거절하는 방법: 정중하게 거절하는 방법

거절하는 것이 항상 쉬운 일은 아니지만 필요한 경우가 많습니다.

직장에서도 그렇고, 인간관계에서도 그렇습니다. 동료가 당신에게 여유가 없는 프로젝트를 맡아달라고 요청할 때, 그들이 거부감을 느끼지 않도록 뒤로 물러서는 것은 귀중한 기술입니다. 마찬가지로, 초대를 받았을 때 정중하게 거절하는 방법을 알면 상황이 어색해지는 것을 방지할 수 있습니다.

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그렇다면 당신이 거절하는 사람이 당신이 여전히 관심을 갖고 있다는 것을 알 수 있도록 이메일이나 문자를 통해 어떻게 말투를 정교하게 다듬을 수 있을까요 ? 아래에는 5가지 전략과 거절하는 방법의 예가 나와 있습니다.

1 친절이나 칭찬으로 마음을 진정시키십시오.

전 세계 할머니들이 가장 좋아하는 이 고전적인 "사랑하지만 아니오"입니다. 거절에도 불구하고 수신자에게 기분이 좋아질 수 있도록 몇 마디 말을 주는 것이 아이디어입니다. 다음과 같습니다.

예:좋은 기회인 것 같지만 통과해야 합니다. 저를 고려해 주셔서 감사합니다!

예:귀하의 제안은 흥미롭고 제안해주셔서 기쁘지만 우리에게는 적합하지 않습니다.

마지막 문구는 존경받는 뉴요커John McPhee 의 오랜 기고가의 말을 빌려온 것입니다 . 그의 선택은 짧고도 온건했습니다. "우리를 위한 것이 아닙니다."

2 이유를 말해 보세요.

칭찬 외에도 당신이 거절하는 사람이 고마워할 만한 또 다른 점은 그 이유를 아는 것입니다. 때로는 제약 조건에 대해 솔직하게 말하는 것이 가장 좋습니다.

예:오늘 오후에는 귀하를 대신해 회의를 처리할 수 없습니다. 저는 신입 사원을 온보딩하느라 바빠서 마감 기한을 맞춰야 합니다.

예:좋은 제안이지만 우리 조직에는 현재 이런 종류의 프로젝트에 대한 예산이 없습니다.

예:포틀랜드 여행이 재미있을 것 같네요. 감사합니다! 안타깝게도 이번 여름에는 그것을 휘두를 시간이 없을 것 같습니다.

다른 경우에는 가능한 한 적게 공개하는 것을 선호할 수도 있습니다. 이 경우 계속 읽으십시오.

3 간결하되 무뚝뚝하지 않게 말하세요.

누군가에게 거절할 때 항상 스스로 설명할 필요는 없습니다. 그럼에도 불구하고 사람들이 궁금해하도록 두는 것은 생각 없이 읽는 경향이 있기 때문에 무응답보다는 직선적인 아니오를 제공하는 것이 더 사려 깊은 경우가 많습니다.

일반적으로 이러한 유형의 메시지를 간략하게 유지하는 것이 현명하지만 너무짧을 수도 있습니다 .

나쁜 예:그건 도와드릴 수 없습니다.

더 나은 예:안타깝게도 제가 도와드릴 수 없습니다.

위에서 슬프게도라는단어의 사용에 주목하십시오 . 이는 대답이 수신자를 감동시키지 않을 것이라는 점을 인식하고 있음을 보여주며, 그렇게 말하는 것은 기쁨을 주지 않습니다.

또 다른 좋은 예:이 과제에 대해 저를 생각해 주셔서 감사합니다. 지금은 더 많은 작업을 수행할 수 없지만 계속 연락해 주세요.

마지막 예에서 "지금 당장"이라는 단어는 당신이 앞으로 다른 임무를 맡을 수도 있다는 것을 암시합니다. 그렇게 정중하게 말하면 그동안 선택의 여지를 열어두는 데 도움이 됩니다. 이로써 우리는 네 번째 전략을 갖게 되었습니다.

4 문을 열어 두십시오.

때로는 "지금은 안돼"라고 말하기보다는 "아니요"라고 말하고 싶을 때가 있습니다.

예:프로세스를 재평가하고 간소화해야 한다는 귀하의 의견은 잘 받아들여집니다. 이번 채용이 끝나면 우리 함께 머리를 맞대어 생각해보면 어떨까요?

예:감사합니다. 귀하의 행사에서 연설하고 싶지만 올해는 시기가 좋지 않습니다. 내년 정상회담을 위해 저를 기억해 주시겠습니까?

이 접근 방식은 편리하지만 드물게 사용하십시오. 누군가를 무기한으로 미루는 것은 처음부터 거절하는 것보다 훨씬 덜 예의바르게 보일 수 있습니다.

5 대안을 제시하세요.

대답이 '아니요'일 수도 있지만 예의를 갖추기 위해 때로는 다른 시간이나 다른 옵션을 제안하는 등 다른 방식으로 수신자를 돕고 싶을 수도 있습니다.

예:귀하가 마감일 전에 상원의원을 인터뷰하도록 할 수는 없지만 우리 비서실장에게 연락할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 이야기에 도움이 된다면 그녀는 우리 정책에 대한 배경 지식을 제공할 수 있습니다.

예:지금 당장 만나서 커피를 마시며 직업에 대한 조언을 받는 것은 현실적이지 않습니다. 하지만 제 동료 Frances는 멘토링 역할을 더 맡는 데 관심이 있고 귀하가 가치 있다고 생각하는 몇 가지 통찰력을 갖고 있을 수도 있습니다. 소개해드릴까요?

예:이번에는 주말 근무를 대신해드릴 수 없지만 나중에 회복할 하루가 필요하시면 월요일에 대신해드릴 수 있습니다.

사람들에게 거절하는 것은 삶의 필수적인 부분입니다. 항상 수신자에게 플랜 B나 설명을 제공할 필요는 없지만 시간을 내어 친절하게 자신을 표현하는 것이 가치가 있는 경우가 많습니다.

그렇게 할 때, 피할 수 있는 철자 오류나 구두점 실수를 범하고 싶지는 않을 것입니다. 문법적으로 는 거절할 수 없지만 최소한 턴다운 내용이 명확하고 명확해 보이도록 할 수는 있습니다.