용합니다). 일반적으로 '고객과의 만남', '시장 조사 수행' 등 프로세스의 각 단계에 대한 섹션을 포함할 수 있습니다. 더 간단하게는 문제와 해결 방법에 대해서만 기본 섹션을 사용하는 것입니다.

특히, 고객(고객이 누구인지, 무엇을 하는지)과 귀하의 제품이나 서비스가 궁극적으로 해결하게 될 문제를 소개하는 섹션으로 시작하는 것이 도움이 됩니다.

6 사례 연구의 초안 작성

초안을 작성하는 것은 개요를 따르고 사전에 계획한 모든 특정 세부 사항과 부분을 포함하는 것입니다. 대부분의 초안과 마찬가지로 개별 단어 선택이나 문구에 대해 너무 걱정하지 마십시오. 나중에 수정할 때 완벽하게 만들 수 있습니다.

판매를 장려하고 주장을 검증하기 위해 많은수치와 데이터를수집하십시오. 어렵다면 AI 카피라이팅의 도움도 받을 수 있습니다. AI 기술은 AI가 생성한 사례 연구를 편집하지 않고 복사하여 붙여넣기에는 아직 너무 어리지만, 막히는 경우 구조와 문구에 대한 아이디어를 제공하는 데 여전히 도움이 될 수 있습니다.

7 편집 및 수정

초안이 완성되었으면 이제 편집 및 수정 작업으로 넘어갈 차례입니다. 이제 대부분의 작성이 완료되었으므로 단어 선택 및 구문과 같은 세부 사항에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 구조적 변경(섹션 이동, 추가 또는 삭제 등)도 수행할 수 있습니다. 수정을 마치고 초안이 만족스러우면 마지막 단계는 철자 및 문법 오류를 해결하기 위한 교정입니다.

이 단계에서는 문법이 많은 도움이 됩니다. 우선, 무료 버전이라도 철자와 문법 오류를 쉽게 식별하여 교정을 쉽게 할 수 있습니다. 무료 온라인 문법 검사기를 사용하여 작동 방식을 확인할 수 있습니다. Grammarly Premium에 투자하시면 전체 문장 다시 쓰기, 어조 제안, 단어 선택 추천과 같은 기능을 통해 귀하의 글이 더욱 전문적으로 들리도록 도와드립니다.

전문 사례 연구의 예

우리는 전문적인 사례 연구의 중요성을 이해하고 있으므로 웹사이트에 자체 사례 연구를 게시했습니다. Grammarly에서 자체 마케팅에 사용하는 전문 사례 연구의 예를 살펴보세요.

• 일관된 글쓰기를 달성하기 위해 Zapier가 문법 비즈니스에서 스타일 가이드를 구축한 방법
• Lucid는 Grammarly 비즈니스를 통해 다국어 고객 지원 팀을 확장합니다.
• Frost & Sullivan이 편집 시간을 66% 단축한 방법
• HackerOne이 통합된 브랜드 보이스를 통해 고객 신뢰를 구축하는 방법

전문 사례 연구 FAQ

전문 사례 연구란 무엇입니까?

전문 사례 연구는 제품이나 서비스가 고객에게 어떻게 도움이 되었는지에 대한 실제 이야기를 알려주는 일종의 카피라이팅입니다. 마케팅 담당자는 이러한 기사 길이의 스토리를 사용하여 프로세스를 설명하고 그것이 효과가 있다는 증거를 제시함으로써 제품이나 서비스를 더욱 바람직하게 만듭니다.

전문적인 사례 연구를 언제 활용해야 합니까?

전문 사례 연구의 주요 장점은 사회적 증거, 고객 질문에 답변, 전문 지식 확립 및 비즈니스 프로세스 시연입니다. 귀하의 회사가 이러한 영역에 문제가 있는 경우 웹사이트, 소셜 미디어 또는 기타 형태의 공공 지원 활동에 전문적인 사례 연구를 추가하는 것을 고려해 보십시오.

전문 사례 연구와 백서의 차이점은 무엇입니까?

사례 연구는 특정 고객에 대한 실제 이야기인 반면, 백서는 회사의 특정 산업과 관련된 특정 주제를 조사하는 보다 일반적인 글입니다. 백서는 신규 고객을 유치하고 회사 이름을 알리기 위해 리드 생성에 사용됩니다. 일반적으로 사용자는 백서에 액세스하기 전에 이메일을 제출해야 합니다.