우리가 지키고 있는 가상 커뮤니케이션 습관 IRL

세계가 대유행 3년차로 접어들면서 일부 기업은 완전한 원격 작업장 운영을 수용한 반면 다른 기업은 하이브리드 모델 또는 완전한 사무실 복귀를 선택했습니다.

오래된 책상을 치우는 직원들은 재택근무를 하며 쌓은 새로운 의사소통 습관을 가져오고 있습니다. "위는 위, 아래는 파티" 드레스 코드와 같은 관행이 직접 전달되지 않을 수 있지만 특정 원격 통신 규범은 사무실 내 작업에 유리할 수 있습니다.

유지해야 할 가상 커뮤니케이션 관행

이 세 가지 가상 커뮤니케이션 습관은 실제 직장에서 보존할 가치가 있습니다.

불필요한 회의를 뒤로 미루다

가상 회의는 팀 내 및 팀 간의 커뮤니케이션 및 협업에 필요한 모드입니다. 복도에서 프로젝트 상태 또는 업데이트에 대해 비공식적으로 동기화하거나 책상에 있는 동료에게 접근할 수 없기 때문에 화상 회의 플랫폼을 통한 가상 회의가 확산되었습니다. 또한 2021년 스탠포드 연구 에 따르면 이러한 화상 기반 회의에서 멀티태스킹 습관이 증가했습니다 .

멀티태스킹을 넘어, 팀은 정해진 시간이 아닌 필요할 때 의사소통하기 위해 불필요한 회의를 제한함으로써 원격 근무 시간을 재충전하고자 했습니다.

협업이 관련되지 않은 경우 이메일, 프로젝트 대시보드, 인트라넷 또는 Slack과 같은 메시징 도구를 통해 비동기식 통신 방법을 사용하는 것이 효과적일 수 있습니다.

필수적인 회의와 불필요한 회의를 분별하는 것은 사무실로 다시 전환할 때 유지해야 하는 가상 커뮤니케이션 특성입니다.

교대로 대화하기

대면 회의가 없다는 것은 참가자들이 대화에서 교대로 말하는 자연스러운 흐름과 차례대로 말하는 것이 적절한 때를 인식하기 위해 더 이상 " 시선 인식 " 에 의존할 수 없음을 의미했습니다 .

이 문제를 해결하기 위해 회의 참가자는 화상 회의 중에 차례대로 말하는 것에 대한 인식과 기술을 개발했습니다. 이러한 의도적인 의사소통 습관은 다른 사람과 이야기하거나 화자의 말을 성급히 방해하는 등의 어색한 상황을 줄여줍니다.

사무실에서 이러한 습관을 유지하면 의사 소통의 형평성을 촉진하여 더 많은 참가자가 참여하고 의견을 들을 수 있습니다.

특정 모임에 대한 가상 형식 유지

직접 모이는 것은 회의나 행사 자체에 시간이 걸릴 뿐만 아니라 회의를 오가는 데 시간과 생산성을 잃는 것을 의미합니다.

세계가 폐쇄된 동안 공식 및 비공식 회의는 가상 형식을 채택했습니다. 사무실로 복귀한 근로자를 위해 필요한 회의를 직접 개최하는 것이 실용적입니다. 그러나 Stanford 연구에 따르면 필수적인 대화만을 위한 회의를 예약하는 것은 직원들이 집중하고 생산적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 코칭 또는 정보 제공 학교 세션과 같은 업무와 관련되지 않은 이벤트는 비디오 또는 Zoom과 같은 가상 형식을 통해 개최될 수 있습니다.

회복해야 할 "때 이전" 습관

유사하게, 직장에서 협력과 관계를 육성하는 몇 가지 전염병 전 습관이 있습니다.

사전 미팅

종종 가상 회의의 대화는 형식적으로 구성되어 참가자가 대화에 대한 "워밍업" 없이 갑자기 회의 목표로 뛰어듭니다. 이 목표 중심 접근 방식은 시간 제약을 염두에 두는 데 효과적인 것처럼 보일 수 있지만 UC Santa Cruz 연구원들이 말하는 " 대화의 상호성 "을 희생합니다 .

대화의 호혜성은 균형 잡힌 대화를 달성하기 위해 의사 소통을 자체 수정하려는 사람들의 성향을 나타냅니다. Language and Speech 에 발표된 최근 연구에 따르면 공식적으로 회의를 시작하기 전에 업무와 관련되지 않은 주제에 대해 이야기할 시간이 있는 참석자가 공동 작업을 수행하는 데 더 큰 즐거움을 느꼈습니다.

회의 안건을 시작하기 전에 자연스럽게 유쾌한 대화를 나누도록 하면 팀의 사기를 높일 수 있습니다.

직장 잡담

사무실 간이 주방에서 또는 직장 동료와 함께 주간 회의에 참석하는 동안의 무작위 잡담은 직장에 의미 있는 영향을 미칩니다 . 이러한 캐주얼한 대화는 회사 문화에 기여하고 관계 구축에 도움이 됩니다.

예를 들어, "수냉식 대화"를 장려하는 것은 회의나 관리자와의 일대일과 같은 공식적인 대화 상황에서 사회적 불안을 가질 수 있는 팀 구성원에게 특히 영향을 미칠 수 있습니다. 동료 또는 리더십과의 자발적인 사교 잡담은 관계 구축 및 직장 만족도를 위한 편안한 환경을 제공합니다.

가상 통신에는 악명 높은 " Zoom 피로 "와 같은 단점이 있지만 학습된 원격 통신 습관을 실제 작업 공간으로 가져오면 이점이 있습니다.