Jak napisać list z przeprosinami

W twoim życiu może nadejść taki moment (a może już się to wydarzyło), kiedy kogoś obraziłeś lub zawiodłeś. W zależności od sytuacji zwykłe „przepraszam” może nie wystarczyć, aby naprawić błąd lub zranić, które spowodowałeś.

Napisanie listu z przeprosinami za błąd lub wykroczenie może być pierwszym krokiem do naprawy godności odbiorcy oraz przywrócenia szacunku i zaufania w związku.

Co to jest list z przeprosinami?

Celem listu z przeprosinami jest zadośćuczynienie za błąd, obrazę lub krzywdę wyrządzoną innej stronie. Oprócz uznania swojej odpowiedzialności w danej sytuacji, jest to okazja do potwierdzenia doświadczenia i uczuć odbiorcy. Jest to również sposób na rozpoczęcie przywracania zaufania i komunikacji w związku poprzez potwierdzenie, w jaki sposób będziesz pracować nad naprawą szkód i unikaniem wywoływania urazy w przyszłości.

Pamiętaj, że list z przeprosinami nie jest narzędziem do usprawiedliwiania twoich działań lub uniewinniania się. List jest dla odbiorcy, ma na celu zaadresowanie Twoich działań i ich uczuć.

Kiedy napisać list z przeprosinami?

List z przeprosinami może być cenny w sytuacjach, gdy spowodowałeś lub przyczyniłeś się do wykroczenia lub błędu, który negatywnie wpłynął na inną osobę.

Na przykład możesz chcieć napisać list do przyjaciela, członka rodziny lub partnera, na którym Ci zależy, ale który obraził lub przyjął za pewnik. Listy z przeprosinami mogą być również przydatne, gdy naruszyłeś inne relacje, na przykład w miejscu pracy . Możesz zdecydować się na napisanie przeprosin za błąd związany z pracą lub za brak uznania dla współpracownika.

Jak napisać list z przeprosinami

Napisanie listu z przeprosinami zaczyna się od samych przeprosin, ale zanim zapiszesz swoje myśli, upewnij się, że czujesz się spokojny i trzeźwo myślący.

Daj sobie wystarczająco dużo czasu na przetworzenie własnych emocji i scenariusza, abyś mógł zrozumieć perspektywę odbiorcy. Kiedy będziesz gotów przeprosić, dołącz do swojego listu poniższe elementy.

1 Przeproś bezwarunkowo

Na początku listu z przeprosinami napisz „Przepraszam za…”. . ”. lub „Przepraszam za . . ”. a następnie to, z powodu czego masz konkretnie wyrzuty sumienia. Wyrażanie z góry wyrzutów sumienia pokazuje pokorę i świadomość tego, jak wpłynąłeś na drugą osobę.

2 Potwierdź wpływ

Następnie rozpoznaj wpływ, jaki miały twoje działania, czy to na odbiorcę, grupę, czy większą sytuację. Przyjmowanie odpowiedzialności za to, jak wpłynąłeś na innych pokazuje, że rozumiesz, dlaczego są zranieni, zdenerwowani lub rozczarowani. Jest to krytyczny krok, ponieważ potwierdza ich uczucia, co może pomóc im poczuć się słyszanym i widzianym.

Czasami pomocne może wydawać się krótkie wyjaśnienie, co się stało, co doprowadziło do przestępstwa. Bądź jednak ostrożny, szukając wymówek dla swojego zachowania. Odbiorca, który został zlekceważony, może nie być zainteresowany powodem , dla którego złamałeś jego zaufanie — tylko to, co masz.

3 Zadośćuczynienie za zło!

W tej części listu z przeprosinami wyraź chęć zadośćuczynienia. Zaproponuj sugestie, w jaki sposób planujesz zmienić swoje działania w przyszłości. Unikaj stwierdzeń typu „Powiedz mi, co mogę zrobić, aby to naprawić” , które obarczają odbiorcę ciężarem znalezienia rozwiązania.

Zamiast tego wykonaj pracę umysłową, przynosząc własne rozwiązania, aby pokazać, że pochodzisz z prawdziwego miejsca nauki i dobrej woli.

4 Oferuj gwarancje

Powtórz swoje pragnienie wspólnej odbudowy z tego doświadczenia. I zapewnij ich, że nauczyłeś się na swoim błędzie.

Kiedy skończysz pisać list z przeprosinami, powinien być zwięzły i szczery. Co ważne, powinien pokazać, że słyszysz i wczuwasz się w doświadczenie odbiorcy.

Pamiętaj, że list z przeprosinami nie gwarantuje przebaczenia drugiej osobie. To pierwszy krok do potencjalnego odzyskania utraconej wiary w ważny dla Ciebie związek.

Czego nie umieszczać w liście z przeprosinami

Utrzymanie obiektywizmu w liście z przeprosinami może być trudne, nawet jeśli wiesz, że przeprosiny są słuszne. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, co należy wykluczyć z autentycznych pisemnych przeprosin:

Przypisywanie winy: To może wyglądać mniej więcej tak: Ten rodzaj języka nakłada ciężar na drugą osobę, jakby chciał powiedzieć, że „zrobił się lepiej”, zamiast brać odpowiedzialność za własne czyny.

Rozwlekłe wyjaśnienia: Chociaż użycie podejścia wyjaśniającego może wyjaśnić, jak rozwinęła się sytuacja, istnieje cienka granica między tym a racjonalizacją sytuacji, aby uniknąć winy. Sedno listu może również zagubić się w powtórzeniu tego, co się wydarzyło.

Użalanie się nad sobą: Wypełnianie listu z przeprosinami stwierdzeniami typu: Próbuje przyciągnąć ich do wspierania i uspokajania cię, zamiast koncentrować się na tym, jak szczerze przyznasz się do swojego błędu.

Nieszczere przeprosiny: słowa Niezależnie od intencji, uznaj swoją winę za wynik.

Ton pasywno-agresywny: Po uświadomieniu sobie, że kogoś skrzywdziłeś, może pojawić się wiele uczuć. Na przykład możesz potajemnie czuć się zirytowany lub być zmuszonym do natychmiastowego stłumienia konfliktu jako środka samozachowawczego.

Pasywno-agresywne stwierdzenia, takie jak „Przepraszam, że poczułeś się urażony” sugerują, że nie żałujesz krzywdy, którą wyrządziłeś, ale raczej żałujesz, że stoisz w obliczu konsekwencji swojego wykroczenia. Z drugiej strony pisanie serii przeprosin typu „Przepraszam, przepraszam, przepraszam” podświadomie stara się szybko uciszyć drugą osobę, aby uniknąć dalszego konfliktu.

Przykłady krótkiego listu z przeprosinami

Poniżej znajdują się przykłady zwięzłych listów z przeprosinami w różnych sytuacjach życiowych.

Przykładowy list z przeprosinami do kierownika

Szanowny Panie Mendoza,

Przepraszam za mój niegrzeczny ton podczas rozmowy z naszym klientem podczas wczorajszego wideorozmowy. Po dalszej refleksji zdaję sobie sprawę, że nie tylko przedstawiłem się nieprofesjonalnie, ale także zakłóciłem produktywność spotkania, tworząc napięcie. Widzę, że postawiłem zespół i firmę w trudnej sytuacji.

Osobiście skontaktowałem się z członkami mojego zespołu, którzy byli obecni, aby osobiście przeprosić za umieszczenie ich w niewygodnym miejscu. Zobowiązuję się radzić sobie lepiej w sytuacjach wysokiego napięcia i uczyć się strategii rozwiązywania konfliktów, aby pomóc mi komunikować się zgodnie ze standardami naszej firmy. Szczerze przepraszam za mój błąd i oczywiście zaakceptuję konsekwencje moich działań.

Przykładowy list z przeprosinami do przyjaciela

Drogi Karisie,

Bardzo przepraszam za bezmyślne komentarze, które zrobiłem na temat twojego wyboru pracy jako freelancer. Były osądzające i krzywdzące, i głęboko żałuję, że je zrobiłem.

Zaufałeś mi, dzieląc się swoimi planami zmiany kariery, a ja złamałem to zaufanie. Zamiast być wspierającym przyjacielem, przerzuciłem na ciebie własne lęki. To było złe z mojej strony i jest to niewybaczalne.

Po zastanowieniu się nad tym zdałem sobie sprawę, że tak wiele razy odcinałem się od ciebie, kiedy próbowałeś poinformować mnie o swojej zmianie zawodowej. Idąc dalej, obiecuję okazywać wam szacunek, słuchając z otwartym umysłem i otwartym sercem.

Naprawdę przepraszam za te szydercze uwagi – na to nie zasłużyłeś, a nasza przyjaźń jest dla mnie wszystkim. Chętnie wznowię naszą rozmowę o twoich planach, kiedy znów się zobaczymy.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące listu z przeprosinami

Co to jest list z przeprosinami?

List z przeprosinami to pisemne potwierdzenie, w jaki sposób zachowanie lub słowa autora wpłynęły negatywnie na inną osobę lub grupę. Może być używany do naprawienia błędu zarówno w sytuacjach osobistych, jak i w miejscu pracy.

Jaki jest cel listu z przeprosinami?

Napisanie listu z przeprosinami za błędy lub wykroczenia może być szczerym sposobem na zaoferowanie skruchy i pokuty. Ostatecznym celem listu z przeprosinami jest praca nad odbudowaniem utraconego zaufania w związku.

Jakie są wskazówki dotyczące pisania listu z przeprosinami?

Aby napisać szczery list z przeprosinami, skup się na uczuciach i doświadczeniach odbiorcy. Unikaj nieumyślnego używania listu, aby uzasadnić siebie i swoją perspektywę. Możesz to osiągnąć, pisząc jasne i zwięzłe przeprosiny za konkretne wykroczenie i uznając swoją odpowiedzialność w sytuacji. Następnie opisz, jak unikniesz starych wzorców w przyszłości.