Jak napisać list z przeprosinami

Może nadejść taki moment w Twoim życiu (a może już się to wydarzyło), kiedy kogoś obraziłeś lub zawiódłeś. W zależności od sytuacji zwykłe „przepraszam” może nie wystarczyć, aby naprawić błąd lub krzywdę, którą spowodowałeś.

Napisanie listu z przeprosinami za błąd lub wykroczenie może być pierwszym krokiem do naprawienia godności odbiorcy oraz przywrócenia szacunku i zaufania w związku.

Spis treści

Co to jest list z przeprosinami?

Kiedy napisać list z przeprosinami

Jak napisać list z przeprosinami

Czego nie umieszczać w liście z przeprosinami

Przykłady krótkiego listu z przeprosinami

Często zadawane pytania dotyczące listu z przeprosinami

Co to jest list z przeprosinami?

Celem listu z przeprosinami jest odpokutowanie za błąd, obrazę lub krzywdę, którą wyrządziłeś innej stronie. Oprócz uznania swojej odpowiedzialności za sytuację, jest to okazja do potwierdzenia doświadczeń i uczuć odbiorcy. Jest to także sposób na rozpoczęcie przywracania zaufania i komunikacji w związku poprzez potwierdzenie, w jaki sposób będziesz pracować, aby naprawić szkody i uniknąć powodowania obrazy w przyszłości.

Pamiętaj, że list z przeprosinami nie jest narzędziem usprawiedliwiania swoich działań ani usprawiedliwiania się. List jest przeznaczony dla odbiorcy i ma opisywać Twoje działania i jego uczucia.

Kiedy napisać list z przeprosinami

List z przeprosinami może być cenny w sytuacjach, gdy spowodowałeś lub przyczyniłeś się do złego postępowania lub błędu, który niekorzystnie wpłynął na inną osobę.

Możesz na przykład napisać list do przyjaciela, członka rodziny lub partnera, na którym ci zależy, ale obraziłeś go lub traktujesz jako coś oczywistego. Listy z przeprosinami mogą być również przydatne, gdy naruszyłeś inne relacje, na przykład w miejscu pracy . Możesz zdecydować się na napisanie przeprosin za błąd w pracy lub za to, że nie doceniłeś kolegi.

Jak napisać list z przeprosinami

Pisanie listu z przeprosinami zaczyna się od samych przeprosin, ale zanim zapiszesz swoje myśli, upewnij się, że jesteś spokojny i trzeźwy.

Daj sobie wystarczająco dużo czasu na przetworzenie własnych emocji i scenariusza, abyś mógł zrozumieć perspektywę odbiorcy. Kiedy będziesz gotowy przeprosić, uwzględnij poniższe elementy w swoim liście.

1 Przeproś bezwarunkowo

Na początku listu z przeprosinami napisz„Przepraszam za. . .”lub„Przepraszam za. . .”a następnie napisz, czego konkretnie żałujesz. Wyrażanie skruchy z góry pokazuje pokorę i świadomość tego, jak wywarłeś wpływ na drugą osobę.

2 Potwierdź wpływ

Następnie rozpoznaj wpływ, jaki wywarły twoje działania na odbiorcę, grupę lub szerszą sytuację. Przyjęcie odpowiedzialności za to, jak wywarłeś wpływ na innych, pokazuje, że rozumiesz, dlaczego są zranieni, zdenerwowani lub rozczarowani. Jest to kluczowy krok, ponieważ potwierdza ich uczucia, co może pomóc im poczuć się słyszanymi i widzianymi.

Czasami pomocne może okazać się krótkie wyjaśnienie, co stało się, co doprowadziło do przestępstwa. Bądź jednak ostrożny w szukaniu wymówek dla swojego zachowania. Odbiorca, który jest lekceważony, może nie być zainteresowany powodem, dla któregonadużyłeś jego zaufania – tylko tym, że tak.

3 Odpokutuj za zło

W tej części listu z przeprosinami wyrażaj chęć zadośćuczynienia. Zaproponuj sugestie dotyczące tego, jak planujesz zmienić swoje działania w przyszłości. Unikaj stwierdzeń typu„Powiedz mi, co mogę zrobić, aby to naprawić”,które nakładają ciężar znalezienia rozwiązania na odbiorcę.

Zamiast tego wykonaj pracę umysłową, wprowadzając własne rozwiązania, aby pokazać, że pochodzisz z prawdziwego źródła nauki i dobrej woli.

4 Zapewnij siebie

Powtórz swoją chęć odbudowania się na podstawie tego doświadczenia razem. I zapewnij ich, że nauczyłeś się na swoich błędach.

Kiedy już skończysz pisać list z przeprosinami, powinien on być zwięzły i szczery. Co ważne, powinien pokazywać, że słyszysz i wczuwasz się w doświadczenie odbiorcy.

Pamiętaj, że list z przeprosinami nie gwarantuje przebaczenia drugiej osoby. To pierwszy krok do potencjalnego odzyskania utraconej wiary w ważny dla Ciebie związek.

Czego nie umieszczać w liście z przeprosinami

Zachowanie obiektywizmu w liście z przeprosinami może być trudne, nawet jeśli wiesz, że przeprosiny są właściwą rzeczą. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, co należy wykluczyć z autentycznych przeprosin pisemnych:

Przypisywanie winy:Może to wyglądać mniej więcej tak:„Gdybyś nie ignorował moich SMS-ów, nie byłbym w tak złym humorze”.Ten rodzaj języka nakłada odpowiedzialność na drugą osobę, jakby chciała powiedzieć, że „mogła zrobić lepiej”, zamiast brać odpowiedzialność za własne działania.

Rozwlekłe wyjaśnienia:chociaż zastosowanie podejścia wyjaśniającego może wyjaśnić rozwój sytuacji, istnieje cienka granica między tym a racjonalizacją sytuacji w celu uniknięcia winy. Sens listu może również zaginąć w powtarzaniu tego, co się wydarzyło.

Użalanie się nad sobą:Zapełnienie listu z przeprosinami stwierdzeniami typu:„Jestem takim idiotą”,„Nie zasługuję na życzliwość” lub„Nic nigdy nie wychodzi mi dobrze”,odwraca uwagę od doświadczenia odbiorcy. Próbuje wciągnąć ich, aby cię wspierali i pocieszali, zamiast skupiać się na tym, jak szczerze przyznajesz się do swojego błędu.

Nieszczere przeprosiny:Słowa w stylu„nie to miałem na myśli”lub„ludzie popełniają błędy”unieważniają uczucia drugiej strony. Niezależnie od intencji, przyznaj się do winy za wynik.

Ton pasywno-agresywny:Wiele uczuć może pojawić się po uświadomieniu sobie, że kogoś skrzywdziłeś. Na przykład możesz w tajemnicy czuć zirytowanie lub być zmuszonym do natychmiastowego stłumienia konfliktu w celu samozachowawstwa.

Stwierdzenia pasywno-agresywne, takie jak„Przykro mi, że poczułeś się urażony”,sugerują, że nie żałujesz wyrządzonej krzywdy, ale raczej żałujesz, że poniosłeś konsekwencje swojego przewinienia. Z drugiej strony, napisanie lawiny przeprosin w rodzaju„przepraszam, przepraszam, przepraszam”podświadomie stara się szybko uciszyć drugą osobę, aby uniknąć dalszego konfliktu.

Przykłady krótkiego listu z przeprosinami

Poniżej znajdują się przykłady zwięzłych listów z przeprosinami w różnych sytuacjach życiowych.

Przykładowy list z przeprosinami do menedżera

Szanowny Panie Mendoza,

Przepraszam za mój niegrzeczny ton podczas rozmowy z naszym klientem podczas wczorajszej rozmowy wideo. Po głębszej refleksji stwierdzam, że nie tylko zaprezentowałem się nieprofesjonalnie, ale także zakłóciłem produktywność spotkania, tworząc napięcie. Widzę, że postawiłem zespół i firmę w trudnej sytuacji.

Skontaktowałem się prywatnie z członkami mojego zespołu, którzy byli obecni, aby osobiście przeprosić za postawienie ich w niewygodnej sytuacji. Zależy mi na tym, aby lepiej radzić sobie w sytuacjach pod presją i uczyć się strategii rozwiązywania konfliktów, które pomogą mi komunikować się zgodnie ze standardami naszej firmy. Szczerze przepraszam za mój błąd i oczywiście ponoszę konsekwencje swoich czynów.

Przykładowy list z przeprosinami do przyjaciela

Drogi Karisie,

Bardzo mi przykro z powodu bezmyślnych komentarzy, jakie wygłosiłem na temat Twojej decyzji o pracy jako freelancer. Były osądzające i bolesne, dlatego głęboko żałuję, że je stworzyłem.

Zaufałeś mi, dzieląc się planami zmiany kariery, a ja złamałem to zaufanie. Zamiast być wspierającym przyjacielem, rzutowałem na ciebie moje własne lęki. To było z mojej strony niewłaściwe i niewybaczalne.

Po głębszym zastanowieniu zdałem sobie sprawę, że tyle razy ci przerwałem, gdy próbowałeś informować mnie o zmianie swojej kariery. Idąc dalej, obiecuję okazywać Ci szacunek, słuchając z otwartym umysłem i sercem.

Naprawdę przepraszam za te szydercze uwagi – nie zasłużyłeś na to, a nasza przyjaźń jest dla mnie wszystkim. Chętnie podejmę naszą rozmowę na temat Twoich planów, kiedy znów się spotkamy.

Często zadawane pytania dotyczące listu z przeprosinami

Co to jest list z przeprosinami?

List z przeprosinami to pisemne potwierdzenie tego, jak zachowanie lub słowa autora wpłynęły niekorzystnie na inną osobę lub grupę. Można go wykorzystać do zadośćuczynienia za błąd zarówno w sytuacjach osobistych, jak i zawodowych.

Jaki jest cel listu z przeprosinami?

Napisanie listu z przeprosinami za błędy lub przewinienia może być szczerym sposobem wyrażenia skruchy i pokuty. Ostatecznym celem listu z przeprosinami jest praca nad odbudowaniem utraconego zaufania w związku.

Jakie są wskazówki dotyczące pisania listu z przeprosinami?

Aby napisać szczery list z przeprosinami, skoncentruj się na uczuciach i doświadczeniach odbiorcy. Unikaj przypadkowego użycia listu do uzasadnienia siebie i swojego punktu widzenia. Możesz to osiągnąć, pisząc jasne i zwięzłe przeprosiny za konkretne przewinienie i potwierdzając swoją odpowiedzialność za zaistniałą sytuację. Następnie opisz, jak w przyszłości unikniesz starych wzorców.