업무용 이메일 이모티콘: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

이모티콘은 현대 전자 커뮤니케이션 어휘집에 뿌리 깊게 자리잡고 있습니다. 이모티콘은 너무 흔해서 일부 전문 분야에서는 비즈니스 커뮤니케이션에서 이모티콘을 비공식적으로 사용하는 것이 더 이상 금기시되지 않습니다.

업계나 회사 문화에 따라 이메일에 이모티콘을 포함하면 메시지 뒤에 숨은 감정적 단서를 명확히 할 수 있습니다. 이모티콘은 다른 언어와 마찬가지로 의도를 나타내는 데 도움이 되지만 업무용 이메일에 이모티콘을 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 있습니다.

이메일의 이모티콘은 무엇입니까?

이모티콘은 감정, 몸짓, 동물, 활동, 기호 등을 그래픽으로 묘사한 것입니다. 업무용 이메일에 이모티콘을 추가하면 메시지의 의미와 어조를 향상하거나 명확하게 할 수 있습니다.

어떤 글이든, 특히 이메일과 같은 디지털 서신 뒤에 숨어 있는 무언의 억양은 해석하기 어려울 수 있습니다. 입력된 단어에는 표정, 목소리 톤의 변화 또는 직접 의사소통이 제공하는 기타 단서가 없습니다.

느낌표가 붙은 문장은 작가가 열정을 전달하려고 했을 때 냉소적인 것처럼 보일 수 있습니다. 이와 같은 업무 메시지용 간단한 웃는 얼굴 이모티콘은 이러한 의사소통 격차를 해소하는 신호 역할을 할 수 있습니다.

또한 이모티콘의 비공식성은 직장에서 동료애를 형성하고 글쓰기에 약간의 개인적인 감동을 더할 수 있습니다.

업무 이메일에서 이모티콘을 언제, 어디서 사용할지

적절한 이메일 에티켓을 유지하는 것은 이메일의 목적과 이메일의 대상이 누구인지부터 시작됩니다. 회사 외부 사람들이 어떻게 반응할지 확신할 수 없기 때문에 일반적으로 이메일에서 내부 커뮤니케이션용으로 이모티콘을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

제목 줄, 이메일 본문, 승인 등 이메일 서신의 모든 부분에서 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 이모티콘은 메시지의 세부 사항에 주의를 환기시키거나, 의도한 어조를 설정하거나, 감정을 시각적으로 표현하는 데 유용합니다.

업무 이메일에 이모티콘을 사용하지 말아야 할 경우

직장에서 이모티콘의 인기가 점점 더 높아지고 있지만, 이모티콘이 적절하지 않은 경우를 고려하는 것이 중요합니다. 이모티콘을 사용하지 말아야 할 경우의 예는 다음과 같습니다.

• 공식적이거나 전통적인 직장을 갖고 있는 회사
• 잠재 고객과의 외부 커뮤니케이션
• 공식적인 비즈니스 커뮤니케이션
• 콜드 이메일

또한 어떤 이모티콘을 사용하고 있는지, 올바른 상황에서 이모티콘을 사용하고 있는지 확인하세요. 이모티콘의 의미는 국가마다 문화적으로 다를 수 있습니다. 예를 들어, “졸린 얼굴” 이모티콘이 공감이나 애도를 표현하기 위해 눈물을 흘리는 것으로 보일 수도 있지만, 다른 사람들은 그 표현을 코믹한 콧물 거품을 가진 사람으로 해석할 수도 있습니다.

5가지 전문적인 이메일 이모티콘 예시

이모티콘을 통해 업무 이메일의 메시지를 강화하고 싶으신가요? 다음은 몇 가지 예입니다.

제목에 이모티콘 1개

제목 줄에 이모티콘을 포함하는 것은 수신자의 관심을 끌 수 있는 유용한 방법입니다.

제목:️시간에 민감함: Lazro 계약에 서명이 필요함

제목:마케팅팀의 최신 동영상을 시청하세요. 피드백을 환영합니다.

인사말에 이모티콘 2개

업무용 이메일 오프너용 웃는 얼굴 이모티콘을 사용하면 메시지의 분위기를 조기에 설정할 수 있습니다. 이미 알고 있는 수신자에게 친근한 '손 흔들기' 이모티콘을 사용하여 안내할 수도 있습니다.

안녕 엘리자!

좋은 아침 샘

그 배치는 인사말에 개인적인 느낌을 더하고 귀하의 의사소통 스타일을 친근하게 전달합니다.

목록에 있는 이모티콘 3개

업무용 이메일 이모티콘을 사용하는 또 다른 방법은 숫자 및 글머리 기호 목록을 사용하는 것입니다.

• 일반 공지 사항:다가오는 휴일을 맞아 사무실이 반나절 일정으로 운영됩니다.
• VIP 고객 만찬:2월 2일—Daniel과의 회신.
• 주간 승리:Andnat 계정을 폐쇄했습니다. 잘했어요, 팀!
• ️해야 할 일:귀하의 세금 정보가 최신인지 HR에 확인하세요.

특정 목록 카테고리에 대해 이모티콘을 선택하면 이메일 메시지가 더욱 동적으로 만들어집니다. 카테고리별로 동일한 이모티콘을 일관되게 사용하면 독자가 특정 정보를 한눈에 찾을 수 있습니다.

이메일 마무리에 포함된 이모티콘 4개

이메일 메시지를 마무리하는 일반적인 방법 중 하나는 웃는 얼굴 이모티콘을 사용하는 것입니다. 이 이모티콘은 이메일에서 긍정적이고 친근한 분위기를 강조하는 데 사용됩니다.

교육에 대해 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 도움이 된다면 해당 단계를 다시 안내해 드리겠습니다.

승인 시 이모티콘 5개

업무 이메일 승인에 이모티콘을 사용하면 자기 표현을 포함할 수 있습니다. 또한 독자에게 남기고 싶은 전반적인 분위기를 설정합니다.

감사합니다.

앞으로

감사합니다,

건배,

이메일 FAQ의 이모티콘

이메일에 포함된 이모티콘은 비전문적인가요?

업무용 이메일 이모티콘을 사용하는 것이 적합한지 여부는 청중, 사무실 문화, 메시지 내용에 따라 다릅니다. 예를 들어 수신자가 전통적인 전문성을 기대하거나 메시지 제목이 공식적이거나 중요한 내용인 경우 이메일에 이모티콘을 사용하는 것은 비전문적인 것으로 간주될 수 있습니다.

업무에 사용할 이모티콘은 무엇인가요?

비즈니스 이메일에 이모티콘을 처음 사용하는 경우 업무 이메일의 표준 "스마일 이모티콘"은 좋은 출발점이 됩니다. '웃는 눈을 가진 웃는 얼굴' 이모티콘을 사용하면 비슷한 감정을 전달하지만 더 따뜻한 느낌을 줍니다. 다른 유용한 업무 이메일 이모티콘으로는 "엄지손가락 올리기", 박수치기, 달력 및 "차트 증가" 등이 있습니다.

상사와 이모티콘을 사용해야 하나요?

상사의 선호도와 상사와의 관계에 따라 다릅니다. 일부 사람들은 Slack에서 이모티콘을 부담 없이 사용하지만 비즈니스 이메일에는 이모티콘을 사용하지 않습니다. 다른 사람들은 모든 형태의 디지털 커뮤니케이션에 이모티콘을 자유롭게 사용합니다. 확실하지 않은 경우 다음 일대일 회의에서 선호하는 사항에 대해 물어보거나 이모티콘을 포함하지 않도록 주의하십시오.