초보자를 위한 소셜 미디어 마케팅: 간단한 6단계

이 기사에서는 초보자를 위한 소셜 미디어 마케팅 접근 방법을 설명하고 전문가 사례 연구를 포함합니다.

저는 영국의 대규모 소프트웨어 회사에서 소셜 미디어 관리자로 몇 년 동안 일했습니다. 팀의 도움을 받아 여러 Twitter, Facebook, LinkedIn 및 Pinterest 비즈니스 계정을 관리했습니다.

우리는 Facebook으로 시작하여 유기적 콘텐츠를 통해 수만 명의 팔로워가 있는 페이지를 구축했습니다. 그러나 인기 있는 비즈니스 Facebook 페이지를 구축하는 방법을 알아낸 후 플랫폼은 유료 콘텐츠에 기대고 유기적 콘텐츠 표시를 중단했습니다.

또한 여러 LinkedIn 프로필과 그룹을 구축했습니다. 그런 다음 LinkedIn의 고문은 모든 채널을 통합하여 브랜드 인지도를 높일 것이라고 말했습니다.

기업의 리소스에 액세스할 수 있음에도 불구하고 부분적으로는 각 네트워크의 변화로 인해 압도당했습니다.

그렇다면 외롭거나 새로운 콘텐츠 제작자는 무엇을 해야 할까요? 모든 리소스와 시간을 희생하지 않고 초보자 전략을 위한 효과적인 소셜 미디어 마케팅을 어떻게 알아낼 수 있을까요?

크리에이터가 소셜 미디어를 사용할 수 있는 방법

소셜 미디어는 여러 가지 방법으로 귀하와 귀하의 창의적인 비즈니스를 도울 수 있습니다.

다른 사고 리더와 연결하고 아이디어를 교환할 수 있습니다. 콘텐츠 조각에 대한 실제 데이터 및 메트릭을 얻기에 좋은 곳입니다. 또한 이벤트를 홍보하고 개인 브랜드 인지도를 구축하는 데에도 좋습니다.

소셜 미디어는 또한 이상적인 대상 고객을 찾고 콘텐츠 마케팅을 통해 상호 보람 있는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 ROI를 제공할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자로 일하는 동안 우리는 더 넓은 디지털 마케팅 캠페인의 일환으로 Facebook과 나중에 LinkedIn에 의존하여 리드와 고객을 유치했습니다. 또한 우리 팀은 Instagram 마케팅을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 신생 기업 및 소기업을 위한 이벤트를 홍보했습니다.

요즘 저는 Medium을 사용하여 제 개인 브랜드를 위해 이와 같은 기사를 게시하고 공유합니다. 나는 트위터를 사용하여 내 팟캐스트의 잠재적인 손님과 소통합니다.

공개적으로 카피라이팅 기술을 연습할 수 있기 때문에 Twitter를 즐깁니다. 요컨대, 트윗이 많은 참여를 얻지 못하면 다른 문구로 다시 시도합니다. 또한 내 웹사이트 중 하나에 대한 유기적 트래픽을 유치하기 위해 Pinterest에 의존합니다.

Snapchat이나 TikTok과 같은 최신 네트워크는 비디오 콘텐츠에 익숙하지 않기 때문에 많이 사용하지 않습니다. 콘텐츠 제작에도 시간이 많이 걸리기 때문에 가장 많은 결과를 이끌어내는 소셜 네트워크와 형식에 집중하려고 합니다.

1. 대상 고객 식별

일반 소셜 미디어 사용자는 동료 또는 친구와 연결하기 위해 네트워크를 사용합니다. 특정 유형의 콘텐츠에 참여하거나 존경하는 인플루언서를 팔로우하는 것을 좋아합니다. 따라서 여러 소셜 미디어에 뛰어들기 전에 대상 청중을 고려하십시오. 그들의:

• 연령대
• 성별
• 소득 수준
• 교육
• 선호 콘텐츠
• 언어
• 위치
• 구매 패턴
• 취미 및 관심사
• 도전
• 소비 전력
• 기타 관련 인구통계

이상적으로 콘텐츠는 소셜 비즈니스의 대상 고객의 프로필 또는 페르소나에 따라 다릅니다. 그들이 소비하고 공유하는 것을 즐기는 형식입니다. 이 콘텐츠는 디지털 제품 또는 일종의 제안을 향한 고객 여정을 따라 소셜 미디어 팔로워를 이끄는 광범위한 디지털 마케팅 전략의 일부입니다.

결국 취미이기 때문에 소셜 미디어 채널에서 만들고 공유하는 데 시간을 소비하지 않습니다.

Neal Schaffer는 The Age of Influence의 저자이자 대중 연설가입니다. 그는 대기업의 소셜 미디어 전략에 대해 조언합니다.

Schaffer는 청중과 소통하기 위해 소셜 미디어 마케팅 전략에 전화를 걸었습니다. 현재 그는 LinkedIn 및 Twitter에 관련 콘텐츠를 게시하여 많은 B2B 고객을 찾습니다.

“기업 대 기업이라면 LinkedIn이 있어야 할 곳입니다. 당신이 B2C이고 매우 젊은 인구 통계라면 Snapchat, TikTok과 비슷할 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

2. 하나의 소셜 미디어 네트워크에 집중

각 소셜 미디어 채널의 세부 사항을 파악하고 여기에 효과적으로 시간을 보내는 것은 새로운 콘텐츠 제작자는 말할 것도 없고 수천 달러의 리소스를 보유한 대규모 팀에게는 어려운 일입니다. 따라서 제약의 힘을 사용하십시오. 또는 Schaffer가 말했듯이:

“한 번에 하나의 네트워크로 시작하세요. 어디에나 있을 수 없고 어디에나 있으면 안 됩니다. 소셜에서 가장 잘하는 사람은 플랫폼 자체의 적극적인 소비자입니다. 콘텐츠 형식에 따라 많은 시간을 투자하게 됩니다.”

YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium 등에 거절하기 어렵습니다. 그들은 모두 콘텐츠 제작자에게 좋은 기회를 제공합니다. 그러나 스스로에게 물어보십시오.

• 어떤 플랫폼을 사용하는 것이 가장 편합니까?
• 동영상, 글, 짧은 형식, 긴 형식 등 어떤 콘텐츠 형식이 가장 마음에 듭니까?

대상 고객을 염두에 두고 이상적인 형식을 이해하면 콘텐츠를 더 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다. 새로운 콘텐츠 제작자는 두 번째 또는 세 번째 플랫폼으로 다양화하기 전에 하나의 플랫폼에서 다음을 성장시킵니다. 또한 광범위한 소셜 미디어 마케팅 전략의 일환으로 기존 팔로워를 활용합니다. 예를 들어:

• B2B 콘텐츠 제작자는 LinkedIn을 선택하고 비즈니스 조언 기사를 게시할 수 있습니다.
• 블로거, 기업가 또는 작가는 Twitter를 선택하고 아이디어를 생각을 자극하는 스레드로 바꿀 수 있습니다.
• 글쓰기를 싫어하는 B2C 콘텐츠 제작자는 TikTok 또는 Snapchat을 선택하고 짧고 멋진 동영상을 만들 수 있습니다.

핸들을 보호하기 위해서만 다른 소셜 미디어 계정을 열 수 있습니다. 그러나 유기적 성장, 도달 범위 또는 수익 측면에서 견인력을 얻을 때까지 하나의 플랫폼에 시간과 창의적인 리소스를 집중하십시오. 다른 플랫폼으로 이동하기 전에 사람들에게 공유할 이유를 제공하십시오.

내 기사 읽기: 초점을 찾는 방법

플랫폼 입문서

Instagram 은 시각적 브랜드와 미학에 가장 적합합니다. 그것은 또한 사고 리더십 즉, 조언을 이미지 인용문으로 전환하는 데에도 인기가 있습니다.

Facebook 은 나이가 많은 소셜 미디어 사용자와 B2C 콘텐츠에 이상적입니다. 많은 콘텐츠 제작자도 여기에서 시작합니다.

LinkedIn 은 비즈니스 조언 콘텐츠를 게시하는 크리에이터에게 큰 도움이 됩니다.

Medium 은 스타트업 커뮤니티를 대상으로 하는 작가 및 콘텐츠 제작자에게 좋은 플랫폼입니다.

Pinterest 는 음식 블로거와 같은 시각적 브랜드 및 콘텐츠 제작자에게 큰 영향을 미칩니다.

YouTube 는 긴 형식의 비디오에 이상적이며 TikTok 및 SnapChat 은 젊은 소셜 미디어 사용자를 대상으로 하는 데 더 좋습니다.

Twitter 는 대상 청중 및 사고 리더십과의 네트워킹에 이상적입니다.

요컨대, 중소기업에 서비스를 제공하면서 충성도 높은 팔로어를 성장시킬 수 있는 플랫폼을 식별하십시오. 콘텐츠 플라이휠의 일부를 형성해야 합니다.

3. 플랫폼별 콘텐츠 생성

Facebook 비즈니스 페이지를 관리할 때 우리는 블로그 게시물에 대한 링크를 공유했고, 팔로워는 클릭을 통해 주간 보고서에서 해당 트래픽을 모두 추적했습니다. 우리는 다른 헤드라인과 클릭 유도 문안을 사용하여 동일한 콘텐츠를 반복적으로 게시하는 것을 피했습니다.

페이스북이 네이티브 콘텐츠와 유료 광고에 집중하면서 모든 것이 바뀌었습니다. 결국 우리는 새로운 콘텐츠를 홍보하기 위해 Facebook 광고를 사용하는 것으로 전환했습니다.

Twitter와 같은 다른 네트워크는 Facebook을 따랐습니다. 오늘날 각 플랫폼에는 특정 콘텐츠 요구 사항이 있습니다. 알고리즘은 또한 사람들을 플랫폼에 더 오래 머무르게 하는 기본 콘텐츠에 중점을 둡니다.

따라서 LinkedIn, Twitter 및 기타 채널에서 링크만 공유하는 대신 선택한 플랫폼에 맞는 콘텐츠를 만드십시오. 팔로워 및 팬과 직접 소통하세요.

웹사이트나 블로그에 기사를 게시한 후 링크만 공유하지 마세요. 대신 3~5개의 핵심 아이디어를 추출하여 Twitter 스레드로 전환하세요. 이러한 유형의 Twitter 관련 콘텐츠를 일관되게 게시합니다. 마찬가지로 비디오 제작자는 TikTok용 짧은 비디오 또는 Youtube용 긴 비디오에 집중할 수 있습니다.

크리에이터는 소셜 미디어에서 일반 또는 일반 소규모 비즈니스 소유자보다 유리합니다. 창의적인 기술을 사용하여 매력적이고 유익하며 재미있고 영감을 주는 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. 이것이 팔로워를 늘리는 가장 빠른 방법입니다. 이 프로세스가 많은 일반 소셜 미디어 사용자에게 얼마나 어려운지 놀랍습니다. 샤퍼는 이렇게 말했습니다.

“아무도 콘텐츠 없이 영향력을 구축할 수 없습니다. 읽는 모든 사람에게 아름다운 점은 당신이 콘텐츠 제작자라는 것입니다. 당신은 많은 사람들이 할 수 없는 일을 할 수 있고…

콘텐츠 용도 변경은 콘텐츠 중 하나를 가져와 다른 플랫폼용 기본 콘텐츠로 전환하는 것을 의미합니다. 블로그 게시물을 팟캐스트, 짧은 형식의 비디오, 긴 형식의 비디오, Twitter 스레드 및 LinkedIn 게시물로 전환할 수 있지만 이러한 모든 플랫폼에서 진정으로 팔로워와 소통할 시간과 관심이 있습니까?

하나 또는 두 개 이상의 채널에 대한 콘텐츠 용도 변경은 시간이 많이 걸리고 올바르게 처리하기 어렵습니다. 여전히 할 가치가 있지만 도움을 줄 조수를 고용할 여유가 있을 때까지 기다리십시오.

팁: 많은 새로운 콘텐츠 제작자는 헤드라인에 많은 생각을 하지 않고 소셜 네트워크에서 콘텐츠를 공유합니다. 몇 가지 기본 카피라이팅 후크를 배우면 Twitter, Facebook, Instagram 및 기타 다른 곳에서 콘텐츠 마케팅 노력의 힘이 크게 향상됩니다. 참여도가 가장 높은 헤드라인 형식을 추적할 수 있는 보너스 포인트입니다.

입증된 콘텐츠 생성 유형

기본 콘텐츠에 대한 아이디어가 부족한 경우 대부분의 채널 및 형식에 적합한 몇 가지 기본 요소는 다음과 같습니다.

• 사용 방법(예: Twitter 릴 사용 방법)
• 교훈과 실수
• 인용 부호
• 기울기
• 전문가 팁 및 전략
• X를 달성하는 방법
• 도구, 제품 및 소프트웨어 정리
• 트렌드
• 흥미로운 통계
• 독창적인 연구
• 이유는…
• 예 및 사례 연구
• 데모 및 연습
• 비하인드 콘텐츠
• 전문가 인터뷰
• 질문과 답변
• 투표소
• 선별된 콘텐츠(예: 다른 사람 태그 지정)

4. 팔로워를 웹사이트로 안내

Neal Schaffer와 같은 효과적인 소셜 미디어 마케터는 비즈니스 성장을 위해 알고리즘이나 피드 이상의 것을 사용합니다. 이메일 목록은 그들과 독자, 팬 및 팔로워 간의 직접적인 관계 역할을 합니다.

소셜 미디어 계정을 구축한 후에는 유기적인 콘텐츠를 질문과 혼합하세요. 매 3~5개의 유기적 소셜 미디어 콘텐츠를 마친 후 팔로워가 이메일 목록에 가입하도록 권장하세요. 적은 비율만 따르지만 이 단계는 소셜 미디어 채널이 비효율적으로 되는 것을 방지하는 역할을 합니다.

Schaffer는 "우리 콘텐츠가 소셜 미디어에 표시된다고 보장할 수 없습니다. 우리가 보장할 수 있는 유일한 것은 우리 자신의 웹 사이트와 더 중요한 것은 우리 자신의 이메일 목록입니다."라고 말합니다.

이상적으로는 웹사이트나 랜딩 페이지에서 무언가를 무료로 제공하는 것이 좋습니다. 소셜 미디어 계정이나 가끔 콘텐츠에서 이 항목을 놀리십시오. 플랫폼이 성장함에 따라 때때로 팔로워가 웹사이트를 방문하도록 유도하여 유기적 콘텐츠와 클릭 유도문안을 혼합합니다. 팔로워에게 이 공짜에 대한 최고의 이메일 주소를 선택하도록 요청하세요.

리드 마그넷의 예는 다음과 같습니다.

• 체크리스트
• 보고서
• 추가 비디오 인터뷰
• 보너스 콘텐츠
• 코스 할인
• 독점 도서 챕터

Medium 및 LinkedIn에서 기사 작성을 즐기고 다음을 구축했다고 가정해 보겠습니다. 두 플랫폼 모두 최신 기사를 독자에게 공개합니다. 그러나 귀하의 작업은 여전히 ​​다른 사람의 콘텐츠와 경쟁합니다.

이메일 목록을 사용하여 구독자와 잠재 고객에게 새 기사에 대해 알릴 수 있습니다. 콘텐츠의 백 카탈로그에 구독자를 소개할 수도 있습니다.

예를 들어, 많은 저자는 이메일 목록을 사용하여 책 출시에 독자를 참여시킵니다. 그들은 피드백을 위해 초기 책 챕터를 보내고 책의 여러 부를 선주문하거나 구입하는 경우 추가 보너스를 제공합니다. 이 전략은 그들이 더 많은 도서 로열티를 받는 데 도움이 됩니다.

SEO에 최적화된 콘텐츠 게시를 잊지 마세요

오늘날의 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되는 수많은 기회는 중독성이 있습니다. 그러나 고품질 SEO 최적화 콘텐츠를 웹사이트에 일관되게 게시해야 합니다.

이 콘텐츠는 유기적인 웹 사이트 트래픽을 유도하는 동시에 소셜 네트워크를 위해 공유하고 생성하는 내용을 알릴 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심입니다.

“Twitter와 Pinterest, Facebook 페이지, LinkedIn과 Instagram 사이에 약 400,000명의 팔로워가 있습니다. 내 웹사이트 트래픽의 82%는 검색 엔진에서 얻습니다.”라고 Schaffer는 말합니다.

5. 주요 소셜 미디어 지표 추적

모든 소셜 미디어 채널은 콘텐츠 및 팔로워에 대한 강력한 분석 및 소셜 미디어 지표를 제공합니다.

노출 수는 누군가의 타임라인에 게시물이 나타나는 횟수를 나타냅니다.

도달 범위 는 게시물의 잠재적 고유 뷰어를 설명합니다.

팔로워 수와 마찬가지로 도달 및 노출수는 허영 측정항목입니다. 콘텐츠가 실제로 참여를 유도하는지 고려하는 것이 더 도움이 됩니다. 이 정보를 사용하여 고품질 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요. 고려하다:

• 팔로어가 상호 작용하는 헤드라인 형식
• 가장 많은 좋아요, 리트윗 또는 공유를 유도하는 항목
• 이상적인 콘텐츠 길이: 짧은 형식과 긴 형식
• 해시태그 사용이 차이를 만드는 경우
• 효과적인 대 비효율적인 클릭 유도 문안
• 가장 많은 리트윗, 공유 또는 좋아요를 유도하는 콘텐츠 유형(예: 영감을 주는 콘텐츠와 유익한 콘텐츠)
• 콘텐츠를 공유하기 가장 좋은 시간
• 이미지 템플릿
• 컨텐트 유도 전환, 즉 리드 및/또는 판매

이전 직장에서는 이러한 유형의 분석을 위해 고급 소셜 미디어 청취 도구를 사용했습니다. 그러나 이러한 유형의 소프트웨어는 하나 또는 두 개의 채널을 사용하는 많은 새로운 콘텐츠 제작자에게 과잉입니다. 기본 플랫폼 분석은 시작하기에 충분합니다.

팁: 인플루언서의 계정을 보고 팔로워 수가 부러워지기 쉽습니다. 그러나 소셜 미디어에서는 참여율과 투자 수익률이 중요합니다. 확실하지 않다면 고품질 네이티브 콘텐츠를 지속적으로 만들고 게시하는 데 집중하세요.

6. 이메일을 통한 관계 구축

소셜 미디어 마케팅의 마지막 단계는 팔로워를 판매로 안내하는 것입니다. 그리고 대부분 피드에서는 발생하지 않습니다.

대신 이메일을 통해 해결됩니다.

팬은 Twitter에서 콘텐츠에 참여하고 랜딩 페이지나 웹사이트를 방문하여 공짜 이메일 목록을 선택합니다. 결국 그들은 귀하의 책, 과정, 컨설팅 패키지 또는 제안 중 하나를 구매합니다.

구매하기 전에 5~10개의 이메일이 필요할 수 있습니다. 그러나 팔로워를 목록에 온보딩하고 제안을 제시하는 환영 이메일 시퀀스를 만들고 설정하여 온라인 마케팅 전략의 이 부분을 쉽게 자동화할 수 있습니다.

Schaffer는 "팔로어나 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하려면 5, 10, 15번의 터치가 필요합니다."라고 말합니다. “이메일이 오는 곳입니다. 그곳에서 사람들과의 관계가 정말 깊어집니다.”

트위터 사례 연구

James Breakwell(@Xplodingunicorn)은 트위터에서 100만 명이 넘는 충성도 높은 팔로워를 확보한 코미디 작가이자 작가입니다. 그는 Schaffer가 콘텐츠 제작자에게 처방한 것과 유사한 소셜 미디어 마케팅 전략을 구현했습니다. Breakwell은 세 자녀의 아빠로서의 삶에 대한 농담을 Twitter에 게시하는 것으로 시작했습니다. 그는 나에게 말했다:

“'아, 트위터는 그 자체다'라는 걸 깨달았어요. 링크만 걸 수는 없습니다. 그래서 저는 농담을 쓰기 시작했고 트위터는 이전에 블로그에서 전혀 가져보지 못한 것을 제공했고 즉시 얻을 수 있는 피드백을 제공했습니다.”

“장난이 좋으면 사람들이 공유하고 좋아하고, 좋지 않으면 공유하지 않고 흐릿해져만 갑니다. 내 아이들. 그래서 나는 올인했다. 나는 그것을 일처럼 취급했다.”

Breakwell은 수천 명의 Twitter 팔로워를 유치한 후 팬들에게 자신의 웹사이트를 방문하여 자신의 이메일 목록에 가입하도록 요청했습니다. 이어 매주 일요일 다채로운 글을 이메일로 보내며 인연을 쌓았다. 한편, Breakwell은 Twitter에서 자신의 새로운 콘텐츠 형식에 대해 청중을 괴롭혔습니다.

“내가 내놓은 280자를 읽는 것을 좋아한다면 2,000단어를 읽는 것도 좋아할 것입니다. 그냥 가서 그 주에 일어난 재미있는 이야기를 쓰면 거기에서 사람들이 참여하게 됩니다.”

즉, Breakwell은 블로그와 이메일 마케팅으로 확장하기 전에 트위터로 시작했습니다. 그의 이메일 목록은 그의 트위터 팔로어보다 적지만 그는 이렇게 말했습니다.

“그 뉴스레터에 나오는 사람들이 내 책 판매의 대부분을 주도합니다. 제 책을 사달라는 간청이 있었고 그것이 제가 찾은 최고의 비즈니스 모델이었습니다.”

초보자를 위한 소셜 미디어 마케팅: 마지막 단어

소셜 미디어 마케팅을 위한 충분한 시간과 리소스를 찾는 것은 많은 콘텐츠 제작자에게 어려운 일입니다. 그러나 집중하고 올바른 전략을 사용하면 비즈니스 수익에 추가되는 소셜 미디어 존재를 구축할 수 있습니다.

대상 고객에 대해 구체적으로 설명하십시오. 그런 다음 관련 콘텐츠를 만듭니다. 단일 채널에 집중하고 때때로 팔로워에게 목록에 가입하도록 요청하십시오. 거기에서 관계가 수익성이 있을 때까지 더 유용한 콘텐츠로 팔로워를 육성하세요.

팁

• 모든 소셜 미디어 핸들 및 약력에 웹 사이트 또는 이메일 목록에 대한 링크를 포함하십시오. 사람들에게 내부자 콘텐츠에 가입하거나 구독하도록 요청하십시오.
• Breakwell은 사람들의 피드에 많이 나타나지 않기 때문에 Twitter에 링크를 게시하지 말 것을 권장합니다. 대신 스토리 및 짧은 Twitter 스레드와 같은 기본 콘텐츠를 게시할 것을 제안합니다.
• 소셜 미디어 채널용 콘텐츠를 대량으로 만들고 미리 예약하세요. 예를 들어 일주일 분량의 트윗을 작성하는 데 집중하는 데 약 30분이 걸립니다. 그런 다음 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 모두 예약하십시오.

자원

Hootsuite, Buffer 및 SmarterQueue는 모두 훌륭한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 콘텐츠를 미리 예약하고 소셜 환경 인식에 사용할 수 있습니다. 그러나 팔로워들과 유기적으로 로그인하고 참여하는 것도 여전히 권장됩니다.

초보자를 위한 소셜 미디어 마케팅에 대한 FAQ