Zdaniem ekspertów 4 sposoby, w jakie zmieni się technologia pisania w 2020 r

W 2019 r. technologia asystentów pisania stała się inteligentniejsza, popularniejsza i szerzej uznawana za cenne narzędzie zarówno dla początkujących, jak i profesjonalnych pisarzy.

W tym roku sztuczna inteligencja będzie w dalszym ciągu napędzać innowacje w technologiach komunikacyjnych, pomagając wszystkim – od przepracowanych studentów po zespoły ciężko pracujących agentów wsparcia w osiąganiu swoich celów. Rozmawialiśmy z kilkoma ekspertami Grammarly w tej dziedzinie, aby dokładnie zrozumieć, jak sztuczna inteligencja, profesjonalna komunikacja i cała branża technologiczna zmienią się w 2020 roku. Oto, co powiedzieli.

1 Pisanie nadal będzie cenną umiejętnością zawodową.

Dorian Stone, dyrektor generalny Grammarly Business, ma jasne prognozy dotyczące wartości pisania w pracy w roku 2020. Według Stone’a „Komunikacja pisemna będzie coraz bardziej wartościowa, a umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania pomysłów i uzasadnień stanie się kluczowa dla skutecznego szybko podjąć właściwą decyzję, już za pierwszym razem.”

Najnowsze dane potwierdzają twierdzenie Stone’a. Według niedawnego badania trzy na pięć osób było zawstydzonych e-mailem, który wysłały w miejscu pracy, a trzy na cztery obawiają się, że zostaną niezrozumiane. Odpowiednie sformułowanie służbowego e-maila może zadecydować o różnicy między szybką i łatwą decyzją a zawodowym błędem.

2 Sztuczna inteligencja powinna pomagać ludziom, a nie ich zastępować.

Wiele powiedziano o automatyzacji zastępującej pracę , od zawsze czujnego telemarketera po ukochanego barmana z sąsiedztwa. Niektórzy analitycy szacują, że sztucznie inteligentne maszyny mogą zastąpić nawet czterdzieści procent stanowisk pracy , a wielu twierdzi, że już za piętnaście lat siła robocza będzie wyglądać zupełnie inaczej.

Z tego powodu wielu profesjonalistów – a nawet osiemnastoletnich uczniów – obawia się automatyzacji utraty pracy.

Jednak Brad Hoover, dyrektor generalny Grammarly, uważa, że ​​sztuczna inteligencja powinna mieć na celu pomaganie ludziom, a nie ich zastępowanie. Według Hoovera: „Największym prezentem, jaki technologia może dać, nie jest automatyzacja, ale coaching, a firmy technologiczne powinny traktować to poważnie, wprowadzając innowacje”.

Hoover jako przykład podaje własny produkt Grammarly. „Asystent pisania Grammarly ma na celu pomóc naszym użytkownikom nauczyć się być lepszymi, bardziej empatycznymi komunikatorami, zamiast komunikować się za nich” – powiedział Hoover. „Ostatecznie technologia nie powinna myśleć za ciebie – powinna pomóc ci myśleć lepiej”.

3 Uczenie maszynowe umożliwi bardziej włączający język.

Courtney Napoles, menedżer ds. danych językowych w firmie Grammarly, wymienia interpretowalność jako ekscytujący obszar uczenia maszynowego, który pomoże w rozwoju technologii pisania. Według Napolesa „Interpretowalność ma znaczące implikacje dla poprawy jakości modeli uczenia maszynowego, umożliwiając lepsze debugowanie, ale najbardziej ekscytują mnie jej zastosowania do identyfikowania błędów w modelach, dzięki czemu możemy ulepszyć modele i uczynić je bardziej włączającymi”.

Stronniczość zarówno w języku, jak i w sztucznej inteligencji nie jest nowym tematem, a w poprzednich latach przeprowadzono znaczące badania na ten temat. Jednak w 2020 r. istnieje szansa, że ​​uczenie maszynowe stanie się częścią rozwiązania, a nie problemu. „Jednym z trendów, który naprawdę mnie ekscytuje, jest wpajanie większej ilości ludzkiej inteligencji w sztuczną inteligencję” – powiedział Napoles.

4 Odpowiedzialna innowacja skupi się na pomaganiu ludziom.

W listopadzie 2019 r. Fundacja World Wide Web stworzyła Kontrakt dla sieci — zestaw dziewięciu zasad, które mają pomóc rządom i innym organom regulacyjnym zapewnić, że Internet będzie służył ludzkości. Chociaż ta publikacja była kamieniem milowym sama w sobie, jest także częścią większej zmiany w krajobrazie technologicznym, która ma skupić się nie tylko na tworzeniu nowych algorytmów, platform i aplikacji, ale także na innowacjach etycznych.

Według Brada Hoovera firmy technologiczne mogą zachować tylko jeden sposób na zachowanie etyki:

„Odpowiedzialna innowacja zaczyna się od prostego pytania: czy nasza technologia ma na celu wzmocnienie pozycji ludzi – czy może ich zastąpienie?”