Microsoft Copilot 101: 정의 및 사용 방법

게시 됨: 2024-07-11

Microsoft Copilot은 최근 Microsoft 365 응용 프로그램에 추가되어 AI 기능으로 향상되었습니다. 이 가이드에서는 Microsoft Copilot이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 Microsoft 도구 제품군 내에서 생산성을 향상시킬 수 있는 다양한 방법에 대해 설명합니다.

목차

  • Microsoft Copilot이란 무엇입니까?
  • Microsoft Copilot은 어떻게 작동하나요?
  • Microsoft Copilot에 액세스하는 방법
  • Microsoft Copilot은 무료인가요?
  • Microsoft Copilot 애플리케이션
  • Microsoft Copilot의 장점
  • Microsoft Copilot의 단점
  • 결론

Microsoft Copilot이란 무엇입니까?

Microsoft Copilot은 Word, Excel, PowerPoint와 같은 Microsoft 365 응용 프로그램에 통합된 AI 도구입니다. 이는 특정 정보 검색, 텍스트 생성, 사용자 지침에 따른 이미지 생성과 같은 작업을 통해 사용자를 지원합니다.

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Microsoft Copilot은 어떻게 작동하나요?

Microsoft Copilot은 OpenAI에서 개발한 고급 LLM(대형 언어 모델)인 GPT-4를 기반으로 합니다. GPT-4는 웹사이트, 서적, 뉴스 기사, 소셜 미디어 등 다양한 소스의 광범위한 텍스트 데이터에 대해 훈련되어 인간의 언어를 효과적으로 이해하고 생성할 수 있습니다.

대규모 언어 모델 이해

ChatGPT를 포함한 GPT 시리즈는 변환기 아키텍처를 활용하는 LLM을 사용하여 구축되었습니다. 이 아키텍처는 상황을 보다 효과적이고 효율적으로 이해하는 능력을 향상시켜 AI 모델을 크게 향상시킵니다.

변환기 이전에는 대규모 모델은 문장의 단어를 순차적으로 분석해야만 맥락을 구축할 수 있었습니다. 그러나 변환기를 사용하면 보다 효율적인 데이터 처리가 가능하므로 LLM이 단어를 병렬로 고려할 수 있습니다. 이러한 병렬 처리는 모델이 의미에 대한 더 깊은 이해를 개발하고, 더 빠르게 학습하며, 훨씬 더 큰 데이터 소스를 활용하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, "I go up to the bar and order an Arnold Palmer, which is so fresh"라는 문장에서 "bar"와 "refreshing"과 같은 문맥 단서는 "Arnold Palmer"가 음료임을 암시하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 변환기는 문장의 모든 단어를 동시에 검사하여 관계를 이해하고 더 깊고 복잡한 의미를 추론합니다.

이미지 생성을 위한 AI 훈련

Microsoft Copilot은 OpenAI의 텍스트-이미지 생성 도구인 DALL-E도 사용합니다. DALL-E의 학습 과정은 텍스트 생성 모델의 학습 과정과 유사합니다. 여기에는 설명과 함께 대량의 이미지를 모델에 공급하여 둘 사이의 연관성을 학습하는 작업이 포함됩니다.

DALL-E 훈련의 독특한 측면은 이미지를 분해하고 재조립하는 능력입니다. 학습 중에 이미지는 분해되고 이러한 분해된 부분은 가장 중요한 구성 요소에 대한 텍스트 설명과 연결됩니다. 그러면 이러한 텍스트 설명을 바탕으로 새로운 이미지가 만들어집니다. 이 프로세스는 모델이 이미지의 기본 요소를 이해하고, 이를 문자 언어와 연관시키고, 텍스트 설명을 기반으로 새로운 이미지를 생성하는 데 도움이 됩니다. DALL-E를 통합함으로써 Copilot 챗봇은 텍스트 입력을 사용하여 Microsoft 애플리케이션 내에서 시각적 콘텐츠를 원활하게 생성할 수 있습니다.

응답 생성

일단 훈련되면 Copilot과 같은 AI 모델은 사용자에게 프롬프트를 표시하고 독창적인 응답을 생성합니다. 훈련 중에 학습한 상황 단서를 기반으로 가장 적절한 텍스트 또는 이미지 응답을 예측함으로써 이를 수행합니다. 이 예측은 텍스트 응답의 경우 단어 단위로 발생하고, 이미지 생성 시에는 픽셀 단위로 발생합니다.

Microsoft의 GPT-4 개선 사항

Copilot 채팅 인터페이스는 Microsoft에서 개발한 여러 가지 개선 사항 및 통합 기능을 통해 확장되었으며 GPT-4에서 사용할 수 있는 것 이상의 기능이 추가되었습니다.

  • 웹 검색: GPT-4 모델을 위한 최신 호스팅 제품에는 웹 검색 기능이 내장되어 있습니다.Copilot 챗봇은 Microsoft Bing 검색 엔진과의 긴밀한 통합을 통해 웹 검색 기능을 확장합니다. 고급 검색 기능을 사용하여 최신 및 관련 정보를 찾을 수 있으며 관련성이 있는 경우 해당 정보에 대한 직접 링크를 제공할 수 있습니다.
  • 코딩 도우미: Copilot은 GPT-4에서 사용할 수 있는 코드 해석 확장을 기반으로 하며 이를 완전한 기능을 갖춘 코딩 도우미로 확장합니다.도우미는 Microsoft IDE(통합 개발 환경)와 긴밀하게 통합되어 기본 코딩 작업(코드 조각 제안, 문서 자동 작성, 코드 검토 지원 등)을 수행하고, 초보 프로그래머를 위한 학습 및 멘토링 서비스를 제공하고, 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. , 소프트웨어 개발 경험을 원활하게 개선합니다.
  • Microsoft 365 통합: Copilot은 생산성 앱의 데이터를 위한 통합 API인 Microsoft Graph에 연결됩니다.이 통합을 통해 Copilot은 Outlook, Word 및 OneNote와 같은 앱 전반에서 워크플로를 검색하고 자동화할 수 있습니다.
  • 개인화: Copilot 시스템은 시간이 지남에 따라 사용자 행동을 추적하고 해당 정보를 Microsoft Graph의 데이터와 결합한 다음 그 결과를 사용하여 각 개별 사용자의 행동에 밀접하게 적응합니다.이를 통해 Copilot은 워크플로 최적화를 제안하고, 사용자의 특정 목소리와 스타일로 이메일을 작성하고, 기타 사용자별 고도로 개별화된 작업을 수행함으로써 맞춤형 도움을 제공할 수 있습니다.

이러한 향상된 기능을 통해 Copilot 브랜드 채팅 인터페이스는 언어 및 이미지 콘텐츠 생성, 워크플로 자동화, 컴퓨터 프로그래밍 작업 속도 향상을 위한 강력한 도구가 되는 동시에 Microsoft의 응용 프로그램 제품군과 원활하게 통합됩니다.

Microsoft Copilot에 액세스하는 방법

다음과 같은 여러 가지 방법으로 Microsoft Copilot에 액세스할 수 있습니다.

  • Copilot 웹사이트: Copilot 웹사이트는 프롬프트를 작성하고 플러그인과 상호 작용할 수 있는 채팅 인터페이스를 제공합니다.
  • 모바일 앱: Microsoft는 Android 및 iOS용 Copilot 브랜드 채팅 앱을 제공합니다.
  • Microsoft 365 앱: Copilot 브랜드 챗봇은 Teams, Word, PowerPoint, Excel과 같은 Microsoft 앱에 포함되어 있습니다.챗봇은 이메일에서 정보를 검색하거나 스프레드시트에서 데이터를 요약하는 등 강력한 기능 세트를 지원합니다.
  • Bing: Copilot 브랜드의 챗봇은 Bing 웹 사이트 및 앱에서 사용할 수 있습니다.
  • Windows 사이드바: Windows 사용자는 사이드바에서 Copilot 챗봇과 상호 작용하고 이를 사용하여 설정 변경, 텍스트 요약 등을 수행할 수 있습니다.
  • Edge 웹 브라우저: Edge의 Copilot 사이드바는 질문에 답하고 Microsoft Designer에 액세스할 수 있는 챗봇을 제공합니다.

Microsoft는 또한 다양한 비즈니스 애플리케이션에 사용하도록 맞춤화된 Copilot 브랜드의 챗봇을 제공합니다. 이러한 챗봇은 다양한 비즈니스 도구를 연결하여 반복적인 작업을 자동화하고 데이터 통찰력을 보다 효율적으로 제공합니다.

Copilot 챗봇은 다음 기능을 위해 제공됩니다.

  • Azure용 Copilot: AI를 클라우드 컴퓨팅 플랫폼에 통합하여 서비스 구성 및 문제 해결 프로세스를 간소화합니다.
  • Copilot for Finance: Microsoft 365 앱 내에서 작업을 자동화하고, 데이터 관리를 개선하고, 금융 전문가의 역량을 강화합니다.
  • Copilot for Sales: 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼의 데이터를 연결하여 영업 생산성을 높이고 더욱 개인화된 상호 작용을 제공합니다.
  • 서비스용 Copilot: 컨택 센터 상담원에게 지식 기반 및 CRM과 같은 리소스에 대한 간소화된 액세스를 제공하는 동시에 AI를 활용하여 생산성을 높입니다.
  • Copilot Studio: 직원과 고객이 사용할 수 있는 나만의 맞춤형 Copilot을 만듭니다.
  • 보안을 위한 Copilot: 보안 전문가는 AI 도우미를 사용하여 데이터를 분석하고, 위협에 대응하고, 보안 결과를 개선할 수 있습니다.

Microsoft Copilot은 무료인가요?

Microsoft Copilot은 여러 장치에서 무료로 사용할 수 있습니다. Copilot 웹사이트, 모바일 앱에서 사용할 수 있으며 Bing, Edge 웹 브라우저, Windows 운영 체제 등 Microsoft의 모든 무료 플랫폼에 통합되어 있습니다.

Copilot 무료 버전은 속도가 제한된 GPT-4 기반 통합을 통해 공개 또는 무료 Microsoft 도구 및 플랫폼을 확장합니다. 그것은 포함:

  • 피크 시간대 외에는 최신 GPT-4 및 GPT-4 Turbo 모델에 액세스하고 그렇지 않은 경우 이전 모델로 돌아갑니다.
  • 프롬프트에 텍스트, 이미지, 음성을 통합하는 등 모든 기본 GPT 기능 사용
  • 응답 속도를 향상시키는 데 사용할 수 있는 소량의 일일 "부스트"에 대한 액세스(2024년 6월 현재 이는 이미지 생성 시간을 단축하는 데만 사용할 수 있음)
  • 시간이 지남에 따라 고급 도구에 대한 액세스가 증가했습니다. 예를 들어 AI 이미지 생성기인 Microsoft Designer에 대한 액세스는 최근 모든 사용 제한이 제거되었습니다.
  • 레스토랑 예약 앱, GPT 등 GPT-4 기반 확장 프로그램 및 플러그인 카탈로그에 액세스하세요. 이는 OpenAI의 GPT 사용자가 제공하는 GPT-4 기반 챗봇으로, 특정 주제, 스타일 또는 작업과 함께 사용할 때 더 잘 작동하도록 특화되었습니다.
  • 파일, 이미지, 채팅 저장 한도는 유료 버전보다 낮습니다(그러나 시간이 지나면서 점차 증가합니다). 예를 들어 2024년 6월 현재 무료 버전에서는 AI 생성 이미지가 30일 후에 삭제됩니다.

Microsoft는 또한 월별 요금으로 업그레이드된 유료 버전을 제공합니다. Copilot Pro라고 하는 유료 버전은 무료 버전보다 더 나은 성능과 더 많은 기능을 제공합니다.

  • 사용량이 가장 많은 시간대에도 최신 버전의 AI 모델(현재 GPT-4 및 GPT-4 Turbo)에 우선적으로 액세스
  • 생성된 응답 속도를 높이는 데 도움이 되는 훨씬 더 많은 일일 속도 "부스트"(현재는 이미지 생성에만 사용됨)
  • PowerPoint, Excel, Word 및 Outlook을 포함한 여러 Microsoft 앱에서 Copilot 통합에 대한 액세스 및 사용
  • 새롭고 강력한 Copilot 관련 실험 기능 및 확장에 대한 조기 독점 액세스

재무용 Copilot, 보안용 Copilot 등 Microsoft가 제공하는 다양한 전문 Copilot을 추가 월별 요금으로 사용할 수 있습니다.

Microsoft Copilot 애플리케이션

웹사이트에서든 Microsoft 애플리케이션에서든 Copilot 브랜드 챗봇은 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.

웹 및 모바일 앱의 몇 가지 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

콘텐츠 생성

  • 이력서, 마케팅 자료, 퀴즈, 창작 소설 등 독창적인 콘텐츠 초안 작성
  • 기사, 보고서, 프레젠테이션 데크의 개요 만들기
  • 읽기 쉽게 만들거나 문법 오류를 식별하는 등 콘텐츠 개선을 위한 제안 제공
  • 창의적인 프로젝트, 마케팅 프로그램, 교육 자료 및 이벤트에 대한 아이디어 브레인스토밍
  • 생성적 AI, 저널링 또는 브레인스토밍 연습에 사용할 프롬프트 만들기

Microsoft Copilot 기반 챗봇은 콘텐츠 생성에 유용한 도구이지만 Microsoft 소유 제품 및 서비스와 함께 사용하도록 명시적으로 구축되었습니다. 보다 다양한 옵션이 필요한 경우 Grammarly를 고려해보세요. Grammarly는 500,000개가 넘는 웹사이트와 앱에서 작동하는 AI 기반 글쓰기 도우미입니다. 콘텐츠 아이디어가 필요하거나 최종 초안을 다듬고 싶을 때 Grammarly가 글쓰기 과정의 모든 단계에 있습니다.

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이미지 생성

  • 제품 포장, 예술 작품 또는 가상의 장소에 대한 잠재적인 디자인 탐색
  • 웹사이트 및 소셜 미디어용 원본 이미지 생성
  • 게임 및 기타 대화형 미디어에 사용할 배경, 질감 및 요소 만들기
  • 교육 목적으로 개념, 역사적 사건, 프로세스 및 과학 이론의 시각화 만들기
  • 책, 프리젠테이션 또는 교육 자료용 일러스트레이션 생성

일반 지원

  • 여행지 추천, 여행 일정, 여행 팁, 숙소 안내 등을 통해 휴가 계획하기
  • 체중 감량에 도움이 되는 식사 계획을 세우거나, 알레르기 유발 물질을 피하거나, 새로운 재료를 시도해 보세요.
  • 운동 계획을 세우고 동기를 유지하는 방법에 대한 지침 제공
  • 마음챙김, 호흡 운동 등 일반적인 건강에 대한 팁 제공
  • 특정 이벤트에 대한 레시피 생성 또는 특정 재료 사용

연구 지원

  • 특정 주제에 대한 정보를 제공하는 온라인 리소스 나열
  • 철학이나 경제학과 같은 복잡한 개념과 주제에 대한 통찰력 제공
  • 기존 기사 및 보고서를 요약하여 핵심 사항 강조
  • 특정 스타일(예: MLA 또는 APA)로 웹페이지에 대한 인용 제공
  • 연구 수행 및 소스 조사를 위한 팁 제공

코딩 지원

Copilot은 코드 해석기 기능을 통해 기본 코딩 작업을 지원하고 보다 복잡한 개발 기능을 수행할 수 있습니다.

  • 코드 조각의 기능 설명
  • 디버깅 및 오류 해결
  • 복잡한 자연어 프롬프트를 기반으로 코드 작성
  • 더 나은 결과를 제공하기 위해 샌드박스 환경에서 코드 실행
  • 파일과 Bing 검색 데이터를 통합하여 프롬프트에 컨텍스트 추가

Microsoft 365 앱에서 작업 간소화

Microsoft 365 Copilot을 사용하면 Microsoft 생산성 앱 내에서 더 빠르게 작업하고 프로세스를 간소화하며 더 쉽게 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이를 통해 새로운 방식으로 Microsoft 365 앱과 상호 작용할 수 있습니다.

단어

  • 서식, 문법, 콘텐츠를 개선해 보세요.
  • 다른 365 문서의 정보를 기반으로 콘텐츠를 생성합니다.
  • 문서의 내용을 요약합니다.

시야

  • 초안에서는 이메일에 대한 답장을 제안했습니다.
  • 긴 이메일 체인의 핵심 사항을 요청하세요.
  • 톤과 선명도를 개선하기 위한 제안을 받아보세요.

뛰어나다

  • 복잡한 수식에 적합한 구문에 대한 제안을 받으세요.
  • 매크로용 코드 작성에 대한 도움을 받으세요.
  • 기능에 대한 설명을 요청하세요.

파워 포인트

  • 기존 Word 문서에서 프레젠테이션을 만듭니다.
  • 슬라이드를 섹션으로 구성하고 제목에 대한 제안을 받으세요.
  • 슬라이드/프레젠테이션의 내용을 기반으로 Q&A를 만듭니다.

팀

  • 토론을 바탕으로 다음 단계 및 후속 조치에 대한 제안을 받으세요.
  • 회의 중 실시간으로 핵심 사항을 요약합니다.
  • 채팅에서 토론을 분석하여 중요한 결정이나 지침을 감지합니다.

원노트

  • 오디오 녹음 및 메모를 기반으로 회의를 요약합니다.
  • 노트에서 할 일 목록과 프로젝트 계획을 추출합니다.
  • 스타일, 명확성 또는 문법을 개선하기 위해 콘텐츠를 다시 작성합니다.

비즈니스 채팅

이제 Microsoft 365에는 Microsoft 응용 프로그램 전체의 효율성을 향상시키는 기능인 비즈니스 채팅이 포함됩니다. 비즈니스 채팅을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 이메일 업데이트 공유: 프로젝트 구성원에게 업데이트된 타임라인 및 결과물을 알립니다.
  • 제안서 초안: 관련 파일의 정보를 사용하여 제안서를 작성하고 사용자 정의합니다.
  • 변경 사항에 대해 알아보기: 문서, Teams 채팅 및 모임의 프로세스 업데이트에 대한 최신 정보를 받아보세요.

Microsoft Copilot 사용의 장점

다른 생성 AI 도구와 비교하여 Microsoft Copilot 기반 챗봇은 다음과 같은 몇 가지 장점을 제공합니다.

웹 검색 기능

Copilot은 Bing을 활용하여 검증 가능한 최신 정보를 제공합니다. 주식 시장 동향, 국제 뉴스, 지역 날씨에 대한 실시간 업데이트를 요청할 수 있습니다. 검색 시 Copilot은 정보를 확인할 수 있도록 소스에 대한 링크를 제공합니다. 올바른 키워드를 입력하려고 하는 대신 평소처럼 간단히 질문할 수 있으며, 이는 주제가 익숙하지 않을 때 특히 유용합니다.

Copilot은 프롬프트의 맥락을 이해함으로써 일반적인 검색 엔진보다 더 복잡한 질문을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 여러 의미를 지닌 약어나 문구를 검색하면 Copilot은 대화를 기반으로 가장 관련성이 높은 응답을 제공하려고 노력합니다.

또한 주제에 대한 리소스 목록을 알파벳순으로 요청하거나 특정 기간의 결과를 제외하는 등 결과를 필터링하거나 특정 형식으로 요청할 수도 있습니다.

Microsoft 제품과 통합

Microsoft 응용 프로그램은 전 세계 기업에서 널리 사용됩니다. Copilot을 이러한 도구에 통합하면 사용자는 일상 애플리케이션 내에서 직접 AI 지원 혜택을 받아 편의성과 효율성을 높일 수 있습니다. 특별한 코딩이나 기술이 필요 없이 간단한 프롬프트를 통해 앱 전체에서 작업을 자동화할 수 있습니다.

Microsoft Graph를 통해 Microsoft 365용 Copilot은 모든 데이터에 액세스하여 고유한 콘텐츠와 컨텍스트를 이해할 수 있습니다. 그러면 상황에 대한 자세한 프롬프트가 필요 없이 보다 관련성이 높고 정확한 응답을 얻을 수 있습니다.

Microsoft Copilot 사용의 단점

고려해야 할 Microsoft Copilot 사용에는 다음과 같은 몇 가지 단점도 있습니다.

응답 정확도

웹과 앱의 데이터에 액세스할 수 있는 기능에도 불구하고 Microsoft Copilot은 때때로 부정확할 수 있습니다. 모든 생성 AI 도구와 마찬가지로 정확해 보이지만 부정확한 응답을 생성할 수 있습니다.

이를 환각이라고 하며 생성 AI가 작동하는 방식의 결과입니다. 모든 응답은 통계적 확률을 기반으로 한 예측이므로 때로는 틀릴 수도 있습니다. 이러한 환각은 무작위로 발생할 수 있으므로 Copilot의 반응을 확인하는 것이 중요합니다. 더 쉽게 확인하기 위해 Copilot은 일반적으로 웹이든 생산성 앱이든 소스에 연결합니다. 하지만 소스에 대한 링크도 때때로 환각적이거나 부정확하므로 소스를 수동으로 확인해야 할 수 있습니다.

데이터 보안 문제

Microsoft Copilot Pro 또는 365용 Copilot을 사용하는 경우 중요한 데이터에 액세스할 수 있다는 점을 인지하는 것이 중요합니다. Microsoft에 따르면 Copilot은 보안, 규정 준수 및 개인 정보 보호 설정을 준수하도록 설계되었습니다. 귀하의 데이터를 사용하여 모델을 교육하지 않으며 귀하에게 적절한 권한이 있는 파일에 대한 액세스만 허용합니다.

그러나 여전히 잠재적인 보안 문제에 유의해야 합니다. 우선 Copilot을 사용하면 직원이 보유해서는 안 되는 데이터에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 많은 회사에서 액세스 제어를 과도하게 허용하고 있지만 직원은 자신이 액세스할 수 있는 항목이 무엇인지 깨닫지 못할 수 있습니다. 특정 파일이나 키워드를 검색하지 않으면 직원 기록이나 재무 정보와 같은 민감한 데이터를 어디서 찾아야 할지 알 수 없습니다. Copilot은 모든 애플리케이션과 데이터를 검색하여 직원이 의도하지 않은 경우에도 해당 정보에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 해줍니다.

또한 Copilot은 민감한 데이터를 자동으로 강조 표시하지 않습니다. 따라서 귀하는 자신도 모르게 민감한 금융 정보가 포함된 보고서를 작성할 수 있습니다. 해당 보고서가 대중과 공유되거나 회사 인트라넷에 게시되면 데이터가 노출됩니다.

결론

Microsoft Copilot은 Microsoft의 응용 프로그램 제품군과 원활하게 통합되어 생산성과 효율성을 향상시키는 유용한 AI 도구입니다. 그러나 잠재적인 부정확성 및 데이터 보안 문제와 같은 제한 사항을 인식하고 보다 다양한 옵션이 필요한 경우 대안을 고려하는 것이 중요합니다.