Generatywna czy nie, przyszłość sztucznej inteligencji leży w inteligencji rozszerzonej

Ostatnie postępy w dziedzinie sztucznej inteligencji generatywnej (AI) poszerzają granice potencjału ludzkiego i organizacyjnego w obszarze, w którym ma to największe znaczenie: komunikacji. Jesteśmy podekscytowani, że rzuca to światło na znaczenie – i wyzwania – skutecznej komunikacji!

To jest nasza misja w Grammarly: poprawiać życie poprzez poprawę komunikacji. Od ponad dekady wykorzystujemy zaawansowane technologie , takie jak przetwarzanie języka naturalnego i uczenie maszynowe, do tworzenia narzędzi, które poprawiają umiejętność pisania i pomagają im przy okazji stać się skuteczniejszymi komunikatorami.

Do tej pory skupialiśmy się na etapie rewizji cyklu życia komunikacji. Wykorzystując nowe technologie, takie jak generatywna sztuczna inteligencja, możemy rozwijać naszą wizję wspierania całego procesu – od koncepcji po zrozumienie. Grammarly angażuje się w wykorzystywanie najskuteczniejszych dostępnych technologii do rozwiązywania rzeczywistych problemów indywidualnych i organizacyjnych w codziennej komunikacji – od przezwyciężenia blokady pisarskiej po uporanie się z zaległościami w e-mailach w ciągu kilku minut i nie tylko.

Rozszerzona inteligencja stanowi podstawę odpowiedzialnego rozwoju sztucznej inteligencji

Komunikacja odgrywa zasadniczą – i osobistą – rolę w naszym codziennym życiu. Komunikujemy się za pośrednictwem stale rosnącej liczby kanałów cyfrowych, w większej liczbie kontekstów i często bez korzyści ze wskazówek werbalnych lub wizualnych, biorąc pod uwagę nasze hybrydowe miejsca pracy. Kiedy skutecznie się komunikujemy, pomysły są jasno rozumiane, połączenia są bogatsze i bardziej produktywne, a bariery na drodze do sukcesu biznesowego i osobistego znikają.

Koszty i skutki słabej komunikacji stają się coraz bardziej widoczne. W zeszłym roku w badaniu przeprowadzonym na zlecenie The Harris Poll ustaliliśmy, że słaba komunikacja kosztuje amerykańskie firmy aż do 1,2 biliona dolarów rocznie, czyli 12 506 dolarów na pracownika. W tym roku udostępnimy badania, które pokazują, że problem ten się pogłębia: mimo że pracownicy spędzają więcej czasu na komunikacji pisemnej od zeszłego roku (+18%), liderzy zgłaszają 12% spadek jej efektywności. Słaba komunikacja niszczy relacje, hamuje rozwój firmy i wyniki oraz spowalnia pętle informacji zwrotnej, które pochłaniają nasz czas, żeby wymienić tylko kilka skutków.

Istnieje nowa pilna potrzeba znalezienia rozwiązań dla tych kosztownych wyzwań komunikacyjnych, a postęp technologiczny, taki jak generatywna sztuczna inteligencja, może przyspieszyć tę drogę. Budując nowe rozwiązania dla użytkowników, musimy robić to odpowiedzialnie.

Strategia produktowa Grammarly opiera się na podstawowej zasadzie: chcemy zwiększać ludzki potencjał, a nie ograniczać osobistą autonomię. Wierzymy, że technologię należy tworzyć tak, aby rozwiązywała rzeczywiste problemy użytkowników, zwiększała zrozumienie i produktywność oraz wzmacniała więzi międzyludzkie i przynależność. Sztuczna inteligencja odnosi sukcesy, gdy wzmacnia ludzi – ich inteligencję, mocne strony i chęć bycia zrozumianym. Dlatego zasadniczo myślimy o naszym odpowiedzialnym podejściu do budowania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji jakoo inteligencji rozszerzonej— opierając się na założeniu, że sztuczna inteligencja wykorzystuje ludzką, a nie „sztuczną” wiedzę, aby zwiększyć nasze możliwości i pomóc nam się rozwijać.

Koncepcja rozszerzonej inteligencji kieruje filozofią budowania produktów Grammarly. Dlatego zaufali nam nasi partnerzy i klienci – w tym dziesiątki milionów użytkowników i ponad 50 000 profesjonalnych zespołów. Od chwili założenia w 2009 roku rozszerzyliśmy zasięg naszego produktu, aby wspierać pisanie w ponad 500 000 aplikacji internetowych i stacjonarnych, pogłębiliśmy nasze zrozumienie kontekstu użytkownika i organizacji, aby zapewnić jeszcze bardziej znaczące wskazówki, oraz rozwinęliśmy Grammarly Business , aby wzmocnić pozycję całych zespołów aby komunikować się skuteczniej. Po drodze zainwestowaliśmy w wiodące zabezpieczenia klasy korporacyjnej w zakresie bezpieczeństwa i ochrony prywatności , w których priorytetem jest zaufanie użytkowników, co zaczyna się od naszego modelu biznesowego, w którym najważniejszy jest użytkownik (nie sprzedajemy – i nie będziemy – danych użytkowników).

Dlaczego podejście do technologii przez pryzmat udoskonalania i osobistej autonomii ma znaczenie? Ponieważ naszym wspólnym obowiązkiem jest zapewnienie, że technologia ulepsza społeczeństwo i pomaga nam w osiągnięciu naszego potencjału. Technologia nie ma powodu istnieć i rozwijać się, jeśli nie ma celu, aby nam pomóc. Budujemy go i naszym obowiązkiem jest określenie, w jaki sposób może to przynieść korzyści nam wszystkim i wzmocnić, a nie umniejszać, to, co czyni ludzi wyjątkowymi.

To ekscytujący czas dla ludzi, aby odkryć swoje supermoce komunikacyjne – szczególnie dla naszych klientów i partnerów. Grammarly wykorzystuje wszelkiego rodzaju technologie, aby pomóc ludziom przezwyciężyć problemy związane z komunikacją. Jesteśmy podbudowani wpływem, jaki będzie miała generatywna sztuczna inteligencja, gdy zostanie zastosowana w taki sposób, że usprawni komunikację naszych użytkowników, a wszystko to przy poszanowaniu ich autonomii i autentyczności.