고객, 클라이언트, 사용자 또는 구독자가 이메일을 열거나 답장하지 않는다고 해서 그들이 지구상에서 사라진 것은 아닙니다. 대신 접근 방식을 바꿔야 합니다. 윈백 이메일은 참여가 끊긴 수신자를 충성도 높은 팬으로 다시 만드는 효과적인 방법입니다.

이 블로그 게시물에서 배우게 될...

• 윈백 이메일이란 무엇입니까?
• 윈백 이메일이 중요한 이유
• 승소 이메일을 보내야 하는 경우
  

그리고 ...에서 영감을 얻으십시오.

• 최고의 윈백 이메일 제목
• 회수 이메일 모범 사례 목록
• 윈백 이메일 예시
  

또한, 우리는 고객, 클라이언트, 사용자 및 구독자에게 그 어느 때보다 빠르게 답장하는 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 Flowrite의 윈백 이메일 템플릿 입니다. 읽기를 마치면 잠재고객을 다시 활성화하여 고객 충성도, 유지율, 평생 가치를 개선할 수 있습니다.

윈백 이메일이란 무엇입니까?

이전 고객, 비활성 사용자 또는 이메일 열기를 중단한 구독자에게 윈백 이메일이 전송됩니다. 본질적으로, 당신의 사업에 참여했던 사람이 어떤 이유에서인지 그 일을 중단했습니다. 어떤 경우이든 윈백 이메일의 목표는 그들이 당신과 다시 상호작용하도록 하는 것입니다. 최고의 윈백 이메일은 그 자체로 결과를 산출합니다. 그러나 종종 다른 전략으로 수신자를 다시 참여시키는 윈백 이메일 캠페인을 보내기 위해 시간과 에너지를 투자해야 합니다. 이러한 이메일을 작성하는 것은 부담스러울 수 있지만 Flowrite가 도움이 될 수 있는 부분입니다.

윈백 이메일이 왜 중요한가요?

기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객, 사용자 또는 구독자를 확보하는 데 몇 배나 더 많은 비용이 들기 때문에 윈백 이메일 캠페인은 매우 중요합니다. 따라서 윈백 이메일은 비즈니스를 함께 하는 사람들의 유지 및 평생 가치를 높이는 좋은 방법입니다.

언제 윈백 이메일을 보내야 합니까?

윈백 이메일을 보내는 완벽한 시간과 관련하여 모든 답변에 딱 맞는 정답은 없습니다. 비즈니스, 제품 및 서비스, 고객, 사용자 또는 가입자에 따라 다릅니다. 자연스럽게 이해가 되었을 때 휴면 상태에 있는 사람들에게 다시 연락하여 무엇이 효과가 있는지 판단해야 합니다. 영업 주기, 사용자 행동 및 비즈니스 주변의 기타 행동 요인을 조사합니다. 예를 들어, 비싼 일회성 구매를 판매한다고 가정합니다. 이 경우 고객은 조만간 다시 구매할 필요가 없을 것입니다. 혹시라도. 스펙트럼의 다른 쪽 끝에서 화장지나 헤어컷을 판매하는 경우 사람들의 구매 행동에는 자연스러운 흐름이 있습니다.

10가지 윈백 이메일 모범 사례

그렇다면 약혼 이메일은 어떻게 작성합니까? 이제 기본 사항을 다루었으므로 비활성 청중을 다시 참여시키는 이메일 작성 기술로 넘어갈 차례입니다. 접근 방식은 소비자와 세부 사항에서 악마를 다루는 것처럼 b2b 윈백 이메일에 대해 동일합니다. 제목 줄에서 이메일을 닫을 때까지 윈백 이메일 사본은 캠페인을 성사시키거나 중단시킵니다.여기 저항할 수 없는 윈백 이메일 캠페인을 작성하기 위해 실행할 수 있는 윈백 이메일 모범 사례입니다.

1. 건너뛸 수 없는 제목을 작성하세요.

한동안 연락을 하지 않은 사람에게 접근할 때 이메일을 열기가 더 어렵습니다.

2. 간단하고 간단하게 유지

긴 이메일을 읽고 싶어하는 사람은 아무도 없지만, 특히 수동적인 수신자에게 연락할 때는 메시지를 전달하기 위한 요점까지 활발하게 유지해야 합니다.

3. 당신이 존재한다는 것을 상기시켜라

친절한 알림 이메일은 잃어버린 양을 집으로 데려가는 데 필요한 전부일 수 있습니다. 사람들은 바쁘고 "안녕하세요" 이메일을 통해 일부 사람들은 다시 참여하거나 최소한 회사가 존재한다는 사실을 기억할 수 있습니다.

4. 받는 사람에게 당신의 가치를 상기시키십시오

고객을 다시 확보하려고 할 때 가치 제안을 요약해야 합니다. 모든 윈백 이메일에서 간단한 질문에 답하는 것을 목표로 하십시오. 이메일에는 어떤 내용이 포함되어 있습니까?

5. 받는 사람에게 무엇을 잃을지 알려주세요

때때로 제품이나 서비스의 이점을 전달하는 가장 좋은 방법은 이메일 수신자가 계속해서 연락하지 않을 경우 놓치게 될 내용을 통해 이야기를 전달하는 것입니다. 이는 구독 기반 비즈니스 모델, 뉴스레터 및 팟캐스트에 매우 효과적입니다.

6. 할인 등 인센티브 제공

때때로 사람들은 그들을 당신에게 다시 데려오기 위해 부드러운 살짝만 더 필요합니다. 무료 배송과 같은 할인 및 기타 제안은 울타리에 있는 고객을 확보하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

7. 클릭 유도문안 하나만 포함

이메일에는 항상 하나의 명확한 CTA만 있어야 합니다. 따라서 수신자에게 회신을 요청하거나 피드백 설문 조사를 작성하거나 동일한 이메일에서 할인 코드로 쇼핑을 하지 마십시오. 이 모든 윈-백 전략을 위한 시간과 장소가 있습니다. 캠페인으로 만드십시오.

8. 하나 이상의 이메일 보내기

최고의 윈백 이메일은 자체적으로 목표를 달성할 수 있지만, 고객으로부터 응답을 받기 전에 고객에게 몇 차례 후속 조치를 취해야 하는 경우가 많습니다. 하나의 메시지를 보내는 대신 윈백 이메일 흐름을 구축하십시오.

9. 피드백 요청

그 사람을 되찾을 수는 없더라도 그 사람에게서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 사람들은 자신의 의견을 제시하는 것을 좋아하므로 이전 계약에서 무엇이 잘못되었고 개선할 수 있는 방법에 대한 피드백을 요청하는 것을 목표로 해야 합니다.

10. 그들에게 마지막 기회를 주십시오

마지막으로 보내는 후속 이메일을 이별 이메일이라고 합니다. 보내는 목적은 수신자가 이 이메일에 답장하고 마지막으로 행동할 기회를 주지 않으면 다시는 연락을 받지 않을 것임을 알리는 것입니다.

10 최고의 윈백 이메일 제목 줄

고객의 마음을 사로잡는 이메일 제목은 고객의 목소리를 듣게 만듭니다. 많은 기업이 수혜자를 얼마나 놓치고 있는지 또는 마지막으로 약혼한 지 얼마나 지났는지 나타내는 언어를 사용하여 성공을 거두었습니다. 최고의 윈백 이메일 제목 줄은 항상 개인화되고 수신자의 이름과 같은 식별자를 사용합니다. 전반적으로 회사는 수신자에게 오랜 친구로부터 메시지를 받고 있음을 즉시 상기시키는 친근한 어조를 선호하는 경향이 있습니다.

• 오랜만이네 <이름>
• <이름>을(를) 다시 연결해 봅시다.
• <이름>부터 다시 시작하자
• 우리는 당신을 다시 원합니다 <이름>
• <이름> 어디까지 가봤니?
• 우리 둘 다 바쁘다는 걸 알아요 <이름>
• 우리는 당신이 보고 싶습니다... 그리고 여기에 그것을 증명할 <제안>이 있습니다!
• <이름>님, <회사명> 계정을 잊어버리셨습니까?
• <회사명>으로 돌아가기
• 오늘 다시 <회사명>을(를) 시도하십시오.
  

윈백 이메일 예시

이제 고객 회신 이메일 예제를 통해 지금까지 배운 모든 내용을 실현할 때입니다. 이러한 예는 최고의 윈백 이메일의 특성을 나타내므로 이를 주의 깊게 검토하여 모범 사례를 찾아내고 청중의 재참여를 목표로 하는 자신의 이메일에 대한 영감을 얻으십시오.

윈백 이메일 예시 1 – 비활성 사용자를 위한 알림 이메일

윈백 이메일 예시 2 – 놓치는 것에 대한 두려움

윈백 이메일 예시 3 – 피드백 요청하기

Flowrite의 윈백 이메일 템플릿

개인화된 고객 회신 이메일을 작성하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 그러나 Flowrite는 그렇게 해서는 안 된다고 믿습니다. 그렇기 때문에 짧은 지침을 매력적인 윈백 이메일로 바꾸어 쓰는 데 드는 시간과 정신적 노력을 절약하는 AI 쓰기 도우미를 만들었습니다. 우리를 믿지 않아? 아래에서 실행 중인 윈백 이메일에 대한 AI 이메일 템플릿을 참조하세요.

결론

지금쯤이면 우리 모두는 윈백 이메일이 모든 회사가 구현해야 하는 필수 전략이라는 데 동의할 것입니다. 전자 상거래, SaaS 또는 컨설팅 분야에 관계없이 이메일은 이전에 비즈니스에 참여하지 않은 사람들을 참여시키는 효과적인 방법입니다. 이제 윈백 이메일이 무엇인지, 왜 중요한지, 언제 보내야 하는지, 윈백 이메일에 대한 모범 사례 및 모범 이메일 제목 줄을 축적했는지 배웠습니다. 윈백 이메일 예제와 윈백 이메일 템플릿(물론 Flowrite) 덕분에 이제 자신의 비즈니스에서 전략을 구현할 준비가 되었습니다. 청중이 지금까지 본 최고의 윈백 이메일 작성을 시작하십시오.