비즈니스를 위한 스타일 가이드를 만드는 방법

당신이 가장 좋아하는 고성과 기업에 대해 생각해 보세요. 그들이 제공하는 경험의 어떤 점이 마음에 드나요? 이들의 공통점은 무엇입니까? 아마도 이는 고객을 위해 만들어내는 고유한 정체성과 경험일 것입니다. 그렇다면 성과가 높은 비즈니스는 어떻게 콘텐츠와 스타일을 통해 일관된 경험을 제공할 수 있을까요? 답은 스타일 가이드에 있습니다.

스타일 가이드는 기업이 브랜드 개성과 아이덴티티를 청중과 고객에게 공유하는 방법을 구성하는 도구입니다. 잘 실행되면 스타일 가이드는 기업이 내부적으로나 외부적으로 일관된 존재감을 유지할 수 있는 나침반 역할을 합니다. 기억에 남는 회사 성격을 만드는 것은 우연히 또는 하룻밤 사이에 이루어지는 것이 아니며 약간의 계획이 필요합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? 스타일 가이드에 대해 알아야 할 모든 것과 회사를 위해 스타일 가이드를 만들고 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

스타일 가이드란 무엇입니까?

스타일 가이드는 회사의 규칙과 지침을 담은 문서입니다. 여기에는 음성, 톤, 스타일 등을 포함한 여러 항목이 포함됩니다. 조직의 구성원이 콘텐츠를 만들고 게시하고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. 스타일 가이드는 일관된 브랜드와 목소리를 달성하여 비즈니스에 참여하는 모든 사람에게 통일된 입지를 구축하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스에 스타일 가이드가 필요한 이유는 무엇입니까?

스타일 가이드를 팀이 회사가 어떻게 인식되기를 원하는지 안전하게 실행하기 위해 의지할 수 있는 등대라고 생각하십시오.

스타일 가이드는 기업의 브랜드 일관성을 가능하게 하며 이는 여러 가지 이유로 중요합니다. 외부 관점에서 볼 때 회사 스타일 가이드는 귀하를 경쟁업체와 분리시켜 줍니다. 또한 고객 경험 관점에서 고객이 브랜드 아이덴티티를 친숙하게 느낄 수 있도록 해줍니다. 일관된 브랜드 아이덴티티는 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 하는 독특한 고객 경험을 제공합니다.

스타일 가이드는 임시 인력을 고용하는 회사에도 유용합니다. 프리랜서나 계약자를 정기적으로 고용하는 경우 스타일 가이드를 통해 회사 아이덴티티를 익히고 원활한 콘텐츠를 지속적으로 만들 수 있습니다. 더 좋은 점은 콘텐츠 편집 관점에서 시간을 절약해 준다는 것입니다.

스타일 가이드에는 어떤 요소가 포함되나요?

효과적인 스타일 가이드를 만들려면 특정 요소가 필요합니다. 모든 스타일 가이드가 회사 전체에서 일관된 경험을 창출하는 데 필요한 7가지 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

1 전사적 접근

일반적인 오해는 스타일 가이드가 마케팅 부서를 위한 것이라는 것입니다. 좀 빠지는. 스타일 가이드는 전사적으로 배포되어야 합니다. 커뮤니케이션은 비즈니스의 모든 측면에서 이루어지므로 팀 전체가 게임 규칙에 접근하고 이해하는 것이 중요합니다. 스타일 가이드를 사용하는 방법, 그 중요성, 팀이 문서를 찾을 수 있는 위치(예: 공유 드라이브, Google 문서 등)를 설명하는 데 시간을 투자하세요. 스타일 가이드는 팀이 비즈니스를 위해 작성하는 방법을 알 수 있도록 자신감을 주는 시스템이라는 점을 회사가 이해하도록 도와주세요.

2 문법 규칙

문법은 가장 전문적인 작가라도 틀리는 부분입니다. 매우 간결한 문단을 사용하여 작가에게 문법 규칙을 알려주세요.AP 스타일북을사용하든 시카고 스타일 매뉴얼을 사용하든 선택한매뉴얼의 기본 사항에 대해 3~4페이지를 포함하십시오. 여기에는 일반적으로 잘못 사용되는 단어인 영향/효과, 누구/누구, 나쁘다/나쁘게, 너무/대상 등의 차이가 포함될 수 있습니다.

3 구두점

구두점은 스타일의 문제로 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 여러 회사에서는 여러 가지 방법으로 복합어(하이픈 또는 하이픈 없음)와 날짜 표시를 사용할 수 있습니다. 사용법은 내부적으로도 변동될 수 있으므로 스타일 가이드는 이를 수행하는 한 가지 방법을 설정하는 데 좋은 장소입니다. 스타일 가이드에서 옥스퍼드 쉼표, 따옴표 사용 방법, 엠 대시 및 엔 대시 사용 방법을 설명하는지 확인하세요.

4 브랜딩 지침

브랜드 디자인 요소는 일반적으로 별도의 문서에 설명되어 있지만 스타일 가이드 내에서 회사의 지침을 빠르게 요약하는 것이 좋습니다. 직장은 매우 다양할 수 있으며 우리 중 많은 사람들이 디지털 방식으로 작업하고 있으므로 전통적인 서면 스타일 가이드 내에서 브랜딩 가이드라인을 참조하는 것은 매우 유용합니다.

5 목소리와 톤

음성과 톤은 회사 브랜드의 핵심 원칙이지만, 많은 조직에서는 비즈니스 전반에 걸쳐 서로 분리된 제품을 제공하고 있습니다. 목소리는 회사의 정체성입니다. 톤은 그 정체성을 표현하는 방법입니다. 제작하는 콘텐츠 유형에 따라 차이점을 이해하면 일관성이 향상됩니다. 예를 들어 랜딩 페이지 작성과 블로그 게시물 작성은 서로 다른 두 가지 글쓰기 형식입니다. 명확하게 윤곽이 잡힌 목소리와 어조는 두 가지를 모두 연결할 수 있습니다.

스타일 가이드는 허용 가능한 언어와 사용하지 말아야 할 언어를 명시적으로 명시하여 팀을 돕습니다. 스타일 가이드에서 이상적인 목소리와 톤을 정의하세요. 아마도 당신은 친절하면서도 전문적인 것처럼 보이고 싶거나, 현실적이고 유익한 것처럼 보이고 싶을 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스가 음성 및 톤 스펙트럼의 어디에 위치하든 그것이 명확하게 정의되어 있는지 확인하십시오.

6 채널 배포 지침

콘텐츠를 작성하는 채널에 따라 스타일과 형식이 중요하며 브랜드의 목소리와 톤을 개인화하는 방법도 다릅니다. 280자까지만 작성할 수 있는 경우가 있는데, 이는 스타일 가이드에서 해결해야 합니다. 소셜 미디어 채널이 여러 개인 경우 스타일 가이드가 각 채널에 대해 고유한 지침을 제공하는지 확인하세요. 예를 들어, 귀하의 브랜드는 비공식적인 언어를 허용할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 스타일 가이드에 명시되어 있어야 합니다.

7 고객 세분화와 구매자 페르소나

마지막으로 중요한 것은 고객 세분화와 구매자 페르소나 요소입니다. 조직은 일반적으로 고객 세분화 정보를 갖고 있지만 이러한 페르소나를 생생하게 구현하는 데 필요한 품질이나 세부 정보가 부족합니다. 예를 들어 페르소나에는 이름, 직업, 급여, 가족, 휴가지, 취미가 포함되어야 합니다. 페이지에 데이터 포인트를 전달하는 대신 실제 페르소나를 만들면 작가와 팀 구성원이 대화 상대를 이해할 수 있습니다. 팀이 청중을 이해하면 감동을 주도록 설계된 맞춤형 경험을 만들 수 있습니다.

Grammarly의 스타일 가이드 > 전통적인 스타일 가이드.

대부분의 스타일 가이드는 먼지를 모으는 문서 안에 있습니다. 글을 브랜드에 맞게 유지하려면 실시간 제안을 제공하는 살아 숨 쉬는 도구가 필요합니다.

맞춤형 스타일 가이드에 대해 자세히 알아보세요: https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

— Grammarly(@Grammarly) 2020년 9월 15일

브랜드에 맞는 스타일 가이드를 만드는 방법

이제 스타일 가이드에 포함되는 요소를 이해했으므로 브랜드 스타일 가이드를 만들 때 포함해야 할 사항에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 사명 및 가치 : 비즈니스의 사명 선언문과 가치가 무엇인지 명확하게 정의하는 것부터 시작하세요.

• 청중: 청중, 참여하고 싶은 사람, 그리고 그 이유를 기술하십시오. 여기서는 구매자 페르소나와 고객 세분화가 핵심입니다.

• 목소리: 당신의 목소리와 정체성을 설명하세요. 이는 청중이 어떻게 인식되기를 원하는지 정의하는 데 도움이 됩니다.

• 톤: 회사가 내부 및 외부적으로 정체성을 어떻게 표현할 계획인지 추가하세요.

• 차별화 요소: 여기에서 귀하의 회사를 옹호하십시오. 비즈니스를 특별하게 만드는 요소와 자신이 하는 일에서 최고인 이유를 공유하세요.

• 경쟁사: 이 섹션은 빠른 섹션일 수 있습니다. 고유한 가치 제안을 유지하는 데 도움이 되도록 경쟁업체에 대한 기본적인 이해를 갖는 것이 도움이 됩니다.

• 일반 복사 스타일: 준수하고 싶은 스타일 매뉴얼을 정의하세요.The Chicago Manual of Style(Pro-Oxford 쉼표) 또는TheAP Stylebook (Oxford 쉼표 생략) 에서 가져온 스타일 매뉴얼은 기업이 단어 사용, 문법 및 구두점을 탐색하는 데 도움이 됩니다.

• 콘텐츠 자료에 대한 지침 : 콘텐츠는 부서마다 다릅니다. 블로그 게시물, 백서, 내부 메모, 보도 자료 등이 있습니다. 특정 콘텐츠 요구 사항을 자세히 설명하는 섹션을 만듭니다.

4가지 훌륭한 스타일 가이드 예시

스타일 가이드를 만들 때 바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다. 고품질 스타일 가이드를 실행하는 4개 회사를 소개합니다. 각 회사는 고유한 브랜드 개성을 표현하여 경쟁사와 차별화하는 동시에 고객에게 맞춤화되고 친숙한 경험을 제공합니다.

• Mail Chimp는 주요 구성요소를 분해하는 환상적인 작업을 수행합니다. 여기에는 목표, 청중 유형, 음성 및 어조, 저작권 및 상표, 단어 목록이 포함됩니다. 콘텐츠 제작자가 원하는 섹션으로 바로 이동할 수 있도록 각 섹션마다 북마크가 있습니다.

• Twilio에는 아이디어를 생생하게 전달하는 훌륭한 스타일 가이드도 있습니다. 스타일 가이드는 작성자에게 철저한 지침을 제공합니다. 주요 용어를 분류하고, 목소리와 어조에 대한 섹션을 포함하고, 특정 청중을 위한 글쓰기 지침 자료를 제공합니다.

• NASA는시카고 스타일 매뉴얼의 사용을 식별하여 스타일 가이드를 시작하는 교육적 접근 방식을 취합니다. 거기에서 문법, 철자법, 명명에 대한 후속 조치를 통해 편집 스타일에 대한 개요를 제공합니다. 또한 스타일 가이드에는 성별을 구분하지 않는 섹션도 있습니다.

• Atlassian은 브랜드 아이덴티티를 명확하게 정의함으로써 스타일 가이드를 시작합니다.대담하고 낙관적이며 실용적인 윙크를 통해청중은 일관성으로 정의되는 성격을 명확하게 이해할 수 있습니다.

Grammarly Business가 어떻게 도움이 될 수 있나요?

이제 처음부터 스타일 가이드를 만드는 것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 계실 것입니다. 사용자 정의 스타일 가이드에는 몇 가지 복잡한 문제도 있습니다.

우선 스타일 가이드 일관성을 유지하는 방법은 팀 구성원마다 다를 수 있습니다. 어떤 사람들은 그것을 문자 그대로 따를 수도 있고, 다른 사람들은 그것을 경험 법칙이 아닌 일련의 제안으로 받아들일 수도 있습니다. 그렇다면 기업은 스타일 가이드를 유지하기 위해 어떻게 일관성을 유지할 수 있을까요? 좋은 소식입니다! 문법 비즈니스가 도움이 될 수 있습니다.

Grammarly Business에는 이제 사용자가 전사적으로 구현할 수 있는 스타일 가이드 기능이 있습니다. 귀하의 팀은 Grammarly Business 플랫폼 내에서 스타일 가이드의 내용을 맞춤화할 수 있습니다. 이는 이름, 상표, 문법 사양 등과 같은 단어 선택을 추가함으로써 발생합니다.

완료되면 Grammarly Business 계정을 가진 팀원이 사용할 수 있습니다. Grammarly Business 스타일 가이드 기능을 사용하면 팀 구성원은 회사의 스타일 가이드에 따라 적절한 규칙을 사용하도록 제안을 받게 됩니다.

편집 과정에서 시간을 절약하면서 Grammarly Business를 통해 전반적인 스타일 가이드를 준수하세요. Grammarly Business의 스타일 가이드를 통해 기업은 커뮤니케이션을 간소화하고 브랜드 아이덴티티를 최대한 활용할 수 있습니다.