고등 교육 기관은 비판적으로 사고하고 복잡한 문제를 해결하는 능력을 바탕으로 사회를 개선할 개인을 육성할 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 전반적인 임무는 다양하지만, 대부분의 교육 기관은 졸업생이 발전하는 데 필요한 필수 역량을 갖추도록 보장하여 전문적인 성공을 준비하도록 돕는 것이 핵심 역할이라는 데 동의합니다. 학생들이 직장에서 성공할 수 있도록 지원하는 것은 학위, 수료증 또는 기타 학업 자격증을 수여하는 것 이상입니다. 이는 또한 학생들이 의견을 공식화하고 서면 의사소통을 통해 자신을 논리적이고 명확하게 표현할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다.

오늘날의 고용주는 다양한 소프트 스킬을 중요하게 생각합니다. 최근 연구에 따르면 고용주의 90%가 서면 의사소통을 "매우" 또는 "다소" 중요하다고 평가했습니다. 그러나 44%만이 졸업생이 이 분야에 적절하게 준비되어 있다고 믿었습니다.

3,000개 이상의 기관에서 신뢰하는 AI 기반 커뮤니케이션 도우미인 Grammarly의 조직 수익 책임자인 Dorian Stone은 "비효율적인 의사소통은 학생들의 교육 및 초기 직업 경력 전반에 걸쳐 학생들을 괴롭힐 것입니다."라고 말했습니다. “그것은 그들이 할 수 있는 일을 성취하는 것을 방해하고 성취를 제한할 수 있습니다.”

고용주가 신입사원에게 기대하는 의사소통 기술과 대학 졸업자가 가져오는 의사소통 기술 사이에는 분명한 단절이 있습니다. 이러한 격차를 해소하기 위해 더 나은 학생 결과를 위해 노력하는 고등 교육 기관은 학생의 작문 기술을 향상시키기 위한 리소스와 지원을 우선시해야 합니다. 학생들이 미래의 진로를 고려할 때 흠잡을 데 없는 글쓰기 능력이 성공하는 데 도움이 되는 네 가지 이유는 다음과 같습니다.

서면 의사소통이 직업적 성공에 중요한 4가지 이유

1 잘못된 의사소통은 평판과 금전적 비용 모두를 초래합니다.

직원이 복잡한 문제를 이해하거나 고유한 비전을 갖고 있으면 이를 다른 사람들과 공유하고 싶어합니다. Grammarly의 교육 고객 성공 책임자인 Mary Rose Craycraft는 "그러나 이러한 아이디어를 글로 번역하는 데 어려움을 겪는 경우가 너무 많습니다."라고 말했습니다 . " 직업적 성공은 세련된 의사소통을 통해 사람들이 기대하는 방식을 보여주는 것과 많은 관련이 있으며, 교육기관에서는 학생들이 자신의 생각과 아이디어를 세상에 효과적으로 전달하는 방법을 배우도록 돕지 않음으로써 학생들에게 해를 끼치고 있습니다."

직원의 효과적인 의사소통 능력 부족은 재정적 비용을 통해 기업에 더욱 큰 피해를 줍니다. Grammarly와 The Harris Poll이 실시한 연구 에 따르면 미국 기업은 직장 내 의사소통 불량으로 인해 연간 최대 1조 2천억 달러(매년 직원당 약 12,506달러)의 손실을 입는 것으로 나타났습니다.

2 근로자들은 점점 더 민첩한 경력 경로를 계획하게 될 것입니다.

오늘날의 진화하는 직장 ​​환경을 고려할 때 졸업생은 경력 전반에 걸쳐 여러 직책을 맡을 가능성이 높습니다. 특히 초기에는 그렇습니다. 최근 LinkedIn 데이터 에 따르면 Z세대 구성원의 이직률은 2019년 이후 134% 증가했습니다. 이는 밀레니얼 세대의 경우 24% 증가하고 베이비붐 세대의 경우 4% 감소한 것과 비교됩니다.

노동통계국(Bureau of Labor Statistics) 의 조사에 따르면 베이비붐 세대는 재직 기간 동안 평균 12개의 직업을 가졌습니다. 그러나 컨설팅 회사인 Korn Ferry의 보고서 에 따르면 오늘날 근로자의 일자리 수는 이전 세대의 두 배에 달할 수 있다고 설명합니다. 근로자가 새로운 역할과 산업에 지속적으로 적응함에 따라 서면 의사소통과 같은 이전 가능한 기술은 성공에 더욱 중요해질 것입니다.

3 직업 세계는 여전히 디지털 우선주의를 유지할 것입니다.

하이브리드 업무의 출현으로 많은 직원이 동료를 직접 만나기 전에 디지털 방식으로 만날 것입니다. 이러한 현실은 근로자들이 메시징 앱을 사용하거나, 이메일을 보내거나, 보고서를 준비하는 등 서면 의사소통에 점점 더 의존함에 따라 강력한 글쓰기 기술의 필요성을 더욱 강화합니다.

불행하게도 많은 직원들이 준비가 부족하다고 느끼고 있습니다. 최근 설문 조사 에서 응답자의 91%는 직장에서 디지털 메시지가 잘못 해석되거나 오해된 적이 있다고 말했습니다. 그리고 5명 중 1명은 잘못된 의사소통으로 인해 질책을 받거나 강등되거나 심지어 해고되기도 했다고 말했습니다. 주요 연결이 온라인으로 이루어지기 때문에 명확하게 글을 쓸 수 있는 사람은 더 좋은 인상을 남기고 더 많은 신뢰 관계를 형성할 것입니다.

4 강력한 서면 의사소통은 모든 산업 분야에서 필수적입니다.

STEM 및 기타 기술 분야의 학생들은 작문 기술의 가치를 경시할 수 있지만 고용주는 여전히 모든 팀 구성원이 효과적인 서면 의사소통을 통해 문제 해결 및 비판적 사고 능력을 보여줄 것을 기대합니다.

Stone은 "글쓰기가 중심이 아닌 직업에 종사하는 개인이 자신의 생각과 성과를 공유해야 할 때 글쓰기가 자신의 기술 범위를 벗어나기 때문에 의사소통이 종종 과소평가되고 가치가 떨어진다"고 말했습니다. "직접 커뮤니티 외부의 사람들이 이해하고 전 세계가 당신을 소중히 여기도록 하려면 전공 분야나 진로에 관계없이 의사소통 격차를 해소해야 합니다."

교육 기관은 졸업생이 전문적인 환경에 들어가기 전에 이러한 숙련도를 구축하도록 지원함으로써 졸업생을 한 단계 앞서게 할 수 있습니다.

작문 기술 격차를 줄이면 고등 교육 기관에 우위를 줄 수 있습니다.

그 어느 때보다 미래의 직원들은 관리자, 동료, 고객과의 서면 커뮤니케이션을 통해 자신의 아이디어를 효과적으로 제시해야 합니다.

Craycraft는 “교육기관은 궁극적으로 그곳에 취업하게 될 학생들을 준비시키는 데 도움을 줌으로써 더 나은 기능을 갖춘 회사에 기여하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.”라고 말했습니다. “학생들이 제공할 수 있는 것보다 효과적인 의사소통에 대한 기대에 현재 격차가 존재하며, 이제 이를 해결해야 할 때입니다.”

그러나 인력 감축, 학습 중단, 기타 전염병으로 인한 현실로 인해 학생들의 글쓰기 능력 향상을 돕는 것이 훨씬 더 어려운 교실 환경이 조성되었습니다. 바로 여기에서 Grammarly와 같이 즉시 사용 가능한 도구가 기존 기술 스택 위에 계층화될 수 있는 직관적인 인터페이스를 통해 리소스 역할을 할 수 있습니다.

Craycraft는 “단순히 쓰기 문제만 해결하는 자동 수정 기능과 달리 Grammarly는 학생들이 새로운 습관을 형성하도록 돕고 시간이 지남에 따라 쓰기 능력을 크게 향상시킵니다.”라고 말했습니다. “이러한 강화된 역량 개발을 지원함으로써 기관은 학생 작문에 존재하는 격차를 줄이는 데 진전을 이룰 수 있으며, 이를 통해 오늘날의 직장에서 더 나은 경쟁과 성공을 이룰 수 있습니다. 이러한 신뢰성은 잘 반영되어 기관의 명성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.”

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