4 sposoby, w jakie technologia pisania zmieni się w 2020 roku, według ekspertów

W 2019 roku technologia asystentów pisania stała się mądrzejsza, popularniejsza i coraz powszechniej uznawana za cenne narzędzie zarówno dla początkujących, jak i profesjonalnych pisarzy.

W tym roku sztuczna inteligencja będzie nadal napędzać innowacje w technologii komunikacyjnej, pomagając wszystkim, od przepracowanych studentów po zespoły ciężko pracujących agentów wsparcia, osiągnąć ich cele. Rozmawialiśmy z kilkoma ekspertami Grammarly w tej dziedzinie, aby dokładnie zrozumieć, jak sztuczna inteligencja, profesjonalna komunikacja i cała branża technologiczna zmienią się w 2020 roku. Oto, co powiedzieli.

1 Pisanie nadal będzie cenną umiejętnością zawodową.

Dorian Stone, dyrektor generalny działu Grammarly, ma jasne prognozy dotyczące wartości pisania w pracy w 2020 roku. Według Stone'a: ​​„Komunikacja pisemna stanie się coraz bardziej wartościowa, a umiejętność jasnego i efektywnego komunikowania pomysłów i uzasadnień stanie się kluczem do właściwa decyzja szybko, za pierwszym razem.”

Najnowsze dane potwierdzają twierdzenie Stone'a. Według niedawnego badania , trzy na pięć osób zostało zakłopotanych wiadomością e-mail, którą wysłały w miejscu pracy, a trzy na cztery martwi się, że zostaną źle zrozumiane. Dopracowanie sformułowania w służbowym e-mailu może być różnicą między szybką i łatwą decyzją a błędem zawodowym.

2 Sztuczna inteligencja powinna pomagać ludziom, a nie ich zastępować.

Wiele powiedziano o zastąpieniu miejsc pracy przez automatyzację , od zawsze czujnego telemarketera po ukochanego barmana z sąsiedztwa. Niektórzy analitycy szacują, że sztucznie inteligentne maszyny mogą zastąpić nawet czterdzieści procent miejsc pracy , a wielu uważa, że ​​siła robocza będzie wyglądać zupełnie inaczej już za piętnaście lat.

Z tego powodu wielu profesjonalistów – a nawet studentów w wieku osiemnastu lat – obawia się, że zostaną zautomatyzowani z pracy.

Ale Brad Hoover, dyrektor generalny Grammarly, uważa, że ​​sztuczna inteligencja powinna dążyć do pomagania ludziom, a nie zastępować ich. Według Hoovera: „Największym darem, jaki technologia może dać, nie jest automatyzacja, ale coaching, a firmy technologiczne powinny traktować to poważnie, wprowadzając innowacje”.

Hoover podaje jako przykład własny produkt Grammarly. „Asystent pisania Grammarly ma na celu pomóc naszym użytkownikom nauczyć się być lepszymi, bardziej empatycznymi komunikatorami, a nie komunikować się za nich”, powiedział Hoover. „Ostatecznie technologia nie powinna myśleć za Ciebie — powinna pomóc Ci myśleć lepiej”.

3 Uczenie maszynowe umożliwi bardziej inkluzywny język.

Courtney Napoles, Language Data Manager w Grammarly, wymienia interpretację jako ekscytujący obszar uczenia maszynowego, który pomoże rozwijać i rozwijać technologię pisania. Według Napolesa: „Interpretowalność ma znaczące implikacje dla poprawy jakości modeli uczenia maszynowego poprzez umożliwienie lepszego debugowania, ale najbardziej ekscytuje mnie jego zastosowanie do identyfikacji stronniczości w modelach, abyśmy mogli ulepszyć modele i sprawić, by były bardziej inkluzywne”.

Stronniczość zarówno w zakresie języka, jak i sztucznej inteligencji nie są nowymi tematami, a w poprzednich latach przeprowadzono znaczące badania w obu przypadkach. Ale w 2020 roku istnieje szansa, że ​​uczenie maszynowe będzie częścią rozwiązania, a nie problemem. „Jednym z trendów, którym jestem naprawdę podekscytowany, jest zaszczepianie większej ilości ludzkiej inteligencji w sztucznej inteligencji” – powiedział Napoles.

4 Odpowiedzialna innowacja skupi się na pomaganiu ludziom.

W listopadzie 2019 r. Fundacja World Wide Web stworzyła Kontrakt dla sieci — zestaw dziewięciu zasad, które mają pomóc rządom i innym organom regulacyjnym zapewnić, że Internet poprawia ludzkość. Chociaż ta publikacja była sama w sobie kamieniem milowym, jest również częścią większej zmiany w krajobrazie technologicznym, która skupia się nie tylko na tworzeniu nowych algorytmów, platform i aplikacji, ale także na etycznych innowacjach.

Według Brada Hoovera firmy technologiczne mogą zachować etykę tylko w jeden sposób:

„Odpowiedzialna innowacja zaczyna się od prostego pytania: czy nasza technologia ma na celu wzmocnienie pozycji ludzi — czy ich zastąpienie?”